Santagostino Dyadea Larga

Esperienza positiva: Sconsigliato dai 12 anni di lista d'attesa nel pubblico per una OCT (esame oculistico) prenoto a Dyadea. Giovedì 12 dicembre 2024 una celestiale luce bianca mi accoglie nell'atrio dove all'accettazione un gentile ragazzo mi indica lo studio medico dell'esame. Dopo 7 minuti di attesa un giovane e asettico dottore mi sottopone all'esame della durata di altri 7 minuti; in 45 secondi il dottore mi spiega il risultato dell'esame e ci salutiamo cordialmente. Ritornato al celestiale desk pago 150 euro al cordiale ragazzo. Sulla via del ritorno ricordo che il prezzo che mi era stato indicato dalla signorina in fase di prenotazione telefonica era 126 euro, controllo anche sul sito ed ho un secondo riscontro positivo dei 126. Al momento sto elaborando il reclamo, seguiranno aggiornamenti.

Esperienza fantastica: Uscita 11 bis arrivando da casalecchio. Conosciuto con unisalute

Esperienza fantastica: La mia esperienza è stata molto soddisfacente. Ho interagito con persone molto cordiali, empatiche e competenti.

Esperienza fantastica: Struttura pulita e moderna con ambulatori attrezzati e personale medico gentile e professionale. Accoglienza reception disponibile nel gestire documenti e pagamenti.

Esperienza negativa: Inizialmente avevo prenotato una visita convenzionata sul sito di UniSalute. Mi sono arrivate due comunicazioni distinte (una via SMS e una via email) recanti due indirizzi diversi. Il giorno della visita ho scoperto di essere andato alla clinica Dyadea sbagliata e la ragazza della reception, gentilissima, mi ha prenotato un nuovo appuntamento. Fino a qui il disguido, non del tutto imputabile al sottoscritto, era poca cosa. Tuttavia a seguito di questo disguido, ho dovuto pagare l'intero ammontare della visita, che non mi è stata risarcita. Anche questo non sarebbe stato grave, se fossi riuscito a risolvere il mio problema... Dopo aver effettuato la visita e aver seguito le indicazioni terapeutiche (il cui costo complessivo si aggira attorno ai 200 euro) senza notare alcun miglioramento, ho contattato lo specialista chiedendogli una consulenza; quest'ultimo si è limitato a rispondermi di prenotare una nuova visita (evidentemente a pagamento). Personalmente se fossi un medico pagato a peso d'oro e sbagliassi una diagnosi mi comporterei in maniera diversa...

Esperienza negativa: Arrivo in orario, 25 minuti di attesa in accettazione, con gente incazzata nera prima di me. Mi viene assegnato un ambulatorio, aspetto 30 minuti davanti all'ambulatorio per poi sapere che il medico nel frattempo se n'era già andato mentre io ero in attesa all'accettazione. Allucinante è dir poco

Esperienza negativa: Il giudizio non è solo su Via Larga ma su tutta sant'Agostino a Bologna da quando si è aggiunta a Dyadea. Dispiace per i medici, ottimi professionisti, ma per organizzazione e come si comportano per i pagamenti se ci fossero punteggi in negativo li darei. Terribile! Fate uscire sant'Agostino e tornate come prima, e allora tornerete a vedermi.

Esperienza negativa: Medici ed infermieri gentili e professionali, ambulatori moderni, puliti e ben attrezzati, idem per le persone che lavorano alla reception. Tutti meritano cinque stelle. Non funziona l’organizzazione degli appuntamenti che se tutto va bene slittano di mezz’ora/ un ora e ciò merita una stella. Non si capisce perché un centro medico privato ove le visite vengono pagate non sia capace di risolvere, da sempre, tale problema.

Esperienza negativa: È un servizio troppo lento, non è possibile perdere una mattina per una visita di 20 minuti solo per l’accettazione ecc. Da rivedere il sistema e l’organizzazione

Esperienza negativa: In ritardo di più di mezz'ora e attese eterne al desk

Esperienza fantastica: Da alcuni anni frequento il centro Dyadea per le visite incluse nella polizza Unisalute.Sono molto professionali e collaborativi,le ragazze alla reception si adoperano per venir incontro alle esigenze dei clienti e il reparto oculistica(nel mio caso) funziona perfettamente

Esperienza positiva: Sono stato più volte al centro. La struttura è ottima ma è da rivedere l'accoglienza. Non tutti gli addetti sono molto professionali.

Esperienza positiva: Puntualità, precisione, cortesia. In 5' ho fatto tutto.

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita abbastanza urgente con l’endocrinologo (prenotazione fatta a fine agosto per il 23 settembre). Una volta arrivata all’appuntamento scopro che la persona con cui avevo parlato telefonicamente mi ha prenotato una visita con uno PNEUMOLOGO. Trovo abbastanza grave che,chi lavora in un centro medico, non sappia la differenza tra le due specializzazioni mediche e che si possano commettere tali errori. Chi lavora in queste strutture deve capire che ha in mano la salute della gente e che certe distrazioni non sono ammissibili. La cosa peggiore è che non ho ricevuto neanche un ‘ci dispiace per il disagio recato’, ma semplicemente un ‘se vuole può farla il 17 ottobre ‘, due mesi dopo dalla mia richiesta. Schifata da tale comportamento.

Esperienza fantastica: Professionalità e competenza. Grazie ai medici e agli operatori.

Esperienza negativa: Sono stata in questa struttura il 2 agosto 2024 avevo appuntamento alle 18.15 con il dott. Mosca Massimiliano che mi ha accolto con ben 2 ore e mezzo di ritardo (20,45) è stato veloce, generico e fuggitivo del tipo...ho un altro paziente nell'ambulatorio a fianco. Visita pagata 207€ durata 5 minuti, più 270€ i plantari mi sono sentita merce di scambio e ho pure fatto 250 km per arrivarci? Anche NO MAI PIÙ P S.Il dischetto dei miei referti clinici è stato perso, richiesto tante volte, mai rispedito!!!

Esperienza negativa: Centro molto bello ma con organizzazione a dir poco PESSIMA. Prenotata online una prestazione con un’ostetrica. Alla reception quando arrivo non vedono l’appuntamento che risulta perfettamente confermato nella mia mail e anziché chiamare la dottoressa per sincerarsi che arrivasse, aspettano mezz ora. Finale: la dottoressa non arriva e io perdo una mattina (con un neonato) venendo dall’altra parte della città e perdendo mezza giornata di lavoro.

Esperienza fantastica: Ambiente pulito, ordinato e organizzato alla perfezione. La professionalità e la cordialità delle segretarie mette a proprio agio. Eccellente la puntualità della visita . Complessivamente un ottimo servizio

Esperienza positiva: Ho frequentato attraverso Unisalute questa struttura più volte anche lo scorso anno in particolare con i pacchetti prevenzione previsti dalla mia assicurazione ma non solo. La mia esperienza la giudico positiva sia come organizzazione amministrativa sia come il personale medico di cui mi sono avvalso. Per quanto mi riguarda tutti gli appuntamenti sono andati a buon fine e le visite effettuate sono state tutte soddisfacenti con gli orari sempre rispettati e con medici preparati, cortesi e soddisfacenti. Continuerò in caso di bisogno ad avvalermi di questa struttura nell'ambito di Unisalute.

Esperienza negativa: SCANDALOSO! Se avete bisogno di fare solo una visita è perfetto; chiamate, prenotate, vi presentate il giorno della visita, tutto regolare. Ma se dovete fare un intervento in day surgery lasciate perdere! La reception non gestiste gli appuntamenti di sala, quindi ti devi far chiamare da loro. Mi hanno dato 2 appuntamenti e per due volte, il giorno dell'appuntamento, mi hanno mandato via dicendo che non avevano il mio intervento segnato in agenda. Sto ancora aspettando (dopo più di un mese) che mi chiamino dalla sala per avere l'ennesimo appuntamento... Incompetenti.

Esperienza positiva: Sono stata in questo centro in convenzione con Unisalute e mi sono trovata bene, ho fatto l'accettazione praticamente subito dopo aver fatto il check in online, e sono andata dopo pochi minuti direttamente alla visita. Ginecologo molto bravo ed empatico (dr. Mangiafico). Unico neo: ho fatto fatica a trovare parcheggio, per fortuna sono arrivata per tempo.. consiglierei di fare una parte di parcheggio con posti per clienti Dyadea, altrimenti si rischia di arrivare in ritardo perché non si trova parcheggio.

Esperienza fantastica: Personale cordiale ed efficiente

Esperienza positiva: Struttura ben organizzata e pulita. No code e accesso veloce. Da migliorare l'esperienza on-line

Esperienza negativa: Mi dispiace dare una recensione negativa, ma un'ora di ritardo per una visita da fastidio.

Esperienza fantastica: Buona disponibilità all’accoglienza e durante l’erogazione delle prestazioni, buoni i tempi di attesa, ambienti puliti, tutto contribuisce a dare una sensazione di professionalità e fiducia.

Esperienza negativa: Dopo aver effettuato un controllo specialistico per i miei nevi, mi è stato consigliato con urgenza di sottopormi a un intervento per rimuovere un nevo sulla gamba. Nutrendo dubbi sulla necessità di tale procedura, ho deciso di consultare ulteriori specialisti presso il Policlinico S. In seguito a queste visite, due dermatologi hanno concordato sull’assenza di necessità di un intervento chirurgico. La mia percezione era che la dermatologa di Dyadea avesse suggerito l’operazione con l’intento di farmi sostenere un costo di 500,00 euro presso la clinica di Bologna in cui opera. Desidero pertanto esortare i pazienti a esercitare cautela: è fondamentale ottenere più pareri medici e non basare decisioni importanti su un’unica visita specialistica.

Esperienza negativa: servizio di prenotazione assurdo. tempi di attesa per parlare con l'operatore biblici. La cosa più irritante è il costo di 5 euro da aggiungere al costo della visita per la "gestione pratica" se non si è "clienti Smart". Peccato perchè ottimi medici.

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita otorinolaringoiatria tramite sito unisalute seguendo passo passo le istruzioni contattando la struttura per fissare l'appuntamento e ricollegandomi al sito per comunicare il giorno della visita. Peccato che il giorno della visita secondo la reception della struttura non avevano ricevuto la conferma definitiva da parte di unisalute e la visita mi è costata 165 euro anziché 20. Ritengo che oltre alla disorganizzazione, visto che mi sono sentita dire che può capitare, sia un buon sistema per effettuare visite a pagamento, dal momento che avendo preso permesso dal lavoro non potevo fare altro che rimanere. Mi è stato risposto che vi dispiace ma che avete avuto difficoltà a contattarmi..ma io non sono stata contattata da nessuno di voi.

Esperienza positiva: prima esperienza positiva struttura accogliente consigliato

Esperienza negativa: Alla prenotazione del pacchetto prevenzione unisalute, direttamente tramite unisalute (comprendente solo analisi del sangue, urine e pap test) mi sono trovata prenotata anche eco addome completo, eco seno e visita al seno a pagamento: fortunatamente me ne sono accorta guardando il portale Santagostino e ho dovuto disdire in autonomia gli appuntamenti non richiesti, perché il call center di Santagostino mi rimpallava ad Unisalute...e viceversa! Per non parlare degli appuntamenti indicibilmente in ritardo...

Esperienza positiva: Nonostante le numerose critiche lette nei confronti del sistema di prenotazione e accoglienza, personalmente devo ritenermi soddisfatto su questi aspetti alla mia prima esperienza. Ciononostante è vero che il sistema di prenotazione/accoglienza scorre su binari rigidi, affidati alla tecnologia informatica e qui si salvi chi può. Pare che non vi sia più rispetto per l’età.

Esperienza negativa: Esperienza pessima. Posto sconsigliatissimo prezzi folli e personale molto sgarbato evitare assolutamente

Esperienza fantastica: Il Centro Santagostino si presenta molto ben curato, con facile accesso e personale estremamente gentile e disponibile. Esperienza molto molto positiva.

Esperienza positiva: Mi sono rivolto a questo ambulatorio per una visita. Ottima accoglienza, personale molto gentile e preparato. Il medico che mi ha visitato è stato estremamente professionale e preparato. Complimenti. Ampio parcheggio esterno, si trova nella prima periferia di bologna.

Esperienza fantastica: Struttura convenzionata con UniSalute. Sono stata presso questa struttura per una visita specialistica. Puoi effettuare il check-in appena arrivi in struttura tramite l’sms che si riceve qualche giorno prima . Personale disponibile , sorridente e gentilissimo. Ottima esperienza

Esperienza negativa: Pessima esperienza, ho prenotato pacchetto prevenzione donna tramite il portale di Unisalute, il quale richiedeva di contattare direttamente la struttura, e al momento di farlo mi hanno prenotato anche una mammografia che non ho richiesto, senza anticiparmi che non era compresa nel pacchetto e che era da pagare, dopo mi ritrovo a pagare 107€ col loro "smart payment" per un'esame mai richiesto, e che per di più potevo fare gratuitamente con il sistema nazionale. Mai più con loro, pesimo servizio di call center!!!

Esperienza fantastica: ho scoperto il sant'agostino tramite una mia amica e mi sono trovata molto bene . il posto molto bello pulito con personale gentile . c'e tutto quindi puoi fare in velocità qualsiasi cosa. super consigliato

Esperienza fantastica: Ho visitato questo centro medico per fare alcune visite tramite l'assicurazione sanitaria. Ambiente ordinato e pulito, front office cordiale e dottori gentili. Presenti vari parcheggi. Consigliato

Esperienza negativa: L’accettazione è stata pessima, il mio appuntamento preso sul sito non risultava, il personale scortese mi ha detto che dovevo chiamare per verificare nonostante avessi ricevuto una mail di conferma. Dopo di chè sono stata mandata in attesa senza alcuna informazione e ho aspettato 1 ora su una sedia scomoda. Considerando che mi rivolgevo al centro per una visita per un problema alla schiena molto doloroso per me è stata un’agonia. Non credo che tornerò qui per la riabilitazione, raramente mi sono sentita trattare peggio come paziente.

Esperienza positiva: Voto 3 perché darei 1 per la gestione del centro, e 5 o più per i medici. Per la gestione del centro si può parlare di disorganizzazione assoluta. Difficoltà e errori nelle prenotazioni , tempo di attesa lunghissimi all accettazione che fanno arrivare alla visita anche con 45 minuti di ritardo coi medici che intanto vanno alla ricerca dei propri pazienti e degli strumenti per poter svolgere il loro lavoro. Davvero una situazione surreale. Darei invece 5 per la professionalità e la cortesia dei medici per i quali immagino non sia neanche agevole lavorare in un tale stato di confusione. Una lode particolare alla dott.ssa Clemenza che è stata di una cortesia e di una professionalità uniche.

Esperienza negativa: Diagnostica visita oculistica annullata e spostato 4 volte in convenzione Unisalute. Problemi di asincronia informativa tra le parti disservizio per il fruitore

Esperienza negativa: I miei medici di fiducia sono perlopiù in questo Centro e con loro mi trovo benissimo. Non posso dire altrettanto di tutto quello che concerne la parte iniziale per arrivare a fissare gli appuntamenti. Si tratta di un sistema macchinoso, rigido e pesante. Per telefonare e riuscire a parlare con qualche operatore, è impresa assai ardua

Esperienza fantastica: Ambiente rasserenate qualità professionalità e ottima accoglienza . si può fare visite, esami e terapie senza sentirsi “in ospedale” .

Esperienza negativa: Esperienza negativa . Informazioni sbagliate , perdite di tempo , burocrazia tecnologica inefficiente .

Esperienza negativa: Io e mia moglie siamo assicurati Unisalute e siamo clienti Dyadea via Larga. Mi dispiace dover constatare che dopo la fusione con "Santagostino" si siano riproposte le disfunzioni di 4 anni fa (apertura). Capisco che si vogliano incentivare le prenotazioni online, ma il sistema è rigido, complicato e per niente funzionale. Telefonicamente è pressoché impossibile parlare. Trattandosi di un servizio "para ospedaliero" non c'è male! Peccato perché gli specialisti che lì svolgono l'attività in libera professione, sono molto bravi e disponibili. Se questa situazione dovesse protrarsi sarò costretto a cercare questi professionisti in altre strutture del territorio. Peccato perché qui ero molto comodo.

Esperienza negativa: Appuntamento fissato da tempo, come richiesto arrivo con 20 minuti di anticipo per sentrmi dire che non c'è il medico e non possono fare la visita. Dovrò tornare e perdere altre ore di lavoro. Senza parole

Esperienza negativa: Ho fatto una visita neurologica su un tema delicato. Sono stato ascoltato con superficialità e sono stato liquidato in 10/15 minuti massimo con una diagnosi veloce e grossolana. Mi sono sentito quasi truffato (considerato anche che la visita costa più di 100 euro) e sicuramente non tornerò in questo centro.

Esperienza negativa: La fusione ha peggiorato tutto. Dalla prenotazione online fino all'accettazione (dove regna il caos assoluto). E vedo che malgrado i tanti feedback negativi, nessuna volontà di miglioramento da parte della nuova società. Sicuramente qualcuno ci ha guadagnato molto con questa fusione, ma di certo non noi utenti. L'inevitabile conseguenza è che cercherò altre strutture (non di questo gruppo!) per visite ed esami.

Esperienza negativa: Vogliono pazienti Smart ma loro non lo sono! Ho già aperto reclamo che non ha portato a nessuna conclusione da parte di Lara dell’ufficio clienti. Ufficio clienti che sa come perdere clienti. Per un appuntamento non disdetto nei termini della loro “policy” non mi permettono più di accedere alle loro strutture se non previo pagamento online della prestazione. Attenzione io ho unisalute quindi non mi è permesso pagare e poi farmi rimborsare/ Anche facendo presente questo hanno preferito perdere un cliente. Alla faccia dello Smart! Da evitare assolutamente dopo il cambio gestione.

Esperienza negativa: Da evitare accuratamente, assoluta disorganizzazione nella gestione degli appuntamenti già confermati. Visita annullata un'ora prima da una centralinista con un approccio a dir poco imbarazzante... Evitateli se potete!!!

Esperienza negativa: Servizio di accettazione imbarazzante. Bisogna prendere il numerino anche per andare al bagno. Bisogna rivedere lo staff della reception. Sgodevoli e supponenti. Se questo è il benvenuto.....

Esperienza negativa: Pessima accettazione. Personale scortese e supponente. Visita effettuata con 40 minuti di ritardo. Medico buono. Andrò altrove.

Esperienza negativa: Ho preso un appuntamento per una visita ortopedica presso il centro di via larga Bologna, peccato che solo quando mi sono presentato mi hanno comunicato che il dottore era assente (nonostante l'SMS di promemoria!). Da un centro medico nuovo e che si vuole presentare così tecnologicamente avanzato è stata una importante disattenzione.

Esperienza negativa: Avevo un appuntamento alle 17:40 per una visita ortopedica, nella conferma prenotazione viene chiesto di arrivare 20 minuti prima per il check-in e così faccio, ma alle 18:30 del medico neanche l’ombra (spero stia bene) nessuno alla reception si preoccupa di controllare se qualcuno nel frattempo è diventato un reperto archeologico sulla sedia, nonostante il male al ginocchio decido di andare via perché credo sia davvero irrispettoso un comportamento del genere. Una volta recarsi in un centro medico a pagamento significava avere una corsia preferenziale, ma qui siamo a livelli scandalosi, la ragazza alla reception si è mostrata dispiaciuta ma se non fanno presidio in sala di attesa ha poco senso, insomma dopo il check-in si è abbandonati a se stessi. A mai più, e per cortesia non rispondetemi con una delle vostre risposte “pacchetto” piuttosto fate in modo di migliorare. Pierpaolo.

Esperienza negativa: dopo anni di ottimi servizi, la fusione ha portato ad un peggioramento del servizio di accettazione, con risposte contraddittorie a seconda di chi si interpella. Incredibile la richiesta di un pagamento extra di 5 euro se uno non si registra sul sito.

Esperienza positiva: Centro con un sistema di ricevimento pazienti alienante, infatti ti chiedono di andare all'appuntamento con 20 minuti di anticipo per fare la registrazione..... Visita con dr.ssa Mancini molto bene.

Esperienza negativa: accoglienza veramente pessima, personale maleducato e poco attento alle esigenze del paziente, senza parlare delle attese... considerando che si tratta di un centro privato a pagamento!!! dare una stella è anche troppo

Esperienza negativa: Imbarazzante visita dal gastroenterologo superficiale e disinteressata ha suggerito esami a seguito dei quali invece che darmi riscontro via mail ha richiesto una nuova visita (pagata ovviamente) solo per suggerire un medicinale. Mai più.

Esperienza negativa: 2 desk aperti per l'accoglienza ed eravamo in 30 in fila. file eterne anche solo per prendere un appuntamento.in una struttura così grande un bel disservizio.andro altrove complimenti .

Esperienza negativa: A malincuore do solo una stella, ho avuto in passato esperienze molto positive con il centro Dyadea ma proprio ieri ho chiamato per prenotare una semplice visita medica sportiva agonistica per i miei ragazzi e a fronte della fusione con la Santagostino mi è stato prospettato tutta una nuova procedura di registrazione con inserimento del metodo di pagamento (quindi estremi della carta di credito) altrimenti avrei dovuto pagare una maggiorazione di euro 5 sulla prestazione ........credo onestamente che non sia corretto e mi sono rivolta ad altri, non per i 5 euro ma per una questione di principio.

Esperienza negativa: Pessima esperienza, prenoto un esame a novembre, lo fissano per il 27 dicembre, mi garantiscono che ho l'esito per il 3 Gennaio in quanto il 4 Gennaio ho una visita con il medico del lavoro per fare valutare i referti, questa mattina apro il sito e sorpresa delle sorprese scopro che sono chiusi fino all' 8 Gennaio!!! Bruttissima organizzazione, mai più.....

Esperienza negativa: Buongiorno, ho effettuato una polisonnografia presso il centro di via caduti di via Fani in data 24.11.2023 e non ho ancora ricevuto il referto per varie incomprensioni/mancanza di comunicazione. Infatti presso il centro di via Fani solo in occasione di altra prestazione in altra data ho richiesto informazioni sull'esito dell'esame e mi veniva riferito che avrei dovuto fissare una visita presso otorino che è l'incaricato per la consegna del referto. Ho prenotato quindi la visita per il 19/12 ma in tale data presso il centro di via larga l'otorino in servizio mi ha riferito che per un problema tecnico del macchinario non era stato possibile redigere il referto e che il dottore aveva avvisato tramite mail la segreteria dell'inconveniente e di comunicare al paziente il disguido. Inutile dire che non ho ricevuto la telefonata, mail o messaggio per avvisare in tempo dell'inconveniente. Ora provvedo a prenotare altra visita per il ritiro del referto e mi accerterò preventivamente della disponibilità.

Esperienza negativa: tempi di attesa alla reception molto lunghi, e se avete bisogno di un chiarimento in seguito alla visita nessuno vi risponde né al telefono ne alla mail che ti dicono di utilizzare sia sul sito che al risponditore automatico. Visita fatta il 22 novembre, ho bisogno di ricevere via mail l'ECG oggi è il 27 e al telefono non rispondono così come alla richiesta via mail.

Esperienza positiva: Mi sono recata nel centro per una mammografia , i Dottori sono spettacolari niente da dire sulla professionalità ma l’accoglienza è a dir poco pessima . C’era la ragazza bionda che a malapena mi ha guardata in faccia e neanche mi ha salutata , lo sportello non mi leggeva il codice fiscale e lei sbuffando si è alzata per provare … e non andava , si è riseduta ignorandomi. non basta aver un bel faccino per lavorare con il pubblico .

Esperienza fantastica: Sono una assoluta certezza sia da tutti i punti di vista della professionalità, delle soluzioni consone ad ogni bisogno e dell'accoglienza, ci si sente proprio seguiti.

Esperienza negativa: segreteria disorganizzata con tempi di attesa lunghi effettuare operazioni, poca attenzione al cliente, call center anch'esso con tempi di attesa biblici. nota positiva: medici competenti.

Esperienza positiva: Personale medico top ! Sulla reception abbiamo ampi spazi di miglioramento ....ho atteso più di 30 minuti per pagare ,non sapevo di dover ritirare un ulteriore biglietto al totem... attenzione alla clientela da 1 a 10 meno 5

Esperienza positiva: Il centro di via Larga pecca in organizzazione, poco personale alla reception e tempi lunghi di attesa per accettazione e pagamento. Per l'aspetto medico è ok. Meglio i centri di via Fani e Borgo Panigale

Esperienza negativa: Visita otorinolaringoiatrica: costo 75 euro in convenzione durata 20 minuti per quello che doveva fare: pulizia per tappi, per cui avevo specificamente chiamato. Visita gola e naso durata 30 secondi. Al momento del pagamento mi hanno addebitato 20 euro in più perché la rimozione dei tappi era a parte. A meno di urgenze sconsiglio la struttura.

Esperienza fantastica: Personale accogliente e medici sempre disponibili e professionali. Ci sono già stata un paio di volte e mi sono trovata benissimo.

Esperienza fantastica: Personale molto competente e disponibile. Appuntamenti dati in brevissimo tempo anche se attraverso l'assicurazione della categoria lavorativa. Grazie per la disponibilità

Esperienza negativa: Buona l'equipe Medica. Assolutamente negativa l'accoglienza : le impiegate sono totalmente inesperte sulle formalità, non accoglienti , completamente inesperte relativamente all'aspetto burocratico delle varie richieste. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE

Esperienza negativa: Prenoto la consegna delle urine alle 9.20. Arrivo qualche minuto prima ed esco da li oltre le 10.30! Per una consegna! Inoltre hanno fatto confusione sin dall'inizio quando li ho contattati telefonicamente. Ho cercato di sottolineare più volte che non fossero esami delle urine classiche, ma PCR con ricerca. Hanno sempre ignorato questa mia precisazione proponendomi prima un costo di poco più di 3€. Poi dopo essermi recato in sede ed aver fatto vedere la richiesta scritto, di un medico Dyadea poi, mi hanno fatto rimbalzare tra reception e laboratorio con, ogni volta, l'obbligo di prendere il numeretto. Al momento di pagare salta fuori più di 200€!! Rifiuto e prenoto con il SSN alla modica cifra di 13€. Se ci fosse un'attenzione maggiore non avrei perso tempo ne io ne voi.

Esperienza fantastica: Mi sono trovata sempre benissimo! Tempi di attesa a volte lunghi ma bisogna prenotare per tempo.

Esperienza fantastica: OTTIMO centro diagnostico sono davvero piacevolmente colpito dall’organizzazione dello staff alla qualita delle prestazioni svolte, complimenti davvero a tutti, parcheggio riservato e se fai il prelievo a 50passi c’è anche un ottimo bar per la prima colazione Post-Prelievo…..Super!!!! Oggi ho terminato la 3gg di visite e controlli che fanno parte del pacchetto preventivo, ottimo risultati e ortima sinergia. Grazie a tutti!!!!!

Esperienza positiva: Recatomi per una visita oculistica nel 2023, dopo un primo tentativo andato a vuoto poiché il medico aveva avuto un imprevisto all'ultimo momento, mi hanno riprogrammato un'altra visita che devo ammettere essere stata davvero molto meticolosa

Esperienza fantastica: Prelievi fatti anche senza prenotazione, risposta in giornata chiedendo l'urgenza, personale gentilissimo, infermieri competenti.Prezzo del Prelievo uguale a quello del pubblico. Consiglio

Esperienza negativa: Ho preso un ‘appuntamento on line, poi confermato telefonicamente. Prima visita per terapia antalgica per mio padre di 95 anni. Ci siamo organizzati in 2 per riuscire ad accompagnarlo visto il suo stato, l’attesa anche se di una settimana ci dava conforto che avremmo potuto alleviare il suo dolore. Poi 3 giorni prima della visita, 2 tentativi di chiamata mi hanno annullato la visita per e mail, senza nessuna spiegazione. Richiamarli è stato impossibile…attese lunghissime per poi sentirsi dire di riprovare più tardi. E per fortuna che si definiscono un centro all’avanguardia. Sono senza parole.

Esperienza fantastica: La mia esperienza è stata sempre molto positiva. Vengo sempre in questo centro per tutti i miei esami. Ho sempre riscontrato grande gentilezza velocità ed efficienza del personale. Non posso che dare cinque stelle meritate. Mi chiamo Simone Ginanneschi.

Esperienza fantastica: Estremamente soddisfatta: accoglienza e gentilezza del personale all ' ingresso. Visita accurata e approfondita effettuata dal dott. Mangiafico . Consiglio assolutamente il centro medico.

Esperienza fantastica: Innanzitutto non è la prima volta che mi reco presso il centro Medico Dyadea per accertamenti. Ho sempre trovato, alla reception, ragazze cordiali e competenti. Personale medico fantastico. Questa volta devo fare un elogio alla radiologia, in modo particolare al Dott. Scarcella e al suo staff, per la gentilezza, la professionalità e competenza. Ho eseguito una mammografia, a tal proposito menziono anche il tecnico Matteucci Claudio, il quale mi ha guidata, con estrema delicatezza e competenza, nell'esecuzione dell'esame.

Esperienza fantastica: Centro ineccepibile, dalla pulizia, all'accoglienza delle segreterie, all'empatia del dr. Mangiafico. Niente da aggiungere. Super approvato.

Esperienza negativa: La mia stella va ad una esile ragazza della reception, sgarbata e insofferente. Dopo aver fatto la visita dovevo prenotare le terapie prescritte. Alla mia richiesta di sapere quali potessero essere date e orari più adeguati alle mie esigenze sbuffava, girava gli occhi in aria e guardava con gli occhi sgranati la sua collega con la faccia che esprimeva tutto tranne che accoglienza. Credo che vadano formate meglio perché sono il biglietto da visita della vs struttura! È la prima volta che mi rivolgo alla vs struttura , in altre ho trovato molta più attenzione e cortesia

Esperienza negativa: Vado a fare un RX al torace in questa struttura. Una volta svolto l'esame mi dicono che i risultati sarebbero stati caricati sul loro sito (nel mio profilo personale) il giorno successivo alle ore 14. Il giorno dopo mi chiamano al mattino verso le 10.30, dicendomi che i risultati non li avrei avuti quel giorno perché il radiologo non era in struttura e non riuscivano a caricare i risultati senza di lui, mi rimandano quindi al giorno successivo. Il terzo giorno alle ore 15 non c'è nulla sul mio profilo e a quel punto telefono in struttura. Una ragazza del centralino mi dice: " c'è stato un problema con la macchina e il dottore sta cercando di risolverlo, gli esami saranno disponibili sul sito tra tre giorni". A quel punto mi arrabbio e pretendo gli esami. Loro mi chiedono il mio numero di telefono e promettono di chiamarmi entro una mezz'ora per darmi delle novità. Ovviamente dopo un'ora non sono stato richiamato. Telefono nuovamente ma quando devo parlare con il centralino una voce registrata mi dice: "la sua telefonata non può essere accolta, la invitiamo a telefonare più tardi". A quel punto telefono con il cellulare della mia compagna e come per magia mi rispondono subito. La centralinista mi dice che mi avrebbe richiamato lei dopo un'altra mezz'ora, la informo che mi presenterò a breve sul posto. Nonostante stessi poco bene decido a questo punto di presentarmi sul posto per risolvere la cosa. Mi hanno dato il referto cartaceo e le immagini in CD (forse sono fermi al 2005?), e le ragazze della reception hanno pure discusso tra loro per capire di chi era la responsabilità. Mai più.

Esperienza fantastica: Ottimo centro diagnostico, persone gentili, qualificate, disponibili e ho trovato molto utile il messaggio ricevuto per ricordare l'appuntamento e il messaggio con il tagliando parcheggio per usufruire dei parcheggi privati DYADEA

Esperienza fantastica: Ho sempre trovato allo sportello delle ragazze gentilissime ed esaustive. I medici sono cordiali e colloquiali. L'unico problema è arrivarci in auto perchè è un labirinto!

Esperienza fantastica: Sempre molto precisi e con medici di primissimo livello … tempi di attesa di pochissimi giorni e ben organizzati

Esperienza fantastica: Struttura bellissima, personale professionale e cortese. Mi sono trovata molto bene e a mio agio. Prezzi prestazioni competitivi con il settore privato. Ottima gestione delle prenotazioni e dei referti con la loro App.

Esperienza positiva: Centro medico ben attrezzato. Personale medico di livello. In origine qualche problema al desk che va risolvendosi. Parcheggio da migliorare.

Esperienza fantastica: Perfetto, velocità nella prenotazione, puntualità nell'esecuzione, personale gentile e locali accoglienti. Anche velocità e praticità nell'avere i referti on line.

Esperienza negativa: Visita dermatologica inutile e sbrigativa col dott. Bencivelli, professionalità pari a zero Da una struttura privata così grande mi aspettavo molto di più Prima e ultima volta

Esperienza fantastica: Struttura moderna e confortevole facilmente raggiungibile. Personale cortese ed efficiente. Attrezzature all'avanguardia e medici di fama. Massima soddisfazione, consiglio vivamente.

Esperienza fantastica: Sono stata questa mattina per una gastroscopia con sedazione, voglio fare i complimenti alla reception per la cortesia e soprattutto al Dott.Andrea Grilli e tutta la sua equipe per la gentilezza e professionalità avuta nei miei confronti mi hanno messo a mio agio perché avevo timore dell'esame.Grazie davvero per tutto. Anna Maria L.

Esperienza fantastica: Buon centro, comodo e pulito. Appuntamenti veloci e personale professionale, ottimo per chi ha assicurazioni convenzionate.

Esperienza negativa: Il giorno 5 gennaio ho accompagnato mia figlia ad una visita ortopedica. Abbiamo aspettato davanti all'ambulatorio, ma il medico non c'era. Le ragazze della reception ci hanno detto che non sapevano dove fosse il dottore, perché risultava irreperibile. Dopo 60 minuti di attesa, il personale ci ha comunicato che era finalmente riuscito a contattare il medico: il dottore quel giorno credeva di non essere in servizio, perciò non sarebbe venuto al lavoro. Non essendo presenti altri ortopedici in struttura, siamo state invitate ad andarcene senza aver potuto effettuare la visita. Pessima esperienza.

Esperienza fantastica: Staff e medici eccezionali. Cortesi, competenti.

Esperienza positiva: Il personale all'accettazione è davvero poco preparato, molto cortese ma la maggior parte delle volte non sa di cosa parla. Purtroppo anche i servizi di fisioterapia lasciano parecchio a desiderare. Quando il medico chiede a te cosa e dove deve fare la terapia, perchè non ha nemmeno guardato (o capito) la richiesta dell'ortopedico, non hai l'impressione di essere in mani capaci.

Esperienza fantastica: Ottima struttura pulita,nuova,io mi rivolgo alla D.ssa Miniaci che oltre essere una professionista è una persona empatica ed unica,complimenti anke alle ragazze della reception/telefonia,per la cortesia gentilezza in particolare la sig. Valentina. Grazie di tutto.

Esperienza negativa: Sbagliano il giorno della prenotazione e mi fanno perdere ore di permesso lavorativo! dilettanti!

Esperienza negativa: Fin'ora mi ero trovata bene, ma é da giorni che cerco di rintracciare la Dottoressa Miniaci senza successo. Non credo che sia un buon servizio!