Istituto per la salute Gaetano Palloni

Esperienza negativa: Pessimo la prenotazione telefonica per una visita , questa mattina martedì 17/12/2024 alle ore 9:15 ho chiamato per chiedere delle informazioni per una visita , la ragazza che ha risposto il telefono, molti ma molto maleducata , di una arroganza, acida e ignorante. Solo no mi ha trattato più male perché eravamo al telefono , immagina davanti. È una clinica privata che presta servizio a pagamento da cui per forza deve chiamare per prenotare una visitata , sembrava che li stavi chiamando per chiedergli chissà che , è una funzionaria che non ha la mia capacità psicologica di lavorare al publico . Dopo ho dovuto richiamare per la conferma sempre la stessa ragazza sempre e anche di più , addirittura mi ha pure sgridata al telefono per un male inteso di informaIone , arroganza e prepotenza, acida e molto male educata , alle ore 10:15 di questa mattina del martedì 17/12/2024 . Mai più ! Cercherò più a fondo come avere il contato diretto con la direzione della clinica . No si può avere un trattamento del genere per chiedere una visita medica a pagamento poi. Una grande mancanza di empática da questa ragazza . Mai più palloni !!!!

Esperienza negativa: Che dire... un'intera mattinata persa nel tentativo di farsi rispondere al telefono.

Esperienza negativa: Dò una stella perché non esiste il -5 stelle. Pessimo! Non posso dire altro! 122€ per dell'acqua ossigenata, un cerotto di betadine e un nuovo appuntamento (che non farò). Servizio aprossimativo. Appuntamento dato tramite whatsapp dopo una telefonata a dir poco sconfusionata e 45 minuti di ritardo alla visita fissata. Per essere un istituto privato direi che peggio non si può. Ero andata per una visita dermatologica in cui avrei dovuto incidere un dito e non solo non mi è stato fatto nulla sul momento ma a quanto pare avrei bisogno di loro futuri controlli + di un altro specialista che mi devono suggerire loro, perché quello che conosco io Forse non fa quello che mi serve. Non ho parole! Fanno di tutto per prendere soldi in più sulla salute della gente. Vergognoso! Se non si è in grado, per un motivo o per l'altro, di fare un intervento si chiede scusa e si saluta, e non si cerca di spillare soldi e basta.

Esperienza fantastica: Questa mattina mi sono sottoposta a rx. Esprimo valutazione positiva, sia per quanto riguarda la prestazione sanitaria che per la accettazione, anche in riferimento alla gentilezza del Personale. Presentatami in anticipo rispetto al previsto, sono stata subito esaminata ed ho potuto ritirare in breve il referto

Esperienza negativa: Oggi 10 chiamate squillo e poi mi staccano la comunicazione Molto strano.

Esperienza negativa: Visita dermatologica. 45 min di ritardo oltre l orario fissato, appuntamento tramite wzapp direttamente con la dott./dott.ssa anziché con la struttura, nessun referto rilasciato se non un foglio scritto a mano illeggibile. Fortunatamente avevo l assicurazione e non ho pagato niente ma visita ridicola conclusa con due pomate e una schiuma. Enormi dubbi riguardo a come vengono consigliate ai clienti le richieste di visite, anche inutili spesso non inerenti, per quelli assicurati come me. Ho percepito magna magna. Povere assicurazioni. Al contrario, riguardo ad una risonanza magnetica alla schiena, tutto liscio e ottima professionalità.

Esperienza negativa: Avevo un ecodoppler per persona non deambulare, per cui ho fissato l'ambulanza per portare il paziente ad effettuare esame. Arrivati lì il medico è malato, e pur avendo lasciato due numeri telefonici nessuno mi ha contatto. Allora vi richiedo il costo dell'ambulanza, per il trasporto, visto che esame non è stato effettuato per una negligenza vostra, nel non aver avvisato il paziente telefonicamente

Esperienza fantastica: Competenti e gentili...che altro chiedere

Esperienza negativa: L’organizzazione e’ peggiorata. Nel giro di due mesi e’ la terza volta che torno dall’oculista per un problema da verificare e quindi per due volte inserita tra una visita e l’altra con accettazione fatta e la dottoressa poi non mi trova inserita nella lista.

Esperienza negativa: Esami diagnostici effettuati con poco scrupolo, frettolosi ma pagati a caro prezzo. Fatta eco non risultava nulla, peccato che ripetuta a qualche giorno di distanza altrove è stato subito individuato un calcolo e neanche troppo piccolo.

Esperienza negativa: Asportazione neo aspetto tuttora esito esame istologico da 40 gg.L'ansia aumenta ma pare che a questi non gli interessa nulla Pessima esperienza , mi dispuacec ma sconsiglio vivamente.

Esperienza negativa: Pessima esperienza, dermatologa poco professionale e a suo dire "STUDIATA"... visita last minute ... € 100 durata 10 minuti ... solo creme e nessun consiglio ... vi pregherei di non rispondere alla recensione con la solita frase già pre-impostata ... investite il tempo nel migliorare i servizi...

Esperienza fantastica: Frequento la palestra da circa tre anni. Professionisti al top e ambiente accogliente. Piu che soddisfatta

Esperienza negativa: Dermatologa poco professionale e altologato già che una struttura ti fa parlare con lei che non va bene ho pagato 35€ x non fare niente x scrivere le pomate potevo andare o in farmacia o dal dottore di base veramente vergognoso mi meraviglio che la struttura non prende provvedimenti voto Zero.

Esperienza positiva: Posto nella media, medico un po' sbrigativo, prezzi abbastanza alti per la visita che ti fanno.

Esperienza fantastica: Sono diversi anni che mi affido a loro e mi sono sempre trovato bene, molta attenzione e professionalità sia da parte dello staff che dei medici, non ho mai dovuto attendere più di una settimana ne per un esame ne per una visita specialistica. Inoltre è uno dei pochi posti in provincia di Arezzo dove posso usufruire della mia assicurazione di Unisalute.

Esperienza fantastica: Precisi e puntuali,medici preparati,dott.Testi molto bravo

Esperienza positiva: Oggi ho accompagnato mia moglie per una ecodoppler. Ho constatato una molto gradevole gentilezza del personale.

Esperienza negativa: Osteopata terribile! State attenti

Esperienza negativa: Esperienza a dir poco pessima. Per prenotare una visita dermatologica presso la loro struttura devi contattare privatamente il medico per fissare un appuntamento (la visita é in un ambulatorio della struttura ed é assurdo non poter prenotare direttamente con loro). Prenotato l’appuntamento mi hanno detto di arrivare per forza con 10 minuti di anticipo per la registrazione. Questo nonostante io abbia dovuto attendere oltre 1 ora e mezza oltre l’orario concordato per essere visitato. Entrambe le cose sono poco professionali, avrei fatto meglio a leggere le recensioni prima.

Esperienza positiva: Funzionale

Esperienza negativa: ...PESSIMO... Mai più

Esperienza positiva: Molto professionali

Esperienza negativa: Dovevo fare un semplice esame ginecologico, mi hanno fatto pagare oltre all'esame anche la visita ginecologica che però non c'è stata, in cinque minuti avevo fatto tutto. Poca professionalità e prezzi altissimi. Non consiglio.

Esperienza negativa: Prenoti una visita, ti preventivano 80€ di spesa scrivendolo sul biglietto della prenotazione….totale che diventa 140€ scontate 139,5€. (Comprensivo di bollo) Peggio di loro solo il SS.NN. Non aggiungo altro.

Esperienza negativa: Il peggio del peggio. Io avevo letto le brutte recensioni e molti mi avevano sconsigliato di andarci ma non pensavo che la situazione fosse a questo livello. E se gli dici qualcosa ti trattano pure male! Da evitare. EDIT: considerata la vostra risposta, perché non provate a migliorare davvero il servizio e soprattutto non chiedete di modificare comportamento al vostro personale (in particolare a quello del front office) invece di scrivere semplicemente "ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva"? Forse così avreste più clienti, che invece scappano e vanno a spendere il loro denaro da altre parti...

Esperienza negativa: Dovevo fare una visita dermatologica, sono stato contattato dalla struttura che mi ha detto di contattare personalmente la dottoressa per prendere appuntamento (già questo è assurdo). Contatto la dottoressa telefonicamente e mi dice di scriverle su Whatsapp per fissare l'appuntamento. Dopo 3 giorni di attesa nessuna risposta e appuntamento non fissato. Ovviamente ho annullato tutto e mi sono rivolto ad un'altra struttura. Atteggiamento poco serio e non professionale, sia da parte della struttura che della dottoressa.

Esperienza positiva: Ottimo centro. Personalmente li ho trovati sempre precisi e puntuali. Unico problema riscontrato è con la dermatologa che devi contattare direttamente per fissare la visita ma si connette e non risponde ai messaggi. Per fortuna ce ne sono altre ... Le ragazze all accettazione carine ed educate!

Esperienza fantastica: 5 stelle per la gentilezza della segretaria. Molto gentile, accogliente e professionale!

Esperienza fantastica: Sempre alta professionalità

Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono. Impossibile prendere appuntamento

Esperienza negativa: Purtroppo il front desk non si è dimostrato efficiente in più occasioni, nell'ultima delle quali di fronte ad una palese mancanza ha mostrato una pesante arroganza. Il pubblico cioè il vs Cliente paga e va rispettato altrimenti cambia e la concorrenza è a meno di dieci chilometri.

Esperienza negativa: istituto molto cattivo.i medici dell'istituto non sanno come fare il laser.i medici fanno frodi con i pazienti.mangiano solo soldi

Esperienza fantastica: Molto cordiali e gentili

Esperienza negativa: Terribile esperienza e zero professionalità . Sono andata per fare tampone molecolare per viaggio e non erano assolutamente preparati che nel report deve essere inserito il passaporto e già all’accettazione mi hanno fatto diventare pazza poi dovendo andare a Roma stesso momento ho fatto quello rapito per avere la possibile di prendere il treno dato che il molecolare ci mettere anche 24 ore per la risposta . Tampone veloce costa piu di qualsiasi altro posto euro 30 e mi e’ andato bene ma avrei bisogno del green pass ovvero il codice a barra che ti rilasciano ovunque che vate 48 ore e certamente loro non te lo rilasciano ti danno un foglio firmato che non e’ stato accettato ma nessuna parte e nessun si e’ degnato di scusarsi anzi opposto con la frase non è’ nostra responsabilità. Per esperienza professionale e assistenza non lo raccomando a nessuno . Grazie per la risposto ma a me nessun a dato nessun green pass ma solo un foglio firmato che naturalmente non e’ stato accettato da nessun parte in un bar volevo prendere pure un caffè e ho fatto vedere il foglio da voi rilasciato e non e’ stato accettato. Ho fatto oltre 20 tamponi in quel periodo e di solito danno il green pass temporaneo per 48 ore con codice a barra io qui ho pagato il doppio di qualsiasi parte e non ho avuto green pass. Poi il tampone secondo PCR che hi fatto serviva per viaggiare .

Esperienza fantastica: Istituto che da la possibilità ai nostri iscritti di effettuare visite medico sportive, controlli fisioterapici oltre ad aventuali visite diagnostice e cure specialistiche in maniera professionale ed impeccabile! Grazie da tutti noi!

Esperienza positiva: Ambiente sanitario privato. Per la mia esperienza ( RM maxillo facciale) devo dire che l ambiente è molto pulito e professionale .

Esperienza negativa: Un'ora di ritardo sull'appuntamento per la mappatura nevi... Mi pare un pó troppo

Esperienza negativa: personale non disponibile e scortese all'accettazione per non parlare poi della puntualità dello specialista. Un'ora di ritardo la prima volta e 40 minuti la seconda volta.

Esperienza fantastica: Massima efficienza e sempre disponibili..

Esperienza negativa: Ho voluto dare una seconda chance a questo centro (dopo l'ecografia completamente errata di un anno fa), dato la vicinanza rispetto al mio luogo di lavoro, pessima idea!

Esperienza negativa: Appuntamento alle 19 entrato alle 19 e 50 Odio la mancata puntualità 5/10 minuti passano così è troppo Prima e ultima volta !!

Esperienza negativa: Risonanza Magnetica definita "ridicola" dall' ortopedico.... Tempo e soldi buttati

Esperienza positiva: Buon centro diagnostico (privato), con personale qualificato ed efficiente.

Esperienza positiva: Centro per le analisi mediche e visite specialistiche.

Esperienza positiva: Ottimo centro diagnostico in una nuova struttura attrezzata anche con blocco operatorio. Lo staff compreso il Team di medici è efficiente ed estremamente disponibile.