Auxologico Procaccini

Esperienza negativa: Appuntamento x visita a pagamento ore 17.10. Arrivo i soliti 20 minuti prima x accettazione. Vengo chiamato alle 18.40. Lasciate ogni speranza o voi che entrate. Ridicoli. Addio.

Esperienza fantastica: Ragazze all’accettazione pazienti e disponibili a spiegarti ogni dubbio. Fatto due volte l’esame del sangue qua. Ho tanta paura dell’ago, ma qui le infermerie sono veramente competenti e professionali. Grazie

Esperienza fantastica: Ottimo centro prelievi: efficiente, pulito e affidabile. Il personale alla reception cortese e preparato. Avevo un problema con la ricetta essendo della regione campania e la ragazza ha risolto tranquillamente. Nella sala prelievo dei veri professionisti, non mi sono accorta per niente quando ha inserito l'ago. Risultati in meno di 12 ore. Lo consiglio vivamente!

Esperienza positiva: Normalmente é un punto prelievi abbastanza tranquillo rispetto alle altre sedi. Ieri però l’attesa per chi aveva la ricetta con servizio nazionale è stata molto lunga, poiché le tre postazioni per le accettazioni erano intasate con i privati e quindi ci hanno messo 25 minuti ciascuno all’accettazione bloccando tutti gli altri. suggerirei di fare una sola fila per i solventi e lasciare liberi gli altri due banchi per pagare col Ssn. X quanto riguarda le infermiere ai prelievi sono veloci e gentili . Almeno un lato positivo c’è.

Esperienza fantastica: In questo centro prelievi affidatevi all’infermiera Simona, professionista brava e competente.

Esperienza fantastica: Accoglienza alla reception molto gradevole. Dott.ssa Romeo Raffaella professionale, disponibile ed esaustiva. Puntualità e bella struttura.

Esperienza fantastica: 5 stelle alla mitica Simona al punto prelievi. Non ho paura di fare gli esami del sangue, ma una mano di fata come la sua non l’avevo mai trovata. Bravissima!

Esperienza negativa: Un incubo. Prenotato 3 settimane prima per togliere i punti. Arriviamo, paghiamo, infermiera dice che non si può fare, poi ripensa e dice lo provo, come se mi facesse un favore. Nel frattempo mi sgrida e dice di stare zitta. Poi, il fatto di rimettere il gesso dopo esecuzione, nonostante che era indicato nel referto di toglierlo, non ho le parole. Occhi di una ragazza praticante accanto pieni di paura. E questo da privato! Lo consiglio a chi piace soffrire ed essere trattato male.

Esperienza negativa: Pessimo comportamento della specialista allergologia d.ssa Fanelli che arriva SEMPRE in ritardo di 45 minuti alle visite comportando un serio problema agli utenti/pazienti. Ma non capiamo ( e siamo in diverse persone in sala d'attesa) come mai, essendo recidiva, il centro auxologico non faccia nulla per ovviare a questo spiacevole mancanza di rispetto verso i pazienti....no comment!

Esperienza negativa: Dò una stella perché non si può dare meno. Ho atteso più di un’ora la Dottoressa Tremolada. Alle 10 avevo una visita però causa ritardo del tram sono arrivata 10 min dopo. Ho fatto l’accettazione dopo 15 min . La dottoressa, che comunque avevo avvisato del ritardo, alle 11:45 dopo due solleciti non mi aveva ancora chiamata. A quel punto ho annullato l’appuntamento. Le ragazze all’accettazione erano visibilmente imbarazzate perché si sono rese conto che aveva chiamato tutti gli altri appuntamenti anche quelli che avevano fatto l’accettazione dopo di me .

Esperienza negativa: Peccato aver dovuto dare una stella avrei voluto dargliene ZERO! Mia moglie da 5 anni in cura (a pagamento) presso un medico del centro, dopo aver eseguito gli esami da questa richiesti, ha chiamato per un appuntamento (sempre a pagamento). Prima data dopo 9 (diconsi nove mesi). Richiesto di Poter comunicare con la dottoressa lei è stata fornita solo la sua Mail Personale a cui ……. Non risponde! Complimenti per il PESSIMO servizio e per la Professionalità della dottoressa!!!!

Esperienza positiva: Al contrario della sede di Mosè Bianchi a cui ho dato 1 stella perchè mi hanno lasciato svenuto per terra in reception (!!!), qui in Procaccini sono sempre stati davvero molto cortesi: dall'oro al ferro, come si dice! Quindi non giudicate tutto l'Auxologico solo da una sede. Ma che i dirigenti sappiano che basta un receptionist al limite dell'omissione di soccorso per rovinare la reputazione di tutto. Purtroppo il servizio di customer care è molto pigro e non rispondono nè agli email nè mi sa leggono mai questi commenti. Oppure rispondono in automatico (che è la cosa peggiore che possano fare). Peccato per questo lato sennò davvero sarebbe un ottimo servizio.

Esperienza positiva: Ottimo per vaccinazione papilloma

Esperienza negativa: Prenotato visita urologica per padre 86 enne spostata di due giorni e fatta accettazione sentirti dire che non è attrezzato per fare tipo di visita e ridato i soldi e rivolgersi a altro istituto… rasenta la totale mancanza di empatia e professionalità di sto cosiddetto dotto re di questa struttura che è buona a parte certi elementi . Comunque ci sarà una segnalazione professionale agli enti competenti

Esperienza negativa: Personale all'accettazione estremamente maleducato e supponente: 2 su 2 in due giorni diversi.. Da evitare.

Esperienza negativa: 19,90 per un prelievo senza ricetta è un furto. Nota positiva, la dottoressa simpatica.

Esperienza fantastica: Cortesia, professionalità e grande disponibilità. 5 stelle per voi e un GRAZIE.

Esperienza negativa: Ho fatto visita dal Podologo e primo non capiva nemmeno che problemi avesse la mia unghia quindi niente diagnosi e niente cura. Soldi buttati via , no comment

Esperienza negativa: E' inutile, non registratevi e non scaricate, ho seguito le loro indicazioni ma non ha risolto il mio problema, l'ho disinstallato definitivamente.

Esperienza fantastica: Auxologico è un asset medico di altissimo livello sia per quanto riguarda l'aspetto diagnostico che per l'aspetto medico. Gli addetti agli sportelli , oltre a parlare diverse lingue incluso il cinese, sono gentilissimi e sempre pronti ad ascoltare e risolvere i vostri problemi. In tanti anni mi sono sempre trovato benissimo.

Esperienza fantastica: Pulito organizzato e personale gentile

Esperienza fantastica: Ho fatto una visita cardiologica questa mattina con la Dott.ssa Gabriella Comerio. Medico preparatissimo, che risponde in modo professionale, esaustivo e cordiale a tutte le domande del paziente. Scrupolosa e molto attenta, é una persona sorridente ed empatica, che mette immediatamente il paziente a proprio agio, dote piuttosto rara di questi tempi dove ci si sente spesso più numeri che persone. Se dovrò tornare, tornerò senza dubbio da lei.

Esperienza fantastica: Visita accurata con attesa brevissima

Esperienza fantastica: Personale efficientissimo, visita ecografia puntualissima, medico veramente molto gentile. Struttura nuova, pulita, molto ordinata. Mi sono trovata molto bene,l.

Esperienza negativa: Perché mettere l'accesso prioritario se non viene in alcun modo rispettato? Sono state chiamate tutte le persone che erano prima di noi e poi, quando ho fatto notare all'operatrice (poco empatica a dire la verità!!!) che eravamo in attesa da un po' di tempo, magicamente è scattato il ns turno!

Esperienza fantastica: Ottima struttura ottima reception.

Esperienza positiva: Cortesia e disponibilità da parte del personale e della struttura e aggiungo anche professionalità da parte dello specialista a cui mi sono rivolto.

Esperienza fantastica: Visita cardiologica, coronografia, supporto post-esami. Vorrei ringraziare il cardiologo Dott. Martino Meda e segnalarlo per il supporto, la disponibilità e la cortesia. In questi tempi caso rarissimo!!!

Esperienza negativa: Certo che se l'unico punto prelievi domenicale non segnala (su Google) la chiusura 2,3 e 4 giugno...

Esperienza fantastica: Servizio efficiente e personale medico competente: mi trovo sempre bene.

Esperienza fantastica: Location molto moderna e personale competente in reception e medici preparati e gentili. Complimenti

Esperienza positiva: 9 l'auxologico di via Procaccini, ambiente nuovo e moderno comprende tutte le visite mediche seguite da personale attento e diligente. Come del resto tutte le sedi della Auxologico hanno queste prerogative

Esperienza negativa: Una stella solo perché meno non si può dare. Ritardo di 50’ su una visita privata da 130€ non ammissibile. E il ritardo è semplicemente dovuto al fatto che danno prenotazioni ogni 15’, quando è evidente che una visita specialistica non può durare solo 15’… Mai più in questo poliambulatorio!

Esperienza negativa: Non rilasciano esito on-line per tamponi, dicono per motivi di privacy (cosa non comprensibile visto il sistema di autenticazione on-line), obbligando persone potenzialmente positive a virus o batteri a doversi recare nuovamente in sede per il ritiro. Oltre ad essere una perdita di tempo, costituisce un rischio per gli altri pazienti.

Esperienza negativa: Sono andata stamattina per delle analisi, tra cui la curva glicemica. La tizia che mi ha preso la glicemia (che era perfettamente nella norma) mi ha chiesto con fare da sbruffona se mi piacessero i dolci, solo perché sono sovrappeso. Questa si chiama grassofobia. Poi l’addetta al CUP mi ha detto che due degli esami necessari non li eseguivano, quindi mi sono recata in un altro centro prelievi, dove ho scoperto che le mie impegnative fossero bloccate ancora dal terminale dell’auxologico. Abbiamo dovuto chiamare per farle sbloccare, con 20 minuti di telefonata dove ci rimbalzavano da un contatto all’altro, e altri 10 perché capissero come si sblocca.

Esperienza fantastica: Personale efficiente e molto cordiale...attesa quasi nulla pulizia ottima...lo consiglio...

Esperienza negativa: Pessima organizzazione degli appuntamenti

Esperienza fantastica: Rapidità e professionalità, centro eccellente.

Esperienza fantastica: Oggi sono riuscita a fare l’Eco che in in Pier Lombardo non mi hanno fatto per 10 minuti di ritardo. In accettazione personale davvero gentile e cortese. Dottoressa molto brava e scrupolosa nell’ eseguire l’esame. Grazie

Esperienza fantastica: Servizio organizzatissimo, rapido e puntuale con medici molto professionali e competenti.

Esperienza fantastica: Sono stato qui ieri per una visita con la Dott.ssa Colombo, mi sono trovato splendidamente, centro moderno, pulitissimo, ordinato, le ragazze alla reception gentilissime. Che dire della dottoressa Colombo?molto preparata, sul pezzo, chiara e precisa nel dare spiegazioni, una garanzia. Mi pento di non essere andato prima!!!!!!

Esperienza fantastica: Personale preparato e cordiale

Esperienza negativa: Vergognosi. Il medico non si è presentato. Dopo un'attesa di mezzora non si è saputo nulla. Non siamo stati avvisati. E nemmeno si sono scusati. Medico Giuliano Zebellin. Vergognoso.

Esperienza fantastica: Personale molto disponibile, pulito e accogliente

Esperienza fantastica: Sempre bene, di anno in anno

Esperienza fantastica: Centro nuovissimo, moderno ed esteticamente molto gradevole. Ho già avuto modo di testare alcuni servizi e sono più che soddisfatta, per l'efficienza e la gentilezza e dedizione del personale. Il mio nuovo centro di riferimento.

Esperienza fantastica: Centro molto pulito, moderno, efficiente. Sono arrivata senza impegnativa stampata, girata in tempo reale all'accettazione che ho completato in pochi minuti. In sala d'attesa c'è un monitor che specifica i vari orari delle visite prenotate oltre che visualizzare le chiamate - lo trovo utile si comprende il progress del corso delle visite ed eventuali orari. Consiglio il centro. Non comprendo chi può dare 1 stella per motivi sciocchi o per una sola esperienza meno fluida su magari dieci andate bene.

Esperienza fantastica: Molto ben organizzato, specifico, multilingue oserei dire quasi eccellente

Esperienza fantastica: Premetto, che già in precedenza (3 settimane fa) ho fatto una eco ai piedi in un altro istituto privato poco serio e sbrigativo e non mi hanno trovato nulla. Agoniato dal dolore e zoppicante, il medico curante mi consiglia di andare all'istituto Auxologico Procaccini a rifare l'ecografia ai piedi. La dott.ssa Rescalli è stata molto gentile e professionale ed è rimasta ad esaminare i miei piedi minuziosamente, riuscendo ad individuare delle tendinopatie che provocano dolore nella porzione mediale dei miei piedi. Sono molto soddisfatto della professionalità e dell'attenzione che la dott.ssa ha verso i pazienti, in caso di future visite ecografiche mi rivolgerò nuovamente a lei e a questo istituto!

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Personale infermieristico e medico veloce e competente , soddisfatto delle prestazioni

Esperienza positiva: Centro nuovo e piuttosto efficiente. Nota negativa l'infermiera incompetente in tenuta spaziale che controlla la temperatura e fornisce gel igienizzante che con fare da buttafuori ripete a macchinetta giorni e orari dei vari servizi, senza nemmeno chiedere la motivazione del paziente ivi recatosi. Generalmente non me la prendo se vengo trattato come un incapace di intendere e volere, considerato la quantità di domande e richieste fuori luogo che la poveretta dovrà sorbirsi, ma qui si esagera

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita per mia mamma alle 10.20, alle 9.30 voremmo prendere l'accettazione perche' abbiamo appena finito il prelievo del sangue e non ci fanno entrare. Siamo entrati alle 10.00 e abbiamo aspettato piu' di un'ora e mezza, fino 11.30 ci hanno chiamato e fanno aspettare ancora fuori.... Alla fine una visita di 8 minuti. Essendo un privato, prezzo non economico, eppure non e' la prima volta che vengo, direi non vale per niente la pena di venirci e spendere tutta la mattina per una visita di 8 minuti, a questo punto recherei altrove. SCONSIGLIO.

Esperienza positiva: Molto curato, personalmente cortese

Esperienza negativa: Un bel centro sia per quanto riguarda la struttura che organizzazione, TUTTAVIA se dovete fare analisi del sangue da privati andate altrove che qui i prezzi sono FOLLI. Ho pagato 90€ per delle analisi che un'altro centro mi faceva a 35€, non credo che tornerò mai più.

Esperienza negativa: Personale davvero gentile e disponibile,ma per avere il risultato della analisi devo aspettare 12 giorni??È un po' assurdo

Esperienza negativa: Ho avuto varie esperienze positive ma l'ultima non è stata esattamente così. Appuntamento visita oculistica minore h.15. Anticipo uscita di scuola arriviamo in struttura 15 m prima dell'appuntamento prendo il n. per l'accettazione vado allo sportello e mi viene detto che la dottoressa non c'è. Avrei gradito almeno una telefonata per avvisare dell'assenza e sarebbe stato carino quantomeno riprogrammarmi appuntamento a breve invece mi è stato detto che i tempi erano lunghi......così mi sono rivolta altrove.

Esperienza negativa: Condivido le recensioni di organizzazione pessima

Esperienza negativa: Che maleducazione! Lasciano la gente aspettare fuori al freddo polare.

Esperienza fantastica: Positiva

Esperienza negativa: Per ritirare gli esiti bisogna andare di persona e a metà mattina, perdendo mezza giornata di lavoro! Sconsigliatissimo

Esperienza negativa: Per ritirare il referto di un pap test bisogna andare di persona, non è possibile ottenerlo online! E questo è l'orario del ritiro: dalle 10.30 alle 12! Sconsigliatissimo

Esperienza positiva: Un mio parente stretto, paziente da anni, ha avuto una problematica con il laboratorio analisi. Dopo aver contattato le addette all' Ufficio Relazione Pubblico per far presente la questione, queste si sono attivate e si son rese disponibili a rimediare all'errore con cortesia e professionalità. Ottimo esempio di attenzione al paziente/cliente!

Esperienza positiva: Ottima location personale simpatico e preparato medico dermatologo bravo ed esaudiente

Esperienza negativa: Mi sono trovato molto male in questo centro e lo sconsiglio a tutti in mia opinione e giudizio personale offrono un pessimo servizio

Esperienza negativa: Comportamento vergognoso e per niente professionale. Scongliatissimo.

Esperienza negativa: 귀국해야해서 코로나 검사했다. 다음날 오후 세시쯤에는 나온다해놓고 곧 프린트가게들 문 닫을 5시넘어서까지 안나옴. 다음날 비행기때문에 적어도 아침 7시에는 도착해야하는데 그때는 프린트하는곳도 안열어서 사람 미치게하고있는중. Dovevo tornare a casa, quindi sono stato testato per Corona. Dicono che escono verso le 15:00 del giorno successivo, ma non escono prima delle 17:00 quando le tipografie chiudono presto. A causa del volo del giorno dopo, dobbiamo arrivare almeno alle 7 del mattino, ma a quell'ora la tipografia non è nemmeno aperta, il che fa impazzire la gente.

Esperienza negativa: Appare apert ma non rispondono. La direzione amministrativa dell'Auxologico appare inadeguata

Esperienza fantastica: Molto professionale e preciso.

Esperienza negativa: Servizio prelievi imbarazzate, mai vista una lentezza del genere e la cosa migliore è aspettare al freddo il tuo turno ......... ps: ero andato per fare delle analisi specifiche a pagamento .....

Esperienza fantastica: Servizio eccellente. Tutti estremamente disponibili e allo stesso tempo molto professionali. Prelievo di sangue nella stanza n.3 con un'infermiera super gentile. Consiglio vivamente. Sono tornato, e ancora una volta tutti estremamente gentili.

Esperienza positiva: Il centro è efficiente il personale disponibile,se si prenota on line l'attesa è minima.al telefono non ci sono lunghe attese.solo un appunto il vostro nuovo n di telefono che dice la voce registrata è pronunciato un maniera troppo veloce...

Esperienza negativa: Se avessi voluto fare 55 minuti di attesa per una visita prenotata privatamente, mi sarei affidato ad una clinica pubblica tramite asl! Avrei anche evitato di buttare denaro! Datevi al gioco delle biglie!

Esperienza negativa: Mi sono recato sul posto in orario, purtroppo sono arrivato con il mio monopattino elettrico. Scopro infatti solo sul posto che il mezzo non è ammesso. Il signore all’ingresso non mi ha permesso di accedere alla struttura, evitando accuratamente ogni soluzione alternativa. Risultato: viaggio a vuoto. Ho anche tentato di telefonare per chiedere supporto ma alla selezione “altre informazioni” (tasto 5), la linea cade. Grazie, a mai più.

Esperienza negativa: Molto brutta esperienza. Non raccomando questa azienda.

Esperienza negativa: gestione dei referti online piuttosto scarsa: non ho ricevuto il necessario codice di attivazione durante l'accettazione e il sito è molto poco chiaro.

Esperienza positiva: I membri del personale erano tutti estremamente professionali e disponibili e l'intero processo e test PCR Covid è stato fluido ed efficiente. Tuttavia, le istruzioni per accedere ai risultati del test in Lombardia (Milano) erano completamente errate e ci hanno causato non poca angoscia poiché non siamo riusciti a capirlo fino a circa mezzanotte la sera prima del nostro volo. Alla fine lo abbiamo trovato cliccando a caso sul loro sito. Per riferimento, ignora le istruzioni che ti danno per accedere al tuo dossier. In Lombardia, devi invece andare all'area 'Rapporti Online' del loro sito e poi cliccare sul pulsante giallo per accedere ai rapporti in Lombardia e Piemonte. Questo ti porterà a uno schermo dove puoi inserire il codice del test e il codice fiscale fornito dal personale e i tuoi risultati appariranno perfettamente, in un PDF sia in italiano che in inglese. Quel rapporto era più che sufficiente per soddisfare i requisiti statunitensi ed era del tutto soddisfacente, una volta che l'hai effettivamente trovato.

Esperienza negativa: Infermiere simpaticissimo, ma che il tampone sia rapido o molecolare forse è meglio se indossa i guanti....

Esperienza negativa: Non andare qui per un test PCR. Sono poco professionali, non utili e troppo costosi. Non sono riuscito ad accedere al risultato in tempo per il mio volo (per il Regno Unito) e sono riuscito a fare un test sufficiente (soddisfaceva i requisiti del governo del Regno Unito in termini di sensibilità e specificità) all'aeroporto di Bergamo per un terzo del prezzo.

Esperienza negativa: Ore passate a cercare di prenotare per un tampone rapido! Risultato? ZERO....dopo averti guidato con una selezione sulla tastiera, ti lasciano ad aspettare per 5/6 minuti e poi, semplicemente, la telefonata viene interrotta. ADDIRITTURA IN UNA CIRCOSTANZA, HO SENTITO CHE LA CHIAMATA È STATA INOLTRATA AD UN OPERATORE/CENTRALINISTA (ME NE SONO RESO CONTO PERCHÉ HO SENTITO DELLE VOCI IN SOTTOFONDO) CHE HA PRESO LA CHIAMATA E HA MESSO SUBITO GIÙ INTERROMPENDOLA PRONTAMENTE. ALLUCINANTE SQUALLIDO E VERGOGNOSO

Esperienza negativa: Dopo una intera giornata passata a cercare di prenotare telefonicamente un appuntamento , tra l' altro in convenzione , ci rinuncio. Linea che cade in continuazione , continui attenda in linea senza esito e nonostante chiedano di lasciare un recapito telefonico al fine richiamare loro stessi , nessun esito per un improbabile contatto che a fine giornata ancora non è avvenuto. Pessimo servizio , anzi inesistente ....

Esperienza negativa: Una stella solo perché 0 non è un'opzione. Servizio orribile. Nonostante il sistema di prenotazione online, c'è una lunga fila per i test covid e, in aggiunta, ho pagato 92€ per un test che indica non rilevato. Inutile per i viaggi, che è il motivo per cui ne avevo bisogno in primo luogo. Non andare lì.

Esperienza negativa: Personale gentile ma organizzazione pessima. Centro bello apparentemente pulito, ma le veneziane della sala di aspetto molto impolverate. Appuntamento per sierologico alle 10:20 io mi presento alle 9.50 non mi fanno entrare e fanno passare avanti tutti quelli senza appuntamento... Alle 10.10 insisto anche perché stufa di aspettare in piedi fuori. Morale finalmente alle 10:22 faccio l'accettazione e il test finalmente alle 10.40.. Guarda caso con 20 minuti di ritardo.. Esattamente quelli che mi hanno fatto aspettare fuori in piedi in coda...

Esperienza fantastica: Struttura nuova e moderna

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo ed empatico, gli infermieri del punto prelievi sono molto attenti alle diverse esigenze. Consiglio vivamente!

Esperienza negativa: Disorganizzati

Esperienza negativa: NON FARE MAI UN TEST COVID PER VIAGGIO QUI. Ho fatto un PCR COVID qui perché era richiesto per il mio viaggio e il risultato è stato: 'debolmente rilevato'. Non positivo né negativo, solo quella stupidaggine. Il giorno dopo ho fatto il test di nuovo in un'altra clinica e il risultato è stato negativo.

Esperienza negativa: In generale l'istituto funziona bene, ma sconsiglio vivissimamente la Dott.ssa Sara Saino per tuto ciò che concerne le ecografie della gravidanza (es. bitest, morfologica). La Dott.ssa è poco disponibile, scortese, poco empatica e per nulla in linea con le necessità di una neo mamma. Ho inviato un reclamo all'Ufficio relazioni dedicato, ma la risposta ricevuta non è stata per nulla soddisfacente, poiché piena di giustificazioni e neppure una richiesta di scuse. Quindi in un certo senso, l'Auxologico accetta e tollera comportamenti poco professionali. Lo consiglio per i prelievi o per altro personale medico, ma sconsiglio vivamente la Dottoressa Saino.

Esperienza negativa: Ho pagato 92 euro per un test COVID prima di tornare a casa. Ho inviato un'email per chiedere se il risultato sarebbe stato in inglese e mi hanno detto di sì, quindi sono andato a fare il test. Sul referto c'era solo 'negative' in inglese. Scherzi? Ho persino messo che sono nordcoreano, ahah! Se non posso andare in Corea, qui darò fuoco a tutto.

Esperienza fantastica: Cosa posso dire??? Semplicemente fantastico Mi sono recata domenica 21 febbraio presso Procaccini per un prelievo e mi hanno accolto in un modo super gentile iniziando dal ragazzo che era in accettazione e per finire dalla ragazza che ha effettuato il prelievo Purtroppo non conosco i loro nomi ma ci tornerò sicuramente ,conoscevo solo la sede di Ariosto

Esperienza negativa: Il mio voto riguarda il servizio di accettazione dove sono quasi tutte scostanti e qualcuna anche maleducata. Niente da dire sul personale infermieristico né sulla gestione dei sierologici e dei tamponi grazie alle scelte fatte dall’Istituto Auxologico, rispetto a quanto avviene negli altri Istituti/centri diagnostici/laboratori privati. Se solo formassero un po’ meglio il personale dell’accettazione...

Esperienza fantastica: Molti complimenti alle ragazze dell' accettazione, in particolare ad una ragazza di origine cinese di cui purtroppo non ricordo il nome, che con estrema gentilezza e' riuscita a risolvere il problema di una mia ricetta sbagliata. Ha dedicato una ventina di minuti a cercare una soluzione, trovandola peraltro, quando per la sua collega a fianco, arresa subito, la soluzione era farmi tornare dal medico. Consigliatissimo.

Esperienza negativa: Mi è venuto un po’ di raffreddore e visto che è uno dei sintomi ho pensato di prenotare online il tampone molecolare, nessuna indicazione particolare per l’appuntamento tranne la classica mascherina etc. Arrivo all’appuntamento e mi chiedono all’ingresso se ho avuto sintomi influenzali e ovviamente confermo, son qui a fare il tampone apposta, se no perchè dovrei farlo? Mi dicono che non Posso fare il tampone lì se ho sintomi ma solo nelle sedi di Meda e Pioltello perché c’è quello che fanno in auto. Quindi non capisco un paio di cose: - informare le persone che se hanno sintomi non possono prenotare in determinate sedi, così uno lo sa ed oltre a non presentarsi nn prenota proprio. - scusate ma quindi fate i test e tamponi solo ad asintomatici ? ‍♂️ Cioè uno non ha sintomi e spende 90 euro per sapere se i “non sintomi” che NON hA sono covid ? ‍♂️

Esperienza fantastica: Cortesia e rapidità

Esperienza negativa: chiedono di arrivare con 30' di anticipo sulla visita per disbrigo pratiche covid. visita fissata alle 17.10: alle 17.50 ancora un paziente prima di me, decido quindi di andare via. naturalmente può succedere, ma sarebbe bastata una chiamata per avvertire del ritardo.

Esperienza negativa: Ho provato a chiamare più volte, senza alcuna risposta tre diversi numeri presenti sul portale. Inoltre sul portale non è indicata neppure alcuna email a cui poter chiedere informazioni. Direi di fortificare il centralino, di questi tempi le persone preferirebbero non dover venire presso la vostra sede per una semplice richiesta! Da migliorare davvero

Esperienza fantastica: Mai prendere gli app.ti con Dr.ssa Chrys Stafylaraky (allergologa)! E’ scortese e poco disponibile.. Sconsiglio. La sede e’ perfetta!

Esperienza fantastica: Efficiente e organizzati

Esperienza negativa: Una stella perché zero non si può mettere. Dovreste chiudere!

Esperienza negativa: Pessima. Non siamo riusciti sia io che mio marito ammalato di cuore a metterci in contatto. Io 47 chiamate nella mattinata e sempre mi è stato appeso . Altrettanto mio marito Inoltre mio marito è stato male ed il medico ha fatto impegnative con la priorità 20 GG. Gli han detto che sarebbe stato chiamato nelle 72 ore ma non ha chiamato nessuno. Stiamo facendo tutte visite private presso di voi e stamattina per un holter ci ha chiamato il medico perché non riescono a leggerlo e deve rifare esame domani mattina. Purtroppo domani mattina alle 9 mio marito ha una vusita al Marcora .Abbiamo chiamato più di 80 volte ( potete rilevare) per spostare cortesemente l' appuntamento ma facevano cadere la chiamata e adesso prenderemo la macchina verremo di persona. Vergognatevi . Ho dato 1 ma non lo meritate