Axa Medical Roma

Esperienza negativa: Scrivo per conto di mia nonna, che si è recata di recente in questa clinica per effettuare una risonanza e ha dovuto ahimè fare i conti con l’arroganza e la supponenza della segretaria. Quest’ultima non solo ha sbagliato più volte il foglio dell’accettazione (la prima volta intestato ad un’altra persona e poi sbagliando il nome di mia nonna), ma ha anche preferito dare la colpa del fatto a lei, anche di fronte alle evidenze (carta canta: il nome corretto era scritto sulle ricette). Mi dispiace dover sottolineare un’ovvietà, ma l’empatia e il riguardo dovrebbero essere principi fondamentali di chi ha a che fare con persone anziane e con chi necessita di cure. Non torneremo.

Esperienza negativa: Non prenotate qui la risonanza

Esperienza fantastica: Servizio molto efficiente

Esperienza negativa: Impossibile prenotare per telefono, non rispondono mai a nessuna ora del giorno. Meglio così, non hanno bisogno di clienti

Esperienza negativa: Tumore non identificato. Da evitare. Ho fatto una RM al cervello e dal referto non risultava un tumore di 0,5 X 0,5.

Esperienza negativa: Difficoltà nei parlare con operatore telefonico dalle ore 9 alle 9.30 .terminato di chiamare

Esperienza fantastica: Gentili e puntuali ho fatto 2 risonanze magnetiche senza problema e un ringraziamento al Sig. Flavio che mi ha messo a mio agio nel farle dato che soffro di claustrofobia. Dischetto ricevuto immediatamente e referto completo 2 giorni dopo via mail grazie AXA MEDICA.

Esperienza negativa: Impossibile telefonare per prendere un appuntamento. C'è il disco e poi cade la linea..... che bel servizio che date!!!!!

Esperienza negativa: Fare una recensione negativa è spiacevole, ma con una stella in questo caso si è fin troppo generosi. Prendo accordi con il dottor Bertino con un appuntamento alle 17.45 presso questo centro. Alle 17.45 spaccate faccio l'accettazione, pago 122 euro ed attendo. Dopo circa un'ora chiedo se fosse presente, mi dicono di sì. Alle 19.20 circa chiedo di nuovo informazioni, la segretaria va dal dottore che nel frattempo visitava (gli altri). Alle 19.30 chiedo di risolvere in qualche modo perché avevo un altro appuntamento, mi stornano la transazione, esce il dottore e chiede alla segretaria(dopo aver chiamato già un altro paziente):"Bencivenga l'abbiamo fatto?" E lei:"no sta andando via" e il dottore :"ah ok" e rientra nel suo studio! Totale mancanza di rispetto, menefreghismo, pagare 122 euro non ti assicura di essere visitato all'orario prestabilito (ma nemmeno 1h45min dopo!). Una sola parola:VERGOGNA!

Esperienza negativa: Ho fatto una Tac addome completo ed ho pagato 180 euro. Il giorno dopo ho ritirato l' esame ed il referto era sbagliato pieno di errori e non si capiva addirittura un intera frase. Mi hanno detto di tornare la settimana successiva ovvero martedì pomeriggio dalle 14.00 alle 17.00 in quanto il Medico era di turno. Ebbene sono andata ed il medico non c' era. Ora proviamo mercoledì. Poco professionali e mancanza assoluta dell' interesse del Paziente. Sconsiglio questo Centro!

Esperienza fantastica: ottimo centro, sono molto soddisfatta, ho fatto la RM personale gentile e professionale, senza lunghe attese tutto molto organizzato consigliatissimo

Esperienza negativa: Scrivo a nome di mia madre che ieri si è recata nel centro per effettuare la risonanza magnetica. Ha prenotato tramite CUP . Si è recata per effettuare l esame ma l hanno rimandata a casa dicendo che il macchinario non era compatibile con la sua struttura fisica, assurdo.

Esperienza positiva: Appena finito di fare la moc. Ero venuta la settimana scorsa x informazioni. oggi ho deciso di prenotare e mi hanno dato la possibilità di farla subito. Il dott. molto disponibile, ed alla mano. Le ragazze Federica e Tiziana, cordiali e professionali. La risposta datami nell'arco di 20 min. Grazie mille.

Esperienza fantastica: Sono stata stamane x una risonanza puntuali e gentilissimi!

Esperienza fantastica: Il reparto fisioterapia e' eccezionale e la segreteria e' pronta a tutto per aiutarti. E' gia' la seconda volta che mi affido a loro

Esperienza negativa: Pessima l esperienza del medico radiologo che rifiuta di refertare in via sussidiaria cio che vede nella RM completa colonna oltre alla demielinizzazione di alcune zone della corteccia!!! Gentile invece il personale all accoglienza. Perdo così la prenotazione presso il Ptv e devo aspettare un altro anno.

Esperienza negativa: Macchinari obsoleti, mi è capitato 2 volte di fare delle risonanze qui, entrambe le volte non hanno riscontrato niente, alla fine la prima volta mi sono dovuta operare e la seconda devo andare a rifarla in un posto con i macchinari più moderni. Hanno tempi di attesa brevi perché ormai si sta spargendo la voce, però sconsiglio altamente, non perdete tempo qui

Esperienza fantastica: Fisioterapista professionale e gentile

Esperienza fantastica: Il top di uno studio medico.

Esperienza positiva: Il personale di accoglienza è veramente ignorante, non adatto a stare al pubblico, specialmente in un centro medico.

Esperienza fantastica: Ho eseguito più volte RMN aperta,ottimo centro. Personale gentile e molto paziente. Grazie a tutti.

Esperienza negativa: Il giorno 26dicembre alle ore 18:00 dovevo fare una risonanza medico con poca professionalità ed empatia sono andata via senza farla mai più andrò in quel centro

Esperienza fantastica: Non è la prima volta che eseguo esami e risonanza magnetica in questa struttura ed ogni volta ne resto molto soddisfatta. Professionalità eccellente accoglienza eccellente.Un grazie a tutti.

Esperienza fantastica: Personale cordiale e competente tempi di attesa brevi Sono anni che vado lì mi sono sempre trovata benissimo

Esperienza negativa: Dovevo controllare un adenoma all'ipofisi e al momento della risonanza non sapevano che dovevo fare il mezzo di contrasto. Certo che non lo sapevano, perché non disponevano nemmeno del macchinario per farlo. Ciò nonostante alla fine me lo hanno iniettato. La risonanza è durata 40minuti (una vera tortura, mai durate così tanto le precedenti!!!) Ho scoperto solo al ritiro del referto che praticamente mi hanno fatto una risonanza inutile in cui l'adenoma che dovevo controllare non si vedeva perché il macchinario non era adatto. Nonostante prima dell'esame abbia chiesto anche ai tecnici di laboratorio. Ora settimana prossima partirò per un'altra città per fare una visita specialistica a cui non so quali esami presentare con conseguente perdita di soldi di treno, visita, risonanza, tempo.. una vergogna

Esperienza fantastica: Per due RM attesa 5 gg. Ottimo servizio al cittadino

Esperienza negativa: Do una stella perché non posso darne zero! Pessimo servizio, ho aspettato un mese e mezzo per una risonanza e poi il giorno prestabilito mi hanno detto che non potevo farla perché il macchinario non era abbastanza grande per chiudersi intorno al mio ginocchio. Nessuno mi ha informato delle dimensioni limitate ed insufficienti del macchinario. Stessa cosa è capitata a mia madre per una lombare. Dico io, se non si è in perfetto peso forma non si ha diritto alle cure? E le persone obese che hanno una stazza molto più grande della nostra come possono fare prevenzione? È un centro convenzionato con il SSN e deve essere in grado di fornire un servizio adeguato per tutti, altrimenti dovrebbe essere revocata la convenzione.

Esperienza negativa: Accettazione buona, signora che fa le risonanze scortese mentre il ragazzo gentile e disponibile. Macchinari datati. Consiglio solo come ultima chance.

Esperienza negativa: macchinario datato per la risonanza

Esperienza negativa: Personale poco professionale. Sono stato 2 volte questa settimana e una delle secretarie per 2 volte mi ha fatto attendere in quanto stava chattando dal suo telefono personale. Per di più, oggi il medico era assente e non sono stato neanche avvisato. OK le scuse, ma il problema è palesemente alla base. Inoltre in un momento del genere, più ordine e pulizia sarebbero gradite. Simone Palmieri

Esperienza fantastica: Centro efficiente ed attrezzato con personale altamente qualificato ed efficiente

Esperienza negativa: pessimi...Ho effettuato un esame diagnostico con loro nel 2019,interamente prepagato dall'assicurazione medica del lavoro. Lunghi tempi di attesa per effettuare l'esame. Ad agosto 2020 tramite raccomandata mi intimano di ripagare quanto precedentemente pagatodall'assicurazione. Ho chiesto informazioni ma non mi hanno mai risposto. Ho perso diverse ore per andare a ritirare la raccomandata in giacenza presso un ufficio a decine di chilometri da casa per nulla.

Esperienza fantastica: Lo consiglio vivamente come centro fisioterapico e osteopatico (... e ne ho provati!! )

Esperienza fantastica: Sono stata ieri ma già anno fa. Risonanza magnetica effettuata io ansiosa al massimo nessun disagio. Personale molto gentile tranne una persona che penso che faceva de nome Gentilini Al di là del soggetto consiglio a tutti..... grazie

Esperienza negativa: Rx colonna in Toto fatta in due immagini: inutile. Raccomandata con richiesta di saldo che era stato effettuato mesi prima. Pessimi

Esperienza negativa: Mi sono recata presso la struttura per una risonanza magnetica con contrasto. Non ho potuto eseguire l'esame per mancata professionalitá e cortesia della signora NADIA, addetta alla somministrazione del liquido. Credo sia inaccettabile avere a che fare con personale inqualificabile.

Esperienza fantastica: Tutto ok...tranne per il fatto che non rispondono mai e poi mai al telefono bisogna andare sul posto x prenotare.

Esperienza negativa: ogni tanto rispondete anche al telefono

Esperienza fantastica: Devo dizer que estou contente com o atendimento do Axa Médica, é a segunda vez que realizo exames nessa unidade de saúde. O aparelho de ressonância é aberto e não causa tanto efeito claustrofóbico, sem falar que o resultado é imediato, aguardando apenas alguns minutos, instalações confortáveis.

Esperienza negativa: Molta apparenza, poca sostanza. Ecografo molto arrogante

Esperienza positiva: Sono meravigliato di quante poche stelle abbia ricevuto Axa Medica , vero personale ( non medico ) non tra i più cordiali , ma in linea di massima , in mancanza di altre strutture ci si può accontentare.

Esperienza fantastica: Rm personale gentile e grande professionalità, essendo claustrofobica non ho avuto nessun problema e finalmente ho fatto anche la cervicale che rimandavo da mesi!

Esperienza negativa: Impossibili da contattare telefonicamente... Attese interminabili fino a che cade la linea.

Esperienza negativa: Impossibile contattarli telefonicamente, anzi peggio: si rimane in linea a tempo indeterminato e poi staccano

Esperienza negativa: Servizio pessimo!! Dopo 1h di macchina arrivo alla clinica con mia madre in carrozzina e trovo l'ascensore guasto!! La segretaria conferma che è guasto da giorni ma quando ho prenotato la risonanza magnetica 4h prima nessuno mi ha avvisato del guasto!! Nessuno della struttura si è offerto di aiutarmi a portare su mia madre!! Gente incivile e menefreghista!! SCONSIGLIATISSIMO!!!!!

Esperienza fantastica: L'unica struttura che mi ha dato serenità nel fare risonanze magnetiche. Precisi, disponibili e competenti. Ci vorrebbe a Roma città un centro così.

Esperienza positiva: Molto precisi e bravi