Istituto Santa Chiara - Roma

Esperienza negativa: Pessima esperienza come già segnalato su Mio dottore perché non sono riuscita nemmeno ad eseguire la visita, poiché dopo aver avuto dei problemi con mio figlio e pur avendolo detto alla segretaria non mi hanno permesso di arrivare seppur con un po' di ritardo per riuscire ad eseguire la visita dicendomi che la dottoressa doveva andare via. Inoltre è stato affermato che abbiamo rimandato due appuntamenti solo dopo essere stati contattati dalla segretaria cosa assolutamente non veritiera in quanto in entrambi i casi ho espresso i reali motivi che mi hanno costretta a non andare o ad arrivare in ritardo. Inoltre in modo scortese mi è stato attaccato il telefono. Scortesi e poco empatici.

Esperienza fantastica: La ragazza (con i capelli più scuri) alla reception con la quale mi sono interfacciata gentilissima, educata ed esaustiva, e molto empatica con il mio bambino, siamo arrivati con 45 minuti di anticipo e con semplici gesti è riuscita a fargli passare il tempo, il dottore Lapenta L. con cui abbiamo fatto la visita gentile empatico e molto professionale, grazie mille!

Esperienza negativa: Le tipe che lavorano alla recepcion tutte le volte che ho un apuntamento mi chiamano il stesso giorno per cambiare l'orario che loro stesse avevano stabilito,in questo istituto non possono mantenere l'orario stabilito.Questi non conoscono la parola serietà.Ci faciamo un saluto lo dici a tua sorella non a me,maleducata.

Esperienza negativa: Esperienza deludente con il CUP telefonico: mancata professionalità, risposte sommarie e tempi di attesa prolungati. Alla richiesta di informazioni per una paziente con BPCO, nessuna proposta di visita specialistica, solo un rifiuto generico. Mi è stato risposto che la bpco a(non dipendente da ossigeno) non viene trattata nella struttura poiché si occupanonsolo di problemi più lievi. Sul sito si parla di eccellenza nel campo di riabilitazione respiratoria per patologie ben più gravi! Un disservizio che danneggia l'immagine del centro.

Esperienza negativa: Mi sono rivolto per il test dell' ados, per un sospetto di asd da adulto. Contatto la struttura e rispondono subito, dicendo che potevano solamente erogare ados senza altri test di riferimento e ho accettato, visto che come diagnosi di autismo tardiva negli adulti nella regione Lazio sembra un tabù. Faccio la visita con il medico psichiatra, gentile e tutto, ma non e stato avvertito del fatto che la visita era propedeutica al test psicodiagnostico. Faccio la visita psicodiagnostica, al di là delle dottoresse che non si presentano e sti cavoli direi perché non mi serviva ricordarmi il.nome. Fatto il test, mi riferiscono circa 10 giorni di tempo per la refertazione, gli scrivo dopo un 15 giorni , mi confermano che loro contattano quando è pronto il referto. Dopo altri 20 giorni li contatto io per email, si scusano (senza neanche esserci premurati a scrivermi del ritardo nel frattempo), che era stato refertato e che a breve avrebbe seguito la visita via skype di restituzione della diagnosi, non lo so, non mi è sembrata professionale visto il ritardo e che nel mentre non inviavano la diagnosi per email. Quindi sconsiglio questo centro per i ritardi non comunicati, la chiarezza assente. Peccato che rispondono subito. Per il centro se legge la recensione, vista la difficoltà del capire se una struttura eroga i test, fate una pagina web dove esplicitate e spiegate come strutturate il percorso.

Esperienza negativa: Non mi era mai capitato che un professionista non si presentasse senza neanche avvisare il paziente. Ho aspettato il dott. novelli per oltre un’ora invano. Neanche una chiamata per avvisare e neanche rispondeva alle chiamate dalla segreteria a quanto mi dicevano alla reception. Non credo sia modo di comportarsi

Esperienza negativa: La scorsa settimana ho chiamato la struttura per prendere un primo appuntamento, sia con uno psicologo che con uno psichiatra. Mi sono presentato e ho parlato esplicitamente del disturbo che ho, proprio per essere sicuro che potessero aiutarmi. Abbiamo concordato un appuntamento per domani (quindi dopo diversi giorni dalla mia telefonata), ora mi chiamano dicendomi che il dottore non tratta il mio disturbo e che quindi non possono aiutarmi. Ricapitolando ho buttato una settimana ad aspettare inutilmente un appuntamento cancellato all'ultimo. Ve ne siete accorti ora che non trattate l'ADHD? Nessuno ha pensato di dirmelo al telefono invece di farmi spiegare e darmi un appuntamento? Per certe questioni così delicate ci vuole senza dubbio maggiore precisione. Personalmente lo trovo un errore inqualificabile per questo determinato tipo di struttura.

Esperienza fantastica: Luogo molto accogliente, gentilissimi sopratutto le segretarie molto disponibili ed competenti. Se qualcuno avesse bisogno di un sostegno psicologico o altro lo consiglio vivamente a pieni voti

Esperienza fantastica: L'istituto Santa Chiara è un centro d'eccellenza. Massima professionalità dei dottori Lapenta, Falcone e Boscaino che stanno facendo un ottimo lavoro con mio figlio. È doveroso menzionare anche Veronica che ci accoglie sempre con gentilezza e professionalità

Esperienza negativa: Mi dispiace ma il centro vestibolare non funziona affatto. Pagato 150€ per vistata otorinolaringoiatria con un medico antipatico e che non è stato per niente di aiuto lasciandomi andare con un “non lo so per me non hai niente” e infastidendosi quando gli ho suggerito una terapia che aveva fatto un mio familiare dicendomi “la faccia con chi crede arrivederci” poi il centro imbarazzato mi ha fissato un appuntamento gratuito con un Fisiatra che mi ha detto: faccia fisioterapia con chi le pare vicino casa sua con chi le viene più comodo. Io credo che ci voglia più professionalità in un centro medico. Spero siano più bravi in altre attività. Aggiungo la risposta al messaggio sottostante visto che non posso a seguire. Mi spiace ma non mi sembra di avervi insultato. Ho semplicemente raccontato quello che è successo. Soprattutto con l’otorino che a detta anche del fisioterapista non è una persona molto cordiale. Avrei gradito, dall’otorino anche un consiglio su come poter risolvere il problema visto che il centro online si definisce centro vestibolare “risolviamo i tuoi problemi di vertigini” cosa che non è successa. L’ho contattato solo una volta dicendogli cosa mi stava succedendo e riportando un caso simile successo in famiglia, che era stato risolto con una cura, la sua risposta è stata “bene la faccia e mi faccia sapere” interrompendo la conversazione e non rispondendo più ai messaggii. Un medico deve aiutare il paziente sempre anche se in quel momento non capisce, anche suggerendogli una strada da seguire in alternativa o altre diagnosi. Il fisioterapista non è stato sgarbato ma senza sapere dove io abitassi mi ha suggerito di fare tutto altrove, c’ho mi ha fatto intendere che il centro non era interessato a curarmi e ripeto quando un paziente viene in un centro vestibolare etc. si aspetta di essere curato e basta, non di essere a malapena indirizzato altrove allo sbaraglio. Ribadisco che il personale è stato gentile o perlomeno imbarazzato per quanto fosse accaduto.

Esperienza negativa: Mi spiace segnalare che dopo aver cancellato una visita a ridosso di un primo appuntamento e, dopo averla riprogrammata secondo la sua agenda, il medico ortopedico non si è presentato al nuovo appuntamento e non ha nemmeno avvertito la segreteria del centro. L’operatrice, molto gentile, era nel più grande imbarazzo per l’attesa, la mancata visita e le mancate scuse.

Esperienza fantastica: Ho effettuato la terapia del dolore con Scrambler Terap dopo avere avuto a Gennaio un Erpes Zozter. Centro ottimo massima disponib6e personale molto competente.

Esperienza fantastica: Ottima struttura, ottimo personale sia alla reception che alla fisioterapia. Pulitissimi, puntualissimi e cordiali. I macchinari e le terapie sono molto avanzati…. Lo consiglio vivamente!!!!!!!

Esperienza fantastica: Centro assolutamente consigliato per la Scrambler Therapy. Ho sofferto da diverso tempo di nevralgia del trigemino e sono capitata in questo centro tramite il passaparola di un amico che a sua volta aveva curato una fasciate plantare. Il fisioterapista Dr. Merico è davvero molto preparato e scrupoloso e la responsabile Dr.ssa Grippa ha saputo accogliere e venirmi incontro alle mie richieste.

Esperienza negativa: Abbastanza professionali anche se Dopo la anamnesi non siamo più tornati, costosi

Esperienza fantastica: A gennaio ci siamo rivolti all istituto santa chiara per nostro figlio di 14 anni per una diagnosi di DSA e non possiamo fare altro che parlare bene di questo centro dal primo approccio avuto con Francesca della segreteria per le informazioni dettagliate e per la gentilezza con la quale a preso in carico la nostra richiesta e alla professionalità dell' equipe medica che ha seguito nostro figlio.abbiamo avuto la certificazione e in tutto il percorso siamo sempre stati assistiti e informati con gentilezza dalla responsabile del centro.consigliamo vivamente questo centro per la professionalita

Esperienza negativa: Manca il superamento delle barriere architettoniche personale mmiistrativo inesperto

Esperienza negativa: Portata mia figlia in terza media per affaticabilita nello studio e difficoltà nell'affrontare. Dopo aver versato una cifra spropositata per 2 incontri e aver atteso circa 40gg il referto, non è emerso nulla. Ora dopo 1 anno e notevoli deficit scolastici vinnruchio elevato di perfita dell'anno scolastico, è stato diagnosticato da un"altro centro riconosciuto, un elevato grado di duslessiaa, disortigrafa e disgrafia che al Santa Chiara non hanno diagnosticato avendo valutato non opportuno effettuare i test.

Esperienza fantastica: Mio figlio è seguito dalla Neuropsicomotricista Federica Giangrasso da quasi un anno, prima di lei aveva un'altra terapista lo sentivo spesso nella seduta che mio figlio si arrabbiava e riusciva poco a seguire le inidicazioni della Dottoressa precedente, ma da quando è arrivata la Dottoressa Giangrasso ho notato subito la differenza, mio figlio non si arrabbia, non urla piú durante la seduta, è molto piú rilassato e addirittura contento durante le sedute, ora riesce tranquillamente a seguire le inidicazioni della Dottoressa Giangrasso senza sbizzarrire, ho anche notato durante le sedute dove c'ero dentro la stanza che la Dottoressa ha un suo modo unico di interagire con i bambini che lo coinvolgono di piú nelle attivitá, il bambino cosí riesce a seguire le cose che si devono fare, si sente che fa il suo lavoro con il cuore ed anche i bambini lo sentono. Sempre molto disponibile per le necessitá e domande. Anche le maestre di mio figlio dopo l'incontro GLO mi hanno fatto i complimenti per la nostra terapista, la Dottoressa ha dato tanto materiale su cui lavorare e migliorare con mio figlio. Trovare la terapista brava e giusta non è da sottovalutare per il percorso dei bambini, e noi siamo molto fortunati ad avere la Dottoressa Giangrasso che ci dá e ci aiuta tanto.

Esperienza fantastica: Struttura di alto livello a partire dalla segreteria molto disponibile ,gentile e accogliente . Mio figlio Francesco è stato preso in carico dal neuropsichiatra Dott.Edoardo Lapenta e la Dottsa logopedista Sara Ziffi,i quali hanno svolto un ottimo lavoro con mio figlio Francesco che è un bambino con sindrome di Down e che nessun istituto di logopedia voleva prendere in carico perché non credevano che avrebbe mai parlato ,invece in questo meraviglioso istituto non solo hanno avuto il coraggio e l umanità di credere in Francesco dandogli un opportunità ma ad oggi grazie all 'ottimo lavoro svolto da questi professionisti mio figlio sta iniziando a parlare acquisendo un linguaggio verbale sempre più scorrevole e accurato e ci tengo davvero con tutto il mio cuore a ringraziarli .

Esperienza negativa: Esperienza pessima, ho fatto fare a mio figlio un test psicomotorio prescritto dalla pediatra più di un mese fa e ancora sto aspettando i risultati. Praticamente hanno subito incassato e poi sono spariti e non si sono fatti più sentire.

Esperienza negativa: Richiesta: Consulenza psicologica per ragazza tendenzialmente depressa e priva di interesse, metodo e risultati nello studio. Prestazioni erogate: 2 sedute con somministrazione questionario a ragazza e genitori Esito. Esborso di oltre 500 euro per ottenere l'invio, dopo oltre un mese e vari solleciti, un responso scritto che replicava quanto da noi compilato nel questionario senza alcun consiglio o indicazione. Assolutamente NoN consigliato. Denaro e tempo perso.

Esperienza fantastica: Troviamo la nostra strada dopo esperienze terribili affidandoci all'istituto Santa Chiara ed il loro staff: neuropsicomottricista dott.ssa Giangrasso e dott. La Penta Neuropsichiatra, sotto consiglio del dott. Mariotti al Policlinico Gemelli. Che dire, eccellenza della sanità romana, nella puntualità affidabilità ma soprattutto competenza di tutto lo staff. Non cambierò mai questo centro e lo raccomando a tutte quelle famiglie che necessitano di un supporto di riabilitazione per i propri figli.

Esperienza positiva: Valutazione DSA: personale molto qualificato e attento. Mia figlia si è sentita subito a proprio agio nonostante le difficoltà da affrontare per i test...e ha concluso da poco già la seconda valutazione da loro. I tempi per i referti sono leggermente lunghi, ma risultano molto accurati e attendibili. Sicuramente da consigliare per chi ha bisogno di effettuare valutazioni DSA.

Esperienza negativa: servizio terrible non consigliere a nessuno di andare da voi terrible service i wouldn’t recommend to anyone

Esperienza fantastica: La famme d'aria post covid, è una vera e propria patologia che se non curata in modo adeguato porta come nel mio caso a una serie di ripercorsioni pesanti anche psicologici. Io non sapevo più neanche respirare, mi dovevo concentrare per farlo! Non era più una cosa naturale, mi portava debolezza stanchezza fisica e mentale! mancanza di concentrazione e furniculio continuo alla testa, ma soprattutto depressione. Ho iniziato la fisioterapia respiratoria nella clinica Santa Chiara un mese fa, una volta a settimana con Dottor Nuzzacci. Premetto che nei messi precedenti avevo già provato vari fisioterapisti ma non vedevo miglioramenti sul respiro, dopo 4 sedute nel istituto Sannta Chiara, mi sento di nuovo me stessa, sono torna quella di prima. Non finirò mai di ringraziare al dott. Nuzzacci e alla meravigliosa Dottoressa Francesca Franchella. Insieme sono una squadra Fantastica, davvero. Grazie mille per tutto.

Esperienza fantastica: Tutti disponibili e professionali

Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti all' istituto Santa Chiara per nostra figlia.Abbiamo trovato un'equipe medica composta da professionisti che dal punto di vista professionale e soprattutto umano hanno dato una svolta significativa alla nostra piccolina.Siamo grati per aver incontrato un istituto come questo.

Esperienza fantastica: Mi sono rivolto all'istituto Santa Chiara per il recupero della mobilità del polso, dopo aver subito una frattura allo scafoide e conseguente operazione, devo dire che ho trovato una clinica all'avanguardia negli strumenti e nel trattamento, ma soprattutto ho trovato delle persone molto preparate e disponibili, inoltre ringrazio il dottor Francesco Merico che con la sua esperienza, è riuscito a riportare la funzionalità del mio polso a livelli ottimali in poche sedute, la consiglio vivamente