IRR - Institute of rehabilitations RIBA
Informazioni su IRR - Institute of rehabilitations RIBA
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 8h-19h
- Martedì: 8h-20h
- Mercoledì: 8h-20h
- Giovedì: 8h-20h
- Venerdì: 8h-20h
- Sabato: 8h-13h
Collaborating Center della Federazione Internazionale di Medicina dello Sport
L’IRR - Istituto delle Riabilitazioni RIBA dispone di modernissimi ambulatori per la Medicina dello Sport e propone un modello di Riabilitazione Integrata che spazia
dal campo ortopedico a quello cardiovascolare, urologico, neurologico, otorinolaringoiatrico, etc.
Servizi e Trattamenti
IRR - Institute of rehabilitations RIBA: Opinioni
Esperienza negativa: Sconsiglio vivamente questo posto gestito da incapaci e maleducati sotto ogni punto di vista
Egregia Signora Montanaro, abbiamo verificato che alcuna persona con il nome “Lorella Montanaro” è mai stata paziente in alcuno dei nostri Centri. Cordiali Saluti Lo Staff IRR
Esperienza negativa: Esperienza molto negativa di riabilitazione post-intervento: di fronte alla comparsa di nuovi sintomi, il fisiatra (non faccio nomi perché non amo le gogne social) mi ha prescritto una ECG per verificare eventuali problemi ai tendini. Una volta appurato che questi non sussistevano (ma ne avevo di ben più seri, come rivelato dalla RMN richiesta dal mio nuovo fisiatra!), è semplicemente scomparso, nonostante io abbia detto e ripetuto alla segreteria che non ero migliorata affatto, anzi, e che quindi avevo bisogno di consultarmi con lui. Mai più. Metto 1 stella solo perché salvo le ragazze e i ragazzi della fisioterapia.
Gentile sig.ra Quirico, In seguito alla sua recensione abbiamo effettuato un’indagine interna verificando l’accaduto con il Medico che l’ha visitata. Purtroppo si è verificato un problema nella comunicazione della sua richiesta. Ci scusiamo per il disagio. A seguito di questa segnalazione, il nostro personale si è già messo in comunicazione con Lei. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza, Cordiali Saluti Lo Staff IRR
Esperienza negativa: Ho accompagnato mia mamma per una visita, e devo dire che la scortesia e la maleducazione delle segretarie alla reception è stata sorprendente. Certa gente non dovrebbe mai svolgere lavoro di contatto con il pubblico. Menzione d'onore alla segretaria bionda con i capelli lunghi, veramente una delle più antipatiche mai incontrate, forse nella vita. Sicuramente non ci metteremo più piede e mai lo consiglierò.
Gentilissimo, La ringraziamo per la sua recensione che ci permette di monitorare lo standard dei servizi offerti e cercare spunti di miglioramento. La sua segnalazione ha ricevuto la dovuta attenzione. Programmiamo costantemente corsi di formazione rivolti alla relazione con il pubblico per il nostro personale. La sua recensione ci ha permesso di sensibilizzare ancora di più il nostro personale di accettazione sull’importanza di essere empatici e accoglienti con i pazienti dell’istituto. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, Cordiali saluti, Lo staff IRR
Esperienza fantastica: In un momento particolarmente difficile su consiglio del mio ortopedico mi sono recata presso il vostro istituto al fine di poter migliorare il mio stato di saluto . Sono stata accolta e presa in cura prima dalla vostra Dottoressa Fisiatrica e successivamente i medici fisioterapisti in modo eccellente. Il mio corpo e la mia mente hanno ripreso il cammino . Grazie,grazie di cuore a tutti il vostro personale . Isabello Rosanna allego la fotografia dei miei primi 78 anni festeggiati grazie alle vostre cure in montagna
Esperienza negativa: Oggi mi sono presentato presso la vostra sede per prenotare un ciclo di fisioterapia. Con me avevo il mio cane, che forse giustamente, non può entrare nella struttura. All'ingresso, ovviamente senza nemmeno un cenno di saluto, due vostre dipendenti con molta scortesia mi hanno intimato di non entrare. Io ho detto che andavo solo alla reception, ma ancora più sgarbatamente, mi hanno detto che ci sono dei cartelli di divieto e quindi di andarmene. Dopo di ché si sono dileguato nel corridoio ovviamente senza salutare. Una ragazza, vostra dipendente, si è offerta di tenerlo ma dove c'è scortesia verso I clienti che pagano non mi sento di casa. Mi dispiace dover continuare le cure presso altra struttura anche perché I ragazzi che mi seguivano sono sempre stati estremamente gentili. Forse a queste persone interessa altro. Mi spiace ancora di più perché sono cliente del gruppo CIDIMU da anni e mi sono sempre trovato bene. Cordiali saluti. Alessandro Toffoletto. Ringrazio per la vostra sollecita risposta, ma volevo precisare che sono stato redarguito prima di entrare in istituto mentre ero ancora nel corridoio di accesso. Se gentilmente mi avessero detto "buonasera mi scusi ma il cane non può entrare" lo avrei legato fuori come faccio normalmente nei luoghi inaccessibili, tipo market o altro. Porgo un sentito ringraziamento alla gentilissima ragazza che si era offerta di tenerlo. Cordiali saluti. Alessandro Toffoletto.
Gentile sig. Toffoletto, Le chiediamo scusa a nome del nostro istituto per la mancanza del saluto. Stigmatizzeremo questo comportamento al nostro personale. Rimane però il fatto che nel nostro centro, come normalmente accade in tutti gli istituti sanitari, non è ammesso l’ingresso agli animali. Al momento in cui è entrato nell’istituto, il nostro personale Le ha fatto presente questa limitazione. Una delle nostre colleghe si è anche offerta di tenerLe il cane mentre svolgeva le pratiche all’accettazione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità, Cordiali Saluti, Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Centro di riabilitazione veramente pulito, ottima l'accoglienza e la disponibilità di tutto il personale,un grazie speciale alla bravura e alla professionalità del fisioterapista Luca.
Esperienza negativa: Pessima esperienza vista fatta poi pagata poi per guardare l'esiti ti fanno pagare ben 102 € per guardare soltanto l'esito della risonanza e ben 102€ per l'esito del ATAC mi sono sentito veramente derubato grazie.
Esperienza negativa: Ho effettuato una visita oculistica con indagini specifiche. Da anni sono affetta da una sindrome che mi impone controlli periodici. All'appuntamento mi sono presentata con i precedenti referti e, purtroppo, nello spostamento da un ambulatorio ad un altro ne è rimasto uno sulla scrivania del medico, molto importante e non riproducibile, probabilmente inserito poi nella cartella del paziente successivo. Nessuno si è prodigato per recuperare il mio documento. Attenzione al "cliente" decisamente scarsa.
Gentilissima sig.ra Ubaudi, dopo la sua recensione abbiamo verificato l’accaduto con il responsabile del nostro istituto. Il nostro personale si è prodigato a ricercare il documento che ha smarrito subito dopo la sua segnalazione, che è avvenuta dopo la visita che ha effettuato nel nostro centro. È impossibile che il documento smarrito sia stato inserito nella documentazione di un altro paziente, perché per procedura, i nostri medici verificano sempre di aver consegnato tutta la documentazione al paziente al termine della visita. Nonostante le nostre ripetute ricerche, il documento non è stato trovato. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza, Cordiali Saluti, Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Ambiente piacevole, giovane, con fisioterapisti molto preparati per la riabilitazione. Tutti veramente bravi e collaborativi tra di loro. Ho fatto 15 sedute e ne ho altrettante da fare per l’intervento di protesi all’anca… ogni volta va meglio! Grazie ai mie due fisioterapisti Gianluca e Chiara
Esperienza fantastica: Solo 5 stelle? Sono quasi giunta al termine della mia esperienza in questo meraviglioso centro consigliatomi dal mio ortopedico, post intervento protesi all'anca. È tutto perfetto: L'ambiente è superpulito, alla reception si viene accolti sempre con un sorriso, e professionalità. Un grazie in particolar modo a Claudia per la sua gentilezza, e disponibilità e competenza per la burocrazia per le pratiche assicurative. E poi un grazie ai miei due fisioterapisti : Andrea per quanto riguarda la parte palestra, teca e rieducazione al passo, e Piergiorgio per la parte di idrochinesiterapia. Avvalendosi di ottimi macchinari e della loro professionalità mi hanno accompagnato in questo mio percorso durato poco più di due mesi, con pazienza, rispettando i miei tempi, mi hanno incoraggiato ogni giorno a migliorare, attraverso esercizi sempre diversi ed adattandoli ai miei progressi, mi hanno altresì insegnato ad avere pazienza, infatti i risultati sono arrivati. Un grazie ulteriore a Piergiorgio per essere anche riuscito a farmi passare la mia paura dell'acqua già alla prima seduta di idrochinesiterapia. Un grazie anche a Francesca, Edoardo, Matteo di Asti che a volte si sono alternati ad Andrea. Quasi mi dispiace di essere giunta quasi al termine, perché ciò vorrà dire non vederli più, almeno spero non in questo contesto, ma porterò con me i loro consigli e continuerò a fare gli esercizi consigliati. Insomma un centro 5 stelle superior che consiglierei a chiunque, perché dopo un intervento, incidente o altro se alla riabilitazione si aggiungono veri professionisti, umani e ben preparati si torna "nuovi" più velocemente. Giusy B.
Esperienza fantastica: Staff riabilitativo splendido, l'accoglienza, la cordialità e la professionalità fanno si che mi senta di consigliare questo centro. La riabilitazione per il Parkinson, che fa parte del progetto MIRT, è molto efficace.
Esperienza fantastica: Centro serio e professionale. Un particolare ringraziamento va al dottor Molino, fisiatra del centro, per la disponibilità e bravura. Ringrazio di cuore anche il fisioterapista che mi sta seguendo nel mio percorso riabilitativo post incidente. PierGiorgio che con grande pazienza e professionalità mi sostiene nel mio percorso.
Esperienza fantastica: Ottima accoglienza e puntualità
Esperienza fantastica: La struttura è molto moderna e curata, e tutto il personale (anche quello con cui non ho avuto a che fare direttamente) è stato cordiale, professionale e competente. Ringrazio Chiara e Cinzia per avermi seguito nella riabilitazione, e Claudia e Valentina della segreteria per il supporto nelle pratiche assicurative
Esperienza positiva: Ieri ho concluso il mio percorso di recupero per una frattura alla spalla .Mi sono trovata benissimo struttura impeccabile!un ringraziamento particolare ai fisioterapisti Francesca e Pier che mi hanno seguita ottimi professionisti !
Esperienza negativa: A marzo del 2022 ho effettuato presso questo centro un trattamento di Crioadipolisi. Compresa la visita dermatologica, ho pagato €750 ma è stato sicuramente il trattamento più inutile della mia vita. Va aggiunto che sono alta 160 cm, peso 42 kg, ho un corpo piuttosto tonico, sono un ex insegnante di danza classica e di cellulite ne avevo davvero poca... Avrei dovuto pertanto vedere qualche piccolo miglioramento e invece nulla. Totalmente inutile. Non lo consiglio. Anche perché mi è stato dedicato davvero poco tempo e il trattamento, anziché farlo durare un'ora è durato mezz'ora. Anche poco onesti...
Gentile sig.ra Ceccarelli, in seguito alla sua recensione abbiamo effettuato un’indagine interna per verificare l’accaduto con i nostri responsabili. Il trattamento di Criolipolisi consente la riduzione del grasso localizzato tramite l’uso del freddo, ma è inefficace contro la cellulite. Inoltre potrebbe essere necessaria più di una seduta per ottenere dei risultati. Dopo la prima Criolipolisi segue una valutazione post-trattamento con il medico. In questa sede vengono effettuate delle nuove misurazioni, sia della circonferenza della zona trattata che della plica, in modo da ottenere dei parametri obiettivi per la valutazione dei risultati e per definire come proseguire. La durata della seduta di Criolipolisi è diversa a seconda delle zone del corpo trattate. Nel suo caso il trattamento è durato 70 minuti, non mezz’ora. Il medico e il nostro staff restano a sua disposizione per qualsiasi necessità, Cordiali Saluti Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Ho effettuato una visita oculistica nella studio del dott.Ciacci. veri professionisti rapidi, precisi, efficaci ed efficienti...e pure simpatici! Che non guasta....straconsigliato!
Esperienza fantastica: Avevo la pancia molto gonfia, talmente gonfia che sembravo incinta. La mia dottoressa mi guardava sbalordita chiedendomi se ero davvero sicura di non esserlo. Il dottor Langella in un solo mese è riuscito a farmi perdere 5 kg e non me ne sono nemmeno accorta, un grande. Mangiare bene è molto importante. Io mi ero dimenticata come si faceva. Grazie al dottor Langella ho imparato di nuovo. Grazie mille!
Esperienza positiva: Ho fatto fisioterapia Per una protesi all’anca, oltre agli ottimi risultati ho conosciuto i ragazzi del Team dei fisioterapisti molto professionali ,educati,ti fanno sentire a tuo agio tutti,in particolare Francesca e Andrea visti che sono stata presa in carico da loro. GRAZIE A TUTTI DORA
Esperienza fantastica: Personale medico molto efficiente, fisioterapisti da Pier, Claudio, Chiara e tutti, receptionisti da Claudia e tutto lo staff direi altrettanto professionale da uno a dieci, dieci ..
Esperienza fantastica: Sono profondamente grata all'equipe di fisioterapisti di questa clinica per il loro eccezionale lavoro nel contribuire al mio recupero. Un ringraziamento speciale a Claudia della reception per la sua gentilezza e professionalità nell'accogliermi e assistere durante il mio percorso di guarigione. Consiglio vivamente questa clinica per la sua qualità di servizio e personale premuroso.
Esperienza fantastica: Claudia molto attenta, gentile e disponibile. Lo staff dei fisioterapisti tra cui spiccano Piergiorgio e Chiara molto professionali e attenti alle esigenze del paziente. Particolarmente attento il dottor. Molino.
Esperienza fantastica: Professionisti molto preparati e competenti. Un ringraziamento particolare a Claudia, che mi ha seguito dal punto di vista burocratico ed ai fisioterapisti dell'idrokinesiterapia (grazie Chiara!)
Esperienza fantastica: Sto finendo il percorso per la riabilitazione del crociato anteriore presso questa struttura che si è dimostrata all'altezza delle aspettative. Ottimi strumenti e macchinari , personale competente ed esperto che riesce a venire incontro alle tue esigenze e caratteristiche. Ottimo anche il grado di flessibilità per l'organizzazione delle sedute.
Esperienza fantastica: Personale gentile e professionale
Esperienza fantastica: Sotto l'egida del ditt. MOLINO responsabile del centro, tutti I fisioterapisti ottima professionalità. Personalmente sono seguita da Pier. Lo staff molto professionale. Cordialità e gentilezza. Tre anni con voi
Esperienza fantastica: Sto eseguendo un percorso riabilitativo presso questo istituto e ho apprezzato tantissimo la professionalità e la competenza di Claudia per la parte amministrativa e Luca per quella fisioterapica.
Esperienza fantastica: Ho seguito la fisioterapia prima in acqua e poi in palestra per quasi 3 mesi, due volte a settimana a seguito di un intervento al menisco (manico di secchio). La bravura e la capacità di tutto lo staff mi hanno permesso di riprendermi al 100%, mi hanno rimesso a nuovo e, soprattutto, mi hanno tolto qualsiasi paura di muovermi e fare sport. Consigliatissimo per la preparazione, gentilezza e professionalità di fisioterapisti ma anche del resto dello staff, attrezzature all’avanguardia, pulizia minuziosa e impeccabile. Un più apprezzabile: la posizione proprio appena fuori dalla metropolitana. Un grazie speciale a Edoardo e Luca che mi hanno seguito per tutto il mio percorso!
Esperienza fantastica: Affidabili, competenti, macchinari eccellenti,si percepisce di essere nelle mani giuste. Grazie
Esperienza negativa: Totalmente insoddisfatto La mia ragazza ha prenotato qualche mese fa una seduta di crioadipolisi presso il centro IRR al costo di 750 euro. Telefonicamente le è stato detto che anche solo una seduta avrebbe portato risultati visibili, dopo circa 30-50 giorni, parere che le è stato ribadito anche dal dermatologo che ha effettuato la visita prima del trattamento. Dopo circa due mesi siamo tornati in quanto il trattamento non ha ottenuto i risultati promessi e, durante la visita di controllo infermieristica e a seguito del rilevamento delle pliche, ci è stato detto che una seduta non sarebbe bastata ma che ne occorrebbe almeno un'altra. Ora mi chiedo perché spacciare per miracolosi trattamenti che in realtà non lo sono? Perché un dermatologo dovrebbe dare false speranze ad una paziente? Non tornerò mai più in questo centro e lo sconsiglierò a tutti quelli che conosco perché non si vendono false speranze. P.s. ho messo una stella di valutazione unicamente perché google non permette d metterne meno
Gentile sig. Martino, in seguito alla sua recensione abbiamo effettuato un’indagine interna per verificare l’accaduto. In fase di prenotazione per il trattamento di Criolipolisi NON VENGONO MAI rilasciate informazioni sul numero di sedute necessarie per le esigenze del paziente, rimandando sempre ad una valutazione medica. Anche il medico non ha indicato il numero di sedute necessarie per conseguire risultati. Inoltre, la paziente si è recata al centro per una valutazione post -trattamento ed è stata evidenziata un’effettiva perdita di circonferenza sulle zone trattate, confrontate con quelle limitrofe, in cui si è evidenziato un aumento della circonferenza proporzionale all’aumento del peso. È chiaro che la Criolipolisi non fa perdere peso e che una dieta incongrua vanifica qualsiasi trattamento. Il medico resta a sua disposizione per qualsiasi necessità, Cordiali Saluti Lo Staff IRR
Esperienza negativa: 100€ di visita oculista pediatrica (come quella degli adulti) per 2 minuti scarsi di visita, per poi sentirmi dire alla fine che per verificare lo strabismo avrei dovuto prenotare un altro esame aggiuntivo (€ 80). Poco onesti.
Gentile sig.ra Vesco, dopo la sua segnalazione abbiamo effettuato un’indagine con il medico che ha eseguito la prestazione a suo figlio. Il protocollo standard della visita oculistica pediatrica non prevede l’accertamento per la valutazione dello strabismo latente, che viene invece effettuata con una visita ortottica. Ecco perché alla fine della visita il medico Le ha consigliato di effettuare una visita ortottica, come suggerito dalla Società Oftalmologica Italiana, visto che suo figlio non l’aveva ancora fatta. Per quanto riguarda la visita oculistica di suo figlio, è stata svolta correttamente nel rispetto delle linee guida definite. Si tratta di una visita completa eseguita con una strumentazione diagnostica di ultima generazione, che consente di fare rapidamente test specifici e precisi. Inoltre la visita oculistica viene effettuata dal medico oculista, coadiuvato dall’ortottista, che esegue i tutti i test e gli esami necessari per valutare la vista del paziente. Grazie alla collaborazione di suo figlio, il controllo è stato rapido e completo. Il medico rimane a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, Cordiali Saluti Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: sono paziente della clinica da due mesi, il personale è cordiale e competente, mi sta trattando Pier, persona fantastica e soprattuto molto diligente e super competente, mai avuto dolori e i risultati non stanno tardando
Esperienza fantastica: Ho frequentato il centro per alcuni mesi. L'ambiente è giovane e piacevole, le ragazze agli sportelli sono straordinariamente gentili e comprensivi. I fisioterapisti sono qualificati, competenti e professionali. Lo consiglio vivamente anche per le visite specialistiche di oculistica che ha fatto un mio parente. Grazie
Esperienza negativa: Come visita ok! ma per prenotare la fisioterapia tramite assicurazione hanno sempre qualche problema!
Gentile sig. Cane, nel momento in cui ha effettuato la sua prenotazione, tramite la sua copertura sanitaria, veniva finalizzato il passaggio societario dell’istituto IRR. Questo ha portato ad una momentanea indisponibilità della convenzione, permettendoLe di prenotare solo in forma indiretta. Ad oggi il sistema di prenotazione tramite convenzioni è stato ripristinato e non presenta più questa problematica. Siamo a sua disposizione per qualsiasi necessità, Cordiali saluti Lo Staff IRR
Esperienza negativa: Esperienza spiacevole con il personale alla reception. Prendo appuntamento telefonicamente ma, per qualche motivo, la prenotazione non risulta da nessuna parte. Mi visitano per ultima dopo un'attesa di più di un'ora e mezza (l'alternativa era rimandare e richiedere permesso a lavoro). In più una delle receptionist, ad una mia semplice domanda, inizia a lamentare con le colleghe il fatto che non solo mi fossi presentata senza aver prenotato, ma che avessi pure il coraggio di chiedere. Come se non potessi sentirla da oltre il vetro e come se fosse indubbio l'errore da parte mia. Insomma, trattata come una ladruncola che si intrufola a disturbare, e non come una cliente che ha prenotato e pagato un servizio.
Gentilissima sig.ra Casu, in seguito alla sua segnalazione abbiamo avviato un’indagine interna per verificare l’accaduto. Siamo spiacenti ma in effetti la sua prenotazione non risulta nel nostro sistema. La prassi in questi casi, per agevolare il paziente, prevede il contatto immediato con il medico per proporre l’inserimento. Il medico nel suo caso ha accettato l’inserimento a fine della seduta programmata, permettendoLe così di essere visitata durante la stessa giornata. Siamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza. Cordiali Saluti, Lo staff IRR
Esperienza fantastica: Struttura pulita e ben attrezzata. Personale di accoglienza gentile e disponibile. Fisioterapia al top, ambiente pulito ed accogliente. Un plauso particolare a Piergiorgio, sempre gentile, molto attento, sensibile e disponibile, oltre che estremamente preparato dal punto di vista professionale.
Esperienza fantastica: Desidero iniziare la mia recensione lunga e articolata...con un grandissimo GRAZIE DI CUORE!!!!!!!! Da circa 10 mesi ricevo cure in questo centro partendo da una condizione molto precaria e difficile. Sono in sedia a rotelle da alcuni anni e ho frequentato centri di cura e riabilitazione in diverse parti del mondo tra gli Stati Uniti e l'Europa , ma non ho mai incontrato la combinazione di più elementi fondamentali nella cura come mi è accaduto qui all'IRR: professionalità, gentilezza, grande umanità, autentico desiderio di aiuto disponibilità all'ascolto e alla soluzione costanti. Mi stanno curando degli Esseri Speciali a partire dalla fisioterapia dove trascorro diverse ore in più giorni della settimana: Chiara che dal primo giorno mi ha accolta e seguita con dedizione , competenza e molta affinità senza mai farmi sentire a disagio nelle mie impossibilità, facendomi vivere la riabilitazione come un grande gioco, Piergiorgio, Andrea, pieni di competenza e delicatezza, e poi Luca Cinzia e altri professionisti ancora di cui non ricordo tutti i nomi ma i loro sorrisi sono impressi nel mio cuore. Grazie ragazzi!!!Continuiamo insieme fino alla Vittoria!. Tornerò a Camminare con Voi!!! Ne sono Certa!!!!!!!!!!!!!! Avete tutta la mia stima!!!! La reception è davvero un' accoglienza speciale come la vorresti : Claudia è il cuore che pulsa sia nella organizzazione che nell'ascolto e ti fa sentire a casa anche quando è oberata di richieste, senza smettere mai di dare un servizio impeccabile. Alessandro sempre collaborativo e gentilissimo, e tutte le ragazze della reception sempre pronte all'ascolto e alla cura del cliente. Voglio ancora ringraziare il dottor Molino sempre disponibile e altamente professionale, il dottor Avalle che con le sue cure di ozonoterapia, la sua grande professionalità e attenzione mi sta accompagnando verso la diminuzione dei dolori e il recupero della vitalità insieme a tutta l'equipe infermieristica impeccabile che affianca i medici , di cui cito solo alcuni nomi poichè non li ricordo tutti: Iolanda , la responsabile e la guida altamente competente del gruppo, Elena , Vanessa e altri di cui porto nel cuore la loro dolce presenza. Tutte creature uniche . Questo luogo è davvero colmo di possibilità di recupero e cura e lo consiglio a chiunque desideri la vera cura e l'accoglienza. Sono certa che vinceremo insieme e vi ringrazio tutti di cuore! Con grande affinità Maria Grazia Pilato
Esperienza fantastica: Sono in terapia presso IRR sono trattato con grande professionalità da Andrea e Pier, il Personale addetto al ricevimento, sono stato assistito dalle Signore Claudia e Patrizia con estrema gentilezza ed efficenza. Grazie a Tutti.
Esperienza negativa: Mai ricevuta una visita cosi scadente e sbrigativa in vita mia, zero empatia da parte del dottore e della segreteria.
Gentile sig.ra Pizzicoli, in seguito alla sua segnalazione abbiamo condotto un’indagine interna per verificare l’accaduto. Secondo quanto è emerso, l’esame diagnostico che ha effettuato nella nostra struttura è stato svolto correttamente nel rispetto delle linee guida definite. Le ricordiamo di inoltrare il referto dell’approfondimento diagnostico al medico curante per le opportune valutazioni. L’accettazione in segreteria è stata effettuata da personale in corso di formazione affiancato, come da prassi, da personale più esperto. Le procedure di accettazione possono perciò risultare più impersonali. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione, Cordiali saluti Lo staff IRR
Esperienza fantastica: A seguito di un piccolo infortunio ho avuto la fortuna e il piacere di essere stata seguita in questo centro. Pulizia,ordine e ottima accoglienza. Il fisioterapista,Claudio,con cui ho fatto la seduta davvero molto attento e competente. Cortesia ed attenzione verso il paziente sono merce rara e qui si trovano ancora. Un ringraziamento anche alla signora Claudia per la sua cortesia e disponibilità.
Esperienza fantastica: Mi sono rivolta in questo centro di riabilitazione dopo un intervento di stabilizzazione della colonna , mi sono trovata molto bene , personale molto competente, fisioterapisti molto professionali attrezzatura ottima con piscina . Ringrazio tutti per avermi aiutato ha rimettermi in forma ( un grazie ad Andrea .. Chiara ) per L accettazione ringrazio la sig. Claudia .
Esperienza fantastica: Luogo moderno, piacevole e superconfortevole. Fisioterapisti molto competenti. TOP il fisioterapista Pier che ringrazio sempre per l'attenzione e la cura che mette con i suoi pazienti. Super consigliato
Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a questo centro diverse volte. Precedentemente per riabilitazione post intervento cuffia dei rotatori, ultimamente per frattura metatarso e malleolo. Mi sono sempre trovata bene, ho avuto occasione di conoscere ed essere seguita dalla fisioterapista CHIARA. Cordiale, molto professionale ed attenta al paziente, sensibile, ti mette a tuo agio da subito. Nonostante debba fare molta strada per raggiungere questo centro, la mia scelta per fare fisioterapia ricade comunque su di esso.
Esperienza negativa: Ottimo centro, niente da dire, però devo recensire non una visita o esame strumentale effettuato, ma bensì un errore dell’operatore che ha effettuato la prenotazione telefonica…in pratica ho richiesto e prenotato una ecografia muscolo tendinea con specifico quesito diagnostico, solo che purtroppo l’operatore ha sbagliato medico, mi sono presentato oggi nel pomeriggio presso la struttura, pagato accettazione, mi chiama il medico:”mi dispiace purtroppo c’è stato un errore, io non eseguo questa ecografia”…alla fine mi tocca ritornare lunedì, richiedere un altro permesso a lavoro, (se me lo concedono)e rifare un viaggio di 40 min(perché non abito a Torino),ripagare casello, parcheggio ecc…certo può capitare però, a rimetterci è sempre il paziente…
Gentile sig. Di Bello, in seguito alla sua segnalazione abbiamo subito verificato l’accaduto. Il nostro operatore l’ha indirizzata al medico di riferimento per le ecografie muscolo tendinee che però non esegue gli esami per il quesito diagnostico indicato nella sua richiesta. Per rimediare al problema abbiamo effettuato una nuova prenotazione presso il nostro istituto. Siamo molto spiacenti dell’accaduto e siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità. Cordiali saluti Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Mi sono trovata bene, sono dei fiosioterapisti bravi e competenti e si vede che fanno il loro lavoro con amore, e li ringrazio per come mi hanno trattata.
Esperienza fantastica: Fisioterapisti molto bravi e preparati
Esperienza fantastica: Mi sono rivolto a questo centro per risolvere le mie problematiche causate da un ictus ischemico.Ho trovato nell'IRR un centro all' avanguardia che utilizza le metodologie più moderne come la TDCS. Sono seguito con professionalità e serietà da Gianluca e talvolta da Chiara. Sempre presente il dott. Molino,per valutare l'andamento della fisioterapia e apportare le eventuali modifiche di concerto con i suoi collaboratori .Sono fiducioso che , con l'aiuto di questi professionistico possa migliorare ancora di più. supervisionati
Esperienza positiva: Centro molto ben attrezzato, organizzato e pulito. Chiara (per la parte in piscina) e Pier (per la parte in palestra) mi stanno seguendo per un problema alla spalla con grande professionalità ed empatia. Complimenti!
Esperienza fantastica: Personale molto competente e gentile. Cinzia, la mia fisioterapista, è super gentile, molto premurosa e attenta, oltre che competente.
Esperienza fantastica: Buona sera, ho frequentato sedute di fisioterapia dal 10giugno con Andrea sopratutto con cui mi sono trovata bene per competenza e disponibilità.
Esperienza negativa: Mi sono trovata alla IRR, centro che utilizzo spesso per le Visite mediche il 28/07. Il mio appuntamento era alle ore 10.30 e con un po’ di anticipo alle 10.00 ero già in struttura. Mi dispiace aver trovato poca professionalità da parte di una Sig.ra Bionda ed un Ragazzo, i quali invece che assistermi nell’accettazione ed accogliermi, continuavano a testa bassa a guardare insieme un pezzo di carta, ridendosela appassionatamente. Mi domando come mai su 4 persone in accettazione, solo 2 erano operativi mentre altro due giocavano invece che assistere i pazienti. Dov’è finita la professionalità che pubblicizzate ? Siete una clinica privata o sanitaria ? Ringrazio comunque per la professionalità e gentilezza che mi hanno saputo dare gli altri 2 operatori e il Dott.re .
Gentile Sig.ra Cristina, la soddisfazione dei nostri pazienti e il mantenimento di elevati standard di servizio costituiscono per noi una assoluta priorità. Dobbiamo tuttavia constatare che non vi è corrispondenza fra quanto da Lei rappresentato con la Sua recensione e quanto da noi accertato a seguito di apposita verifica effettuata subito a seguito della recensione stessa. Più in particolare, la recensione è stata rilasciata in orario antecedente l'orario di accesso in Istituto da lei stessa comunicato; non risulta inoltre alcuna prenotazione alle ore 10.30 della data odierna. La invitiamo in ogni caso a contattarci per le eventuali ulteriori verifiche del caso all'indirizzo e-mail [email protected] Cordiali saluti Lo Staff IRR
Esperienza negativa: Avevo bisogno del certificato medico per attività sportiva non agonistica per mia figlia di 4 anni. Il controllo è stato molto approfondito ed è sicuramente un buon aspetto. Peccato che hanno sbagliato il peso di mia figlia di ben 4 kg (cioè del 20%!!). Quando mi sono permessa di far presente che il peso mi sembrava tanto strano perché 1 anno fa pesava 2 kg in più mi è stato detto, con una certa arroganza, che il peso rilevato da loro era corretto... la bilancia di casa mia e del pediatra segna 4.2kg in più rispetto a quello che hanno detto loro....Spero almeno che l'apparecchio per l'ECG fosse tarato bene, altrimenti il certificato rilasciato non vale nulla..... Speravo di ritrovare nella cartella il tracciato per utilizzare nei prossimi anni ma non te lo rilasciano obbligandoti a ritornare da loro e pagare altri soldi... Delusa...
Gentilissima sig.ra Vorontsova, in seguito alla sua recensione abbiamo subito verificato l'accaduto con il nostro personale. Su tutti gli strumenti che vengono utilizzati dagli specialisti nei nostri centri viene effettuata periodicamente un’attività di manutenzione per garantire l’accuratezza delle rilevazioni effettuate. Inoltre, per il rilascio del certificato medico sportivo, la rilevazione del peso si esegue con uno strumento specifico e preciso, che viene regolarmente tarato da una società specializzata. Per quanto riguarda invece il tracciato ECG, non viene rilasciato durante la visita perché non è refertato. È possibile farlo refertare da un cardiologo ad un piccolo costo aggiuntivo, richiedendolo direttamente durante la visita. Si può poi attendere il referto del cardiologo, senza doversi recare in struttura una seconda volta. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione, Cordiali saluti, Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Da un paio di mesi sto facendo sedute di fisioterapia per recuperare da un infortunio muscolare. Il centro è attrezzato, il personale molto competente. Mi hanno seguito diverse persone del centro, Pier in particolare è quello che mi ha seguito fin dall’inizio e si è sempre mostrato attento (oltre che simpatico, il che non guasta visto che le sedute sono impegnative). Senz’altro il centro di riferimento per quanto mi riguarda (sperando di non averne troppo bisogno )
Esperienza fantastica: Fatto massoterapia da Edoardo: molto professionale nel suo lavoro, gentile, simpatico, sa mettere immediatamente a proprio agio il paziente. GRAZIE EDOARDO!
Esperienza fantastica: Ottima la sistemazione ambientale, ho apprezzato la cortesia e l'attenzione rivolta al paziente da parte di tutto lo staff. Un ringraziamento particolare al fisiatra dott. Savant e al fisioterapista sig. Piergiorgio per la professionalità dimostrata.
Esperienza fantastica: Da due mesi sto facendo le sedute di fisiokinesiterapia a IRR per un crociato anteriore rotto e mi trovo davvero bene, sto recuperando la mia vita di prima dell'incidente. La struttura è molto ben attrezzata con i macchinari all'avanguardia, pulita, accogliente, il personale alla reception sempre disponibile, la dottoressa Ferrari attenta e soprattutto devo ringraziare Pier che mi sta seguendo, per la sua professionalità, presenza (per farmi fare tutti gli esercizi nel modo giusto), chiarezza e pazienza (nel rispondere a tutti i miei dubbi e domande) e anche gentilezza. Non potevo trovare di meglio. Consigliatissimo!
Esperienza fantastica: Igiene e pulizia sono padroni di casa.personale molto gentile.medici molto preparati e cortesi
Esperienza fantastica: Posto molto bello con all’interno persone competenti. Segreteria molto gentile e competente e fisioterapisti simpatici, gentili e professionali
Esperienza fantastica: Centro riabilitazione eccellente, macchinari molto professionali, personale competente e accogliente soprattutto Pier da cui sono stato seguito per la maggior parte delle sedute.
Esperienza fantastica: All'IRR ho avuto modo di apprezzare particolarmente il servizio di oculistica sia per la cataratta che per una severa forma di pucker maculare, risolta poi con una delicata e complessa operazione di vitrectomia. Mi sento di ringraziare il personale specialistico, che ho trovato serio e competente. La struttura dispone di strumentazione completa e sofisticata, cosa che oggettivamente non si può sempre riscontrare nella maggior parte degli studi oftalmologici. Con tutto il rispetto, se mi fossi affidato alle strutture pubbliche, nelle quali peraltro ho ancora fiducia, avrei dovuto attendere tempi troppo dilatati. Lo ammetto con amarezza, ma per aver cura della mia salute e salvarmi la vista ho dovuto scegliere di fare un investimento economico. In tutta coscienza, esprimo sempre la mia gratitudine ai Dottori D. C. e A. B. e ai loro collaboratori.
Esperienza fantastica: Struttura molto ben curata, pulita, all’avanguardia per le attrezzature e le attività proposte, ad un prezzo davvero contenuto. Pier mi ha rimesso a nuovo dopo una grave distorsione alla caviglia, con un programma dedicato e incrementando il carico seduta dopo seduta. Il supporto soprattutto morale di Erasmo è stato il top. Team affiatato e molto professionale, bravi ragazzi! A presto, ritornerò!
Esperienza negativa: SCONSIGLIATO
Esperienza fantastica: Mio marito ha appena terminato un ciclo di trattamenti per il recupero di una colonna vertebrale molto compromessa, per la quale non avevamo speranza di recupero. IRR è stata "una mano santa" ora ha ripreso lo sci, la bici e l'assenza di dolore!! Pier il suo terapista è stato molto bravo e il dottor Molino altrettanto. Consigliamo a tutti coloro che temono di non trovare rimedio a situazioni complicate di rivolgersi a questo istituto, ne trarranno sicuramente giovamento. Consigliatissimo
Esperienza fantastica: A seguito di un intervento di ricostruzione del crociato mi sono recata all’IRR per effettuare il percorso riabilitativo di mobilità del ginocchio. Professionalità e disponibilità sono l’elemento caratterizzante del centro. I fisioterapisti sono molto bravi e si può usufruire di macchinari innovativi. Tutto il personale si prende cura del paziente con grande devozione e amore per il proprio lavoro. Consiglio caldamente questo centro.
Esperienza fantastica: Ho fatto visita specialistica in questa struttura con il Dott.Giacalone ed eseguito successivamente un ciclo di fisioterapia per un problema alla mano. Sia i fisioterapisti che il personale di segreteria sono stati molto gentili e disponibili, anche grazie a una struttura all’avanguardia.
Esperienza fantastica: A seguito di intervento di stabilizzazione vertebrale T4-L1, per grave scoliosi idiopatica, ho fatto riabilitazione all'IRR, un centro d'eccellenza a partire dalla competenza e disponibilità del fisiatra che tutt'ora mi sta seguendo, il dott. Molino. Ho fatto fisioterapia/idrokinesiterapia/ozonoterapia e onde d'urto. I miei dolori lancinanti post intervento e la mia rigidità stanno progressivamente diminuendo e sono tornata a condurre una vita quasi del tutto normale. I fisioterapisti tutti molto preparati e disponibili, un grazie soprattutto a Claudio e Gianluca che mi hanno seguita con serietà, competenza e sempre con il sorriso. Anche il personale della Reception sempre gentile e disponibile.
Esperienza fantastica: Professionisti molto competenti (sia i medici sia i fisioterapisti)struttura funzionale, molto attenti all'igiene e al confort dei pazienti, in poche settimane ho fatto enormi progressi
Esperienza fantastica: Non è la prima volta che accompagno mia madre alle sedute di fisioterapia e mi sono trovata molto bene. Un grazie particolare al ragazzo dell'accettazione...mi pare si chiami Mattia. Si è sempre dimostrato gentile, educato e molto professionale nel fornirci informazioni. Ci vorrebbero più persone così!!!
Esperienza negativa: Nel mese di gennaio mi reco in questo centro eccellente in tutto, dal personale ai locali ecc. Con sacrifici eseguo visita privata 10/15mn con il Dottor Domenico Malesci, specialista in Reumatologia. Sbrigativo è un eufemismo, zero ascolto e guardarsi in viso. Sono uscita con l'amaro in bocca, è una mia esperienza di conseguenza non lo consiglio :ciò non toglie che non torni nel centro per altre prestazioni.
Gentilissima Sig.ra Usala Rosy, L’atto medico è un complicato mix in cui al costante aggiornamento scientifico di profondo tecnicismo occorre associare un umano atto di comunicazione coi pazienti, per rendere utilizzabile nel concreto quanto potrebbe migliorare la loro qualità di vita. Ogni paziente ha le sue esigenze, i suoi tempi, le sue necessità e c’è bisogno di rapportarsi alle difficoltà che i nostri tempi di pandemia comportano in tema di sofferenze emotive soprattutto se associate a specifiche patologie. Nello specifico del suo caso, il Medico che l'ha visitata le risponde direttamente in privato e rimane a sua disposizione per incontrarla per qualsiasi chiarimento abbia ancora bisogno. Cordiali saluti Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Ho frequentato il centro per delle sedute fisioterapiche a seguito di traumi sportivi. Personale di segreteria professionale e molto disponibile. Struttura all' avanguardia. La quinta stella la metto per il dottor Cappa, mi ha rimesso a nuovo con un percorso riabilitativo ad hoc.
Esperienza negativa: Impossibile averli a telefono.
Gentile sig.ra Iannacone, purtroppo per l’intenso traffico telefonico della mattinata non è riuscita a contattare immediatamente il nostro servizio clienti per prenotare la prestazione desiderata. Il nostro responsabile l’ha però contattata direttamente durante la stessa mattinata come da consuetudine. Le telefonate in eccesso, che non vengono gestite immediatamente dal servizio di prenotazione, vengono monitorate per poi contattare direttamente gli utenti in un momento successivo. La sua recensione è sinceramente immotivata, in quanto il nostro servizio ci permette di gestire efficacemente le telefonate in eccesso e di garantire gli standard qualitativi prefissati. Anche la sua richiesta è stata gestita nei tempi definiti. Siamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza, Cordiali saluti, Lo Staff IRR
Esperienza negativa: A seguito di intervento chirurgico al piede, mi sono state prescritte 12 sedute di fisioterapie tutte uguali (masso, tecar, esercizi) e fatte in 60 min, per questo credo di aver "sprecato" il massimale della mia assicurazione sanitaria quando in altro centro mi avrebbero prescritto percorso riabilitativo molto più completo (con in + idrochinesi, tecar e massoterapia da 60 min anzichè 30min, esercizi da 60 min anzichè 30 min). Da parte del fisiatra, nessun interessamento dell'andamento della mia riabilitazione nè una data fissata come post fisioterapie. Ad oggi mi ritrovo a dover affrontare scompensi fisici dovuti non solo da una guarigione lenta, ma anche ad una riabilitazione poco efficace.
Gentile sig. Caldieri, a nome dell'istituto IRR, ci preme rispondere alla sua recensione, riportando direttamente le considerazioni del dott. Molino, il direttore sanitario del centro. Egli dissente dalle sue affermazioni per i seguenti motivi: - In seguito ad un intervento, il sig. Caldieri si presentò nel nostro centro munito di una prescrizione ortopedica generica, senza indicazioni precise riguardo la riabilitazione che avrebbe dovuto svolgere. - Per focalizzare al meglio le sue esigenze e programmare un percorso di riabilitazione efficace per le sue necessità, il dott. Molino effettuò, a titolo gratuito, una visita fisiatrica specialistica, così individuando i trattamenti necessari per il percorso di riabilitazione. - Le 12 sedute del ciclo di fisioterapia a cui venne sottoposto ebbero tutte una maggiore durata (60 min. e anche oltre), rispetto allo standard riservato. - Durante tutto il ciclo di fisioterapia il sig. Caldieri non espresse mai alcun tipo di perplessità, dubbio o lamentela sulla riabilitazione e sui risultati raggiunti e non richiese un'ulteriore visita fisiatrica di coordinamento / verifica, o trattamenti diversi rispetto a quelli stabiliti, per cui ora riceviamo segnalazione. - Per l'appunto, nel referto finale rilasciato al paziente, venne espressamente indicata la necessità di prenotare una visita fisiatrica di controllo per verificare i risultati della riabilitazione. - Il fisioterapista che lo seguì, più volte suggerì di prenotare una visita fisiatrica finale al termine del ciclo di fisioterapia. Alla luce di quanto finora riferito, non comprendiamo l'acredine riservata dal sig. Caldieri ai professionisti che gli si dedicarono. Ricordiamo ancora che i nostri specialisti sono sempre disponibili al confronto con i pazienti in cura, per valutare l’efficacia dei trattamenti ed i risultati ottenuti variando, se necessario, il percorso di riabilitazione, sulla base dei risultati ottenuti. A sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o dubbio, Cordiali saluti, Lo staff IRR
Esperienza fantastica: Non posso che dire bene! Alle prime sedute sono stata seguita da Edoardo, poi Chiara e infine Pier che, con delicatezza e fermezza, mi ha "traghettata" verso la riabilitazione... Professionalità, responsabilità, pazienza e passione per il proprio delicato lavoro: non posso che essere grata per tutto questo!
Esperienza fantastica: Io personalmente mi sono trovato molto bene durante tutto il periodo di frequentazione. Il prezzo è adeguato alla qualità della struttura, ottima. Durante il mio periodo di riabilitazione mi ha seguito Pier e mi sono trovato particolarmente bene durante tutto il periodo. Secondo me è un'ottima struttura
Esperienza positiva: Oggi si è concluso il mio ciclo di tecar e massoterapia e devo dire che sono molto soddisfatta dei risultati. Un Grazie al mio riferimento in struttura.. CLAUDIO che è riuscito con pazienza a mettermi a mio agio lavorando con grande professionalità e competenza. Grazie di tutto.
Esperienza fantastica: Efficientissimi e velocissimi già dalla prenotazione telefonica COME NESSUNO! Ho fatto una visita oculistica specifica dal Dott. Amisano e Dott.ssa Ciniero: INSOSTITUIBILI! Un cenno particolare anche alla Sig.na Valentina dell' accettazione: competente, disponibile, gentilissima... brava e bella! L' Istituto lo consiglio vivamente!!!
Esperienza negativa: Il servizio offerto da questo istituto è parzialmente adeguato. Premetto che questa recensione non vuole riferirsi alle competenze del dottore che mi ha seguita, ma alla struttura in sé. Chiedere 40 euro per rimuovere dei punti a seguito di un intervento mi sembra, personalmente, oltremodo esagerato.
Gentile sig.ra Giraudi, la ringraziamo per la segnalazione, in futuro saremo più chiari nella comunicazione sulle nostre prestazioni. Siamo sua disposizione per qualsiasi esigenza, Cordiali saluti, Lo staff IRR
Esperienza negativa: Pessima scelta, prima cosa mancano totalmente di comunicazione, non trovo scritto da nessuna parte che non sono convenzionati con il SSN, altra cosa da sapere è che se fate visite con loro, dopo, non potete accedere al SSN, quindi se volete, in un secondo tempo accedere al SSN, andate altrove. Andate da loro solo se siete benestanti. Mandato anche e-mail ma non mi hanno neanche preso in considerazione.
Gentile sig. Brunelli, L'istituto delle riabilitazioni IRR non è convenzionato con il SSN, come la stragrande maggioranza dei centri di riabilitazione e fisioterapia. Il nostro centro di prenotazione, al momento della chiamata, lo ricorda sempre. Lei ha prenotato una visita con un nostro professionista assistito da un fondo sanitario. Successivamente, Lei è assolutamente libero di scegliere se proseguire il percorso riabilitativo suggerito dal medico, presso la struttura o altre strutture convenzionate. La scelta è assolutamente a sua discrezione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, Cordiali saluti, Staff IRR
Esperienza fantastica: Consiglio la struttura per la disponibilità dei fisioterapisti e la validità delle attrezzature.
Esperienza negativa: Vi racconto della mia esperienza in questo istituto delle riabilitazioni. Mio figlio doveva effettuare un’estrazione di tappi di cerume dalle orecchie. Appena sono arrivata mi hanno accolto in segreteria, dove ho pagato 50€. Il medico non ha rilevato nessun tappo, quindi, mi ha detto che avrebbe trasformato la rimozione dei tappi in una visita, senza avvisarmi che avrei dovuto pagare una differenza. Dopo la visita ho chiesto al Dr.Giorgio Oliviero Gallone se avessi dovuto dare una differenza e lui mi ha detto di presentarmi in segreteria, dove mi hanno chiesto altri 82€. Ho spiegato l’accaduto alla segretaria, che ha annuito senza presentare stupore. Il medico è stato professionale per la sua mansione, ma non corretto, in quanto doveva avvisarmi che avrei dovuto pagare un’onerosa differenza.
Gentilissima, in seguito alla sua recensione abbiamo subito verificato l'accaduto con il nostro personale. Da quanto è emerso, suo figlio non aveva la necessità di rimuovere dei tappi di cerume dall'orecchio, come è stato rilevato dal nostro specialista. Per capire qual era il problema Le ha è stata proposta una visita approfondita, durante la quale è stato anche eseguito a suo figlio un esame impedenzometrico. La differenza che ha dovuto pagare è motivata dalla prestazione più approfondita che ha effettuato suo figlio, rispetto alla semplice rimozione dei tappi nell'orecchio. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione, Cordiali saluti, Staff IRR
Esperienza fantastica: STRUTTURA D’ECCELLENZA E ALL' AVANGUARDIA, SICURAMENTE UN PUNTO DI RIFERIMENTO PER L'UTENZA TORINESE. PERSONALE MEDICO SPECIALIZZATO (In alcuni ambiti E' PRESENTE ANCHE QUALCHE ECCELLENZA), PERSONALE SEMPRE DISPONIBILE GENTILE E EFFICIENTE. LO CONSIGLIO NON VI PENTIRETE DELLA SCELTA.
Esperienza fantastica: Struttura organizzata, pulita e moderna. Medico fisiatra competente. Grazie alla fisioterapista Cinzia ho avuto ottimi risultati.
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, la struttura è dotata di macchinari all'avanguardia e professionisti molto competenti! I ragazzi fisioterapisti sono molto in gamba e simpatici. Un grazie speciale a Pier che ha fatto un lavoro eccezionale, le sue sedute non sono mai state noiose!
Esperienza fantastica: Ho fatto delle sedute di fisioterapia con ultrasuono e magnete per il dolore dovuto alle ernie lombari. Ho notato un grande miglioramento e ho potuto integrare in seguito dell'attività fisica. Il personale è molto professionale e gentile. La struttura è moderna e accogliente. Sono rimasta molto soddisfatta del servizio.
Esperienza fantastica: Ho frequentato il centro per diversi mesi trovando competenza e professionalità da parte di medici / fisioterapisti, un ambiente giovane e dinamico. I locali dove si svolge la Fisioterapia sono puliti e ben arieggiati. Cortesia e disponibilità da parte anche dello staff amministrativo.
Esperienza negativa: Vi spiego la mia esperienza Mi sono recata in questo centro oggi per fare la prima visita dietologica prenotata tramite assicurazione xme salute di intesa San Paolo, previmedical. Costo scontato circa 70 euro Durante l'accettazione la segretaria mi dice che dovrò tornare la settimana dopo per ritirare il piano alimentare che mi farà il dottore. Chiedo se dovrò ripagare e mi dice di sì, che pagherò la stessa cifra. Rispondo allora.cosa pago oggi se non mi da il piano. Mi rimanda al medico. Mi confronto col medico che mi conferma la prassi aggiungendo che i professionisti con l'assicurazione già non guadagnano nulla, rispondo queste sono questioni che la struttura deve vedersi con l'assicurazione non col cliente..mi chiede cosa devo fare, spiego che sono al 6 mese di gravidanza e non voglio prendere più del dovuto ma se queste sono le condizioni non faccio nulla e cerco altro con assicurazioni.. Mi dice che se trovo a meno allora mi conviene andare altrove. Lo saluto Questa è stata la mia esperienza. Zero empatia, zero ascolto da parte di medico e segretaria che neanche ti guardano in faccia. Non siamo dei pezzenti da prendere in giro solo perché siamo con assicurazione. Vorrei sapere che senso ha una visita dietologica senza rilascio del piano! In pratica io oggi avrei dovuto pagare 70 euro per una chiacchierata?! Mettete subito prezzo 140 e non fate perdere tempo e le persone sceglieranno. Senza raggiri. Non credo tornerei per nessuna prestazione nel centro! Risposta al centro: Non metto in dubbio la fama e la bravura del medico e dello staff, io ho messo in dubbio la trasparenza e l'empatia verso il cliente. Pieno disinteresse, sembrava non vedessero l'ora me ne andassi, tanto (come ha riferito il medico) con le assicurazioni praticamente non guadagnano. Inoltre sì, sarebbe stata una chiacchierata sterile in quanto non ha senso esporre e verificare il problema quando per la soluzione devi nuovamente pagare. Tutti i dietologi hanno bisogno di tempo per elaborare il piano, non solo il vostro... ma questa consegna solitamente è inclusa nelle gia care visite dietologiche ( costo era 70 ma pieno era 130). Non sono d'accordo col vostro metodo, ma sicuramente sopravviverete senza avermi come cliente. Cordialmente.
Gentile signora Sandra, siamo molto dispiaciuti del disagio patito. Ci preme chiarire che la visita dietologica è da sempre suddivisa su due momenti. Abbiamo dei professionisti che, per la elaborazione del piano alimentare, rimandano alla figura del dietista con cui lavorano in collaborazione. Il professionista, dietologo di fama nazionale e presidente dell'associazione di riferimento in ambito di dietologia, necessita di tempo per elaborare un piano alimentare. Per questo rimanda ad un secondo appuntamento. Le assicuriamo che la prima visita dietologica non è una semplice chiacchierata. Purtroppo, avendo lei prenotato la visita direttamente dal portale del suo fondo sanitario, e non direttamente da noi in struttura, non ci è stato possibile spiegarle con maggiore precisione le modalità con cui vengono completate queste visite. Tuttavia, la ringraziamo per la segnalazione perché provvederemo, in futuro, ad evitare che tali mancate informazioni si ripetano. Cordiali saluti Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: Struttura molto moderna, spaziosa ,con assistenza medica e servizio clienti impeccabili. Equipe di fisioterapisti eccezionali , molto professionali, gentili e attenti alle esigenze e alla cura dei pazienti. Io sono entrata con doppia frattura polso e caviglia, in sedia a rotelle, ma dopo le cure di Andrea, Erasmo, Pier, Chiara, Luca, ...e tutta la squadra, sono tornata in forma come prima dell'incidente. Grazie ragazzi!!
Esperienza fantastica: Ho trovato un centro riabilitativo di alto livello, grande professionalità e competenza sia da parte del Dottor Molino, fisiatra. Che da parte dei fisioterapisti, in particolare Pier Giorgio che mi ha seguita per quasi tutta la riabilitazione.
Esperienza fantastica: Centro attrezzatissimo e moderno, ringrazio i fisioterapisti che mi hanno seguito, in particolare Piergiorgio molto gentile e preparato!
Esperienza positiva: Un centro eccellente e ben organizzato, partendo dal personale dell'accettazione ai fisioterapisti. Tutti molto preparati, professionali e gentili. Ho frequentato il centro per più di un mese ed ho potuto constatare con quanta passione e dedizione si dedichino a ciascun paziente. Personalmente ringrazio Pier ed Erasmo!
Esperienza fantastica: Grazie Pier!!! Fisioterapia in piscina!! Molto Molto Bravo!!!
Esperienza fantastica: Centro di riabilitazione e fisioterapia curato nei minimi dettagli. Prima cosa che salta agli occhi: la pulizia. Tutti i ragazzi/e sono molto preparati, educati, gentili e molto focalizzati sulle problematiche da risolvere. Il personale in prenotazione è sempre molto paziente, ogni volta che si prenota arriva un messaggio 24h prima di informativa. Il centro dispone di un quantitativo sufficiente per svolgere tantissime attività riabilitative diverse. Nel mio caso, fin dal primo trattamento, sono stato seguito da Pier, che con successo sta risolvendo alcuni miei problemi muscolari e non. Lo consiglio molto agli sportivi, molto preparato, dà la giusta dose di consigli e con pazienza ti aiuta a risolvere i problemi dandoti anche qualche lavoretto a casa che non guasta mai.
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, fisioterapisti e medici preparati, reception gentile, locali super puliti
Esperienza fantastica: Ho dovuto effettuare nel centro una serie di sedute di fisioterapia, causa zampa d'oca alla gamba dx e una lombosciatalgia. I ragazzi che mi hanno seguito (Pier Giorgio e Claudio) si sono rivelati molto preparati, ma soprattutto gentilissimi e disponibilissimi. Il centro poi è super attrezzato, moderno, funzionale e pulitissimo. Non tutte le prestazioni sono convenzionate con il SSN, ma hanno molte convenzioni con assicurazioni private e, all'occorrenza, è possibile associarsi alla SSMS (società di mutuo soccorso) che è una convenzione interna loro. Consigliatissimi!
Esperienza fantastica: Un team di lavoro eccezionale! Professionalità e disponibilità in un ambiente piacevole. Un particolare ringraziamento alla Dott.ssa Ferrari e alla fisioterapista Chiara
Esperienza fantastica: IRR è un centro di riabilitazione moderno e funzionale, io sono stato qui per riprendermi da un incidente stradale tra auto e bici. Dovevo riprendere la funzionalità della gamba destra. Ho trovato sia nel fisiatra che nei fisioterapisti persone molto preparate e disponibili, capaci di quel "contatto umano" indispensabile in queste situazioni. Io sono stato seguito da un fisioterapista per la Palestra (Gianluca) e da uno in Piscina (Piergiorgio) entrambi capaci di darmi gli stimoli e la forza per riuscire a risolvere i miei problemi muscolari. La piscina aveva sempre l'acqua calda e pulita. In palestra ho potuto utilizzare attrezzature moderne, tipo il Tapis Roulant che registra i parametri muscolari e dell'andatura e un altro, che ho usato all'inizio, che toglie peso corporeo per ridurre lo sforzo muscolare (Alter G). Anche alla reception sono disponibili a risolvere eventuali problemi di orari o altro, sempre con il sorriso. In definitiva mi sono trovato molto bene.
Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a questa Struttura per diversi motivi di salute ed ogni volta è stata un'opportunità per confermare la mia gratitudine verso tutti i professionisti che vi lavorano, cominciando dal personale impiegato in accettazione, cordiale e sempre preparato, fino al personale Medico. Altro merito, non da poco, è che eseguono alcuni esami strumentali anche il sabato. In questo periodo sanitario particolare avere un punto di riferimento, come l'IRR, rasserena perché come paziente non mi sento abbandonata.
Esperienza fantastica: Ho prenotato una visita oculistica presso questo centro con il Dott. David Ciacci, che é stato gentile, affidabile, scrupoloso e soprattutto ha risolto una problematica che si era più volte rivelata difficile per altri specialisti.
Esperienza negativa: Visita oculistica sbrigativa e veloce...forse era meglio andare dall’ottico risparmiando 92,00 mal spesi
Gentile Paola V., ci dispiace molto che abbia avuto una percezione negativa del nostro servizio. Le opinioni dei nostri pazienti sono molto importanti per noi perché ci permettono di migliorare. Saremmo lieti di assisterLa direttamente. A questo proposito può contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico telefonando al 011.56.16.158 o scrivendo una e-mail all'indirizzo: [email protected]. Per qualsiasi informazione siamo a sua disposizione, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00; il sabato dalle 8:00 alle 13:00 Mail: [email protected] Telefono: 011.39.99.222 Cordiali saluti Lo Staff IRR
Esperienza fantastica: La struttura è moderna e molto ben organizzata, fatto che si apprezza molto in questo periodo non facile con protocolli e misure di sicurezza per il COVID. Le attrezzature e i macchinari sono molteplici per qualsiasi tipo di esigenza. Il personale è cordiale e molto professionale durante le sedute. Bravi tutti!
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