AMBULATORIO DIAGNOSTICO FENZA

Esperienza negativa: Pessima esperienza. Sconsigliato .

Esperienza negativa: Ho chiamato per prenotare un’eco ma sono stati antipatici e scortesi

Esperienza negativa: Pessima esperienza e personale che nega un guasto al macchinario senza avvisare i pazienti che i tempi d’attesa per fare un esame supera 2 ore

Esperienza negativa: Scortesia massima!

Esperienza fantastica: Voglio ringraziare di cuore il Dottor Fenza e tutto il suo studio medico di Mercato San Severino. Il Dottor Mario Fenza è un medico eccezionale, sempre attento, professionale e capace di risolvere ogni problema con grande competenza. Grazie a lui ho trovato soluzioni che cercavo da tempo. È un onore poter contare su un medico così preparato e su uno studio così ben organizzato. Consiglio vivamente a chiunque di rivolgersi a lui e il suo staff....

Esperienza fantastica: Struttura efficiente.Personale Doc. Tutto merito del capostipite Dott Mario Fenza che con la sua professionalità, la sua nobiltà d'animo ,la sua generosità sempre pronto ad aiutare gli ultimi ed io ne' sono la testimonianza. Grazie Grazie

Esperienza negativa: Personale alla reception incompetente ed arrogante. Problema risolto presso altra struttura i 3 minuti telefonicamente

Esperienza negativa: Pessima esperienza. Mi sono recata all'ambulatorio dopo aver prenotato con il cup unico regionale, hanno accampato varie scuse perche non sapevano della prenotazione! Dopo aver insistito, fornendo il numero di prenotazione, mi hanno risposto che bisognava attendere almeno due ore. Inaccettabile!

Esperienza negativa: Pessima esperienza, ho provato a chiamare per una prenotazione e per ben 5 volte mi hanno attaccato il telefono, addirittura ad una chiamata hanno attivato il risponditore che diceva che gli uffici erano chiusi e che aprivano il 22 Agosto. Giorno delle chiamate 05/11/24

Esperienza negativa: Appuntamento preso per visita Fisiatrica alle 9 di mattina, nessuno sa niente porta chiusa al secondo piano, il medico si presenta alle 10,ne il personale addetto nel il medico si scusano per la lunga attesa, esperienza negativa, disorganizzazione totale.

Esperienza negativa: Pessimo comportamento delle signore all accettazione...scortesi e nn chiare...da nn tornarci più

Esperienza negativa: Un ambulatorio inutile le segretarie incompetenti e i rispettose poco organizzate praticamente inutile sconsigliato vivamente

Esperienza fantastica: Professionalità, Assistenza,Gentilezza.

Esperienza negativa: Sconsigliatissimo.Sono andata per un'ecografia al collo:pessima esperienza.Il medico,M.C. è stato di una scortesia senza precedenti.Rozzo,dai modi bruschi,mi ha provocato dolore(cosa mai successa in precedenti esami fatti altrove).Dopo un'attesa di circa tre ore in una sala d'aspetto carica di aria viziata,la visita è stata frettolosa e superficiale.La deontologia professionale è completamente sconosciuta a questo medico.Come pure le buone maniere in generale.Avrebbe inoltre dovuto scusarsi per le pessime condizioni igieniche dell'ambulatorio.Evitate,esistono studi medici migliori e medici empatici,perchè subire questo?!?!Metto una stella perché zero non è possibile.

Esperienza fantastica: Studio ambulatorio molto disponibile, all'accettazione ho trovato la signora Giuseppina, molto, molto professionale e paziente, macchinari moderni ed efficienti, io ho fatto una RM, esito referto in pochi giorni. Consiglio.

Esperienza fantastica: Buongiorno, Volevo semplicemente ringraziare la struttura medica per l'assistenza ricevuta nel corso degli anni, non ultimo in questi giorni per una nuova risonanza magnetica. Ho davvero potuto apprezzare da sempre la cordialità, accoglienza e professionalità di tutti, a partire dalla signora Giuseppina e a seguire Antonella, Lucia e Sonia, sempre empatiche, gentili e cordiali. Ti fanno sentire compresa e capita, pronte anche a segnalare le esigenze della struttura, nel portare le corrette prescrizioni mediche degli esami. Che dire poi del signor Vincenzo e della dottoressa Palladino, che mi hanno aiutato a rimettermi in piedi, dopo un serio intervento alla schiena. E per ultimi ma non in ordine di importanza, i dottori Mario e Rosario Fenza, che oltre ad essere dei grandi professionisti, non hanno dimenticato il lato umano. Davvero un grazie di cuore a voi tutti, soprattutto e non me ne vogliano gli altri, a Giuseppina, che ricorda sempre tutte le esigenze di noi pazienti, che ci rechiamo in struttura nei periodi meno belli delle nostre vite.

Esperienza negativa: Se telefoni una voce registrata dice che puoi eseguire esami radiografici senza prenotare... peccato che non sia vero e il loro messaggio volutamente ingannevole: puoi eseguire l'esame se paghi di tasca tua ma se vuoi farlio tramite SSN devi prenotare! Peccato che tu a quel punto hai già impegnato tempo e trasportato una persona che può anche avere difficoltà di deambulazione e quindi ti senti costretto a pagare per risolvere il tutto! Al limite del lecito!!!! Inoltre la sensibilità del personale che ha a che fare con i pazienti (persone che hanno molto probabilmente un problema di salute per recarsi in un centro diagnostico) è pari a zero! in passato mi sono tornata bene ora NON LO CONSIGLIO

Esperienza fantastica: Ottima struttura personale accogliente e disponibile... bene organizzati ed efficienti.. ho fatto una ecografia risultati subito disponibili e chiari.. personale medico qualificato!

Esperienza negativa: Pessimi..poca cortesia e soprattutto poca chiarezza..ho fatto una radiografia a pagamento ma al momento del ritiro mi viene dato solo il cd, e mi viene detto che la lastra non la danno e se la voglio devo pagare il costo a parte..tutto questo non mi era stato detto al momento dell' accettazione e del pagamento. Trovo la cosa alquanto assurda visto che tutti i centri consegnano cd,relazione e lastrina, tutti e ne giro parecchi..sintesi avrei fatto altrove la stessa cosa con un costo inferiore e soprattutto con più cortesia e chiarezza. Sconsiglio fortemente

Esperienza negativa: Addetta alle prenotazioni molto scortese!!!

Esperienza negativa: La struttura merita una stella in quanto i tempi di attesa x una ecografia,nonostante la prenotazione,siano di una/due ore

Esperienza fantastica: Da diversi anni, sono “paziente” dell’Ambulatorio Diagnostico Medico Fenza di Mercat S.Severino…. Professionalità, competenza, cortesia, accoglienza umana, caratterizzano questa eccellente struttura sanitaria sia dal personale medico specialistico e da tutto il personale amministrativo come la Signora Giuseppina(un istituzione) il sig Vincenzo,la signora Lucia, la signoria Antonella, del reparto accettazione,il sig. Vincenzo e la signorina Claudia del reparto fisioterapia,il signor Gaetano e il sig. Alfonso tecnici di radiologia ,il dott,Matteo Cremone ecografista,la dottoresss fisiatra Carmen Palladino, Annalisa,Isabella e Antonia sempre tecnici di radiologia tutti magistralmente diretti ed orchestrati dal dott,Mario Fenza e dal diletto Rosario x la gestione di questo Poliambulatorio al servizio di tutto coloro che conoscono o vogliono conoscere questa “perla” sanitaria…

Esperienza fantastica: Alta professionalità

Esperienza negativa: Personale scortese e disorganizzato.

Esperienza negativa: Scortese e maleducata la responsabile delle prenotazioni. Da evitare.

Esperienza negativa: Assurdo dare appuntamento a tante persone alla stessa ora ...ore e ore di attesa per una prestazione a pagamento...ASSURDO

Esperienza fantastica: Centro efficiente, personale cordiale, in particolare la Sig.ra Giuseppina, sempre gentile e disponibile.

Esperienza negativa: Approssimazione. Liste d attesa lunghe, disorganizzati

Esperienza fantastica: Quando non puoi più camminare all' improvviso per un forte dolore al ginocchio e la quotidianità diventa così complicata e difficile si cerca istintivamente un angelo protettore e la Signora Giuseppina lo incarna alla perfezione con la Sua accoglienza, dolce ed esperta, all'Ambulatorio Fenza dove ti guida nei meandri della Sanità: grazie a Lei sono riuscito in tempi brevi a fare la risonanza magnetica con un nuovo e potente macchinario della Siemens, ad essere visitato dalla Dottoressa Palladino, davvero brava, coscienziosa ed altamente professionale, ed a fare una riabilitazione con la attenta, brillante e capace guida del terapista Vincenzo, da 33 anni risolutore dei molteplici problemi dei pazienti, e della giovane solerte collega Claudia. La Signora Giuseppina, sempre gentile e preziosa, è un' insostituibile istituzione in un Centro davvero funzionale dove si trovano autentiche eccellenze locali.

Esperienza negativa: Centro diagnostico poco organizzato,scortese e alcuni dottori sono dei macellai! Apparecchiature non chissà quanto all avanguardia,per prenotare? Beh lasciamo perdere!!!! Può chiamare per giorni ma nessuno ti risponde,e se capita il miracolo che qualcuno risponda al telefono,si mostra maleducato e scocciato! Una vergogna! Lo sconsiglio a vita!

Esperienza positiva: NULLA DA DIRE SUL CENTRO E LA PROFESSIONALITA' BISOGNA PER0' RECARSI PERSONALMENTE PERCHE' TELEFONICAMENTE E' PRATICAMENTE IMPOSSIBILE RAGGIUNGERLO

Esperienza negativa: Esperienza da dimenticare! Previo appuntamento, dovendo fare una RM al ginocchio, mi presento con un largo anticipo, proprio perché temevo già che chi arrivava per prima, sarebbe stato gestito! Ad ogni modo, dopo qualche oretta di attesa, arriva il commesso all'accettazione, prende tutti i miei dati e, dopo aver pagato circa 200 euro, mi invita a scendere in un altra sala d'attesa dove c'è questa super macchina! Qui trovo una un persona e una sua collega (che tra l'altro fumava all'interno) che mi dice di attendere un attimo perché ci sono i tecnici che, a detta dell'assistente, stanno facendo una manutenzione di routine; un operazione di 5 minuti! Aspetto 5 min, poi altri 5, poi altri 10 minuti ancora e, dopo aver schedulato questa visita compatibilmente con i miei impegni di lavoro, mi dicono che questa super macchina si è rotta e che non è facilmente riparabile nell'immediato! A questo punto non ho altra scelta che salutare, facendomi rimborsare i soldi e andare via. Due ore di lavoro perse.

Esperienza negativa: Siete dei macellai improvvisati!! Vengo a fare un ecografia,la stampano e me la danno dicendo di avere una distrofia muscolare, senza dirmi che avevo anche un calcolo grosso come un 1cent. Che il dottore cieco di un altro ambulatorio ha visto poi!! Se torno e solo per alzarvi le mani addosso.

Esperienza negativa: Esperienza pessima, andato per una RM con mezzo di contrasto, la signora mi ha sbagliato la prenotazione e non ho potuto farla. Permesso preso a lavoro inutilmente, mi scade la ricetta e dovrò rifarla, insomma un servizio dire che è pessimo sarebbe un'eufemismo. La signora all'accettazione no comment, purtroppo non è colpa sua ma non ci arriva proprio cerebralmente.

Esperienza negativa: Decido di fare tac da loro perché mi avevano consigliato . In poche parole mi dicono giorno da ritirare vado giorno dopo e non sono pronti . Varie cause mi riferiscono di passare giorno dopo non riesco a passare passo dopo due giorni ancora arrivo e non sono pronti . Da evitare andhe pervhe 80€ circa una tac mi sembra esagerato tutto sto tempo .

Esperienza fantastica: Centro diagnostico d'eccellenza.. con dottori super efficienti e gentilissimi.. ma se avreste bisogno di parlare con la reception vi consiglio di parlare con il ragazzo molto gentile ed educato, se vi capita di parlare con la signora.. beh la scortesia, l'arroganza e la maleducazione in persona e al telefono poi... le stelle xkè il centro è efficiente il servizio è buono.. Un corso di buona educazione alla signora.

Esperienza negativa: Vergognoso, il modo in cui vengo trattato da un incompetente signorina addetta all'accettazione, prenotato da una settimana per una ecografia addominale per le ore 16,30 arrivo in anticipo alle 16,00 chiedo alla signorina se l'orario di prenotazione verrà rispettato, perché essendo diabetico ed a digiuno da più di 5 ore non potevo correre il rischio che si abbassi troppo la glicemia, premetto che queste informazioni sono state fornite telefonicamente all'atto della prenotazione, la signorina con fare infastidito mi risponde che ci sono già molte persone che aspettano e che quindi avrei dovuto aspettare molto oltre l'orario programmato. Al di là della scarsa professionalità e il modo scortese e maleducato con il quale sono stato trattato, senza per nulla tenere conto che la mia richiesta che venisse rispettato l'orario prefissato, non era per nulla pretestuosa ma legata alla mia patologiia, non credo in ogni caso che un cliente meriti di essere trattato in modo così irrigusrdoso, detto questo dopo aver fatto notare la scarsa professionalità del centro sono andato via per non tornarci mai più, da sconsigliare a chiunwue

Esperienza fantastica: Il top del top, in mano a loro la diagnosi è sicura.

Esperienza positiva: Mai nessuno dovrebbe aver bisogno di un centro diagnostico, ma se purtroppo se ne ha bisogno in questo centro è possibile effettuare qualsiasi tipo di indagine diagnostica, visto la presenza di macchinari al'avanguardia e alla grande professionalità dei medici presenti c'è un grande afflusso di pazienti, e per questo a volte si può impiegare qualche ora più del dovuto per essere sottoposti all'esame di cui si ha bisogno

Esperienza fantastica: Personale medico gentilissimo e competente(nello specifico Domenico).

Esperienza fantastica: Tempistica degli esami estremamente veloce. Il personale all'accettazione è cortese e disponibile a fornire ogni informazione. Il personale medico è attento, gentile e competente.

Esperienza fantastica: Personale professionale, gentile , cortese e disponibile, ben organizzato convenzionato con il servizio sanitario nazionale

Esperienza fantastica: Superaffollato sempre ma molto ben organizzato e grande professionalita