Centro di Fisiochinesiterapia CAMES Gruppo FedCo Medical

Gentile Luana,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza nel nostro centro. Siamo felici di sapere che il percorso di recupero stia procedendo nel migliore dei modi.

Rachele e Filippo, così come tutto il nostro team, sono davvero grati per il suo riconoscimento: la professionalità, l’attenzione e l’empatia verso ogni paziente sono per noi valori fondamentali.

Complimenti per i progressi ottenuti e grazie per la fiducia che ci ha accordato. Siamo a sua disposizione per accompagnarla nel proseguimento del suo recupero.

Un caro saluto

Gentile Sig. Massimo,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione e siamo felici di aver potuto esserle d’aiuto.
Puntualità, cortesia e professionalità sono valori a cui teniamo molto, e sapere che li ha riscontrati nel suo percorso con noi è per noi motivo di grande soddisfazione. La Dott.ssa Rachele la ringrazia sinceramente per la fiducia e per le sue parole.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto.

La ringraziamo davvero per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo contenti di sapere che abbia trovato un servizio organizzato e puntuale, e che il percorso con Leonardo le stia offrendo professionalità e un clima sereno durante gli appuntamenti.

Il suo riscontro è per noi molto importante. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.

Grazie di cuore per le sue splendide parole!
Siamo davvero felici che si sia trovata così bene presso il Centro di Fisioterapia Cames. La disponibilità e l’attenzione verso ogni paziente sono per noi fondamentali, e sapere che ha apprezzato il nostro modo di lavorare ci riempie di soddisfazione.

Un grazie speciale anche da parte di Rachele: sapere di averla fatta sentire accolta e seguita con cura è per lei il complimento più grande.

La aspettiamo sempre volentieri, e grazie ancora per averci consigliato!

Gentile Roberta,
la ringraziamo sinceramente per il tempo che ha voluto dedicarci e per le parole di stima che ha espresso nei confronti di tutta la nostra squadra.
Siamo davvero felici di sapere che si sia sentita accolta, sostenuta e seguita con professionalità in ogni fase del suo percorso di recupero.
Il suo messaggio è una grande soddisfazione per tutti noi — per le ragazze dell’accoglienza, per Vincenzo, Marco, Riccardo e per l’intero staff — e ci motiva a continuare ogni giorno con la stessa passione e attenzione verso i nostri pazienti.
Le auguriamo una piena e duratura ripresa e speriamo di rivederla solo per un saluto, a piedi saldi e col sorriso!
Un caro saluto

Gentile Domenico,
la ringraziamo di cuore per le bellissime parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che i trattamenti le abbiano permesso di ritrovare benessere e libertà di movimento. Tutto il nostro staff — la fisiatra, i fisioterapisti e la segreteria — apprezza molto il suo riconoscimento, che è per noi la miglior ricompensa.
Un ringraziamento speciale da parte di Riccardo, Vincenzo e Marco, che la salutano con affetto!
A presto e un sincero augurio di buona salute da parte di tutto il team del Centro.

Gentilissima Nadia,
grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici di sapere che si è sentita accolta e compresa: è proprio questo il nostro obiettivo quotidiano.

Un ringraziamento speciale da parte di tutto lo staff, e in particolare da Vincenzo, che è lieto di sapere di essere riuscito a metterla a suo agio e a trasmetterle fiducia.

Le auguriamo una pronta guarigione e restiamo a sua disposizione per ogni esigenza.

Un caro saluto e… a presto, ma solo per buone notizie!

Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici di sapere che si è trovata così bene con il nostro team e che il percorso con il suo fisioterapista sia stato positivo. Continueremo a dare il massimo per offrire sempre il miglior supporto possibile. A presto!

Gentile Signora Cristina,
La ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che il nostro staff abbia soddisfatto le sue aspettative e contribuito al suo recupero e al suo benessere. È stato un piacere averla con noi e speriamo di rivederla solo per una visita di cortesia
Un caro saluto e grazie ancora

Gentile sig.ra Cacciaguerra,
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione e comprendiamo la sua frustrazione. Ci teniamo a precisare che la situazione è stata chiarita immediatamente in seguito alla sua richiesta: siamo in attesa della vostra conferma dell’appuntamento per avviare la terapia domiciliare, già da due settimane. Purtroppo, a causa di motivi logistici e di programmazione, non siamo riusciti a fornire una risposta immediata, ma abbiamo fatto il possibile per organizzare tutto nel più breve tempo possibile.
Ci dispiace inoltre per l'incidente che ha vissuto durante la telefonata. In nessun caso intendiamo trattare i nostri pazienti in modo scortese e, se si è verificato un malinteso, ce ne scusiamo sinceramente, poichè la caduta della telefonata non è dipesa dalla volontà della segreteria, ma si è trattato di un problema tecnico. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di poter offrire un servizio migliore e più tempestivo in futuro.
Cordiali saluti.

Grazie Fabio! E' un vero piacere leggere le sue parole! Le condivideremo con il nostro team per far conoscere quanto i pazienti apprezzano il nostro straordinario lavoro.

Manuel è un vero piacere leggere le sue parole e grazie per aver dedicato del tempo per scrivere questa bella recensione: ci impegniamo quotidianamente per soddisfare le aspettative dei nostri pazienti. Condivideremo il feedback con il team.
Grazie.

Buongiorno sig.ra Fabiola, siamo convenzionati con diverse assicurazioni tra le quali anche Unisalute. Per maggiori informazioni e per appuntamenti può chiamare il numero 062005871, tramite WhatsApp 3276629586 o via email a [email protected]. Grazie per averci contattati!

Gentile sig.ra Hanifa, ci impegniamo quotidianamente per portare avanti un programma riabilitativo efficace per tutti i nostri pazienti e garantire la continuità della cura e l'efficacia terapeutica. Certi si tratti solo di un fraintendimento, la invitiamo a contattarci quando sarà più libera dai suoi impegni.

Grazie sig.ra Maria Vittoria per la sua recensione! Siamo così felici di sapere che ha avuto un’ottima esperienza con noi. Ci impegniamo per operare in modo efficiente.

Buongiorno, siamo lieti che il trattamento ricevuto sia stato efficace. Per quanto riguarda la sua opinione sul Centro, saremmo lieti di poterla ricevere in struttura e raccogliere le sue motivazioni al fine di renderle costruttive. Ringraziandola per l'attenzione, le auguriamo buona giornata.

Grazie mille Rubina! La vostra opinione per noi è molto importante.

Vanessa è un vero piacere leggere le sue parole. Il nostro impegno quotidiano per soddisfare le aspettative dei nostri pazienti non manca mai ma con feedback così sicuramente abbiamo ancora più stimoli nel fare ancora meglio. Grazie.

Davide, siamo grati che abbia trovato il tempo di lasciarci una recensione! La condivideremo con il nostro team per fargli sapere che i nostri pazienti apprezzano la professionalità, la preparazione e la disponibilità che ci contraddistingue. Grazie ancora!

Davide, siamo grati che abbia trovato il tempo di lasciarci una recensione! La condivideremo con il nostro team per fargli sapere che i nostri pazienti apprezzano la professionalità, la preparazione e la disponibilità che ci contraddistingue. Grazie ancora!

Grazie sig.ra Patrizia per la sua recensione! Siamo molto lieti di sapere che ha avuto un’ottima esperienza con noi. Ci impegniamo per operare in modo efficiente.

Grazie mille Marco! La vostra opinione per noi è molto importante.

Grazie Sig.ra Cristina per aver riposto in noi la sua fiducia! Siamo molto lieti che sia soddisfatta del nostro servizio. Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.

Gentilissimo utente,cogliamo l'occasione della recensione inadeguata ricevuta per condividere la nostra politica di rispetto nei confronti del prezioso lavoro che svolgiamo per i pazienti e per il territorio.Negli ultimi anni le assenze "dell’ultimo minuto" da parte di diversi pazienti stavano aumentando. Così il Centro ha adottato una politica di comunicazione preventiva e giustificativa per ridurre le assenze, con l'intento di rispettare la persona, nel fornire l'efficacia terapeutica attesa, e di tutelare la dignità del lavoro svolto dal nostro personale medico.La suddetta politica viene comunicata dal nostro personale di segreteria al momento della prenotazione ed è esposta al desk accettazione.Nel suo caso specifico, è venuta meno la comunicazione preventiva e giustificativa dell'assenza entro le 24 ore precedenti all'inizio della terapia. Ci dispiace per l'accaduto. Per questo La invitiamo a passare in struttura al fine di trovare una possibile soluzione, nel voler garantire l'efficacia terapeutica del trattamento in corso e nel poter continuare a prenderci cura della sua persona.

Buongiorno, siamo dispiaciuti che le tempistiche per la selezione siano state più lunghe del previsto e che al momento la selezione si sia orientata diversamente. Comunque la invitiamo a passare in struttura per chiarire ogni tipo di difficoltà si possa essere creata. Cordialmente

Grazie Daniel per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto: il uso feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Grazie Claudia! Apprezziamo il suo feedback e siamo lieti che sia soddisfatta dell'esperienza : ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità.

Grazie Gianfranco! Le siamo grati che abbia trovato il tempo di lasciarci una recensione! La condivideremo con il nostro team per far sapere loro che i nostri pazienti apprezzano il loro straordinario lavoro.

Grazie mille per le sue parole gentili, Barbara ! Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Ci impegniamo per portare avanti un programma riabilitativo efficace e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati. Grazie ancora!

Grazie per la sua recensione! Siamo molto felici di sapere che ha avuto un’ottima esperienza con noi. Ci impegniamo per operare in modo efficiente.

Grazie mille Angela! La vostra opinione per noi è molto importante.

Grazie sig.ra Eugenia per la sua recensione! Siamo così felici di sapere che ha avuto un’ottima esperienza con noi. Ci impegniamo per operare in modo efficiente.

Grazie mille Kobato per la sua recensione. Siamo davvero felici che nel nostro Centro abbia trovato ciò che stava cercando. Abbiamo individuato il corretto percorso terapeutico e insieme abbiamo raggiunto il massimo recupero funzionale e risolto il suo problema.Se dovesse aver bisogno di noi, torni a trovarci!

Grazie Adriana per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo lieti che sia soddisfatta: il uso feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Sig. Mirko è un vero piacere leggere le sue parole. Ci impegniamo quotidianamente per soddisfare le aspettative dei nostri pazienti e con recensioni così abbiamo più stimoli nel fare ancora meglio. Grazie!

Gentile MarKo la ringraziamo per la sua segnalazione ma purtroppo non possiamo rispondere in questa sede in modo puntuale al suo caso, non avendo tra i nostri pazienti un nominativo corrispondente al suo profilo.Pertanto la invitiamo a contattarci allo 06 2005871 per esaminare insieme il suo percorso riabilitativo.Ci teniamo tuttavia a precisare che per le prestazioni in regime convenzionato con il SSN i tempi di attesa sono piuttosto lunghi (il nostro personale di segreteria le avrà certamente riferito su questo aspetto) e dipendono dall’urgenza, dalla patologia, dal raggiungimento dell'efficacia terapeutica e dall’orario che in fase di inserimento ci viene indicato dal paziente. Da parte nostra, ci impegniamo nella gestione degli appuntamenti per permettere l’accesso a tutti i pazienti in lista di attesa e garantire continuità a quelli in corso di trattamento, e cerchiamo di fare il possibile per soddisfare le esigenze di tutti i pazienti che accedono al centro, nel rispetto dei requisiti normativi.

Gentile sig. Giuseppe, grazie per la sua opinione: le recensioni costituiscono uno spunto di miglioramento.Cogliamo l’opportunità per chiarire la situazione descritta punto per punto:1) Lavoriamo da oltre 40 anni sul territorio, per offrire un servizio in cui la salute del paziente e la sua patologia sono al centro della nostra cura. In tale ottica, individuiamo il percorso terapeutico più appropriato ed efficace, focalizzandoci sul paziente in quanto persona unica ed irripetibile, nel rispetto della sua dignità.2) Nel nostro Centro osserviamo rigorosi standard qualitativi per offrire un servizio puntuale: il numero dei pazienti è definito per ciascun terapista in modo tale da consentire che questi siano seguiti nel miglior modo possibile. L’esecuzione degli esercizi in autonomia, sotto la supervisione del terapista, è parte integrante del protocollo.3) L’organizzazione si rende disponibile ad andare incontro alle esigenze del paziente, qualora questi riportasse, ad inizio trattamento, difficoltà nel seguire la programmazione degli appuntamenti. La procedura per quanto riguarda le assenze, applicata per le terapie in convenzione con il SSN, che è spiegata dal personale di segreteria, ha lo scopo di permettere l’accesso a tutti i pazienti in lista di attesa e garantire continuità a quelli in corso di trattamento.4) Ricordiamo che le firme sulla scheda, che ha apposto in segreteria, corrispondono a quelle effettivamente rimborsate dal Servizio Sanitario Nazionale.Certi si tratti solo di un fraintendimento, La invitiamo a ricontattarci quando sarà più libero da impegni lavorativi e potrà ricominciare il percorso riabilitativo.

Siamo così felici di sapere che ha avuto un’ottima esperienza con noi. Ci impegniamo per operare in modo efficiente. Grazie per la sua recensione!

Gentilissimo sig. Gianni Buono al termine di ogni visita fisiatrica il nostro personale medico spiega al paziente il percorso da seguire ed elabora una prescrizione corrispondente che viene rilasciata a tutti i pazienti. Contestualmente alla visita viene stilata una Cartella Ambulatoriale, per uso interno, che contiene le informazioni su l’anamnesi, l’esame obiettivo ed eventuali accertamenti diagnostici.Saremmo lieti di avere un confronto con lei per capire bene cosa sia accaduto e per accertarci delle nostre procedure. Certi ci sia stato solo un fraintendimento, la invitiamo a contattarci

Gentile Monica, grazie per la Sua opinione: le recensioni costituiscono sempre uno spunto di miglioramento anche quando non sono positive.Cogliamo l’opportunità per chiarire la situazione descritta, certi che si tratti solo di un fraintendimento:I suoi appuntamenti non erano stati né calendarizzati né dimenticati: come da procedura, programmiamo le sedute pochi giorni prima dell'inizio del trattamento, rendendoci disponibili ad andare incontro alle esigenze del paziente.Gli appuntamenti, quindi, vengono calendarizzati insieme al paziente previa chiamata qualche giorno prima dell’inizio del trattamento; l’avremmo contattata proprio in questi giorni per confermarle date e orari: la continuità del percorso e il rispetto degli incontri sono importanti per l’efficacia terapeutica.Come già detto si è trattato solo di un fraintendimento e fortunatamente abbiamo chiarito tutto telefonicamente, senza che si recasse da noi. La invitiamo a ricontattarci al numero 062005871 per iniziare al più presto il percorso.

Gentile sig.ra Sabrina,grazie per la Sua recensione, per noi utile al fine di individuare elementi migliorabili.Ci dispiace l’inconveniente evidenziato: ci impegniamo, anche in questa fase complessa a causa della pandemia, nella gestione degli appuntamenti, comprese le esigenze di turnazione per motivi lavorativi e personali. Abbiamo fatto il possibile per informarLa in tempo reale dei cambiamenti (a volte dovuti a Sue esigenze personali, altre a complicazioni organizzative) al fine di garantire la continuità della cura, l’efficacia terapeutica e un servizio assistenziale di qualità.Grazie per la rinnovata fiducia riposta nel nostro Centro.

Grazie sig.ra Simona! Il nostro scopo è offrire una risposta ampia, completa ed immediata ai bisogni di cura dei pazienti, individuando il miglior percorso terapeutico personalizzato e specifico per il massimo recupero funzionale della persona ed il suo ritorno alla normale attività di vita quotidiana.

Grazie mille sig.ra Annalisa per la sua recensione! La vostra opinione per noi è importante.

Grazie mille sig.ra Emilia! La vostra opinione per noi è importante.

Grazie mille Ottavia! La vostra opinione per noi è importante

Grazie mille per la Sua recensione. Siamo davvero felici che la Sua esperienza sia stata positiva!

Sara è un vero piacere leggere le sue parole. Ci impegniamo quotidianamente per soddisfare le aspettative dei nostri pazienti e con feedback così abbiamo più stimoli nel fare ancora meglio. Grazie

Grazie mille per le Sue belle parole. Siamo davvero lieti che la Sua esperienza da noi sia stata positiva!