Mediclinica

Esperienza fantastica: Nulla da dire, serietà e efficienza in ogni cosa dalla reception alle visite per quanto riguarda la sede di l'aquila, consigliato al 100%

Esperienza negativa: Al peggio non c'è mai fine sconsigliato

Esperienza negativa: Sconsigliatissimo. Nella da dire sulla professionalità sei medici, non ho le competenze, La struttura è bella ed accogliente, ma hanno molta da imparare. Ho fatto una visita neurochirurgica, ed è andato tutto bene, pertanto ho scelto il centro per effettuare un check up, in convenzione assicurativa; analisi del sangue, ecografia e visita cardiologica. Dopo aver fissato le date, con circa 10 giorni di anticipo, all'ultimo momento, vengono rinviate le sedute perché non avevano ricevuto il voucher, così hanno detto, poi smentiti dall'assicurazione, qualcuno avrebbe dovuto scaricare questo voucher, ma non l'aveva fatto. Superato questo equivoco, gli appuntamenti vengono fissati in 3 giorni differenti, e non mi sono lamento per quieto vivere. Faccio l'ecografia e la dottoressa voleva sapere da me, che tipo di ecografia fare, cosa che non potevo sapere poiché il voucher non era stato inviato a me. Dopo qualche giorno, vado per le analisi del sangue, tutto bene fino al pomeriggio, quando ricevo comunicazione che le analisi sono pronte, onestamente resto stupito per la rapidità, ma il file non è scaricabile perché corrotto. Inizia la tiritera delle procedure automatiche per segnalare il problema, ma non funziona, chiama l'assistenza, che conferma l'esistenza di un problema e mi consigliano di chiamare la segreteria; telefono e scrivo al numero indicato, mi promettono l'invio dei risultati, ma niente nessuno mi invia nulla. Passa una settimana e mi presento per la visita cardiologica, come prima cosa chiedo copia delle analisi del sangue e la segretaria mi chiede se avevo richiesto la stampa dei documenti, lì comprendo che la gestione della cliente è carente per non dire allo sbando. Entro dal cardiologo e scopro che si tratta di un semplice ECG, per cui chiedo se è possibile fare un ecodoppler per controllare il cuore e faccio presente di avere una placca da controllare su una arteria carotidea, il medico scansiona il cuore, poi passa all'addome e si ferma, chiedo spiegazioni e mi risponde candidamente che lo strumento non è in grado di lavorare sulle arterie carotidee. Risultato 132 euro in più, per un esame da ripetere in un centro più attrezzato.

Esperienza negativa: Inaffidabili,poco professionali.mio figlio si presenta a una visita e scopre che non c è il dottore,dopo che avevano mandato email di conferma e mia moglie preso giorno di ferie.assurdo e davvero pazzesco. Li eviterò sicuramente in futuro

Esperienza negativa: Non meritano neanche una stella,mi hanno chiamato 4 volte per spostare appuntamento,l ultima volta gli ho detto che avevo preso giorno di ferie per fare una visita dermatologica e arrivata in studio mi comunicano che non ci sono visite prenotate per il giorno e l ora che mi avevano confermato anche via email. Inaffidabili,poco attenti alle problematiche che si creano e oltretutto si fanno pagare anche bene. Da oggi in poi da evitare come la peste.

Esperienza fantastica: Cinque stelle per le ragazze della reception dell' Aquila. Oltre che sempre gentili, risolvono mille incombenze , sopportando anche medici che chiamano per ogni cosa anche per un foglio bianco o per la spina della stampante staccata. Spero che vengano pagate adeguatamente . Ragazze sono con voi!!!!

Esperienza negativa: Pessima esperienza con un'Urea breath test per l'helicobacter pilori eseguito a L'Aquila: primo tentativo andato male (non sono riusciti a capire il risultato in laboratorio, nonostante avessi eseguito a menadito la preparazione), al secondo tentativo, dopo due settimane chiamo per capire come mai il referto non è ancora pronto e scopro che non è andato di nuovo a buon fine, ma si erano dimenticati di avvertirmi. ALLIBITA, DAVVERO POCA PROFESSIONALITÀ.

Esperienza negativa: Esperienza tremenda nella sede di L'Aquila. Hanno annullato l'appuntamento via whatsapp 30 minuti prima, quando ero già partita da Teramo oramai inutilmente.(Benzina+casello+visita URGENTE mancata da 150€). La ragazza all'accettazione,confusa, sosteneva di aver già avvisato la settimana precedente e di aver rimandato l'appuntamento di una settimana ovviamente sbagliando (perché io l'appuntamento lo avevo per quel sabato in cui mi sono presentata) e facendo altresì capire che succede molto spesso di rimandare gli appuntamenti e nemmeno segnarsi i giusti nominativi, mi viene da pensare che, probabilmente lo fanno quando non raggiungono un numero minimo di visite per fare andare il medico specialista, soprattutto il sabato. Che dire, imbarazzanti

Esperienza positiva: Effettuata visita medico sportiva agonistica, per la seconda volta, oltre visita oculistica e visita ginecologica . Ho riscontrato sempre professionalità e cortesia

Esperienza negativa: Pessimi,

Esperienza negativa: MEDICLINICA L’Aquila Un disastro, risultato in 8 giorni lavorativi Lunedì 22 luglio: prenoto un breath test al lattosio tramite un sito online esterno alla clinica (cupsolidale). Martedì 23 luglio: chiamo la clinica per chiedere delle informazioni in merito al test ma la receptionist mi comunica di non avere alcuna prenotazione, io: “no ma guardi ho prenotato, ho anche il codice di prenotazione” e lei: “ma a me non risulta”, e io: “ma io ho prenotato” e lei: “a me non risulta”, poi finalmente, mi prenota il test per venerdì 26 luglio. Chiamo, per chiarimenti, il servizio clienti del sito che mi liquida dicendo: “io la prenotazione l’ho inviata e la clinica l’ha pure ricevuta”. Giovedì 25 luglio: la receptionist mi chiama per comunicarmi che, purtroppo, venerdì non è possibile effettuare il test perché l’infermiera ha la febbre. Spostandomi nuovamente la visita al lunedì successivo. Lunedì 29: mi presento in clinica 15/10 minuti prima dell’appuntamento previsto per le ore 08:00. Mi accoglie, calorosamente, la receptionist dicendomi che sono arrivata un po’ in anticipo, ho pensato che l’infermiera dovesse ancora arrivare. “Finisco di fare delle cose qui al computer e cominciamo”, mi dice. Cominciamo? Chi? Concluse le varie stampe e prenotazioni al computer, la receptionist, si dirige verso uno sgabuzzino, apre la porta e tira fuori una bottiglietta di acqua e il kit per il test. Le domando quindi scusa e inizio a chiedere dove sia l’infermiera, come mai devo eseguire la procedura con lei, facendo presente che la situazione non era di mio gradimento, “l’infermiera non c’è, arriva alle nove, oppure il test se non lo vuoi fare con me lo fai mercoledì con la dottoressa, ma tanto, mica sta 4 ore con te, sta 40 minuti, ti spiega come si fa e il test lo fai tu a casa poi ce lo riporti, e comunque si fa così, anzi, noi facciamo il primo soffio insieme, di solito diamo il kit a casa e il paziente lo fa da solo.” Mi devo ritenere fortunata allora. Acconsento, quindi, a farmi somministrare il test dalla receptionist avendone urgente bisogno per vari problemi di salute. La receptionist procede a rimuovere il sigillo del kit. Ci dirigiamo quindi in un ufficio situato difronte alla postazione della receptionist (a cui, da quello che ho capito, vengono assegnate anche attività mediche), la dottoressa apre il kit senza essersi lavata le mani e senza indossare tanto meno dei guanti sterili, inizia a leggere malamente le istruzioni, prende la sacca, mi fa soffiare, prende una siringa, aspiriamo, mettiamo un adesivo e procediamo. Apre il lattosio a mani nude, lo versa in due bicchieri e si accorge di non disporre di alcuno strano arnese per mescolare il lattosio e l’acqua. Sarebbe stata anche così gentile da offrirmi il suo cucchiaino, peccato che lo yogurt lo ha a merenda e non lo aveva con se. Tanto era pulito. Si dirige verso un altro ufficio e torna con un abbassalingua da dentista. Mescolo il mio lattosio. Vengo invitata a impostare otto timer da trenta minuti mentre dovrei ascoltare come funziona il kit con la sacca, le siringhe, i numeri, gli adesivi, i dati. Domando quindi scusa e chiedo nuovamente la spiegazione. Ricevo il kit, pago (82 euro) e vado a casa. Torno alle 12.30 in clinica, consegno il kit completato, chiedo in quanti giorni sarà pronto il risultato (3/4) e vado via senza aver mai visto l’infermiera.

Esperienza negativa: Pessimi, almeno quelli di dell'Aquila! Non rispondono mai al telefono. Se rispondono promettono di richiamare ma sono ancora qui che aspetto. Hanno un numero whatsapp per gli appuntamenti dove rispondono con molto comodo! ...e tutto solo per fare delle analisi ed un elettrocardiogramma! Nel privato c'è molto meglio!

Esperienza negativa: Analisi da evitare. Costano tanto e non arrivano mai!

Esperienza fantastica: Precisi sia nella gestione dell’appuntamento sia nelle risposte ai miei dubbi. Veloci nel refertare la visita. Nulla da dire

Esperienza negativa: La visita medica molto professionali … la segretaria che fa l’accettazione e organizza tutti appuntamenti pessima … di una maleducazione mai vista !! Nonostante stavo aspettando altre persone che stavano facendo la visita per ben due volte mi ha detto che me ne dovevo andare !! Finito tutto neanche mi ha dato il tempo di far vestire mio figlio perché aveva urgenza di farci uscire!! E mi ha ribadito che se non fossi più tornata era meglio!! Questa è L’Aquila cortesia 0 !

Esperienza negativa: Pessimi!

Esperienza fantastica: Ottima sezione con bravi addetti

Esperienza negativa: Sul sito dicono di avere "prestazioni e tariffe concorrenziali al ticket del Servizio Sanitario Nazionale SSN". Un emocromo con formula lo fanno pagare 15,00 € quando viene a costare 3,17 € effettuandolo anche in laboratorio privato. Va bene che devono guadagnarci qualcosa per il servizio che offrono ma 5 volte di più mi sembra esagerato: è un servizio che va bene solo se sei benestante o disperato. In caso contrario fate prima a chiamare direttamente i laboratori o le cliniche oppure ad andare in ospedale. I tempi di attesa sono uguali e non dovrete pagare le commissioni che si prendono per se stessi, risparmiando denaro.

Esperienza negativa: La gestione degli appuntamenti da parte della segreteria è veramente pessima. Ho atteso 50 minuti per la visita medica non agonistica. Tra l’altro le convenzioni non vengono accuratamente rispettate. Rettifico: l’attesa è stata di 40 minuti (ho sbagliato) avevo l’appuntamento alle 14:00 e lo scontrino è stato emesso alle 14:40.. e per quanto riguarda le convenzioni io ho parlato con una vostra operatrice, quindi..

Esperienza fantastica: Rx torace prenotazione immediata ad un ottimo prezzo

Esperienza fantastica: Effettuato visita medico sportiva agonistica, grande professionalità e precisione ad un prezzo inferiore alla Asl.

Esperienza fantastica: Personale cordialissimo.tempistiche fuori dal normale.grazie di tutto

Esperienza fantastica: servizio eccellente e medici competenti.

Esperienza negativa: Mi hanno dato un appuntamento e poi lo hanno disdetto e me lo hanno dato una settimana dopo di quello che serviva a me

Esperienza negativa: Devo imbarcare on meno di un'ora e non ho ancora ricevuto il risultato del tampone molecolare. Ho fatto il tampone ieri alle 8:30 e mi aveno promesso il risultato per oggi a mezzogiorno. Poi alle 17:30. Sono le 18:14 e non ho ricevuto niente. Sono incompetenti e bugiardi. EVITARE DI FARE QUALSIESI COSA CON QUESTO LABORATORIO. Aggiornamento: Sono arrivato a Vienna, senza test e adesso sono obbligato a presentare un test negativo. Perderò il mio voló di connessione domani perché dovrò fare un test.

Esperienza negativa: Ci vado una prima volta e mi hanno prenotato presso la sede di Avezzano. Sposto l'appuntamento a L'Aquila, torno e mi dicono che non hanno ancora l'autorizzazione per rilasciare il tipo di certificato che mi serviva. Spero che i medici siano più competenti dei segretari.

Esperienza fantastica: Medici e personale eccellente,sempre esaustivi e molto garbati.

Esperienza fantastica: Serietà cortesia, efficienza, professionalità.

Esperienza fantastica: Servizio efficentissimo. Ho chiamato alle 19.30 di sera e mi hanno prenotato un tampone rapido per il giorno dopo. Puntualissimi. Referto dopo nemmeno 20 min. Si sono anche assicurati che io abbia ricevuto l'esito facendomi una chiamata.