Casa di Cura Polispecialistica Sant'Elena

Esperienza negativa: Purtroppo devo confermare quanto scritto da tanti altri utenti: mettersi in contatto col centralino è davvero impossibile. La risposta alle recensioni da parte di Kinetika, poi, sembra aggiungere la beffa al danno: "Purtroppo i nostri centralini ricevono migliaia di telefonate al giorno". "Purtroppo": come se si trattasse di una disgrazia, o di un incidente inaspettato. Se la clinica riceve migliaia di telefonate di aspiranti clienti, evidentemente riceve anche altrettanti ricavi che potrebbe, almeno in piccola parte, reinvestire per assicurare un servizio migliore a coloro ai quali deve la propria fortuna. Invece sembra considerare i tentativi di contatto dei clienti come una seccatura. Se inoltre tutto questo traffico telefonico è la norma (cioè un problema ricorrente e ben noto alla dirigenza) e non l'eccezione, perché non fare qualcosa per affrontare il problema, e smettere di trattarlo come se fosse una grandinata improvvisa ad agosto?

Esperienza fantastica: Ho avuto necessità di effettuare delle visite del sangue presso la struttura. Il personale è accogliente, cordiale e molto professionale... Segnalo inoltre che le visite effettuate necessitano generalmente di una decina di giorni prima che gli esiti siano consegnati... Io per motivi di urgenza avevo bisogno dei risultati in pochi giorni, ho segnalato questa necessità e ho ottenuto i risultati in tempo...

Esperienza negativa: Non rispondono mai

Esperienza fantastica: Mia sorella ha subito una mastectomia di recente...volevo ringraziare la dott.Balzano e la dott.ssa Mascia per le cure prestate e tutto lo staff.grazie di ❤️ cuore

Esperienza negativa: Vorrei ricordare al ragazzo che era in accettazione la mattina del 5 novembre all'ingresso di viale marconi, dipendente, xké tale è anche se ritiene di darsi tante arie vestendosi elegante e di avere poteri che non ha, che quando una persona prende un numero e lui chiama il numero corrispondente la risposta alla domanda dovrei prenotare esami di laboratorio privatamente non è hanno aperto lo sportello 6 vada lì ma è l'appuntamento è il giorno.. io non sono andato allo sportello 6 xké non accetto questi abusi, fatti pubblicamente mancando di rispetto...quando la sua collega aveva appena prenotato esami laboratorio in convenzione.. Vedremo se il suo comportamento arrogante e fortemente offensivo farà perdere anche i soldi alla clinica degli esami che dovevo fare a pagamento.. l'arroganza non paga se lo ricordi..

Esperienza negativa: Dopo ventidue minuti in linea mi avete brutalmente chiuso la chiamata!

Esperienza negativa: Inutile avere un recapito telefonico E un sistema automatico di smistamento chiamate se poi all'ultimo passaggio (con tanto di "sei nella posizione xyz della coda, attend di essere connesso") la chiamata viene brutalmente chiusa dagli operatori, addirittura anche dopo aver risposto e aver fatto pronunciare mezza frase al chiamante. Solo al dodicesimo tentativo il risponditore automatico comunica che "le linee sono occupate si prega di richiamare tra le 14 e le 16". Non faccio ipotesi sulle cause (verosimile carenza di personale, altrettanto verosimile - in quanto osservata di persona - scarsissima formazione professionale dei dipendenti, varie ed eventuali) perché queste non sono e non dovrebbero essere qualcosa che gli utenti, ovviamente in stato di necessità altrimenti non chiamerebbero, finiscono col dover aggiungere alla lunga lista di difficoltà da affrontare quando la salute vacilla. E comunque, a prescindere dallo stato di salute dell'utenza, qualunque servizio al pubblico gestito così è al di là della decenza.

Esperienza negativa: Call Center per prenotazione pessimo ho atteso 1 ora per poter parlare con un operatore e ho raggiunto la prima posizione dopodiché hanno chiuso la linea dicendo che tutti gli operatori Erano Occupati

Esperienza negativa: Brutta esperienza. Il tabellone descrive tutti reparti in un modo poco chiaro(il meno possibile). Sembra un labirinto. In più personale poco cortese.

Esperienza negativa: In accettazione mettete gente che ha voglia di lavorare e che abbia la cortezza di rispondere al telefono , e quando si risponde al telefono bisogna indirizzare l'utente nella direzione corretta.. Chiami per una prenotazione di visita internista e ti mandano in oculistica.. Per poi metterti nuovamente in attesa per un ora per i loro errori. Vergognosi

Esperienza negativa: Mi spiace dare una valutazione negativa però è impossibile riuscire a mettersi in contatto telefonicamente in qualsiasi momento compresi gli orari indicati nella registrazione vocale, anche per una prenotazione a pagamento. Per chi lavora non sempre è possibile recarsi di persona.

Esperienza negativa: Lo definirei una catena di montaggio per cavie. Un mio affetto ha subito un danno qui dentro la kinetika. Incapaci e inumani.

Esperienza fantastica: Operata il 26 giugno di protesi anca destra,ringrazio tutti i medici,infermieri ,tutti bravissimi ,gentilissimi ,i medici anestesista ,dottor Dimopulos,dottor Bonfiglio e tutta la squadra che mi ha operato grazie di vero cuore ❤ cammino con le stampelle e non ho dolori, continuo a fare fisioterapia insomma va bene,l unica pecca nel terzo piano il mangiare non era come quando ero al quarto,il più delle volte lo lasciavo,se potete migliorare i pasti sarebbe perfetto

Esperienza fantastica: Vorrei esprimere la mia più sincera gratitudine per il dipendente che l'altra sera ha dimostrato una professionalità straordinaria nel risolvere un problema per mia madre e nel farla seguire in un centro specializzato nel quale siamo state ricevute a braccia aperte. Fin dall'inizio, ha ascoltato con attenzione la mia situazione, mostrando una grande empatia e comprensione per le preoccupazioni che mi affliggevano per la situazione di mia madre. Ha avuto la capacità di rasserenarmi, e ha fatto si che mia madre ottenesse immediatamente le cure che le servivano. Quello che ha colpito di più è stato l'approccio umano. Non è stato solo una persona competente, ma anche un vero e proprio supporto emotivo durante un momento difficile per la nostra famiglia. La sua gentilezza e disponibilità sono state un balsamo per noi e hanno fatto la differenza nel modo in cui abbiamo vissuto questa esperienza. La sua determinazione, unita a un'umanità fuori dal comune, ha reso possibile una soluzione rapida e efficace per mia madre. Non potremmo essere più grati per il suo straordinario interesse e per l'attenzione e la cura che ha dimostrato. Grazi di cuore, per tutto ciò che hai fatto per noi.

Esperienza negativa: 51 telefonate e non riuscire a parlare con nessuno!!! Quando ho sperato di esserci riuscita ero la n.3 in coda....dopo 10 minuti di attesa sono diventata la n.2 in coda e dopo altri 10 minuti (20 minuti in totale!), la voce automatica mi dice che le linee erano occupate! Mezza giornata a provare senza esito! Pessimo servizio!

Esperienza negativa: Sono stata mandata da una ginecologa in visita dal chirurgo Nardò Tola in quanto necessitavo di una operazione abbastanza urgente. Non appena arrivata il dott Tola mi ha da subito trattata in maniera supponente chiedendomi il perché fossi lì senza neanche visionare il foglio con la diagnosi. Sono stata poi visitata in maniera frettolosa, subito dopo il dottore mi ha "liquidata" dicendomi che non vedeva il motivo della mia visita e che non avevo bisogno di operazione chirurgica. Continuavo a stare male e per fortuna sono stata visitata da una dottoressa competente che mi ha subito fatto operare al policlinico di Cagliari, dove per fortuna ho trovato personale competente empatico. Trovo giusto che tutti sappiano cosa avviene alla clinica Korian.

Esperienza fantastica: Sono stata ricoverata in questa struttura nel reparto riabilitazione per 12 giorni dopo un intervento di protesi al ginocchio.Devo ringraziare tutti dai medici alla ditta delle pulizie..personale sempre presente e disponibile e super professionale e che dire dei terapisti eccezionali...unica pecca se la vogliamo trovare è il cibo più per la varietà che x la qualità ma non è stato un problema mi sono comunque nutrita ..Grazie a tutti e continuate così

Esperienza fantastica: Fatta ottima visita gastroenterologia col dottor Bacchi Maurilio che mi ha prescritto ulteriori analisi tra cui la gastroscopia. Ebbene ho chiamato per prenotare alle 8.01 e la risposta è stata che tutte le linee erano occupate. Possibile? Se l'apertura è alle 8.00?

Esperienza fantastica: Mio marito è stato operato da Dottor Costaglioli il 14 febbraio per una stabilizzazione vertebrale. Grazie Dottor Costaglioli per la sua professionalità, sempre disponibile ad ascoltare il paziente.E un ringraziamento anche a tutto il personale sempre attento ad ogni necessità.

Esperienza negativa: Peccato non si riesca neanche a prenotare, ho chiamato, ma dopo oltre 10 minuti di chiamata mi continuava a ripetere “Sei in posizione 2 in questa coda, per favore aspetta di essere connesso”, il punto appunto è che questa cantilena con la musica è durata 10 minuti e nessuno ha risposto. Essendo in posizione 2 gli operatori cosa stavano facendo? La persona prima di me doveva raccontare tutta la sua vita a tutti gli operatori? Servizio pessimo.

Esperienza negativa: Pessimo servizio telefonico. Per poter prenotare una visita a pagamento, dopo aver selezionato i numeri secondo quanto richiesto dal sistema, una voce preregistrata ha continuato per 35 minuti a ripetere: siete nella posizione 2, rimanete in attesa.....

Esperienza negativa: Pessimi. Lunghe attese per prendere la linea e una volta presa un operatrice mi ha sbattuto il telefono in faccia

Esperienza negativa: Impossibile chiamare per prenotare una visita convenzionata, non rispondono MAI

Esperienza negativa: Buongiorno,vorrei sapere come si può fare per prenotare una visita specialistica,sono giorni che chiamo ,dopo ore di attesa mi viene chiuso il telefono dicendomi che le linee sono momentaneamente occupate ,di richiamare verso le 14,fatto ,stesso trattamento., è vergognoso ,non è possibile ,mi chiedo a chi dovrei rivolgermi per avere un po' di considerazione,forse non avete capito che se siete lì ad occupare quel posto unitilmente è grazie a noi malati ,vergognatevi e fatevi un esame di coscienza , comunque mi informerò se si può denunciare il tutto a chi di dovere.,nel frattempo vi auguro buona giornata ,

Esperienza fantastica: Personale professionale, gentile e simpatico. Grazie, perché non sempre si trovano persone così.

Esperienza fantastica: Più che positiva,personale gentilissimo professonalmente preparati .

Esperienza negativa: Esperienza terribile in ogni modo. Non lo consiglio in nessun modo, servizio pessimo e personale scortese, poco disposto a lavorare e disorganizzato fin dall'accoglienza del centro stesso.

Esperienza negativa: il servizio CUP fa schifo, è da questa mattina che mi sbatto o da un numero all'altro per una prenotazione operazione cateratta yac laser. nessuno prenota e si scaricano la palla da un ufficio all' altro. Adesso sono da 15 minuti al centralino 07086051 che mi ha fatto perdere tutta la giornata l. Ieri ho fatto visita e impegnative come richiesto. ma è impossibile prenotare intervento. Sono allibito dalla scortesia e incompetenza. non meritano neppure di lavorare. il medico 8 stelle ma il resto manco nei paesi del terzo mondo

Esperienza negativa: NON RITORNO MAI AL TELEFONO, PER CUI HO PRENOTATO UNA VISITA (A PAGAMENTO) IN UN'ALTRA STRUTTURA.

Esperienza fantastica: Un elogio alla infermiera MAURA x la sua gentilezza e professionalità un grazie da Tolu GIULIO.

Esperienza positiva: Personale gentilissimo,ottima clinica.Una nota negativa è che per chi arriva da lontano (SS) per fare le visite, la clinica non ha un servizio di consegna referti a domicilio a pagamento tramite corriere come invece ha Nuoro. È un problema per chi deve ritornare a prendere i referti e rifarsi 600km. Mi auguro risolviate a breve.

Esperienza fantastica: Gentilissima,disponibilissima,puntualissima,celere, accurata persona e seguitomi nei minimi dettagli per tutto il percorso prericovero effettuato.Le mie più estreme COGRATULAZIONI non vanno altro che a RITA PACE !Grazie ancora per la professionalità,la presenza,la dolcezza e il costante supporto!Un abbraccio grande!

Esperienza fantastica: È un ❤️per l'infermiera Pintus Cecilia

Esperienza negativa: Cortesia inesistente. All'ingresso, nel reparto prelievi c'è una signora con i capelli corti e gli occhiali che rischia , da un giorno all' altro, di metterle le mani addosso. Non ho mai conosciuto una persona più indisponente e poco disponibile di lei .

Esperienza negativa: Pessima esperienza io o accompagnato mia madre per fare il test di Chirmer e visita reumatologica e mancavano le cartine per fare il test 80 euro buttati al vento .

Esperienza negativa: Un sistema di prenotazione assolutamente sotto gli standard, snervante ed inefficiente.

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita di controllo presso questa struttura circa tre settimane fa. L'appuntamento era previsto per oggi alle 13.30, motivo per cui ho richiesto mezza giornata di ferie da lavoro. Stamattina mi arrivano due telefonate: una alle 9.20 ed un alle 9.25, non avendo potuto rispondere perché impegnata a lavoro, ho richiamato alle 9.35 senza ricevere risposta. Dopo essermi fatta un'ora di macchina e aver saltato il pranzo per essere puntuale, una volta arrivata in struttura, mi viene detto in accettazione che la visita non si poteva fare in quando la dottoressa era assente. Naturalmente per me è stato un disagio, potevo essere richiamata più volte durante la mattinata ed essere informata di tale problema. La signora all'accettazione cerca quindi una soluzione e mentre, gentilmente, mi spiegava di dover attendere circa un'ora/ un'ora e mezza per essere visitata si aggiunge alla conversazione un tecnico di radiologia. La signora si mette alle mie spalle senza che me ne accorgessi e, senza presentarsi ne dire buongiorno, con un tono di voce scontroso mi fa presente che loro avevano chiamato e non ci potevano fare niente se non avevo risposto. Mi appella come "signorina bella", mi chiede "che problemi ho", urla ripetutamente la visita che dovevo fare (privacy sconosciuta evidentemente), precisa che il suo tono è quello e che "ti spacco i timpani se mi senti quando sono arrabbiata". La visita l'ho fatta alla fine, ma un trattamento così lo avrei volentieri evitato. Mai più.

Esperienza negativa: Specialisti buoni, ma SEGRETERIA PESSIMA. Sto chiamando da stamattina per prenotare una visita urgente, a pagamento tra l'altro, e mi hanno invitato a chiamare tra le 14 e le 16. Prima avevano le linee occupate, ho richiamato ed ero al secondo posto di attesa, ho aspettato per molto tempo e mi hanno chiuso il telefono loro. Ho richiamato immediatamente, stranamente le linee nuovamente occupate. Servizio prenotazioni pessimo. Se non ci si reca in loco, non si riesce a prenotare. Per me non è assolutamente il mio primo giorno di tentativi.

Esperienza negativa: Pessima struttura , lenti, non rispondono al tel. Medici incapaci

Esperienza fantastica: Sono cliente Kinetika da anni, ma ieri sono rimasta particolarmente sorpresa della cortesia, professionalità e velocità dell'operatore allo sportello, Gabriele. Che dire, la Kinetika è sempre una certezza!!!!!

Esperienza negativa: Qui ci vorrebbero due recensioni separate. 5 stelle per il dottor Campagna,un medico eccezionale, veramente professionale,cortese, una visita delicata la rende leggera. Non posso dire lo stesso per la reception, con mio grande dispiacere. l'uomo che mi ha servito è a dir poco scorbutico, si approccia ai pazienti (che già se son li hanno un loro motivo) con una grossa mancanza di tatto e rispetto. Se ne frega della privacy, non saluta. Irrispettoso a dir poco. NON conosce le regole dell'educazione, estremamente sgarbato e non è stato un caso. Anche al telefono si è comportato nello stesso identico modo.Dovrebbe assolutamente essere sostituito

Esperienza negativa: Da 15 anni eseguo regolarmente la mammografia e l'ecografia mammaria. Avendo 50 anni e non avendo più un ciclo regolare , ieri la signora dell'accettazione mi ha consigliato di mettere una data approssimativa, così ho fatto! Mi ha guardato e mi ha detto che non andava bene! Come! Mi ha detto lei di mettere una data, che il modulo andava compilato interamente. Dopo pochi minuti, si avvicina e mi dice che gli esami non li posso eseguire perché la data scritta non era compatibile con l'esecuzione degli esami. Ho fatto obiezione, ricordando che proprio lei mi aveva consigliato di mettere una data fittizia, si è negata!! Si è avvicinata la dottoressa e mi ha confermato la motivazione, lei si rifiutava di fare l'esame, le ho ricordato la mia età e che ero in pre menopausa, che avevo prenotato da 8 mesi questi esami e che la data la stabiliva la struttura all'atto della prenotazione, le ho ricordato inoltre che anche una ragazza con un ciclo regolare, dopo 8 mesi non avrebbe corrisposto la data. Nulla da fare, mi hanno mandata via, dicendomi di farmi rendere i soldi del tiket. Ho parlato con diverse persone, a nessuna donna è capitata una cosa del genere. Premetto che io in questa struttura mi sono operata e mi sono trovata sempre benissimo. Se non fosse per le signore della radiologia.

Esperienza negativa: Personale arrogante, professionalità inesistente, umanità non presente. Se paghi magicamente diventano molto più simpatici. Non porterò più alcun parente né la consiglierò. Fatico a credere alle recensioni positive

Esperienza negativa: Impossibile prenotare una visita per telefono più di 20 minuti d'attesa senza nessun risultato..ri tentato più e più volte la stessa cosa è vergognoso che uno debba chiedete mezza giornata di permesso per andare a prenotare personalmente un propio caro perché questi non rispondono al telefono

Esperienza negativa: Personale all'accettazione molto arroganti. Mi sono presentato per fare una risonanza magnetica con la ricetta del medico, dopo aver prenotato al CUP, e dopo mesi non mi è stata fatta la prestazione, anzi mi è stato fatto una specie di quarto grado.

Esperienza negativa: Una stella è troppa. Dopo aver pagato 150€ per una risonanza privatamente non posso uscire dal parcheggio perché non ho 2€ e non posso pagare con il bancomat. Vado all’accettazione con 50€ per chiedere che me li cambino e il receptionist seccato mi risponde “vada a procurarseli”. Ora sono da Dulcis a bere un buon caffè servito con gentilezza (per cambiare i 50€) e nel frattempo, sono certa, il costo della mia sosta aumenterà. Servizio da terzo mondo,. In questa casa di cura non metterò mai più piede, già la media delle recensioni avrebbe dovuto farmi riflettere.

Esperienza fantastica: Ottima assistenza per pazienti autistici

Esperienza negativa: Per quanto mi riguarda dopo aver fatto l'esame di elettromiografia mi sono rivolta al personale responsabile della struttura e ho parlato dell'accaduto. Ho usufruito in altre occasioni di esami e visite specialistiche e posso dire di essermi trovata discretamente ma non questa volta. Assolutamente

Esperienza fantastica: Mia mamma, Marianna Concas, è stata presa in carico dal Professor Alberto Bonfiglio per un intervento alla mano. Che dire? Persona encomiabile, un medico d' altri tempi, attento alle esigenze del paziente che abbraccia dal suo ingresso in struttura alla sua dimissione. Tutto il personale merita una citazione per la pazienza, la professionalità e l'empatia nei confronti del paziente. Nel nostro caso un ringraziamento particolare al già citato dottor Bonfiglio e alla dottoressa Gullotta.

Esperienza fantastica: L’eccellenza! Da Olbia (dove mi era stata fatta una diagnosi errata) sono venuta in questa clinica per essere Operata per ureteroidronefrosi del rene con posizionamento dello stent il 4 aprile e ieri 2 maggio per la rimozione, dal Dottor Fornasier insieme al Dottor Caria e al Dottor Carta. Tre medici e un’equipe in sala operatoria indescrivibili per gentilezza, empatia e professionalità (un grazie particolare all’anestesista Dottor Meloni). Nel reparto di urologia infermieri e oss gentili e sempre pronti con il sorriso ad ascoltare le esigenze dei pazienti. Clinica pulita e ben organizzata. Un grazie infinite al mio ginecologo di fiducia Dottor Nardo Tola che ha saputo mettermi nelle mani giuste. Grazie ancora a tutti

Esperienza negativa: Molto bello il centralino della clinica non risponde mai nessuno a nessun ora del giorno..... altro trovo veramente assurdo che con una persona sottoposta a intervento visto e considerato che non ci fanno accedere da 5 ore viviamo in angoscia e nessuno ci informa le persone non si lasciano cosi, non siamo numeri.

Esperienza fantastica: 5 stelle meritatissime con lode! Esperienza positiva merito di uno staff professionale e cortese, sicuramente espressione di una attenta selezione delle varie figure. La qualità dell'accoglienza si percepisce subito appena si accede alla struttura. Ringrazio l'ufficio accoglienza e il responsabile Sig.Lilliu che ha gestito il mio problema di check-in con professionalità e rapidità, una persona veramente competente e con grande capacità nel trovare la soluzione. Grazie!

Esperienza negativa: Dopo aver pagato €120,00, avevo l'appuntamento alle ore 17:15 ,presso il reparto di Urologia,con il Dott.Carta Antonio,ho subito notato dopo l'ingresso di un paziente alle ore 17,14 , un'altra persona molto giovanile aspettava la visita urologica,a suo dire il suo appuntamento era alle 17:30 , quindi dopo di me, invece come per incanto,lui è entrato prima di me ,ho fatto notare a questo medico il mio appuntamento,la sua risposta è stata lei deve aspettare fuori tra un quarto d'ora chiamerò lei ,io sono Amico, paziente del Dottor Pierpaolo Manca ,lui era una persona gentile, affettuosa,una grande persona sempre puntuale un vero Specialista .Ho chiesto l'annullo della parcella, quindi la restituzione del pagamento

Esperienza positiva: Buonasera per quanto mio padre e da anni paziente nella vostra clinica e si e sempre trovato bene,ma per quanto riguarda le prenotazioni per le visite ,il giudizio e negativo.Linee mattina e sera sempre occupate e nel momento in cui ti mettono in attesa ,ore al telefono per niente.

Esperienza negativa: La scortesia della signora dell'accettazione non la auguro nemmeno al mio peggior nemico. Se non vi piace lavorare col pubblico (nonostante siate seduti e al caldo), cambiate mestiere perché davvero non fa per voi.

Esperienza negativa: Ieri mia madre si è recata presso la struttura perché necessitava di fare una lastra al torace inquanto è caduta. Purtroppo con la ricetta del medico curante non avendo una prenotazione non è stato possibile eseguire l esame se non a Maggio, ovviamente avendo avuto un trauma ha optato per la prestazione a pagamento. Le vienne comunicato di recarsi a ritirare il referto dopo le 16.30 , ma dato che nel foglio rilasciato vi era riportato un orario delle 18.30 la ho personalmente accompagnata a ritirare il referto. La lastra non era stata refertata e non la trovavano né al piano dell accettazione né ai piani superiori. Si sono scusati dicendo di tornare oggi. Peccato che ieri sera mia madre ha avuto necessità di essere portata al Pronto soccorso perché i dolori sono diventati davvero insostenibili. La faccio breve perché sono decisamente contrariata e non vorrei ulizzare un tono troppo aggressivo. A causa del mancato referto da parte di codesta clinica mia madre ha dovuto sottoporsi a distanza di 12 ore ad un altra RX e non è che si impazzisce all idea di essere sottoposta a radiazioni mattina e sera e sopratutto per un incuria di un servizio per giunta fatto a pagamento perché urgente. Decisamente contrariata. Pessimo sevizio che venga smarrito un esame che a quanto pare oggi dopo varie telefonate finalmente alle 18 della sera è saltato fuori.

Esperienza negativa: Purtroppo io mi sono trovata malissimo...invece di migliorare mi hanno solo fatto peggiorare x poi scoprire che il mio intervento è stato fatto malissimo...meglio nn entrarci in quella clinica...ormai da 3 anni mi ha resa quasi invalida

Esperienza fantastica: Arrivando da Roma mi sono trovata spaesata in Sardegna, dovevo trovare una struttura che facesse al caso mio per una serie di situazioni, ho trovato Sig.Maurizio persona disponibile, competente, mi ha consigliato una serie di cose che ho apprezzato tanto, persona in gamba.

Esperienza negativa: UNA STELLA PERCHÈ ZERO NON È POSSIBILE PURTROPPO. Prenoti una visita, per miracolo dopo giorni di richieste e telefonate alle quali nessuno risponde e quando rispondono ti buttano giù la chiamata. Durante la prenotazione nessuno ti informa che ci sarà una fila di ore da fare all'accettazione, pertanto sarebbe opportuno dire in fase di prenotazione di recarsi con largo anticipo rispetto all'orario della visita. Se per caso ti avvicini per chiedere gentilmente un informazione, il personale all'accettazione ti allontana in malo modo facendo il gesto con la mano come per dire "se ne vada". Insomma la maleducazione è il trattamento che riservano alle persone che sono lì per "curarsi" e che peraltro pagano! Non sono andata via solo per rispetto nei confronti della mia salute in quanto necessitavo della visita e avevo atteso per farla. INUTILE DIRE CHE NON PRENOTERÒ MAI PIU UNA VISITA QUI E LO SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE!

Esperienza negativa: Dottori pessimi, poco professionali e presuntuosi. La pulizia pressoché inesistente specialmente nel bagno i cui sanitari non venivano nemmeno toccati (il primo giorno mi è toccato pulire il piatto doccia e il water che erano neri). Fisioterapisti con la voglia di lavorare pari a 0 che cercavano scuse per andarsene in giro. Ringrazio solo gli oss e gli infermieri sempre pronti ad aiutare con un sorriso in ogni momento. Cibo ottimo e abbondante. Cartella clinica non ancora arrivata nonostante l’abbia richiesta e pagata a novembre! Impossibilità di contattarli perché non rispondono mai al telefono

Esperienza negativa: Mi sono rivolta a questa struttura prenotando una visita ortopedica a pagamento un mese prima dell'appuntamento.Un giorno prima mi hanno chiamato per spostare dalla mattina al pomeriggio. Alle 18, mi sono presentata per la visita, ho pagato 150 euro e dopo un ora ho scoperto che c'erano due ore di attesa perché gli appuntamenti erano saltati. La cosa più bella, la signora dell'accettazione che mi ha detto che avrei dovuto ringraziare visto che " le stiamo facendo una cortesia. Una cortesia ché mi costava 150 euro. Personale dell'accettazione sgarbato e poco rispettoso.

Esperienza fantastica: Grazie al dottor Nardò Tola ho risolto un problema di prolasso che mi trascinavo da tempo e che rischiava di degenerare. Dopo un intervento non invasivo sono ritornata a svolgere una vita normale. Scrivo questa breve recensione per rassicurare le persone che convivono con questo problema, invitandole a rivolgersi con fiducia al dr. Tola. Antonia C. Oggianu

Esperienza fantastica: Due anni e tre anni fa subii gli interventi alle anche. A tutt'oggi non ho accusato nessun dolore. Interventi riusciti. Le protesi continuano a funzionare bene. Mi stupiscono coloro che denigrano queste strutture. Io dico chr a Quartu c'è l'eccellenza @

Esperienza negativa: Sono stato ricoverato per terapia riabilitativa in seguito a un trapianto di ginocchio completo , l ospedale è pulito , persone scrupolose e professionali niente da eccepire , la nota negativa è il cibo provate a fare un sondaggio, ho mangiato in diversi ospedali e questo è il peggiore di tutti e non rispondetemi che non sono in ristorante .

Esperienza positiva: Ho fatto un esame di RM. Ho avuto fortuna nella prenotazione in quanto i tempi di attesa sono stati brevi. Personale gentile all'accoglienza. Unica nota negativa è se chiedi informazioni tramite il loro sito: non rispondono e se lo fanno come è successo a me ti rispondono dopo 12 giorni per cui non serviva più la risposta.

Esperienza negativa: Leggo tante recensioni negative , la mia e' l'ennesima. Non rispondono mai al telefono e non danno assistenza. In privato quello che davvero conta e' il denaro. Punto

Esperienza fantastica: Ormai sono anni che un paziente con mia moglie della struttura. Nonostante noi abitiamo ad arzachena, a ben 300 km di distanza. Prima mia moglie per la protesi totale al ginocchio sx, fatta dal dott. Massimiano salvi, un mago che purtroppo non fa più parte della struttura. Poi io a marzo per rottura del tendine sovraspinato, operazione eseguita dal dott. Andrea uccheddu, perfettamente riuscita . Il braccio ha ripreso la sua completa fu zionalita. Poi ancora io oggi, per un ernia inguinale alé, operazione eseguita dal dott. Badessi. Domani torno a casa. Che dire eccellente struttura, personale altamente specificato e gentile. Mio pita è indicata. I somma un eccellenza in sardegna.

Esperienza positiva: Mi hanno trattato bene. La qualità dell’accoglienza si percepisce subito, anche al telefono. Ringrazio le molte persone che ho incontrato. Vorrei ringraziarle tutte, una per una, ma non conosco i loro nomi, o non li ricordo. Nel "Foglio di dimissione" è scritto solo quello del chirurgo che mi ha effettivamente operato, e nel quale ho riposto subito la mia completa fiducia: il Dott Antonio Messina Campanella. Mi aveva già fatto una buona impressione su Youtube, due giorni prima. Uno "che ne sa", e al quale una sera ho creduto, continuava a ripetermi: “In ogni caso, stai certo che lì ti curano al meglio. Hanno attrezzature e tecnologia all'avanguardia". “Giusto il centralino telefonico, in alcune ore, non è proprio libero, e bisogna avere un po’ di pazienza”. Preso l’appuntamento, non ho avuto dubbi sulla scelta della struttura, e l’intervento è andato molto bene. Invio adesso la recensione, come mi ero promesso, un mese dopo l’operazione. Sembra un secolo. Prima (e anche durante!) avevo molta paura e l'ho rimandata per diversi anni. Adesso è tutto a posto. Ricorderò a lungo i tre compagni di camera. Siamo stati digiuni anche di acqua per quasi due giorni. Si è parlato, ovviamente, di pranzi succulenti, di sogni e di fughe. Una leggera nausea e molta stanchezza smorzava i toni più accesi. Ricorderò l’infermiera addetta ai tamponi, che alla fine ti fa gli auguri per l’intervento. I receptionist, tutti ragazzi, che ti chiedono carte e dati ma poi ti danno il pass per cominciare. Molto bravi: riescono a calmare una faccia preoccupata. Poi non li vedi più. Le infermiere e gli infermieri, campioni di generosità a tutte le ore. “Una coperta e una mezza minerale”. "Ne ho portato una in più". Alle due di notte. Quasi mi vien voglia di tornarci …

Esperienza fantastica: Per il mese della prevenzione del tumore al seno ho prenotato la mia prima visita presso questa struttura e mi sono trovata benissimo. Visita in orario e personale cordiale! Le Dottoresse che mi hanno visitata sono state davvero super gentili e professionali. Inoltre ci hanno dato in omaggio un gadget per il telefono molto utile!

Esperienza negativa: Sono stata qui col mio fidanzato e abbiamo riscontrato una totale insensibilità del personale sanitario, medici e infermieri.

Esperienza negativa: Premetto che mi sono recata presso questa struttura molte altre volte prima del Covid e sapevo ci fosse da fare la fila per gli esami del sangue, si paga il ticket e poi si viene chiamati. Bene, dopo il Covid ci si organizza per appuntamenti e dovrebbe essere una cosa positiva, ci si presenta poco prima dell'orario prefissato per pagare il ticket e si dovrebbe fare ancora più in fretta, visto che l'esame è stato prenotato. Purtroppo non avviene nulla di tutto ciò. Ho chiamato ieri sera per prenotare un prelievo del sangue in privato (senza ricetta), il posto è libero per la mattina dopo alle 8.50. Mi presento alle 8.35 e trovo una calca al di fuori della porta che non è ben gestita, c'è chi vuole passare prima nonostante il suo appuntamento sia mezz'ora dopo, c'è chi deve chiedere informazioni e vuole passare prima comunque, insomma dovrebbe esserci una diversa accoglienza x dividere i flussi di gente, non è possibile che nello stesso punto arrivino persone che devono fare mille esami diversi. In tutto ciò vengono fatte passare prima di me per errore 3/4 persone che avevano l'appuntamento dopo del mio. Entro in sala per pagare il ticket e riesco a pagare alle 9.50 (1 ora dopo il mio appuntamento). Finalmente alle 10.10 faccio il mio prelievo. Totale: 1 ora e 20 min. di ritardo per un banale prelievo del sangue. Considerando che la prestazione è stata eseguita in privato, sinceramente mi aspettavo di essere fuori dalla struttura per le 9, visto che per il prelievo ci vogliono 5 minuti. Ma soprattutto se non si è in grado di gestitre un afflusso di gente simile, NON prendete appuntamenti più di quanti potete gestirne. Spero sia una critica per potervi migliorare, altrimenti non sono propensa a tornare da voi. Saluti.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio!!! Io ho avuto la grande fortuna di aver incontrato un medico eccellente. Dottor Campagna , vero professionista medico con un grande cuore.

Esperienza fantastica: Sono stata questa mattina nella struttura di Quartu in Via Marconi per effettuare delle prenotazioni. Il Sig. Francesco dell'accettazione è stato gentilissimo e molto disponibile .. Ottimo servizio

Esperienza fantastica: Esperienza del tutto positiva, grazie all'assistenza dedicata del signor Lilliu, che segue e "governa" i check-up del tipo per il quale ho fruito delle competenze della Clinica, assicurando un percorso assolutamente privo di perdite di tempo, ed alle capacità dello specialista (oncologo) che ha supervisionato e tratto le conclusioni dell'iter d'indagine. Qualche problema iniziale è stato risolto, dallo stesso signor Lilliu, con grande disponibilità.

Esperienza negativa: Pessima professionalità e maleducazione!

Esperienza fantastica: Non capisco tutte le recensioni negative. Purtroppo è vero al telefono non rispondono unica pecca, e qualche infermiere andrebbe rimesso al suo posto per il livello di cafonaggine che ha….però il personale con mia madre è stato super gentile, per fortuna!! Lei è stata operata dal dottor Piredda alla schiena, e lo vorrei ringraziare anche io! Perché oltre che ad essere un grande uomo pieno di umanità è anche un grande medico! Grazie anche alla sua equipe! Super gentili e disponibili.

Esperienza fantastica: Buonasera oggi vorrei riportare la mia esperienza, super positiva fatta in questa clinica. Sono stata operata dal Dottor Maurizio Piredda e dalla sua fantastica equipe, che terrei tanto a ringraziare per non avermi mai lasciata sola ed avermi assistita fino all'ultimo giorno delle dimissioni. Personale super e camere veramente comode e dotate di ogni comfort! Sembra di stare in un albergo. Grazie dottor Piredda per avermi dato la possiblità di rientrare a casa dalla mia famiglia, con le mie stesse gambe! A tutta l'equipe ringrazio con tutto il cuore. ❤ Un caro saluto. Caterina Picciau

Esperienza fantastica: Io ho riscontrato un tumore al seno nel marzo del 2018, sono capitata in una struttura che non conoscevo, mi hanno detto li trovi dottor Campagna, che infatti mi ha operato! Da quel giorno è iniziato il mio calvario, ma sempre seguita egregiamente dal personale dell accettazione, dal responsabile Maurizio Lilliu, tutti i tecnici e infermieri per i miei esami ecc, sino alla dottoressa Alberta Stara la mia oncologa eccezionale, bravissimo tutto il team. Sono ancora in cura e mi ritengo molto fortunata! GRAZIE

Esperienza fantastica: sono stato ricoverato per intervento chirurgico al ginocchio (legamento menisco) , dell'accoglienza alla reception ai vari infermieri (sia di sala che in reparto) ho trovato elevata gentilezza e professionalità, mi sono sentito veramente ben seguito e ho ricevuto assistenza di elevata qualità, complimenti a tutta la struttura.

Esperienza negativa: Non Consiglio la clinica della korian , nessuna competenza e totale assenza di umanita'

Esperienza negativa: Buonasera ho messo una stella, ma ne avrei messo meno di zero, per la poca professionalità e gentilezza dimostrata. Oggi mi sono recata con mia madre per fare una risonanza all'encefalo, è notato poco disponibilità in quanto mia madre essendo un persona anziana e ansiosa appena le hanno messo l'apparecchio in testa lei si è lamenta, gli è stato subito tolto senza cercare di tranquillizzarla sembrava quasi che non avessero voglia di fare nessuna risonanza. Hanno detto che non possono obbligare nessuno però cercare di tranquillizzare le persone si. Io da fuori ho assistito la scena davvero desolante e cercavo di tranquillizzare mia madre cercando di convincerla della necessità della risonanza, in quanto mia ha problemi di udito ho alzato il volume della voce è sono stata rimproverata perché stavo urlando. Si vede che non hanno esperienza con gli anziani, non sanno che ci vuole pazienza, ma evidentemente la pazienza non è una loro qualità personale. Per quanto mi riguarda non metterò più piede da voi. La prossima volta quando vedete una persona anziana cercate di avere un po più di pazienza e fi dolcezza che non guasta.

Esperienza positiva: Sono stata in questa clinica per una risonanza magnetica, raggiunto l'ingresso di radiologia sono stata accolta da una gentilissima signora che mi ha consegnato il numero per il ticket, non ho aspettato molto, una volta raggiunto il reparto ho consegnato la documentazione e ho atteso il mio turno. C'è stato un ritardo, 40 minuti, ma purtroppo può succedere. Infermieri e medici molto cortesi.

Esperienza negativa: 1 stella solo perché non posso mettere 0. Oggi mia madre si è presentata all appuntamento per dare degli esami con ricetta ( appuntamento prefissato per un altra data ma posticipato dalla clinica ) dopo diverso tempo va a chiedere perché non la chiamassero e la signorina del box dice che lei non fosse registrata per l'appuntamento di oggi. Mia madre spiega che l'appuntamento è stato posticipato da loro stessi e quindi di andare ad informarsi a riguardo, la signorina si sposta e va dalla sua collega a chiedere che cosa fare, la collega risponde : se la signora va a pagamento lasciala passare. Mia madre aveva l'appuntamento per fare gli esami con ricetta, benissimo, le è stato risposto che non c era posto. Pazienti di seria a e di serie b. Pessimo accaduto, dopo che uno si organizza e si assenta da lavoro per poter fare gli esami..

Esperienza fantastica: Personale qualificato medici bravissimi cordiali è disponibili

Esperienza negativa: Per due giorni ho chiamato, mattina e sera, il numero indicato, senza ottenere mai risposta. Ho quindi mandato una mail, presentando il problema. Mi è stato risposto chiedendomi il mio numero di telefono, che ho inviato nei 5 minuti successivi, ma non sono mai stata richiamata. Ho richiamato per altri 2 giorni ma alla fine ho desistito e mi sono organizzata in altro modo

Esperienza negativa: Esperienza traumatica e disastrosa, evitate questa clinica!!!

Esperienza negativa: Clinica pessima non andateci Ho sentito cose orribili

Esperienza negativa: Sconsiglio queste strutture, sono dei mercenari che non hanno scrupoli.

Esperienza fantastica: Veramente professionali, nonostante ci sia stato un problema di prenotazione x una risonanza, hanno risolto prontamente il problema senza rimandarla.

Esperienza positiva: Ciao, dovrei fare un ecografia e vorrei sapere se si paga online oppure in clinica

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita oculistica 8 mesi fa e la mia prenotazione è sparita , a loro non risulta nonostante io abbia giorno ed ora dati da loro.ora devo aspettare altri mesi per poter fare una visita . Personale sicuramente molto competente visto che non sono in grado neanche di effettuare una prenotazione .

Esperienza negativa: Non vi fate toccare in queste cliniche. Ne dà oculisti ne da ortopedici ne da otorini. Ne sto leggendo tante e non mi son fidato di farmi operare

Esperienza fantastica: Visita specialistica reumatologica molto accurata, sebbene fosse gratuita. Ambiente accogliente, molto pulito, e personale cordiale. Puntualità.

Esperienza fantastica: Ottima esperienza in questa struttura, visita senologica Gratuita eseguita con professionalità, scrupolosita' e gentilezza

Esperienza negativa: Premetto che fino ad oggi mi sono sempre trovata bene. Ho contatto stamattina per prenotare due visite diverse in convenzione con un assicurazione sanitaria, casualmente per entrambe le visite non c’erano “slot” disponibili con questa assicurazione, alla mia domanda se ce ne fossero più avanti la risposta è stata No! Ma chi volete prendere in giro? Scommetto che se avessi richiamato per prenotarla a pagamento gli “slot” si sarebbero liberati! Delusissima, non mi aspettavo questo trattamento perché, come già detto, mi sono sempre trovata bene.

Esperienza negativa: Lascio la mia recensione negativa sulla base della pessima esperienza avuta nel cercare di contattare il centralino per informazioni sulla disponibilità di un trattamento laser in struttura, informazioni che non ho mai potuto avere a causa della voce guida che per 7 ore non ha fatto altro che rimandarmi a chiamare successivamente. Complimenti, davvero un bel modo di trasformare i potenziali "pazienti" in effettivi "impazienti". Ho risolto presso altra struttura.

Esperienza negativa: Un luogo sporco poco curato, personale poco professionale. Tempi di attesa incalcolabili.. veramente poco professionali. Sembrava di essere in una clinica veterinaria, se non fosse stato per i televisori.

Esperienza negativa: Reception scortese nel comunicarmi che l'appuntamento da me preso per mia madre novantunenne non era stato registrato. In sostanza era colpa mia che mi ero fidata degli accordi presi con l'accettazione giorni prima (visita a pagamento, 180 euro, con mamma in carrozzina). Il chirurgo che ha visitato poi mia madre ha prospettato un intervento di protesi all'anca (a pagamento) che praticamente l'avrebbe rimessa in piedi dopo una quindicina di giorni. Invece la brochure descrive accuratamente ben altro e più impegnativo decorso post operatorio. Inoltre non ha mai evidenziato alcuna problematica relativa alla sua età avanzata, mentre nella brochure di cui sopra si parla di un range tra i 60 e gli 80 anni. Il medico curante è rimasto sbalordito. Dulcis in fundo, vado per recuperare la documentazione relativa agli esami fatti da mia madre, depositata in reception ma non fanno entrare il mio cane, pastore tedesco pulito ed educato, al guinzaglio e munito di museruola, che mi obbligano a lasciare legato fuori. Il cane, spaventatosi perché non abituato a questo trattamento, si slega creando scompiglio. Sarebbero bastati pochi passi e pochi minuti per risolvere tutto con civiltà.

Esperienza negativa: Con mia cugina ci hanno mandato da una clinica a la otra. Senza rispetto . Verguenza

Esperienza negativa: Farò una breve recensione perché mi sto già muovendo per altre vie. Sono stata mandata via poco prima di essere operata di cataratta,con queste parole " non la operiamo perché lei ha gatti in casa e potrebbe perdere l'occhio per infezioni". Non c'è bisogno di dire che nel consenso informato che ho firmato e vale legalmente non è scritto che chi ha animali domestici debba evitare l'operazione o sbarazzarsene temporaneamente come il medico delicatissimo mi ha suggerito. Comunque sono stata operata da un'altra parte con successo e i gatti vivono ancora con me. Non scendo nei particolari del danno morale e fisico dovuto anche al fatto che ho sospeso un farmaco vitale per me in visto dell'intervento praticamente per niente. Se ci fosse meno di una stella la darei, per la scorrettezza, la scarsa empatica e mi fermo qui solo perché userò altre vie.