Centro Multispecialistico Etneo (CME)
Informazioni su Centro Multispecialistico Etneo (CME)
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 8:30-13h, 15:30-19:30
- Martedì: 8:30-13h, 15:30-19:30
- Mercoledì: 8:30-13h, 15:30-19:30
- Giovedì: 8:30-13h, 15:30-19:30
- Venerdì: 8:30-13h, 15:30-19:30
- Sabato: (closed)
Il Centro Multispecialistico Etneo (CME) di Catania ha l'obiettivo di offrire assistenza specialistica qualificata in tutti i campi della Medicina. Nel nostro Poliambulatorio troverai medici specialisti che ti assisteranno con professionalità, cortesia e con le migliori tecnologie.
Il nostro scopo è fornire al paziente prevenzione, diagnosi e cura, evitando lunghe liste di attesa. Offriamo, in un unico luogo, la possibilità di eseguire tutte le prestazioni specialistiche, inoltre presso il centro è disponibile un laboratorio analisi.
Ci troviamo a Catania poco distanti dalla fermata Metro "Giuffrida", sotto la struttura è presente un ampio posteggio sotterraneo a pagamento.
Il nostro commento da InfoFisioterapia.it su Centro Multispecialistico Etneo (CME):
Il Centro Multispecialistico Etneo (CME) è un'eccellente struttura medica che offre una vasta gamma di servizi specialistici, con un personale medico altamente qualificato e disponibile. Le recensioni degli utenti lodano la professionalità e la competenza dei medici, in particolare della Dott.ssa Licciardello e della Dott.ssa Muscara', le cui cure e attenzioni sono spesso sottolineate.
Tra i principali punti di forza del CME ci sono:
- Personale medico qualificato: Medici che mostrano attenzione e capacità nel diagnosticare e trattare i problemi dei pazienti.
- Ottima accoglienza: Molti utenti hanno apprezzato la cordialità e disponibilità del personale, contribuendo a un ambiente accogliente.
- Puntualità nelle visite: Diverse recensioni segnalano la puntualità e l'efficienza nella gestione degli appuntamenti.
- Strutture moderne e attrezzature all'avanguardia: Una piscina di attrezzature moderne è apprezzata dai fisioterapisti e medici.
Tuttavia, ci sono aspetti che necessitano miglioramenti. Alcuni pazienti hanno segnalato esperienze negative con il personale della reception, descrivendo atteggiamenti scortesi e una gestione non sempre efficiente delle prenotazioni. Le attese prolungate, in particolare a causa della gestione della segreteria, sono un problema ricorrente riportato dagli utenti.
In conclusione, il CME offre servizi di alta qualità e un'ottima esperienza clinica, anche se è fondamentale migliorare alcune aree nella gestione del personale di accettazione per garantire un servizio ancora più eccezionale in futuro.
Centro Multispecialistico Etneo (CME): Opinioni
Esperienza fantastica: Ottimo centro medico, all’ accettazione le Sig.re Patrizia, Laura e Chiara sono state molto gentili e disponibili. La Dottoressa Licciardello è riuscita, nonostante sia un nuovo paziente, a soddisfare le mie necessità con estrema professionalità e competenza. 5 stelle MERITATISSIME! S.Cunsolo.
Buonasera, Ti ringraziamo per la recensione, questi commenti ci spingono a migliorare il nostro servizio Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Centro dove si possono fare tante visite specialistiche: io mi sono trovata bene! Puntuali e precisi. Ho fatto la fisioterapia, la tac e l'elettrocardiogramma. Centro molto pulito e personale cordiale! Lo consiglio
Buongiorno, La ringraziamo per la recensione e le belle parole che ci ispirano a migliorare Restiamo a disposizione
Esperienza positiva: Ieri pomeriggio mi sono recata al CME per effettuare due visite specialistiche. Sono rimasta soddisfatta dei medici che mi hanno visitata ma non altrettanto della Signora bionda che sta alla reception. Sono stata aggredita verbalmente con modi e toni irrispettosi, sol perché mi sono permessa di far notare che un'informatrice scientifica mi aveva scavalcato e che stavo aspettando da più di 45 minuti il mio turno come da appuntamento preventivamente fissato. Sono rimasta molto delusa ed amareggiata per questo ma ribadisco l'attestazione di stima ai medici e al personale con cui sono venuta a contatto.
Buonasera, Siamo felici di leggere queste parole di stima. Ci dispiace dell'accaduto e per la risposta del nostro personale di segreteria. Siamo sicuri che se deciderà di tornare per ulteriori controlli si troverà meglio Saluti, Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Ottimo centro che conoscevo già dall'altra sede e da tanti anni. La dottssa fisiatra muscara' è bravissima e gentilissima ed è stata l'unica a capire subito ciò che avevo ,facendomi fare i giusti controlli e terapie. idem i ragazzi terapisti Giancarlo e Sonia e la segreteria Vanessa che prestano ottimo servizio di professionalità accoglienza e soddisfazione del paziente. Grazie.unici
Salve, La ringraziamo per la recensione!
Esperienza negativa: Un buon centro, letteralmente affossato dalla presenza di una donna anziana e scortese e scostante in reception. Genera attese interminabili a causa della sua poca organizzazione, della scarsa competenza e dei suoi passatempi relazionali che antepone al suo operato. È davvero inconcepibile il perdurare di una tale situazione in una struttura privata. Parla sempre a voce alta tipo mercato rionale, facendo cadere molto in basso anche gli sforzi della proprietà che ha realizzato una struttura di design.
Buongiorno, La ringraziamo del suo feedback per noi molto prezioso. Speriamo di migliorare la formazione del personale quanto prima La direzione
Esperienza negativa: Pessima esperienza con la cardiologia, alla reception non sono accoglienti e disponibili. Per fare una semplice visita ho aspettato più di un’ora quando loro mi hanno raccomandato di essere puntuale perché le visite vengono svolte per appuntamento. Non ci tornerei
Salve, Ci dispiace del ritardo, ogni paziente é diverso e richiede tempistiche diverse per una visita che può durare da poco tempo a molto. Ci focalizziamo sulla professionalità e sull''attenzione al paziente e non ai tempi di visita. Saluti
Esperienza negativa: non mi sono affatto trovata bene
Salve, ci racconti: cosa non ha soddisfatto le sue aspettative?
Esperienza negativa: Il Cme è un buon centro con ottimi medici. ma dubito possa avere un futuro radioso a causa del PESSIMO servizio front office che è il biglietto da visita di un centro PRIVATO. Forse la scortese e anziana signora che sta alla reception non ha ben capito che lavora in un centro privato e non al Ps del Cannizzaro!!! Inoltre con la sua negatività mette di cattivo umore anche gli altri due ragazzi che stanno alla reception, creando un clima pesantissimo e negativissimo!!!! da professionista consiglio vivamente di licenziare la signora che data l'età può pure andare a casa in pensione se volete migliorare, la signora anziana è la mela marcia!!! Mandatela via vi farà fallire!!!
Salve, Ci dispiace leggere di questa recensione, le assicuriamo che la persona della reception di cui parla è molto disponibile. Riteniamo si sia trattato di un malinteso ma faremo il possibile per migliorare in futuro Grazie, La direzione
Esperienza negativa: Scarsi e sgarbati reception da terzo mondo... È la seconda volta che trattano i pazienti in regime assicurativo coi piedi. Rimproveri graduiti pubblici. Neanche all'asilo. Per non parlare del servizio WhatsApp.... Vergognoso!
Buonasera, Ci dispiace dell' accaduto Prendiamo a cuore il suo feedback e cerchiamo di migliorarci Cordiali saluti
Esperienza negativa: chiunque si occupi del servizio whatsapp è incompetente e non vuole che si prenoti una visita, da date che non corrispondono a disponibilità effettiva, e mi rese impossibile continuare a vedere il dottor Gibiino
Salve, Ci dispiace dell'accaduto, Le assicuriamo che il personale e il servizio di prenotazione è altamente efficiente, deve essersi trattato di un disguido Cordiali saluti
Esperienza negativa: Pessimo! Nonostante fissi l'appuntamento e paghi subito tempi di attesa biblici quasi da ospedale.
Buongiorno, Ci dispiace del ritardo, ogni paziente é diverso e richiede tempistiche diverse per una visita che può durare da poco tempo a molto. Ci focalizziamo sull'attenzione al paziente e non ai tempi di visita e professionalità. Saluti
Esperienza fantastica: Centro analisi Girlando paravizzini, Splendido posto con dottoresse bravissime, soprattutto la dottoressa lagona.
Buongiorno, Vi ringraziamo per le belle parole, ci aiutano a migliorare sempre di più A presto, CME Catania
Esperienza negativa: Brutta esperienza .non consiglierei mai il vostro centro.
Salve sig. Puglisi, ci dispiace leggere della sua recensione. Ci spieghi come mai questa brutta esperienza che non rispecchia quanto riscontrato dal resto dei pazienti che scelgono il CME Cordiali saluti
Esperienza negativa: Alla reception di radiologia sono gentili e disponibili. Purtroppo i referti sono superficiali, generici e incompleti. A seguito di una richiesta di dati più precisi da parte dello specialista che mi segue, si è avuta una risposta negativa. Per accertamenti più approfonditi mi son dovuta rivolgere altrove. Tutto da rifare e così ho ritardato l’inizio della terapia salvavita.
Gentile paziente, ci dispiace per l'esperienza negativa. Prendiamo sul serio le sue preoccupazioni e stiamo lavorando per migliorare i nostri servizi. Ci scusiamo per l'inconveniente causato e speriamo di poter dimostrare il nostro impegno per la sua soddisfazione futura.
Esperienza negativa: Pessimo centro di fisioterapia. Macchinari vecchi, personale poco preparato. Mio marito è andato al centro per fare magneto terapia ai polsi e dopo 7 sedute ha un polso gonfio ed arrossato come se fosse stato bruciato. Il dermatologo che lo ha visitato riferisce che è stata regolata male la magneto.
Buonasera, Ci dispiace leggere di questa esperienza. I macchinari presenti presso il centro Dynamic sono moderni e il personale preparato. Se vuole suo marito può avvicinare presso il centro per visitare il polso Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Ottima
Grazie per la recensione, il nostro obiettivo é di fornire il miglior servizio medico possibile
Esperienza fantastica: Senza dubbio,medici efficenti e disponibili,mi sono trovata benissimo, con la loro competenza hanno risolto i miei problemi ...
Salve, la ringraziamo per la recensione, le vostre parole ci spingono a dare un servizio di qualità Grazie Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Frequento questo centro da tre anni. In particolare il dinamic è il cardiovascolare. Ho sempre trovato ottimi professionisti, capaci e. gentili. Anche tutto il personale efficiente, gentile. Consiglio fortemente.
Siamo felici di avervi potuto offrire un servizio di qualità. La vostra recensione é particolarmente apprezzata in quanto avete potuto testare più specialisti e per molto tempo
Esperienza positiva: Per questo centro vale il detto:" si stava meglio quando si stava peggio". Lo frequento da diversi anni e le politiche regionali, dopo il periodo Covid, hanno generato lista d'attesa più lunghe e badget ridotti. Se invece si è disposti a pagare si può prenotare la mattina per lo stesso pomeriggio. I prezzi sono allineati a quelli di qualsiasi studio privato.
Salve, La preghiamo di rivedere la sua recensione in quanto le liste di attesa non dipendono da noi. Il budget per le prestazioni sanitarie viene assegnato prima a livello nazionale quindi a livello regionale. Se le liste di attesa continuano ad allungarsi, e si allungheranno ancora se non vengono stanziati ulteriori fondi, la preghiamo di riferirsi alla classe politica, ha tutto il nostro supporto!
Esperienza negativa: Mi dispiace fornire questa valutazione negativa, purtroppo l'organizzazione amministrativa ha molte criticità.
Gentile Roberto Massimino, data la genericità del contenuto della sua recensione, abbiamo preso informazioni in segreteria. Lei è venuto giovedi 27 mentre mezza Sicilia bruciava, l'aeroporto in fiamme, tralicci dell'ENEL carbonizzati e la nostra struttura senza luce, certamente non per colpa nostra. Lei non ha potuto ritirare l'esame, questo ci dispiace ma purtroppo non possiamo cambiare gli eventi. La Direzione
Esperienza negativa: Esperienza negativa,dopo essermi recato per una visita diabetologica alle ore 10.50 con un appuntamento alle 11.00 ,con 36° esterni,la segreteria mi invita ad accomodarmi dicendomi che mi avrebbe chiamato lei tra un po',passata mezz'ora chiedo quanto tempo dovevo ancora attendere e mi viene risposto che c'era un paziente in visita e 2 prima di me in sala e per lamentele mi dovevo rivolgere alla reception,cosa che ho fatto immediatamente dove una gentilissima signora capito le mie esigenze mi invita ad attendere che avrebbe parlato con il dottore,al ritorno,con il viso mortificato,mi riferisce che il medico ha detto che devo aspettare, sicuramente costui ha confuso il posto di lavoro con casa sua dove non ha regole ,vorrei vedere questo titolato a lavorare in strutture del nord Italia quanto sarebbe durato il suo contratto! Forse credeva di aver a che fare con qualche pensionato che a stare in attesa per qualche ora con il fresco del condizionatore non gli sarebbe dispiaciuto ,ma per un libero professionista è diverso,ritagliarsi un po' di tempo è molto faticoso ,motivo per cui avevo scelto di fare un visita a pagamento, proprio per evitare le lunghe file nelle strutture pubbliche. A testimonianza dei tempi c'è un mio incontro con il dottore Gibiino alla mia uscita dalla struttura per un saluto con un amico in comune. Invito la direzione sanitaria a prendere atto dell'accaduto perché non si verifichino più queste situazioni che mettono a disagio chi si presenta nel vostro centro che dopo aver sprecato tempo prezioso sono rientrato al lavoro senza aver fatto la visita !!!
Buongiorno, Come i nostri medici anche lei è un libero professionista quindi dovrebbe sapere perfettamente, o comunque dovrebbe riuscire a immaginare, che ogni cliente/paziente è diverso e pertanto richiede tempi diversi. La professionalità sta proprio nel dedicare a ogni paziente il tempo che gli occorre. Saluti
Esperienza negativa: Visita diabetologica a pagamento ore 1100.prima di confermare l'appuntamento chiedo se vengono rispettati gli orari, la segretaria mi risponde che si potrebbe tardare di alcuni minuti. Ore 1130 chiedo informazioni su quanto devo ancora aspettare.... Una paziente dentro e altri due fuori. Assurdo...professionalita e precisione pari a zero. Recensione per me pessima!!!!
Buongiorno, Ci dispiace del ritardo, le ricordiamo che ogni paziente é diverso e richiede tempistiche diverse per una visita che può durare da poco tempo a molto. Siamo uno studio medico e la professionalità, mi dispiace per come é abituata lei, non si misura da questo. L'attenzione al paziente e non ai tempi di visita é professionalità. Saluti
Esperienza positiva: In convenzione ssn c'è poco
Buongiorno, Siamo convenzionati per le branche di Cardiologia, Angiologia, fisiatria, radiologia e per il laboratorio analisi. Per tutte le altre branche presso il centro ricevono specialisti non in convenzione. A presto
Esperienza fantastica: Personale competente e cordiale. Consigliato
Grazie per la recensione,ci aiuta a migliorarci e dare un servizio di qualità!
Esperienza positiva: Sono stata visitata dalla dott Melita ( eccezionale) che mi ha prescritto dei cicli di fisioterapia. La segretaria, molto professionale, ha il controllo della sala d' attesa, ricorda i cognomi di tutti i pazienti e prepara i fogli firma in anticipo. Il fisioterapista che mi segue ( Paolo) ha una professionalità e una delicatezza che ho trovato in pochi operatori.
Grazie per le belle parole, ci aiutano a migliorare
Esperienza negativa: Visita dermatologica. Ho effettuato una visita dermatologica che è durata pochissimo. Ho spiegato e mostrato alla Dottoressa la diagnosi ricevuta a seguito di una visita angiologica e, dopo aver visto le mie mani e i miei piedi, mi ha prescritto un bel po’ di farmaci (cortisoni inclusi) da dover assumere. Tali farmaci mi sono stati sconsigliati dal mio medico curante, dall’angiologo e da un altro dermatologo presso cui ho voluto fare un’altra visita non convinta da quella fatta presso il CME, mi è stato detto che non era necessario assumerli in quanto il mio problema va trattato in maniera diversa. Prenotare telefonicamente comunque è stato semplice e abbastanza facile, il servizio alla reception (una Signora e due ragazzi) è stato ottimo, molto cortesi e disponibili. Il centro si presenta bene, curato nei dettagli. In futuro non escludo l’ipotesi di rivolgermi nuovamente a loro, sicuramente però non per quanto riguarda la dermatologia.
Buongiorno, Ci dispiace si sia trovata male, purtroppo la medicina non è una scienza esatta e i medici possono avere idee diverse sulla terapia di alcune patologie. Speriamo di rivederla per i nostri altri servizi A presto
Esperienza negativa: Premetto che questa recensione, non va ad intaccare in modo assoluto la professionalità del medico in questione Salvatore Gibiino. Ma ritrovarsi davanti una paziente che è stata al pronto soccorso da poco tempo (dunque già una persona non molto tranquilla) ed essere sgarbati solo perché non era stata avvisata che non poteva rispondere al telefono, e dall'altra parte ero io che informavo Mia Madre che ero nella sala d'attesa. Guardi per ciò che mi riguarda può essere il medico più bravo d'Europa, ma rispondere con tale acidità con una persona che probabilmente soffre di cuore (Lei ha questa specializzazione) nel frattempo che sta applicando un holder cardiaco, credo che neanche un trapianto la può cambiare... Può avere 100 lauree ma saremo giudicati sull'amore. Infine 82 euro per essere trattati anche male (SE FOSSE STATO GENTILE ANCHE 800), capisco i tagli capisco il caos capisco tutto.. Ma la scortesia medica ed il sentirsi padri eterni sulla terra mi fa imbestialire.. MAI PIÙ! Ovviamente nulla a che vedere con gli altri specialisti e neanche con il centro.
Salve, ci scusiamo per la reazione del nostro personale, purtroppo come può benissimo immaginare sono giorni difficili anche per noi dopo quattro giorni di sciopero e manifestazione a Palermo contro i tagli della sanità https://fb.watch/iS3cn3LG_0/
Esperienza negativa: Pessima organizzazione, dovevo avere una visita oggi e alla fine si sono scordati di prenotarmi e avvertirmi dei vari cambiamenti
Salve, alcuni ambulatori del nostro centro hanno aderito a uno sciopero su base regionale che culminerà nella giornata di domani con una manifestazione a Palermo. La regione Sicilia continua a ridurre i budget per la cura dei pazienti siciliani e abbiamo aderito allo sciopero, i pazienti sono stati invitati a recarsi presso gli ambulatori dell'ASP e presso gli ospedali. Per maggiori informazioni vi preghiamo di consultare i vari giornali, ad esempio: https://fb.watch/iS3cn3LG_0/ e https://livesicilia.it/sanita-sicilia-nuova-emergenza-rischio-salute-cittadini/ Capiamo il vostro dissenso ma non siamo noi i colpevoli, la causa é la pessima gestione avuta negli ultimi anni dall'assessorato alla sanità e vi invitiamo a rivolgere le vostre lamentele verso di loro e la classe politica Cordiali saluti
Esperienza negativa: Non posso giudicare come svolgono gli esami ecc perché non ne ho mai fatti ma posso giudicare il pessimo servizio per prenotare... ho chiamato scritto x whatsapp e sempre o il messaggio automatico una settimana a provare a mettermi in contatto con il centro e nessuna risposta... non ho più fatto nessun esame...CONSIGLIO CAMBIATE PERSONale DELLA SEGRETERIA CHE È PESSIMO
Salve, Ci dispiace abbia avuto problemi a prenotare presso il nostro centro. Purtroppo in questi giorni stiamo fronteggiando un alto numero di richieste a causa della riapertura post-festività e un ridotto personale di segreteria.
Esperienza positiva: Il centro di fisioterapia è efficiente. I terapisti sono accoglienti e professionali.. mi trovo bene e sto meglio. Noto che spesso noi utenti ci lamentiamo senza un motivo obbiettivo, abbiamo pretese assurde e non rispettiamo le regole .
Grazie dei complimenti. Cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: consigliato
Grazie dei complimenti. Cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza positiva: Un centro senza dubbio efficiente ,medici disponibili e professionali ,servizio prenotazioni telefoniche ottimo e veloce . Peccato che il servizio di segreteria/accettazione offuschi tutto ciò che di buono c'è in questo centro . Più di una volta ho trovato sempre all'accettazione una signora sgarbata e molto maleducata che non fa altro che gridare e dare di matto per la minima cosa . Chiunque le faccia una domanda risponde in malo modo . Per non parlare del suo collega che a stento ti rivolge la parola come a farti una cortesia. Ho assistito ad una scena in cui rimproverava malamente una vecchietta solo perché aveva difficoltà a mettere la firma digitale . Ma dico io ...un minimo di tatto e di rispetto per i pazienti !!!Peccato , questa struttura per la sua efficienza e professionalità meriterebbe sicuramente un servizio front office di gran lunga migliore!
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità! Apprezziamo la sua critica costruttiva e cercheremo di migliorare anche da questo punto di vista
Esperienza negativa: Il personale della reception gentile è cordiale...la Dottoressa dell ecodopeller è maleducata e grida senza motivo hai pazienti senza un senso logico
Salve, ci dispiace si sia trovato male, cerchiamo di migliorare anche con queste critiche costruttive!
Esperienza negativa: Centro Mediocri Etneo La mediocrità fa da padrone in questo centro della mediocrità a cominciare dalla segreteria in accettazione dove 2 nullafacenti con anziana arrogante al seguito fanno a gara a dare la risposta peggiore al paziente malcapitato di turno che osa entrare. Se ancora per masochismo non sei fuggito via e azzardi a chiedere informazioni su prenotazioni ti dirottano verso la famigerata segreteria telefonica dove ben che ti vada impiegherai 2 giorni a prenotare una maledetta visita medica con i loro affiliati. Nemmeno fossero gli unici. Di posti mediocri ne ho visti tanti ma questo li batte tutti. Sconsigliato.
Salve, ci dispiace si sia trovato male, cerchiamo di migliorare anche con queste critiche costruttive!
Esperienza fantastica: Da un bel po' di tempo frequento il centro dynamic e mi sono trovata bene. Gentili ed educati i fisioterapisti, bravo, preparato disponibile, cortese il fisiatra dott Riso. Gentile alla reception la sig.ra vanessa.
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: Organizzato e professionale. Gruppo di terapisti ( Elisabetta, Giancarlo, ecc) competenti e disponibili.
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: Personale molto scorbutico almeno con cui ho parlato io chiedevo una informazioni risposta data non me ne occupo io telefona ad un'altro numero quale ?
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità! Apprezziamo la sua critica costruttiva e cercheremo di migliorare anche da questo punto di vista
Esperienza negativa: Totalmente inaffidabili. Arrivo con un dito rotto, previo appuntamento telefonico e nessuno mi ha ricontattato per avvisare che lo specialista sarebbe stato assente. La recensione è per Dynamic.
Salve, ci dispiace si sia trovato male, cerchiamo di migliorare anche con queste critiche costruttive!
Esperienza fantastica: Mi trovo sempre molto bene!
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza negativa: Ho prenotato visita cardiologica ed eco (tramite l' app Mio dottore)con il dottore Gibiino ma non solo non è stato lui ad eseguire la visita ma alla mia richiesta di spiegazione non ho ricevuto nessuna risposta soddisfacente.
Salve, ci dispiace si sia trovato male, cerchiamo di migliorare anche con queste critiche costruttive!
Esperienza negativa: Segretaria pessima, non mi era mai capitato di conoscere una persona così sgarbata. Chiamo per un’informazione sulla visita prenotata e quasi ci insulta perché non abbiamo chiesto a monte la tipologia di visita. Mia cara le ricordo che il suo lavoro è assistere il cliente, no ridicolizzarlo. Zero educazione. Chiaramente non farò nessuna visita e mi rivolgerò altrove
Gentile Sig.ra, ci dispiace per l'accaduto del quale nutriamo dei dubbi sulla descrizione obiettiva dei fatti. Le rispondiamo riportando altra (ma ne abbiamo decine) recensione. Cordiali saluti. "Io vivo Piemonte , mi sono recata in questo centro polispecialistico per una visita specialistica e sono rimasta favorevolmente stupita! Massima cortesia e disponibilità da parte del personale, rispetto rigoroso delle norme anti covid , pulizia perfetta dei locali! Sicuramente lo consiglio!!! (Translated by Google) I live in Piedmont, I went to this multi-specialist center for a specialist visit and I was favorably surprised! Maximum courtesy and helpfulness on the part of the staff, strict compliance with anti-covid rules, perfect cleaning of the premises! Definitely recommend it !!! Paola D'Arcano
Esperienza fantastica: Centro molto efficiente, la ginecologa Caterina Iraci, e stata bravissima, sa ben svolgere il suo lavoro, simpaticissima, sembrava che ci conoscessimo da una vita. Consiglio vivamente il CME, e tutti lo staff.
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: Cortesia ed efficienza. Non puoi chiedere di più.
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: Serietà e professionalità, del centro e in particolare il Dott. Stella Giuseppe top
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: Io vivo Piemonte , mi sono recata in questo centro polispecialistico per una visita specialistica e sono rimasta favorevolmente stupita! Massima cortesia e disponibilità da parte del personale, rispetto rigoroso delle norme anti covid , pulizia perfetta dei locali! Sicuramente lo consiglio!!!
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza positiva: Struttura efficiente. Personale e staff medico professionali e cortesi. Grazie
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza negativa: Condivido purtroppo le recensioni precedenti, personale dell’accoglienza poco professionale,mi è capitato di chiedere informazioni e sembrano sempre annoiati infastiditi, ti rispondono con sufficienza.. La Signora che sembra essere la responsabile della segreteria molto sgarbata, sia al telefono che di pesenza,risponde alle persone quasi come se gli facesse un enorme favore,la cordialità non è il suo forte.
Salve, ci dispiace si sia trovato male, cerchiamo di migliorare anche con queste critiche costruttive!
Esperienza negativa: La struttura carina....ma purtroppo il personale della segreteria un pò meno...ho letto nella descrizione della struttura che il loro obiettivo è dare servizi innovativi professionalità CORTESIA e attenzione verso il paziente....beh devo dissentire per quanto riguarda la cortesia e attenzione verso il pubblico...non parlo dei vari centri siti all'interno della struttura, perché ho avuto modo essendo una vostra "cliente/paziente "di avere contatti con l'accoglienza di Gibino, della fisioterapia,della Rx e del centro analisi tutti molto cordiali....ma purtroppo non posso dire lo stesso del personale della reception e soprattutto della signora Angela...ho assistito ad un comportamento poco consono al ruolo che dovrebbe rivestire....arrogante ineducata, aggressiva scortese, e la cosa più grave è stata,che al momento in cui le se è fatto notare questo atteggiamento spropositato la signora urlando ha risposto che solitamente riesce a fare peggio...vorrei ricordare alla signora che se lei svolge la sua mansione percependo il suo stipendio è grazie a tutte le persone che vanno a fare esami all'interno della struttura, quindi le consiglio di fare un corso accelerato di buona educazione, di gentilezza cortesia e professionalità perché chiunque venga presso la vostra struttura non lo fa né perché non ha nulla da fare né per passeggiare,ma perché c'è una necessità...concludo rivolgendomi a chi di dovere , ciò non deve accadere,perché chiunque ha il diritto di essere trattato con educazione, perché il più forte è il più competente non è chi alza più la voce. ..grazie
Gentile Sig.ra Patrizia Gagliano, ci dispiace per quanto successo. Per onore della cronaca, sentita la Dott.ssa Angela Vicino da Lei menzionata, ci riferisce di una spiacevole conversazione avuta nei suoi confronti in quanto Lei si era rifiutata di interloquire dicendo: "non devo dire a Lei cosa devo fare". Non vogliamo entrare in nessuna polemica ma per pari opportunità abbiamo riporta anche l'altra versione. Cordiali saluti.
Esperienza negativa: Personale scortese.Hanno cancellato l appuntamento senza avvertimi dicendomi che non hanno obbligo d avvertire il cliente.O cosi o se ne va mi e' stato dai personaggi che lavorano accettazione prenotazione Xray.Una vergogna! All ingresso si trova una vigilantes che pretende di controllare le ricette.sconsigliatissimo! P.s. Da considerare che sn accreditati servizio sanitario nazionale.senza parole negano pure chi sono.
Egregio Signore, ha sbagliato ad inviare questa recensione. Noi siamo il CME (Centro Multispecialistico Etneo) e non X Ray. La preghiamo di rivolgersi a loro per eventuali lamentele. Tra l'altro noi non siamo accreditati col servizio sanitario nazionale a conferma della sua errata precisazione. Il Vigilantes controlla solo il possesso del green pass come da Decreti Ministeriali e questo a salvaguardia della Sua e della nostra incolumità.
Esperienza negativa: Orari delle visite su appuntamento non rispettati. Personale della struttura (la reception) non professionale.
Salve, ci dispiace si sia trovato male, cerchiamo di migliorare anche con queste critiche costruttive!
Esperienza fantastica: Ottimo servizio, struttura nuova con strumenti all avanguardia, dottori professionali!
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza negativa: Pessima organizzazione. Visto che per le precauzione anti covid non si permette all'accompagnatore di entrare anche in ambulatori semi vuoti,- STIAMO POARLANDO DI MALATI NON DI ACCOMPAGNARE PERSONE AD UNO SPETTACOLO-, perchè non si prenotano le visite con una certa distanza l'una dall'altra ? Lasciare le persone fuori non vi fa certo onore. (sole-pioggia ci si ammassa nel corridoio? ) Non tornerò più in un posto come questo. Faccio seguito alla sua risposta e confermo che secondo me le visite con orari non distanziati fanno accumulare troppe persone fuori creando assembramento oltre che disagio. Volevo su suo invito leggere la circolare citata , ma indica come emanazione una data futura -il mese di ottobre
Dovrebbe rivolgere questa lamentela ai nostri Governanti, sono loro che ci obbligano a non fare entrare l'accompagnatore. E tutto questo proprio per le precauzioni anti-covid. Come vede si contraddice lei stessa, in ogni caso non potrebbe entrare anche se si prenotano le visite a distanza. La prego di leggere le Circolari della ASP di cui l'ultima prot. 316259 del 16/10/2021 che ci obbliga a fare, purtroppo, quello che lei ci contesta.
Esperienza negativa: Pessimo servizio! Con mia madre di 86 anni e malata di alzheimer abbiamo aspettato 2 ore prima di effettuare la visita, nonostante avessimo un regolare appuntamento. Anche gli altri pazienti presenti nell'affollatissima sala d'attesa erano imbufaliti per la totale disorganizzazione e il mancato rispetto degli orari di prenotazione (alcuni erano in attesa da piu' di 3 ore!). Tra l'altro la visita di mia madre e' durata 5 minuti ed e' stata molto superficiale. Personale poco gentile. Non consiglierei a nessuno di fare riferimento a questo centro specialistico.
Restiamo molto sorpresi dal suo commento. Spesso accade che il paziente sbaglia l'orario di prenotazione e, pertanto, deve attendere il suo turno nel rispetto degli altri. I nostri orari di ambulatorio hanno una durata massima di 3 ore, riceviamo dalle 09 alle 12 e dalle 16 alle 19. Ci sembra molto improbabile che si aspetti 2 ore addirittura 3 ore. Vorrebbe dire che che quelli prenotati dopo di lei addirittura sarebbero visitati verso mezzanotte. La invitiamo a leggere tutti i commenti lasciati prima di Lei che documentano esattamente il contrario. Comunque ci dispiace per sua madre.
Esperienza fantastica: Sono stato di recente presso questa struttura, sono rimasto molto contento sia per la struttura in generale, sia per la puntualità e gentilezza degli operatori tutti in generale, sicuramente è un centro da consigliare. Mi vorrei comunque soffermare alle visite che ho fatto , e di cui non avevo ancora scritto nessuna recensione, perché prima di esprimere un mio parere, volevo essere certo di non sbagliarmi, posso dire che la dottoressa Di Luca (medico Otorino) a cui mi sono rivolto, si è dimostrata una persona estremamente gentile e cordiale, mi ha fatto una visita molto accurata non tralasciando niente, sto seguendo le cure che mi ha prescritto e mi sto trovando benissimo, devo dire che mi ha fatto una diagnosi e prescritto una terapia con “scienza & coscienza”, giudizio piu' che positivo. Qualcuno ha scritto: “Ovunque andiamo e ovunque ci troviamo credo che siano sempre le persone a fare la vera differenza” E la dottoressa Di Luca questa differenza la fa, complimenti vivissime, Cordialmente, Carmelo
Grazie dei complimenti. Cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuta la nostra professionalità.
Esperienza fantastica: Senza dubbio, professionali. Ad esempio è molto brava, nel reparto di radiologia, la dr.ssa Barbara Cifalinó. Qualche recensione negativa è giunta in realtà da chi è rimasto frustrato da alcuni tempi di attesa - pur necessari, perché legati ad alcune prassi - e comunque giustificabili siccome l'utenza che si rivolge a loro proviene da mezza Sicilia (segno di affidabilità). Prezzi per le prestazioni onesti, bello il design d'interni.
Grazie dei complimenti. Cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuta la nostra professionalità. Condividiamo che se si aspetta un poco è anche segno di maggior tempo impiegato alla definizione di una diagnosi e cura, infatti non è mai possibile definire un tempo predefinito per una visita od accertamento.
Esperienza fantastica: Personalmente sorpreso dalla efficenza della struttura e ancor di più dalla professionalità della Dott.ssa VALERIA RONSIVALLE. Difficilmente ho riscontrato una tale competenza e gentilezza verso i problemi del malato. E dopo aver letto alcune recensioni negative per i tempi di attesa che anch'io ho notato,dico che sono proprio quelli che fanno capire la qualità del lavoro svolto,mai legato ai tempi nella visita precedente.Questo significa visite non stereotipate ma umane,attenzione ai problemi,condivisione. Quindi aspettare il proprio turno e un piacere e mai un fastidio,e farlo in ambienti cosi avvolgenti lo è ancora di più. Massima fiducia in questa struttura e mi ripeto per la D0tt.ssa Ronsivalle..eccezionale !
Grazie dei complimenti. Cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuta la nostra professionalità.
Esperienza fantastica: Professionalità impeccabile e personale molto competente!!
Grazie!
Esperienza fantastica: Personale qualificato e molto cortese
Grazie, cerchiamo di migliorarci grazie ai vostri suggerimenti ed apprezzamenti
Esperienza fantastica: Ambiente pulito e personale davvero Cordiale. Molto soddisfatta.
Grazie dei complimenti, cerchiamo di migliorarci sempre di più ed apprezziamo quando viene riconosciuto il nostro impegno per dare un servizio di qualità!
Esperienza fantastica: Puntuali, efficienti e gentili! Consigliato!
Grazie per la recensione, ci stimola a migliorare sempre di più Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Assolutamente soddisfatta della prestazione medica ricevuta! Orario della visita rispettato, personale medico cordiale, competente e scrupoloso, location accogliente. Consigliatissimo
Grazie per la recensione, ci stimola a migliorare sempre di più Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Tempestività e rapidità
Grazie per la recensione, ci stimola a migliorare sempre di più Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Il personale si è dimostrato cordiale e disponibile, i medici sono tutti molto preparati
Grazie per la recensione, ci stimola a migliorare sempre di più Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Terrificante, tempi di attesa in sala biblici anche con poche persone. Un incubo.
Salve, Questa è la prima lamentela che riceviamo in tal senso, in quanto prenotiamo solo per appuntamento ogni mezzora. Potrebbe essere che il medico abbia avuto un urgenza e sia venuto in ritardo. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Personale alla reception scortese arrogante e incompetente.
Salve, Ci dispiace per l'accaduto, siamo noti per la nostra cortesia e siamo rammaricati che stavolta non sia andata bene, siamo tutti umani, sicuramente ci saranno stati dei problemi di natura personale. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Avrei messo0 ma non si può,struttura attrezzata ma organizzazione pessima prenotata alle 9,15 entro in una saletta e dopo 1.30 ancora in attesa di essere chiamata personale ...... Non credo che sarò fuori prima delle 12 dato che ci sono favoritismi. Mai più in questa struttura
Gentile cliente, Noi programmiamo le visite ogni mezzora, se i pazienti che la precedono hanno patologie più complesse il medico ha bisogno di maggior tempo per visitarli e purtroppo slittano gli orari successivi, solo in alcuni casi. Questa è una maggiore garanzia della nostra serietà in quanto il costo della visita è sempre lo stesso ma il tempo che viene dedicato è maggiore perchè poniamo sempre al centro il Paziente. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Visita ortopedica prenotata per le ore 15.00, alle ore 14.30 arrivo nella struttura e no c'è nessuno che dia informazioni. Alle 15.35 arriva l'incaricata della reception che mi indirizza alla sala d'attesa ed accettazione di ortopedia. Alle ore 16.00 mi chiamano per la visita e quando faccio notare, al medico, che non è serio per la struttura prenotare una ad un certo orario la visita e ritardarla di un ora vengo trattato in malo modo dallo stesso ed invitato ad annullare la prenotazione se considero poco serio il modo di fare. A questo punto decido di non avvalermi più della struttura ed rinuncio alla visita. Pessimo servizio.
Gentile cliente, La informiamo che il nostro orario di apertura pomeridiana è dalle 15.30. Sicuramente ci sarà stato un malinteso. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: nessun commento
Salve, Non comprendiamo questa recensione, se vuole ci contatti per fornirci dei suggerimenti Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Preparati e professionali
Grazie per la recensione, ci stimola a migliorare sempre di più Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza fantastica: Al primo impatto, il mio pensiero non è stato molto positivo, forse a causa delle mie domande che non potevano sicuramente avere una risposta che poteva soddisfare le mie esigenze!, devo però ricredermi perchè vedendo operare la signora della reception del Centro Dynamic ( fisioterapia etc), che fa il turno di mattina, mi sono subito reso conto ed ho constatato di come come espletava il suo lavoro: con velocità e professionalità e con molta pazienza e cortesia!!! Ho avuto anche un colloquio con la Dott.ssa CONTROLLO, responsabile del reparto ed anch'essa persona molto professionale e gentile!!. Ho fatto anche altri esami all'interno del CME e posso dire che il personale tutto è veramente preparato e cortese. Adesso faccio all'interno del centro le sedute di fisioterapia e sono molto soddisfatto di aver scelto come centro il CME.
Grazie per la recensione, ci stimola a migliorare sempre di più Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Sedie per la terapia assolutamente inadatte e scomodissime. Dopo la prima terapia ho rinunciato a continuare
Salve, Le sedie per la terapia sono quelle che ci vengono imposte dalla ASP in quanto devono rispettare determinati requisiti. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Incompetenza nella gestione delle attese dei prenotati e/o a pagamento. Attese di ore e ore per semplici elettrocardiogrammi. Assolutamente sconsigliato. Personale sgarbato e non preparato
Salve, Ci dispiace per l'accaduto, siamo noti per la nostra cortesia e siamo rammaricati che stavolta non sia andata bene, siamo tutti umani, sicuramente ci saranno stati dei problemi di natura personale. Noi programmiamo le visite ogni mezzora, se i pazienti che la precedono hanno patologie più complesse il medico ha bisogno di maggior tempo per visitarli e purtroppo, solo in alcuni casi, slittano gli orari successivi. Questa è una maggiore garanzia della nostra serietà in quanto il costo della visita è sempre lo stesso ma il tempo che viene dedicato è maggiore perchè poniamo sempre al centro il Paziente. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: È un ottimo centro per accedere a diversi servizi unica pecca la Signora addetta alla reception che con fare sgarbato risulta essere confusionaria e poco delicata.
Salve, Ci dispiace per l'accaduto, siamo noti per la nostra cortesia e siamo rammaricati che stavolta non sia andata bene, siamo tutti umani, sicuramente ci saranno stati dei problemi di natura personale. Centro Multispecialistico Etneo
Esperienza negativa: Vi prego signori, non sbagliate più numero di telefono. Sono stanca di rispondere al telefono di casa mia e dirvi che NON E' IL CENTRO MULTISPECIALISTICO!!!!!! Cercate bene e troverete, grazie.
Salve, Ci dispiace risponderle dopo così tanto tempo, purtroppo è stato un problema della Telecom, come può comprendere ha danneggiato anche il nostro centro. Centro Multispecialistico Etneo
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