Affidea Medi Care

Esperienza negativa: La mia esperienza è assolutamente negativa. Disorganizzazione nell'indirizzare correttamente i pazienti agli ambulatori, ritardi frequenti e dulcis in fundo, per il ritiro di un referto pap test non é possibile avere l'esito on line ma bisogna recarsi in struttura per ritirare uno straccio di foglio A4. Inconcepibile per una struttura che eroga prestazioni private. E dire che per queste cose basterebbe così poco. Ne hanno da mangiare di biscotti a colazione prima di raggiungere i livelli di CDI.

Esperienza negativa: impossibile prenotare al telefono perchè non rispondono, mezz ora ad aspettare il nulla per 2 gg,assurdo.

Esperienza negativa: Esperienza pessima riguardante l' accettazione....due impiegate veramente scortesi e nervose.Mi chiedo se a loro potrebbe piacere(ribaltando le posizioni) ricevere un accoglienza così poco piacevole...o alle scortesi signore non capita mai d'essere pazienti con problemi di salute??Certi impieghi richiedono cortesia e gentilezza...con aggiunta di qualche sorriso in più magari!Un gran peccato comportarsi così vista la fortuna ad avere un lavoro comodo dietro una scrivania con un bel completo e trucco perfetto ..... magari alla catena di montaggio o lavorare la terra sorriderebbero di più!Una stella penso sia comunque adeguata e più che sufficiente.Mi spiace molto per la sincerità ma se non si fa rimostranza il problema permane ed è un vero peccato per la struttura e il servizio che svolge.

Esperienza negativa: Le visite sono state rapide e i medici competenti. Il ritiro dei referti, invece, un disastro! Mi è stato fornito un foglio con una data precisa, ma al mio arrivo in sede mi è stato comunicato che c’erano stati dei ritardi e che il referto non era ancora disponibile. L’addetta allo sportello ha trattenuto il foglio, impegnandosi a contattarmi entro due giorni per aggiornamenti, ma non l’ha fatto. Ho provato a chiamare più volte senza riuscire a parlare con nessuno e ho inviato anche un’email, rimasta senza risposta. Non abitando vicino, vorrei evitare spostamenti inutili. Spero possiate migliorare questo servizio perché è davvero una nota dolente!

Esperienza negativa: Esperienza pessima. Prenotato in due giornate, in convenzione con assicurazione (perché non avevano tutti i medici in una sola). Al primo giro mi hanno fatta aspettare quasi un'ora allo sportello, perché non avevano la pratica pronta. Al secondo non ho fatto proprio la visita, perché non la prevedevano (non se n'erano accorti 3 mesi prima, quando avevo prenotato?). Medici medi, niente di che (soprattutto oculista, che è arrivato con una buona mezz'ora di ritardo la mattina). Aggiungo che non rispondono al telefono e non danno informazioni complete circa il ritiro degli esami. Mai più.

Esperienza positiva: Cortesi e professionali.

Esperienza negativa: Appuntamento alle 18. Appena arrivato mi hanno comunicato un ritardo del Dottore di un ora. Precedente esperienza, l'anno scorso, ho aspettato ore in sala di attesa. Se queste azie de private sono il futuro della Sanità Pubblica siamo messi male male. A questo punto viva la Sanità Pubblica. Almeno i soldi non se li prende qualche privato che campa sulle disgrazie altrui. Affidea per la mia esperienza è una azienda pessima.

Esperienza negativa: Esperienza con oculistica per lui tutto bene, dopo una settimana vado pronto soccorso perché ancora mi dava fastidio occhio diagnosi, distacco rettina sarcoma ciliare.

Esperienza fantastica: Mi sono sempre trovata più che bene. Ambiente valido e buona organizzazione. Puntualità e professionalità. Questa mattina ho avuto un problema personale e all'accettazione con la loro gentilezza e disponibilità mi hanno aiutata. Consiglio questa struttura e anch'io sicuramente ci ritornerò. Buon pomeriggio.

Esperienza negativa: Visita posticipata al mese successivo per mancanza del medico e nessun avviso..tempo e lavoro persi per nulla.

Esperienza negativa: Non merita nessuna stella, ho chiamato per chiedere due radiografie privatamente e mi hanno detto che il costo sarebbe stato di 30 euro cad. una, quando mi sono presentata mi hanno detto che il prezzo era di 117 in totale, sono degli imbroglioni e speculatori sulla salute, ho ritirato la mia richiesta e lì non mi vedranno più sicuramente

Esperienza negativa: Non ci sono parole............

Esperienza negativa: Impiegata scorbutica e fastidiosa consiglio prendete gente più afabile

Esperienza negativa: Appuntamento per visita oculistica alle 9.30 e ora che sto scrivendo sono le 10.30 e non sono ancora stato chiamato. Il dottore è arrivato alle 9.45 con buona pace di chi aveva appuntamento alle 9.00. Mi sarei aspettato qualche parola di scuse che purtroppo non sono arrivate. Rispetto delle persone, etica, correttezza vogliono che ci si comporti diversamente

Esperienza negativa: Ci rinuncio, sono le 11,30 ma dalle 9 che cerco di parlare con un Operatore, tutti super impegnatissimi. Se dovessero rimanere senza lavoro poi piangono. Che tristezza.

Esperienza positiva: Per la visita mi son9 trovata benissimo. C'è stato solo un problema, che mio marito ha probabilmente dimenticato la tesserina rosa di esenzione sulla scrivania del cardiologo. È da ieri pomeriggio che cerco di contattate il centro centro per avere notizie a riguardo. Ma inesorabilmente mi risponde il disco che dice che gli operatori sono momentaneamente occupati di rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita.....da ieri pomeriggio e da questa mattina alle 8.00 Lasciando il telefono in vivavoce per 20/30 minuti e richiamando dopo 10 che non risponde nessuno. Neanche all'ufficio amministrativo dove ho provato per sfinimento

Esperienza fantastica: Posto per tutte le prestazioni

Esperienza positiva: Fatto visita pneumologica oggi ho trovato puntualità professionalità mi sono trovato bene in precedenza avevo accompagnato un persona per esame mammografia anche qui bene.

Esperienza negativa: Servizio a pagamento. Tempi di attesa troppo lunghi , 1h15m e non mi hanno ancora ricevuto

Esperienza negativa: Esame oculistico imbarazzante, sbrigativo, non accurato ma soprattutto NON PROFESSIONALE. Ora mi tocca farne un altro da un altra parte pagando altro denaro.

Esperienza fantastica: Ho fatto vari esami ma soprattutto ultimamente ho messo holter, l'esito era preoccupante . Sono stata chiamata da Medicare prima della data di ritiro. Grazie mille anche perché ho affrontato immediatamente e risolto il mio stato di salute. Grazie ❤️

Esperienza negativa: Fatto ecografia addome completo, neanche il tempo di sdraiarmi che aveva finito meno di 5 minuti. Per un servizio a pagamento mi sembra troppo veloce e non accurato.

Esperienza negativa: Alla telefonata ho impiegato 25 minuti per avere informazioni.

Esperienza fantastica: Attese davvero brevi.L'accoglienza all'accettazione estremamente professionale. Le signore sono state davvero molto gentili e sorridenti...cosa più unica che rara

Esperienza fantastica: Professionalità gentilezza e cortesia

Esperienza fantastica: Ho fatto la risonanza magnetica e devo dire che personale cordiale bravi... Il dottore cordiale bravo .

Esperienza positiva: Buonasera ...mi servirebbe info la Risonanza magnetica è aperta ?

Esperienza fantastica: Ottimo centro medico !

Esperienza negativa: Per prenotare un esame.....20minuti in attesa telefonica.senza nessuna risposta.dire quasi esagerato!!!!

Esperienza fantastica: Visita cardiologica molto accurata, gentilezza e spiegazioni semplici, comprensibili ed esaustive... Personale in accettazione gentile e disponibile a fornire informazioni. Molto soddisfatta come prima visita.

Esperienza fantastica: E comodo e veloce , se avete bisogno di prenotare una visita medica, e il posto giusto

Esperienza negativa: Mi presento al nono mese di gravidanza per effettuare un prelievo come nei mesi successivi e mi viene detto che non potevano farmelo senza appuntamento (nessun avviso scritto tramite mail o altro per avvisare i loro pazienti e in generale le persone di questa novità) … ah da premettere che le adorate colleghe stavano facendo un ben amato niente, chiacchieravano della gonna della receptionist.

Esperienza negativa: Se potessi metterei ZERO STELLE! Prenotato una RMN colonna col SSN anche se a 54km da casa perché dava disponibilità mesi prima rispetto ad altri centri. Tecnico radiologa impacciata, ma gentile. Ritiro il referto nel CD e alla visita privata col neurochirurgo (primario di una struttura rinomata a livello europeo! … potete immaginare quanto è costata la visita!) si scopre che manca la parte più importante delle immagini, quella in cui ho problemi. La qualità delle immagini presenti, invece, è scarsa (usano macchinari antiquati?). Chiamo l’amministrazione. Con la prima addetta fatico a far capire qual’è il problema, ma mi dice che mi farà sapere. Quando richiamo per sollecitare, un’altra addetta risponde che “sarà stato il dottore che non è stato capace di trovarle”, faccio presente il calibro del medico che, tra l’altro, non è né un pivello, né un vecchio rimbambito, ma la signora insiste “sa quante volte capita”, al che spiego che anch’io ho controllato il CD ed effettivamente manca la parte più importante dell’esame, ma niente! Insiste! Alla fine devo addirittura chiederle di smettere di interrompermi per poter finire di parlare! MA SARÀ POSSIBILE CHE ABBIATE SBAGLIATO VOI INVECE CHE TUTTI GLI ALTRI SIANO STUPIDI?! Risultato? “Ristampiamo il CD”… ahhhh finalmenteeee! Spero che almeno prima di ristamparlo controllino che ci sia tutto e che non mi debba rifare 54km inutilmente. E così è stato… a parte il dover riandare dal neurochirurgo!!!! IN TUTTO QUESTO NESSUNO, NÉ LA PRIMA ADDETTA, NÉ LA SECONDA, NÉ LA RECEPTIONIST SI SONO DEGNATE DI FARE DELLE SCUSE! Ora forse capisco perché avevano così tanta disponibilità di appuntamenti!

Esperienza positiva: Personale gentile, indicazioni precise,locali puliti, bagni compresi.

Esperienza fantastica: Buongiorno, scrivo per conto di mio papà Learco Corniani per il Dr Arena Domenico dell urologia. La sua presenza è sempre stata ottimale come pure il personale del centro Medicare. Un caro saluto a tutti.

Esperienza fantastica: Prenotato RNM con SSN. Arrivato con 20 minuti di anticipo, subito accettazione ed esame. Nessun problema. Ampio parcheggio davanti. Ho messo sul navigatore la via suggerita da altri utenti

Esperienza negativa: Oggi 4.5.23 alle ore 11.00 avevo per la prima volta in questa struttura l'esame oct al reparto oculistico: alle 10.40 ero giá li ma sono stato chiamato per l'esame alle 12.45 senza che nessuno del personale si degnasse di dirci qualcosa!! Quanto sopra non succederá mai piú in quanto mai piú prenoteró qualsiasi esame in codesta struttura.

Esperienza negativa: Do una stella perche il personale della reception non sono molto gentili.. Peccato che è l'unica struttura che abbiano la risonanza semi aperta xhe è l'unica nota positiva.. Per tutto il resto c'è ne di meglio.

Esperienza negativa: Comunicare col centralino è complicato, anche qualora dovessero rispondere

Esperienza negativa: Attesa di oltre un'ora per un' ecografia a pagamento. Sala d'aspetto confusionaria e sistema di chiamata decisamente poco trasparente. Mai più.

Esperienza negativa: Appuntamento ore 9:45 arivato 15min prima come richiesto 10:30 ancora sto aspettando.risposta Tocca a lei sig ma quando non si sa . Gentile Affidea anche noi lavoriamo non rispettando orari mette anche vostri pazienti in difficoltà al posto di lavoro.pecato sembrava un posto serio.

Esperienza negativa: Nel post esame radiografico , virtualmente e in teoria mi hanno dato il foglio per il consulto dell’esito online tramite QR …..niente di più mendace…pur collegandomi al QR e dopo aver inserito per ben 4 volte la password nulla è successo .. la cosa più grave che il sistema mi obbligava a lasciare la password all’interno dell’ efficientissimo sistema online affidea senza lasciare l’opzione all’utente “ non ora o “ non on questo sito “ è vergognoso anche in virtù della Legge sulla privacy !!!! La domanda da fruitore ( o ex fruitore ) semmai è; perché il sistema Affidea mi deve obbligare a lasciare la mia password all’interno del medesimo ? …inoltre il sistema QR è un dileggio nei confronti dell’utenza in quanto NON funziona bloccandosi completante il sistema è dopo aver provato in 4 persone usando gli strumenti virtuali ogni giorno …tuttavia la cosa più deprecabile che grida vendetta al cospetto di Dio è costringere l’utenza anche anziana a ritirare fisicamente gli esami nel 2023 in quanto si è in presenza di un sistema online progettato e gestito in modo mediocre e dequalificante professionalmente parlando il quale non può che essere considerato uno strumento dileggiante nei confronti dei pazienti in quanto persone ( e non solo dei codici clienti ) ….altresì la cosa che fa irritare ancora di più è vedere questo disservizio dileggiante fatto da una entità Sanitaria, non essendo in presenza di un normale acquisto online di qualsivoglia articolo ….quindi al management dico ….beati voi che di questi tempi in cui versa la società Italiana potete permettervi questi deprecabili disservizi motteggiamenti ai fruitori “clienti” e non pazienti ….io non me lo posso permettere….

Esperienza fantastica: Ci siamo sempre trovati bene ,personale gentile e disponibile

Esperienza fantastica: Ho portatao mia mamma per mettere holter prossorio, personlae gentile e cordiale

Esperienza negativa: Servizio pessimo

Esperienza fantastica: Personale dell'accettazione e prenotazione appuntamenti molto disponibile e gentile, in particolare la sig.ra Elena. Ho fatto diverse visite ed esami negli anni e il servizio è sempre stato ottimo. Il dott. Bedini una garanzia!

Esperienza fantastica: Ormai non cerco più altrove se ho bisogno di una visita medica, mi affido direttamente loro. Receptionist cordialissime, dottori competenti e tempistiche ragionevoli

Esperienza fantastica: puntuali e precisi! Ottimo servizio!!

Esperienza fantastica: Personale gentile, sempre disponibile, lo consiglio vivamente!!

Esperienza negativa: Mi confermano che alle ore 18 che posso lasciare due esami da far visionare al dott. Arena arrivo alle ore 17.30 aspetto fino alle 18.25 chiedo da cosa è dovuto il ritardo, risposta che ero senza appuntamento ed in oltre ci sono altre due persone ancora in attesa ..... mi domando allora perché mi dite di arrivare alle 18 ed inoltre devo solo lasciare due referti che non gravava su tempistiche in corso per le visite delle altre persone Mi pare tutto così assurdo ... la cosa più antipatica la superficialità con cui rispondono alla reception Uscendo abbastanza infastidito manco il saluto ..... sicuramente le recensioni faranno il loro dovere visto che già sono pessime

Esperienza fantastica: Do volentieri 5 stelle perché ritengo Medi Care una valida struttura. Soprattutto ha la RISONANZA magnetica SEMI-APERTA, macchinario che in pochi hanno! Abbiamo ottenuto una prenotazione col SSN in tempi buoni. Il personale è stato gentile. I medici sono stati competenti, scrupolosi e umani. Migliorerei solo le tempistiche dell'accettazione pre-visita, perché in effetti si aspetta un po' troppo. Sarebbe utile un canale preferenziale. Per chi usa il navigatore per raggiungere il posto, inserire una via limitrofa (via F. lli Cervi 4 Zelo BP) perché l'indirizzo segnalato da Google manda erroneamente in una frazione.

Esperienza fantastica: Ho già effettuato parecchie visite ed esami presso questo centro di Zelo BP e devo dire che ho trovato personale di front office e back office cordiale, tempestivo e professionale, così come i medici che vi lavorano. Tempi brevi per gli esami rispetto alla concorrenza. Struttura pulita, e rispettosa delle normative anti-covid! Avanti così !!

Esperienza fantastica: Grazie al personale gentile e paziente, in particolare a Matteo reparto radiologia, che ha assistito pazientemente mia mamma per una risonanza magnetica dopo numerosi tentativi in passato! Grazie!

Esperienza negativa: Call center che non risponde e le impiegate sono lì a ridere Chiesto spedizione del referto dopo 15 giorni si erano dimenticate e per urgenza sono dovuta andare a ritirarlo Personale poco gentile e molto strafottente Esperienza pessima

Esperienza negativa: Salto il lavoro per andare da loro per una radiografia. Due indirizzi a disposizione. Google maps come si può vedere fa arrivare ad una abitazione privata. Dal sito invece fa arrivare da un'altra parte che è un asilo nido. In questo momento il telefono non gli funziona ed è impossibile mettersi in contatto per avere chiarimenti. Allucinante

Esperienza positiva: NON É A GALGAGNANO! È A ZELO VIA FRATELLI CERVI 6! Ho chiamato il centralino chiedendo spiegazioni (ero a Galgagnano e non trovavo ovviamente il centro) e mi hanno spiegato che hanno questo problema con googlemaps. Per il resto ho fatto una RM, sono caustrofobica, mi hanno trattata davvero con gentilezza e professionalità.

Esperienza fantastica: Molto competenti e simpatici. Grazie per la mascherina che mi avete gentilmente regalato.

Esperienza fantastica: Ho fatto RM il 31/10 riscontrando gentilezza e professionalità sia all'accettazione che durante l'esame strumentale.

Esperienza fantastica: Mi dispiace aver letto tante recensioni negative prima della mia esperienza presso questa struttura. Ho effettuato una risonanza, sia il personale all'accettazione che quello medico è stato molto gentile, disponibile e mi hanno messa a mio agio in ogni momento. Sono tornata per ritirare i risultati durante l'orario errato e nonostante fosse evidenziato sul foglio del ritiro mi è stato comunque consegnato il referto molto gentilmente. Consiglieri questo posto e sicuramente mi rivolgerò anch'io personalmente a questo centro se dovrò effettuare altri esami in futuro.

Esperienza negativa: Servizio pessimo, receptionist cafone che non hanno voglia di lavorare e trattano male i pazienti. Idem per le infermiere che fanno i prelievi. Sconsigliato!

Esperienza negativa: Postaccio!!!!

Esperienza negativa: Visita effettuata con l’assicurazione. Oculistica scortese e sbrigativo. Sulla procedura dell’esame non mi ha minimamente informata. Ho dovuto attendere 2 ore fuori al caldo perché non ero in grado di guidare. La Sig.ra dell’accettazione gentile.

Esperienza negativa: Presa in carico dell'appuntamento confermata dall'assicurazione che ha effettuato il pagamento della ecografia. Il giorno della visita non risultava nella loro agenda e purtroppo abbiamo dovuto aspettare una ora e mezza oltre l'orario stabilito per poter essere visitati alla fine del turno operativo del Medico. SOLO la buona volontà dell'Operatrice allo sportello ha reso possibile che l'ecografia venisse eseguita.

Esperienza positiva: Bravini. Posteggio comodo e spazioso.

Esperienza fantastica: Personale disponibile e molto cordiale

Esperienza fantastica: Gentilezza e professionalità da parte di tutto lo Staff!

Esperienza negativa: di solito buoni servizi e tempi. agli inizi del mese di maggio ho chiamato per prenotare un'ecografia e non c'era posto fino alla fine di giugno (capita) e "non avevano il calendario del mese successivo" (?!?). oggi, dopo tre chiamate inutili, pare ci sia il campionato "cornetta in faccia".. ma solo dopo aver atteso qualche minuto.

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita tramite unisalute, dimenticando la prescrizione medica che avrei mandato tramite mail successivamente. Mi è stata rifiutata la visita, mentre in altre strutture, fortunatamente, mi è sempre stata erogata la prestazione mandando successivamente la prescrizione medica. Sicuramente non tornerò più.

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e cordiale

Esperienza fantastica: Sono di una gentilezza incredibile e molto disponibili nei confronti dei pazienti. Mi trovo molto bene e consiglio a tutti di andare a fare delle visite mediche in questo centro!

Esperienza fantastica: Sono anni che mi reco in questa sede,ho sempre trovato competenza e sopratutto attese molto brevi,ovviamente rispettando le disposizioni che mi vengono date!Medici validi e gentili che a volte mi hanno dato consigli utili!

Esperienza fantastica: Personale disponibile che gestisce con professionalità le situazioni più problematiche e con gentilezza anche le persone maleducate e pretenziose.. Consigliato!

Esperienza fantastica: Ringrazio il Medico Fisiatra dott Cremonesi che mi ha colpito per empatia e umanità, oltre ad aver ricevuto una visita accurata . Gentilezza del personale ed ottima organizzazione.

Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono o lasciano in attesa

Esperienza negativa: NON RISPONDONO MAIIIIIIIIIIIIII NONOSTANTE SEMBRA ESSERE APERTO…. Vergogna!!!!

Esperienza negativa: Buongiorno, ho avuto una pessima esperienza, ho telefonato per una risonanza il 03/12/2021 e mi è stato detto di presentarmi il 05/01/2022 alle 16,10 per l'accettazione, ma arrivato con largo anticipo ho scoperto che si erano dimenticate di segnarsi l'appuntamento e non ho potuto fare la risonanza, hanno anche tentato di farmi passare per co.....e per poi darmi appuntamento per 31/01/2022, che dire...pessima esperienza, speriamo per la fine del mese...

Esperienza negativa: Al telefono : gli esami del sangue si eseguono solo la mattina Dalle 7:30 in poi..... Arrivo alle 9:07 il centro prelievi chiude alle 9:00... balzato...... Purtroppo ho sempre avuto problemi in questo centro costretto ad andare perché l'unico aperto il 5/1/2022 A questo giro c'è stata sia sfortuna che un malinteso ma sicuramente non tornerò più neanche per una fialetta di sangue. Ogni volta che vengo c'è un problema, e nel lo prendiamo sempre noi‍♂️. Diciamo che le recensioni non aiutano a riprendere fiducia il centro sembra non andare benissimo già molto prima dell' emergenza covid.

Esperienza negativa: Chiamo da più di un ora e non risponde nessuno..facendo così perdono clienti!! X cui metto una stella

Esperienza negativa: Visite prenotate e pagate per mia madre. Nessuna visita eseguita, nessun rimborso. Il giorno dell'appuntamento mia mamma si reca presso l'ospedale per fare la visita, ma essendo che non poteva fare una visita delle tre richieste, hanno pensato bene di non farle eseguire neanche le altre due. La signorina in accettazione, trovandosi due persone anziane davanti, sostiene di aver parlato anche con il medico, il quale chiedeva altro pagamento per le altre 2 visite (già pagate) Sig! Poi avrebbe dovuto richiedere rimborso on line. Fatto sta che i miei genitori dopo essere stati tratti maleducatamente, se ne sono andati. Il giorno dopo mi metto on line per richiedere il rimborso. Impossibile farlo. Chiamo, non sanno neanche cosa dirmi. Infine mi viene detto che girano tutti i dati più la transazione all'amministrazione e nel giro di due giorni sarei stato ricontatto e rimborsato. Passata una settimana non risponde più nessuno al telefono nè tanto meno alle mail inviate. Rimborso nulla, 182 euro perse. Truffati e senza visita, ma non credo finirà così. Diffidate e fate attenzione.

Esperienza negativa: Io un appuntamento privato ( a pagamento) dal oculista alle 12 00 e sono le 13 15 e sono ancora in attesa che mi chiamano

Esperienza negativa: Irraggiungibili al telefono!!

Esperienza negativa: È un centro medico completo, fanno davvero di tutto e sono anche convenzionati con alcune assicurazioni private. Ma di anno in anno la qualità del servizio sta peggiorando. I tempi di attesa sono lunghi come quelli degli ospedali. La cosa più fastidiosa è quando devi prenotare e _per i prossimi due mesi non c'è posto_ chiedi quindi un appuntamento nel terzo mese e la risposta è :non abbiamo l'agenda. Chiami tutte le settimane l'agenda non c'è mai, quando finalmente l'agenda c'è, tutto lo spazio per le prenotazioni è già finito... Chiedo: scusate ma non potete prendere nota del nome e chiamare quando è arrivata l'agenda? risposta: non possiamo. (Sigh) In passato erano almeno puntuali nel rispetto degli orari, adesso neanche quello.

Esperienza fantastica: Mi affido a questa struttura da anni e come sempre mi trovo soddisfattissimo dalla prenotazione alla visita!!! In particolar modo quest'ultima volta devo ringraziare Elena per la sua pazienza e disponibilità!!!

Esperienza negativa: Assegnare una Stella è già una nota di merito!! Sono giorni che tento di tel per prenotare una visita e ogni volta lo stesso teatrino,30minuti di attesa snervanti per poi finalmente sentire finire la musica d'attesa ma sorpresa! Nessuno parla ne risp al tel! Ma passano altri 10 Minuti dove si possono sentire tt le conversazioni con i clienti nonché le chiacchere tra le segretarie ! Pessime e maleducate! Per fortuna la visita non era urgente!!! Servizio scadente!

Esperienza fantastica: Sono stato lì oggi per l'ennesimo tampone. La gentilezza e la professionalità con cui sono stato da prima accolta da Carolina e poi seguito da Sara per l'accettazione e da Elisa per lo svolgimento dell'esame , sono state impeccabili. Bravissime e consigliatissime .

Esperienza negativa: Ginecologa che prescrive anticoncezionali senza farmi fare esami, oculista che sostiene che non c'è nulla che non va nell'occhio (quando poi da un altro ho trovato il modo di migliorare), neurologo che mi parla come fossi una stupida, ho pagato 100€ per farmi dire "hai l'emicrania, non puoi farci nulla, ti dò solo queste pastiglie", senza dirmi cosa sono, per quanto tempo assumerle, chiedo alla farmacista e sono antidepressivi da prendere ogni giorno a vita, cioè non mi prescrive nessuna visita e a 24 anni dovrei prendere antidepressivi a vita?. Insomma i medici sono terribili, mi spiace vi ho dato più possibilità ma ogni volta una brutta esperienza anche a pagamento, soldi e tempo buttati.

Esperienza negativa: Prenotato ecografia con appuntamento privato, più di un'ora di ritardo e sono ancora in attesa... Prima ed ultima volta.

Esperienza positiva: Tac eseguita con puntualità e professionalità.

Esperienza positiva: Ottima organizzazione

Esperienza negativa: Ma per parlare al telefono con qualcuno bisogna affidarsi a Padre Pio??

Esperienza negativa: Appuntamento alle ore 10, mi presento con anticipo e mi viene detto che dovrò aspettare perché non sono inserito negli appuntamenti. Mi fanno attendere fino alle 10.30 quando mi dicono che ho altre persone davanti e non sanno per che ora riusciranno a visitarmi. Disorganizzazione che lascia senza parole. Centro assolutamente da evitare.

Esperienza negativa: Stamattina mi sono recata con mia mamma molto anziana e malata al punto prelievi per la seconda mattina consecutiva e ho trovato una segretaria molto incompetente che non ha saputo registrare l'impegnativa per gli esami del sangue di mia mamma per due mattine consecutive. Trovo assurdo che si possano trovare persone incompetenti che non sanno svolgere il proprio lavoro. È davvero inaccettabile questa situazione. Vergogna.

Esperienza negativa: Questa mattina ho cominciato a chiamare il centro, fortunatamente dopo parecchi tentativi, mi mettono in attesa. Passano i minuti, esattamente 26, ancora in attesa. Mi dirigo al medi care a piedi, perché col tutore alla spalla non posso guidare. La persona era sola, chiedo spiegazioni e faccio vedere il cell, ancora in attesa. Si giustifica dicendo d'esser sola e che le colleghe si erano appena assentate???!!!! 30 minuti??? E nessuno risponde al telefono Chiedo se c'è un responsabile e mi viene detto di NO. Ma il telefono a cosa ce l'hanno a fare??? Sconsiglio vivamente... E noi paghiamo certa gente....

Esperienza negativa: Avrei dato zero stelle, ma non si può... In seguito ad altre esperienze a dir poco spiacevoli ( esami del sangue non completi, evidentemente pagati, e nonostante la corretta prescrizione del medico con conseguente necessità di rifare la trafila per poterli completare-tutto questo durante l'inverno pandemico-ergo corredato di lunghe attese all'esterno della struttura in piedi, io essendo in dolce attesa.....con altre persone che passavano davanti senza il minimo riguardo....) oggi hanno raggiunto proprio l'apice dell'incompetenza: a maggio prenoto un'ECG per la 30ma settimana di gravidanza, quindi inutile ribadire che data la mia situazione l' esecuzione dell'esame era inderogabile - arrivo in accettazione per sentirmi dire che il cardiologo non c'era...e nemmeno un infermiere per eseguire l'ECG!!!! Premetto che avevo prenotato tramite Unisalute approfittando del programma prevenzione che includeva l'ECG, essendo questo l'unico modo per avere l'appuntamento in tempo utile- con impegnatuva SSN sarebbe stato praticamente impossibile..ed anche questo...parliamone.... Per quanto irrilevante la mia premessa, mi ritrovo lì a sentirmi dire con totale nonchalance che la visita non poteva essere conclusa per mancanza dell'operatore...e mi chiedo allora....perché mi avete fissato l'appuntamento se l'operatore non era disponibile...oppure....avvisare magari qualche giorno prima...questo nel caso l'incresciosa situazione fosse stata conseguenza di un imprevisto...nemmeno il buon senso di evitare ad una donna incinta di presentarsi inutilmente....ed attendere per mezz'ora di nuovo in piedi..fuori.... Semplicemente INACCETTABILE! Se potete evitare quella struttura, non esitate a farlo! Rischiate di perdere tempo e soprattutto ne va della vs. salute...in caso di visite urgenti, come la mia...

Esperienza positiva: Abito lontano dal centro Affidea, ma preferisco fare km pur di venire in questo centro. Tutti sempre molto cortesi e disponibili. Mi trovo benissimo, lo consiglio.

Esperienza negativa: Stammattina mi sono recata al centro per una risonanza,be devo dire che avete avuto un comportamento che definire oltraggioso e dire poco.dopo tanti tentativi per prenotare via telefono e praticamente impossibile,non risponde mai nessuno,al quanto consigliate di prenotare via imail,be una fregatura collosale, Mi chiedete di vomfermare per stammattina,ci tengo a precisare vio confermato il 12 luglio,mi sono presentata e la sorpresa era che non ero stata registrata nella lista di oggi inesistente ,non avete neanche apertola mia imail diconferma Che vio inviato via imail, quanta leggerezza,o perso mezza giornata di lavoro inutilmente,se questo e il modo in cui lavorate,vi faccio i miei complimenti,per rimediare mi sono sentita dire che dovevo tornare domani,scusate ma la vostra parola a mio avviso vale come un 2 di picche,non ci ritornerò sicuramente,un consiglio non prenotate via imail.rischiate a una fregatura

Esperienza fantastica: Sono andato molte volte al centro Affidea di Zelo B.P. e devo dire che sia le persone che i servizi sono al massimo livello di cortesia e disponibilita'. Brave tutte

Esperienza positiva: Lunedì 11 giugno sono andato a fare degli esami del sangue e la persona dietro alla cassa è di una scortesia assoluta e anche molto maleducata. Nel pomeriggio sono andato per una risonanza magnetica e ho trovato sia le ragazze dell'accettazione che il medico che mi ha fatto la risonanza magnetica altamente professionali e molto educate,per fortuna c'è gente come loro molto valide. Grazie

Esperienza negativa: Riuscire ad avere un colloquio telefonico è pressoché impossibile.....cura delle persone praticamente zero!

Esperienza negativa: Un po’ più di gentilezza al telefono non guasterebbe….