Terme San Luca - Pluricenter

Esperienza fantastica: Tutto positivo, nulla negativo! Super consigliato! Valutazione oltre l'eccellente!

Esperienza positiva: Sono stato letteralmente coccolato fin dal primo giorno. Cordialità, professionalità e gentilezza. Cosa si può voler chiedere di più in un posto dove vai per star meglio? Bravi continuate così. Ho messo 4 stelle perché per il massimo bisognerebbe aumentare i parcheggi, ma per tutto il resto impeccabile.

Esperienza positiva: Buono per il prezzo di 20 euro, ma il personale non fornisce informazioni circa i percorsi. Sembra più una piscina pubblica che un centro termale finalizzato al relax. Se non avete particolari aspettative ed è la vostra prima esperienza, andrà più che bene.

Esperienza fantastica: Bravi e puliti! Le pecche, quando ci sono, sono quelle relative a tutte le strutture pubbliche... Frequento da anni, faccio questa recensione solo per dirvi bravi riguardo al divieto assoluto di cellulare in vasca!!!

Esperienza negativa: Che delusione. Lentissime alla reception, con una coda che si allungava, si permettevano anche delle chiacchiere. Nessuno ti spiega nulla, infatti vedi gente entrare in vasca dopo la sauna e il bagno turco. Nel bagno turco sia la fontana che la doccia rotti. La doccia difronte alla sauna rotta, hanno detto che l'hanno riparata, ma escono solo due miseri getti e ad una pressione tale che quando arriva sulla pelle fa male. Arrivata ai bagni vedo muffa nera sui lavandini e dentro. Ovunque una pozzanghera che si fa fatica a camminare per non scivolare. Area relax per niente, tra il rumore del condizionatore e la musica della lezione di acquagim, tutto tranne relax. Insomma potrebbe essere un bel posto, ma non lo è. È poi ti costringono a fare una visita a pagamento se vuoi andare dalla seconda volta in poi. Anche no. Comunque molto meglio della sede in via di vagno in cui ho chiesto alla signora delle pulizie di cambiare la tenda della cabina perché sporca di sangue e lei mi risponde che farle lavare costa molto e altre lamentele assurde. Credo che in questi posti dev'essere curata molto di più l'igiene.

Esperienza negativa: Sconsigliata.Terme caotiche,non controllate per il caos che regna all'interno.La struttura non è brutta ma necessita di accorgimenti.Ultimo neo parcheggio a pagamento.Le terme luogo per rilassarsi non é possibile in questo luogo.Regolamentate l'accesso

Esperienza negativa: Se volete passare una giornata rilassante alle terme andate altrove. É un centro che fa tante cose : prenotazione visite mediche, accesso terme , referti e altro. Siamo stati in fila 35 minuti per poter prendere i biglietti per accedere alle terme ma c'era una sola dipendente e circa dieci numeri davanti a noi, decidiamo di prenderli online per risparmiare tempo,i biglietti non arrivano subito ,quindi dobbiamo comunque fare la fila, siamo andati via senza accedere alle terme ed abbiamo pagato 1€ di parcheggio per la sola attesa, il parcheggio costa 1€ per un 'ora. ( Non era weekend ma lunedì)

Esperienza negativa: Io adoro Spa e centro benessere ma questo posto è il più difficile a Bologna da entrare. Sembra un posto esclusivo però quando siete dentro non è nulla. Purtroppo vivo vicinissimo di questo Spa ma probabilmente non torno mai più. Serve i documenti dell’ dottore per usare la zona spa!!! Anche si può prenotare tra loro…. Non ho mai visto tra tutti i spa

Esperienza positiva: Ottima accoglienza, un grazie particolare a Dafne (all’italiana) ed Antonella per la dolcezza, sensibilità e disponibilità. Grazie a Saverio e Valentina per la professionalità ed i consigli (cena top dalla nonna). Ambiente anche se non molto grande, pulito e curato.

Esperienza negativa: Siamo stati a fare ACQUATICITA CON I NEONATI alle terme stamattina, eravamo io e il mio compagno con i nostri gemelli. La struttura non è assolutamente adatta per poter accogliere dei neonati. Negli spogliatoi c’è solo un fasciatoio dell Ikea, sul quale dovresti appoggiare tuo figlio e contemporaneamente vestire lui e poi vestire te sperando che non cada. Tra L altro ce n’è solo uno e ho dovuto aspettare che si liberasse. Al mio compagno É andata peggio, perché lo spogliatoio maschile è più piccolo, era stracolmo di persone che avevano appoggiato le loro cose sul fasciatoio perché le panche erano rotte. Insomma non c’è uno spazio attrezzato per i bambini pur essendoci nelle fasce orarie indicate una piscinetta dedicata ai neonati 3-18mesi. Peccato perché i bambini in acqua sono stati bene ma non ci torneremo

Esperienza positiva: La ragazza bionda in reception molto carina e simpatica ,prima volta e ultima eravamo 4 ragazze molto tranquille e educate a fare lo spa piscina ,ma lo sguardo brutto della gente che c'era che problemi avete forse perché eravamo le uniche ragazze di colore lì , e le sgridate che ci davano pure uno che pensava essere il capo del sauna sono rimasta così male che avevo paura di spostarmi in altre vasche alla fine ho pagato 25 + 4 euro di parcheggio per solo stare male

Esperienza positiva: Ho iniziato da poco il corso di pilates e penso che una che insegna pilates piuttosto di dire ha una allieva "e meglio che fate un pò di pesi per rinforzare i muscoli" perché alcuni esercizi fa fatica a farli, dovrebbe aiutare la persona in difficoltà cosa che ho notato non fa è questo non è molto bello......

Esperienza fantastica: Un vero toccasana per chi ha problemi articolari. Io ci vado da un paio d'anni con l'abbonamento e in più faccio anche la parte relax .

Esperienza negativa: PESSIMA ESPERIENZA MI HANNO FATTO VIETARE L'USO DEL CELLULARE, SENZA FORNIRMI UN ADEGUATA SPIEGAZIONE, QUANDO HO VISTO UN GRUPPO DI PERSONE USARLO TRANQUILLAMENTE FACENDO TANTO DI FOTO. NON PENSO CHE MAI CI RITORNERÒ. SONO STATI MOLTO MALEDUCATI

Esperienza fantastica: Il miglior centro a Bologna per una giornata rilassante nell’acqua termale!! Personale gentile e disponibile! È un’ottima idea per un po’ di relax nella pregiata acqua delle Terme Felsinee. Super consigliato!!

Esperienza fantastica: Bellissimo posto, relax assicurato!! Piscine termali fotoniche con idrogetti spaziali…tantissimi idromassaggi e percorsi meravigliosi!! Personale gentile e disponibile! Consiglio queste terme

Esperienza negativa: Un po’ datato, solarium sporco, molto sporco, disordinato all’apertura. Manca di regole, persone che parlano a voce alta e si sentono a casa loro. Considerando il prezzo, dopo la prima volta, non ci torni più!!!

Esperienza fantastica: Lo frequento da anni per varie ragioni e sono molto soddisfatta. Una giornata ogni tanto per rilassarmi, un periodo più lungo per recuperare la forma fisica, o per migliorare le difficoltà motorie. Gli abbonamenti sono molto convenienti, si può frequentare anche ogni giorno sia con i corsi di gruppo che seguendo una propria scheda personale. A volte sono andata anche per visite specialistiche e terapie fisioterapiche. Istruttori e fisioterapisti sono tutti molto preparati. Attualmente sto facendo un ciclo di terapie con Sabrina, fantastica, che mi ha rimesso al mondo con delle mobilizzazione in acqua che mi ha sbloccato schiena ed articolazioni.

Esperienza fantastica: Salve, ho fatto un ciclo di 10 massaggi per contrattura cervicale e la fisioterapista Chiara è stata competente professionale oltre che cordiale. Ambiente pulito ed organizzato, mai avuto tempi di attesa

Esperienza fantastica: Ho eseguito un ciclo di riabilitazione in acqua con un fisioterapista di grande esperienza che mi ha rimesso in movimento una spalla malandata. Grazie mille a Luca.

Esperienza fantastica: Sto frequentando questa struttura per fare un ciclo di Balneoterapia, mi sono trovata subito molto bene, il personale di segreteria è molto gentile, poi vorrei segnalare l'addetta alla piscina per le terapie sig.na/ra MARIANGELA sempre molto attenta e disponibile nel corso degli esercizi...un plauso

Esperienza positiva: Ringrazio per avermi contattato e risolto il problema che si era riscontrato per un problema di rimborso dopo non aver potuto usufruire di una parte di abbonamento per motivi di salute.

Esperienza negativa: Una giornata orribile! Uno va alle terme per trascorrere un momento di relax e invece trova delle adolescenti casinare che ti fanno perdere la pazienza e i soldi dell'ingresso. Inoltre una volta chiesto alla madre di farle tacere queste insistono. Poi é successo che durante la doccia qualcuno ha colpito lo schermo del mio cellulare con un aggeggio a punta... Forse quelle là che si sono vendicare per la mia richiesta di osservare maggiore rispetto per chi va lí per il benessere anziché un divertimento da spiaggia...mai piú!! Dovrei chiedere il rimborso!!! Roberta Aggiungo dopo la risposta: la ringrazio per la pronta risposta ma proprio non ci siamo capite; io dico che le terme devono essere fonte di benessere e io contesto la mancata presenza di personale perché non si trasformi o in festa di compleanno dove le minorenni fanno giochi d'acqua come se fosse l'acqua fan. Quindi noi lí non verremo piú e mi aspetto delle scuse. Poi voi dite quello che volete.

Esperienza negativa: L'accettazione va sempre più giù Oggi ho trovato una certa Shaila che mi ha mandato a spendere sostenendo che non potevo ricevere l'assistenza dovuta che ho ottenuto solo grazie alla professionalità della Signra Romina. In accettazione rimpiango la presenza di Antonella ed Alessandra, persone altamente qualificate e disponibili. Comunque nel reparto palestra il personale è professionalmente preparato e accorto.

Esperienza positiva: Ho conosciuto la struttura grazie ad un voucher regalo per il percorso termale e in seguito mi sono iscritta per i corsi in palestra. Ce ne sono per tutti i gusti e sono classificati a seconda della loro intensità. Mi sto trovando bene, l'ambiente è molto tranquillo e gli insegnanti coinvolgenti, simpatici e mai inopportuni. Docce pulite, singole e spogliatoi in ordine. Consigliata.

Esperienza fantastica: Ho avuto il piacere di fare le cure termali di stagione in questo centro .. Inalazioni e aerosol.. Il personale è super gentile e sempre disponibile.. Mi sono trovata benissimo e le ripeterò senza altro in autunno.

Esperienza negativa: Ho ultimato percorso di fisioterapia per un infortunio sul lavoro. Medesimo infortunio e nella stessa modalità, si era verificato appena sei mesi prima. Essendo un utente Inail non so se vengo penalizzata per questo ( traduzione : essendo un utente a cui il percorso viene pagato) ma mai come adesso mi sono trovata male. Cominciamo dalla visita col medico che stupito mi chiede perché io sia di nuovo lì e come sia potuto succedere che io mi sia infortunata in così breve tempo e allo stesso punto. Forse perché nonostante io avessi denunciato di avere ancora dolore e un recupero parziale sei mesi prima, lui scrisse una relazione in cui asseriva che io avessi avuto vantaggio totale da un solo ciclo di 12 sedute a fronte di una distrazione della caviglia e caduta dalle scale? Reticente, vista visita ortopedica Inail, mi da 12 sedute e quindi inizio ciclo. In queste sedute, più volte sono stati sottratte scarpe e giacche dagli spogliatoi (facevo anche percorso vascolare)creando situazioni di disagio. Il lunedi mattina specialmente, il percorso vascolare, è impraticabile : più di 20 persone ! Gente che sosta davanti agli idrogetti, non facendo scorrere, personale impegnato a fare lezione. Ho poi notato anche l atteggiamento scortese ed indisponente di alcune receptionist, già citate in altre recensioni , quali Alessandra e Sabrina, ma non solo. Saccenti, scocciate. Come è possibile che non si siano presi provvedimenti, non me lo spiego. A metà percorso, Sabrina mi fissa appuntamento con il dottore della struttura prima che io vada a visita Inail. Di buona lena, anticipo quindi la seduta di fisioterapia grazie anche al dottore Khorsandi con cui ho fatto laser, per poi fare visita col loro medico. Faccio accettazione con Alessandra quella mattina a cui chiedo se il medico è presente in struttura perché non noto nessuno fuori dalla porta ma lei con tono scortese mi dice "signora ma cosa dice? La porta è chiusa, il dottore sta visitando " come se io avessi chiesto se il dottore visitasse a porte aperte. Bastava dire sì. Ho atteso quasi 40 minuti, quando il medico ha aperto la porta, mi ha detto di non potermi ricevere perché non avevo ancora completato tutte le sedute (9/12). Essendoci sempre Alessandra alla reception, ho preferito prendere appuntamento per telefono perché è veramente indisponente. Oltretutto si è alzata per quasi 20 minuti, lasciando la sua collega a gestire tutto il pubblico in sala. Poco importa se per anticipare la fisioterapia quel giorno e andare all appuntamento col medico della struttura, ho cancellato appuntamento col dentista. Appuntamento col medico che non avrebbero dovuto darmi perché le receptionist sanno che gli appuntamenti si danno solo a fine ciclo. Slittato di una settimana l appuntamento col medico della struttura e quindi a ciclo concluso, senza neppure essere stata visitata, ho riferito sempre del mio recupero parziale e della mia difficoltà a fare le scale. Parole al vento visto che il medico ovviamente, come la prima volta, nel referto della visita ha scritto del vantaggio del ciclo appena conclusosi. Non ha senso chiedermi come sto a questo punto...! Spero di non aver di nuovo bisogno tra altri sei mesi, visti i precedenti!

Esperienza negativa: Gentili ma disorganizzati. Attesa di 20 minuti a reparto vuoto con terapia di 20 minuti. Per chi lavora e cerca di incastrare gli impegni non è il massimo. Se l'operatrice è impegnata in un trattamento un altro operatore dovrebbe essere libero per l'accoglienza. Se hanno mancanza di personale possono sempre risolvere.

Esperienza negativa: Salve anche oggi l ambiente era non caldo,l' acqua canyon fresca,l' hammam assolutamente non caldo, piscine sovraffollate e spogliatoi sporchi.Un vero peccato!

Esperienza positiva: Terme nuove , curate e accoglienti, complete di tutto il necessario per un lungo pomeriggio di relax ad un prezzo ragionevole. Le terme al centro di Bologna sono composte da una grande piscina principale bassa, con acqua calda dove si può usufruire di una lezione di acqua gim e tre bocchettoni per il nuoto in contro corrente, molto utili a mio avviso. Un' altra area adiacente con idromassaggi di vario tipo e getti forti. Una grande sauna nuova a temperatura ottimale, un' area relax con lettini ribaltabili, musica e luci soffuse, un bagno turco funzionale grande con piccola doccia interna. C è la cascata di ghiaccio e due secchi di acqua fredda, ci sono molte docce di vario tipo nelle terme, non ci sono lettini su bordo piscina ma solo nell' area relax. La parte molto originale è il fiume Gran Canion dove un percorso circondato da rocce ti accompagna fino ad una grande cascata ed una piccola grotta, il tutto con forti idromassaggi e getti d acqua. La sera con le luci è molto suggestivo. Gli spogliatoi sono ampi e comodi, nuovi, alla reception molto cordiali, il lungo orario ti permette un completo relax, l' unica pecca il parcheggio non è molto ampio ed è a pagamento. Nel complesso siamo stati molto bene e torneremo, lo consiglio anche per le persone anziane mia madre si è trovata molto bene anche se c e qualche gradino da fare. Gli attrezzi al bordo piscina come tavolette e tubi possono essere molto comodi.

Esperienza negativa: Pessima! L'unica che salvo è la signora bionda con occhiali alla reception,molto gentile Acqua fredda quasi gelida in alcuni percorsi Vasca idro non funzionante Area ristoro inesistente(c'è solo una macchinetta con acqua caffè e bibite) Gli elettricisti fanno interventi x le telecamere (importantissimo eh)sopra la gente che fa acquagym.... Assurdo

Esperienza negativa: Personale all’interno delle terme cordiale. Personale del front-Office da rivalutare … quando siamo stati lì ci ha serviti una donna con i capelli biondi, scortese e quasi scocciata! Il front-Office non è un lavoro per tutti…. Motivo per il quale ha perso dei clienti! Viste anche altre recensioni che non ne parlano proprio benissimo!!!!

Esperienza positiva: L'esperienza è stata nel complesso positiva, perché il centro ha un costo accessibile e dei buoni servizi. Alcuni piccoli accorgimenti basterebbero a migliorare notevolmente il servizio: le aree dovrebbero essere più riscaldate, ci vorrebbero almeno un paio di docce all'esterno della sauna e dell'hammam, e un pò di musica rilassante nell'area relax accanto alla sauna (con magari un piccolo diffusore di essenze). Inoltre, sensibilizzare maggiormente la clientela al rispetto del silenzio e del relax porterebbe giovamento a tutti senza alcuno sforzo o spesa. Occorre qualche piccolo lavoro di manutenzione, e forse maggiore pulizia negli spogliatoi, ma qui dipende molto anche dall'educazione dei fruitori.

Esperienza fantastica: Ho trascorso il capodanno alle terme con le amiche, è stata veramente una splendida esperienza. Erano previste attività (lo scrub, l'aufgass ecc), un piccolo buffet e il brindisi di capodanno, e devo dire che farlo a mollo in una piscina calda è veramente una libidine! I locali sono pulitissimi, perfetti, le attività sono state piacevoli e assolutamente gli istruttore discreti e preparatissimi. Bravi, se potessi vi darei 10 e lode, visto che non si può vi tornerò a trovare presto!

Esperienza negativa: Sono andata a visitare il locale per staccare dallo stress quotidiano… e ho riscontrato: file per l’ingresso insieme a tutti i vari servizi che offre la struttura, una impiegata arrogante che , oltre a fare battutine e sorrisini non richiesti, non ha detto quello che serviva dire. Zona relax e sauna dove si sentiva la musica da discoteca del corso di acquagym oltre alla gente che parlava o entrava e usciva senza chiudere le porte… vasca idromassaggio con la metà degli spazi guasti (ma questo può succedere) non sono solita a fare recensioni sopratutto negative..ma sicuramente questa struttura non la consiglierei a chi vuole rilassarsi…

Esperienza positiva: Sono cliente da moltissimi anni: palestra Pluricenter, trattamenti, terme, Villaggio della Salute… e sponsorizzo sempre al meglio i centri perché validi. Consiglio però di porre maggior attenzione al servizio clienti perché negli ultimi tempi comunicare x le prenotazioni sta diventando impossibile oltre che molto faticoso. Ad ogni modo lo staff, dopo le mie segnalazioni, si è dimostrato disponibile e gentile ed è venuto incontro alle mie esigenze.

Esperienza fantastica: Buongiorno, Ultimamente cercavo un bel posto dove andare con il mio compagno per potermi godere di un po’ di relax, e dopo meritate ricerche mi sono imbattuta su queste terme a Bologna. La migliore scelta che potessi fare! Ho scelto il percorso piscine termali e sia io che il mio compagno ci siamo trovati benissimo! un posto sottovalutato ma che ha davvero tanto potenziale! La reception è stata molto cordiale e disponibile (avendo fatto un buono online non sapevo come funzionasse) i ragazzi ci hanno spiegato e accolto con un bel sorriso! Una volta cambiati negli appositi spogliatoi, sottolineerei molto puliti e ben attrezzati, ci siamo avviati verso il percorso termale, mai mi sono rilassata così tanto, la signora ci ha spiegato i vari percorsi e in modo molto educato e gentile(nonostante avesse capito che era la nostra prima volta in quel luogo) cosa non da tutti. Ci siamo goduti il pomeriggio per intero, seguendo i percorsi e divertendoci anche! Con tanto di pausa te, al limone e zenzero. Le piscine, la sauna, il bagno turco e le vasche erano davvero molto pulite e igieniche! Consiglierei a chiunque queste terme a chi vive nella zona o chi ha intenzione di visitare Bologna, città molto bella sotto tutti i punti di vista , non vedo l’ora di iniziare nuovi percorsi e tornarci subito ! grazie per questo ottimo servizio!

Esperienza negativa: Per la prima volta ho voluto provare queste "Terme", invece di farmi fare le insufflazioni mi hanno fatto fare il politzer (meno efficace per la mia patologia), il locale dove vengono fatte le cure per la sordità rinogena è piccolo rispetto altre realtà termali, il medico che effettua le cure si deve dividere tra le visite e le cure...conseguenza a volte bisogna attendere....il personale è molto disponibile.

Esperienza negativa: Volevo sottoscrivere l’abbonamento trimestrale, e come da forma, mi è stato detto che bisogna portare un certificato medico sportivo. Ho riferito che io già sono in possesso di un certificato medico sportivo valido fino a Marzo 2024, ma a quanto pare non vengono accettati certificati rilasciati da dottori che non appartengono al centro. Questa è chiaramente una strategia commerciale, in quanto io mi sono sempre iscritto a varie palestre usando lo stesso certificato, rilasciato da un medico sportivo autorizzato. Ma propongo di rivederla, perché cercando (senza successo) di incassare 35€ di visita sportiva non incassano le mensilità dell’associato che sicuramente non ha motivo di pagare due certificati medico-sportivi diversi. In aggiunta a ciò forse c’è anche da fare un pochino più attenzione alla sala pesi, visto che mancano le farfalle per bloccare i pesi sui manubri e sui bilancieri, oltre ai pin per selezionare il peso sui macchinari. È un peccato perché il centro sembra buono per i prezzi che offre ma si perdono in queste sciocchezze… magari riproverò fra un po’.

Esperienza positiva: Locale pulito e ben servito. Personale all accoglienza gentilissimo, si può usufruire di sconti tramite enti convenzionati. L unica pecca il parcheggio 1 € All ora.

Esperienza negativa: La mia borsetta è sparita dal mio armadietto (hanno una chiusura strana, sembrano chiusi con il lucchetto ma a volte si aprono lo stesso) ed è "magicamente" riapparsa tre giorni dopo sotto gli armadietti (dopo aver già rifatto documenti e serrature). L'atteggiamento del personale è stato a dir poco scostante, l'impressione è che fossero solo interessati ad avere meno fastidi possibile.

Esperienza positiva: Nuova, recensione Parlo a nome di molte persone che frequentano la palestra. Siamo molto felici dei corsi di yoga, molto ben fatti e curati, ed in effetti, tanta é l' affluenza che occupiamo l' intera palestra. Con la presente sono di nuovo a tentare di fare riflettere la direzione sulla scelta dei corsi proposti. Le terme San Luca sono convenzionate con il sistema sanitario nazionale, percui dovrebbero diversificarsi dal resto delle palestre di Bologna. I corsi dovrebbero principalmente essere mirati al benessere psico motorio, allo scioglimento muscolo tensivo, al rilassamento psico fisico, e non solo alla tonificazione corporea. Se osserviamo il colore assegnato nella tabella corsi salta subito all' occhio un eccesso di rosso ed una carenza di giallo/arancione. A fronte di un aumento dei prezzi, occorre essere competitivi ed aumentare i corsi di lieve intensità, molto graditi, come stretching e postural che ë stato addirittura rimosso dalla scaletta dei corsi. É stato sostituito con pilates, che praticamente lo fanno ovunque, ed a cui molti non possono partecipare a causa dell' alta intensità. Per essere competitivi ed equi, consiglio e mi auguro, che la direzione, tenga presente di questa recensione, rendendo felici molti dei suoi iscritti, aumentando i corsi in giallo ed arancione, stretching e postural. Le giornate "vuote" , ad esempio, sono le seguenti. Lunedi 15.00 e 17.00 Mercoledí 15.00 Venerdì 15.00 Sabato....... Una volta c'era stretching? Grazie...

Esperienza negativa: Palestra bella e con attrezzature nuove. Poca gente quindi ci si può allenare bene. Gli istruttori non ti seguono, ti fanno la scheda ma non ti spiegano nulla. Questo anche con la palestra semi vuota.

Esperienza positiva: Mi dispiace dare 3 stelle , ma ci sono alcune cose che sono cambiate da prima del covid ad oggi: 1) acqua delle piscine un pò più fredda rispetto al passato. 2) non c'è più il Contenitore della tisana calda dentro alla struttura. 3) sala relax senza un minimo di musica in sottofondo ( in molte terme c'è ) Vi chiederei qualche risposta, se possibile . Grazie

Esperienza negativa: Al momento h.12.18 dobbiamo ancora essere chiamati per un ecocardiogramma fissato per le h.11.40 non si può fare aspettare tanto ….

Esperienza fantastica: X quello che riguarda l'ambito delle visite ecografiche, il Dottor Fornalè Lorenzo oltre ad esser di altissima competenza, è stato di una gentilezza e disponibilità unica!! Complimenti.

Esperienza fantastica: Ho iniziato la prima seduta di dodici di fangoterapia e gia' tutti i miei dolori sono spariti. Raccomando queste cure perche' il corpo si sente veramente bene. Il personale e' anche molto gentile, la struttura molto pulita e poi e' davvero comodissima, avendo la residenza a Bologna!

Esperienza positiva: il centro non è male ci sono i bravi dottori, il personale non è molto cordiale, l'orario dell'appuntamento è indicativo potete aspettare mezz'ora in più

Esperienza negativa: Posto dove personalmente sono deluso ho fatto una prescrizione data da un medico che mi ha creato problemi di salute Il personale poco piacevole il cliente viene trattato a mio avviso in maniera scostante

Esperienza fantastica: Centro termale moderno, poco costoso. Personale dell’accoglienza gentile e professionale. Pulizia ottima. Servizi funzionanti, nonostante i numerosi ospiti del centro che ho visto usare impropriamente doccini di bagno turco e pulsanti vari. Medici disponibili. Personale delle terme solare e corsi divertenti. Da visitare sicuramente!

Esperienza negativa: All'inizio una delle ragazze della reception non ci ha nemmeno salutato (con i capelli neri e il sorriso sulle labbra), poi è arrivata un'altra ragazza che è stata molto gentile e ci ha spiegato tutto. Un'altra cosa che non mi è piaciuta è che il telefono non è consentito, volevo fare alcune foto e video del luogo, ma non ci è stato permesso. La ragazza che faceva gli esercizi (bionda, alta) parlava malissimo, 'gridando' per gli asciugamani e il telefono. La piscina andava bene.

Esperienza positiva: Centro termale che come idee avrebbe anche un suo perchè, ma ho riscontrato alcuni difetti importanti che per chi viene da fuori risulta essere più la spesa che la resa. Partendo dal fatto che l'acqua in se della piscina grande era solo tiepida, i vari percorsi poi presenti sono interessanti e sicuramente utili per chi necessita di percorsi riabilitativi, ma per esperienza ho un'idea del tutto diversa di Terme. Probabilmente per chi è di Bologna, ha senso andarci per la comodità e la posizione vicina a tutto, ma per chi viene da fuori diciamo che piuttosto ci sono altre mete più interessanti.

Esperienza positiva: Luogo ampio e rinnovato, buon percorso termale tutto sommato! Unica cosa si dovrebbe reinserire un punto break con selezione tisane e bevande rinfrescanti. In passato era presente

Esperienza positiva: Mi sono trovata molto bene:operatori e massoterapisti molto gentili e professionali. Ho scelto questo centro poiché è l'unico del circuito mare termale bolognese che pratica i fanghi terapeutici,maturati in loco con la loro preziosa acqua termale bicarbonato solfato calcica. Tra l'altro sono cure convenzionate anche col SSN, per cui un ciclo all'anno di fangobalneoterapia in caso di patologie e dolori articolari è eseguibile. Ho riscontrato davvero i benefici sulle articolazioni doloranti e ritornerò. Nei pressi di Pontelungo, comodo alla fermata dell'autobus di Santa Viola. Unica pecca/lato negativo: a differenza delle terme S.Petronio-Antalgik in centro e delle Felsinee nel quartiere Barca, non vi è la fontana di acqua termale!

Esperienza positiva: Ho avuto maniera di usufruire dei servizi in particolare settore fanghi,una nota di merito per la professionalità, la gentilezza e nel saper mettere a proprio agio la persona adetta alla fangoterapia e nello specifico la Signora Valentina..

Esperienza negativa: Telefono per prenotare le cure termali ma niente non risponde nessuno, subito ti mettono in attesa senza sapere quanto tempo ti tocca aspettare e se risponderanno. Bocciato! Occorre rivedere tutto il sistema di prenotazione telefonica!!!

Esperienza negativa: Il centro è carino ma è un peccato per il pessimo servizio. Il personale è stato scortese e ci sono regole assurde, come non poter portare né una bottiglia d'acqua né effetti personali!! Sono stata infatti sgridata per aver utilizzato il cellulare nel corridoio, neanche all'interno della zona piscine! Assurdo!! Per chi abita a Bologna e passa li poche ore è comprensibile, per chi come noi veniva da fuori per fare l'intera giornata è ridicolo dover andare avanti e indietro nello spogliatoio tutto il giorno per poter bere o per controllare che non ci siano chiamate dalla famiglia. Questo perché non si può tenere una bustina con cellulare o borraccia a bordo piscina. Nessun centro termale o spa ha regole così rigorose. Altro disservizio è che non c'è nemmeno la possibilità di mangiare qualcosa lì, per chi appunto fa tanta strada e rimane lì per l'intera giornata sarebbe comodo anche un semplice bar interno con possibilità di una pausa veloce. Per il costo giornaliero poi ci si aspetta che tutti i pulsanti di idromassaggio e piscine funzionino, invece molte cose non andavano. Peccato!!!

Esperienza negativa: La struttura è bella. Peccato per il servizio. Ci è capitata una cosa davvero spiacevole. Nei cartelli degli spogliatoi si specifica di riporre gli oggetti di valore nell'armadietto e le scarpe in un sacchetto. Abbiamo quindi lasciato solamente i cappotti appesi negli appositi attaccapanni. Al ritorno i cappotti erano spariti. Quando abbiamo chiesto spiegazioni ci è stato detto da un ragazzo dello staff che il personale dell'impresa di pulizie svuota le stanze da tutto quello che trova, inserendolo in altri armadi. Praticamente una caccia al tesoro per ritrovarli, perché in quel momento non c'era più nessuno del personale pulizie a cui poter chiedere chi li avesse presi e dove fossero finiti. Inoltre, siamo state rimproverate in modo scortese appena arrivate per "troppe chiacchiere", quando stavamo solo cercando di capire quali attività fare visto che era la prima volta che visitavamo il posto. Nel resto della giornata abbiamo poi constatato che in realtà tutti i clienti abituali del centro chiacchierano in continuazione tra un trattamento e l'altro o mentre si rilassano in piscina. Noi non stavamo creando disagi a nessuno! Più che altro, ci sono modi e modi per dire le cose. L'educazione prima di tutto. Parlo da persona che ha un'attività in proprio, se trattassi così i miei clienti avrei già dovuto cambiare mestiere. Ripeto, è un peccato perché la struttura merita. Ma aver speso 120€ + 6€ di parcheggio ed essere poi trattate cosi non ci fa venire voglia di tornare.

Esperienza negativa: PESSIME!!! Acqua fredda e torbida.. assenza totale di personale che controlla (cioè una persona c’è ma è come se non ci fosse). Accesso vietato ai bambini sotto i 7 anni ed era pieno di bambini che sbattevano contro a tutti. Attenzione alla roba che lasciate nello spogliatoio, io per fortuna avevo messo tutto nell’armadietto tranne il giubbotto e la sciarpa (assolutamente non di marca)….. dopo averli cercati disperatamente li ho trovati in un angolo per terra sotto ad altri vestiti (che schifo!!)… Ah, ragazze, dovete per forza utilizzare i phon che sono lì perché se attaccate il vostro salta la luce.. quindi dimenticate anche le piastre! Aggiornamento recensione in risposta a Terme di San Luca: Ok, magari c’era il cartello e io non l’ho letto. Ma mi state veramente dicendo che la mia colpa giustifica il gesto di buttare per terra le mie cose in mezzo a bagnato e capelli? Quindi secondo voi, visto che sono io che non ho letto il cartello, dovrei essere felice e lasciarvi una bella recensione. La mia recensione serve per informare il pubblico che legge, che voi la riteniate veritiera o giusta non importa, è la mia esperienza personale su tutto quello le ho scritto. E evidentemente il mio concetto di “rispetto” è molto diverso dal vostro.

Esperienza positiva: Sto provando da diversi giorni a contattare la struttura per fissare un appuntamento per una visita, ma non risponde nessuno. Anche la richiesta di contatto tramite form sul loro sito web non ha avuto esito. Non so come comportarmi. AGGIORNAMENTO: alla fine mi hanno chiamato fissandomi un appuntamento

Esperienza negativa: Troppo affollato. Manutenzione poca, ma soprattutto temperature troppo basse, ok il risparmio ma così è davvero troppo. Anche l'acqua non è calda. Qualche anno fa era tenuto molto meglio.

Esperienza fantastica: Terme curative complete di tutto, Valentina ci ha mostrato nel dettaglio tutte le caratteristiche dello stabilimento e le varie tipologie di massaggi. Ho apprezzato anche l’aufguss. Tornerò!

Esperienza negativa: Ho eseguito un ciclo di laserterapia al ginocchio che ha peggiorato la mia situazione. Prima sentivo dolore solo durante alcune attività, ora sento dolore sempre. La terapia di fatto l'ho eseguita io personalmente; la dott.ssa si è limitata a spiegarmi il primo giorno come dovevo utilizzare il macchinario; durante la terapia lei seguiva altri pazienti. Purtroppo devo constatare che, come la maggior parte dei centri privati accreditati, l'obiettivo non è curare i pazienti ma averne il maggior numero senza curarsi dell'efficacia del servizio offerto.

Esperienza fantastica: Frequento il centro da anni sia per i percorsi termali, sia per l'acquaticitá di mia figlia piccola, sia per le cure fango-balneotermali e devo dire che sono molto validi e attrezzati. Per le cure termali Valentina è molto cordiale e professionale, ma anche gli altri operatori sono tutti disponibili e cortesi. Nel complesso è una struttura che vale la pena di essere visitata

Esperienza positiva: Buon Relax...sono le parole di Stefano che fa parte dello staff prima di iniziare l'Aufguss in sauna. Con una buona dose di professionalità che riesce a trasmettere, non solo ,percezioni più intense ma anche i brividi di puro piacere .GRAZIE!

Esperienza negativa: Certo, fino al 31.12 le mascherine sono ancora obbligatorie nei centri medici e assimilati, ma farsi pagare ogni volta 1 euro per una mascherina chirurgica è una speculazione vergognosa. Lo sapete benissimo che ormai la gente non porta più con sé le mascherine e d'altronde in tutti i centri medici le mascherine vengono dappertutto fornite gratuitamente ai clienti che ne sono sprovvisti (vi sfido a trovare un centro medico dove le mascherine vengono fatte pagare ai clienti). Voi no, voi speculate anche su questo, applicando un ricarico spaventoso (un pacco di mascherine che pagate pochi centesimi vi rende decine di euro) che sinceramente ritengo che meriti di essere oggetto di denuncia alla Guardia di Finanza. Avete perso l'occasione di dimostrare empatia, cortesia e vicinanza ai vostri clienti. Con un piccolo gesto (fornire gratuitamente al cliente una mascherina che a voi non costa praticamente niente) potevate in qualche modo fare una figura piu decorosa e rimediare alle tante inefficienze del vostro centro (ricordo che solo un mese fa la macchina per la sordità rinogena è rimasta non funzionante per due settimane). Invece no, oltre ad aver aumentato le tariffe (per un ingresso in palestra siete passati da 12 a 15 euro) ed oltre a far pagare anche il parcheggio a chi già paga per i vostri servizi (ogni volta che vengo in palestra pago due euro di parcheggio), avete pensato bene di guadagnarci anche sulle mascherine, perché i vostri clienti per voi sono solo polli da spennare. Complimenti

Esperienza negativa: Spogliatoi e docce sporchissimi,acqua fredda, fila chilometrica in segreteria senza possibilità di spostare o prendere appuntamenti per telefono. Una mezza truffa fare le terapie qui.

Esperienza negativa: Il personale della portineria è piuttosto svampito, (le informazioni che danno non sono sempre coerenti) a volte scortese. Nella palestra con attrezzi sono stata poco seguita. E poi se prorogate l'uso della mascherina scrivetelo da qualche parte nel sito, e per chi non ce l'ha, potreste anche regalargliela e non farla pagare a 1 euro (quella chirurgica), con quello che si paga a entrare... fareste una figura migliore.

Esperienza negativa: C’ero stata qualche anno fa….il calo è in discesa ripida! Prezzi aumentati , 1 vasca idro la più bella interamente non funzionante (almeno credevo) i clienti fissi dicono che tengono spenti getti X risparmiare, mi sono chiesta cosa ci facevo io li allora, con tutto spento! Vasca canyon funziona 1 getto su tre! Discorso chiuso!

Esperienza positiva: Le 4 stelle sono tutte per l'operatrice ai fanghi Valentina! Complimenti per l'attenzione al cliente, l'efficacia e la professionalità dimostrata e soprattutto la passione che mette nel suo lavoro. La stella in meno per il personale della piscina, ma bei prossimi giorni vedrò se cambieranno modi e atteggiamento, se sono stati solo dei malintesi

Esperienza negativa: “I nostri operatori rispondono dall’Italia”. Rispondono? Qualcuno è stato così fortunato? È da giorni che provo a telefonare per prenotare una visita ma nulla. Nessuna risposta. Più facile avere un’udienza dal Papa. Disorganizzazione massima. Poco rispetto nei confronti del cliente che deve impazzire per potersi curare.

Esperienza negativa: Esperienza molto negativa. Ingresso ad un costo eccessivo per metà delle strutture funzionanti e senza essere avvisati.... Mancanza totale di manutenzione. Incomprensibili regole per le mascherine.

Esperienza negativa: Un tempo uno dei migliori istituti termali di Bologna. Adesso abbandonato a se stesso con più della metà delle attività non funzionanti. Prezzo uguale, servizio dimezzato

Esperienza negativa: Dalle 8 di stamattina ho fatto 14 chiamate nella speranza di parlare con un'operatore e prenotare, purtroppo anche dopo 14 chiamate non ho avuto modo di parlare con un'operatore. Sembra di chiedere l'udienza al papa... per piacere potreste rispondere al telefono?

Esperienza positiva: Posto molto bello,con la presenza di più percorsi e acqua calda. Vi è la presenza di una sauna, percorso gran Canyon, piscina con cascata un po' piccola, piscina adiacente piccola con idromassaggio dove va portata la mascherina (ed è antipatico) passaggio inferno paradiso con secchiate di acqua gelata e il pozzo degli audaci con acqua gelida che sinceramente io audace non sono. Inoltre c è un solarium con una specie di fontana dove potersi bagnare e spiazzale x prendere il sole. Io sono stata 6ore,ma 3 sono più che sufficienti altrimenti ti stanchi. Alla fine si può fare la doccia completa.

Esperienza negativa: Più di 40 minuti di attesa per eseguire un esame. Nessuna informazione se non quella di aspettare. Se ti lamenti ti dicono che il medico è uno "attento" e ti girano le spalle.

Esperienza positiva: Ci sono stata un paio di anni fa per uno smarbox e avevo fatto un massaggio anche pre covid. Ovviamente è un centro cittadino quindi non è paragonabile a altre soluzioni termali. Io Mi ero trovata molto bene infatti ho di recente preso un buono welfare li. Sono tornata ed effettivamente confermo. Ottimo il massaggio con Marco.

Esperienza negativa: CENTRO BENESSERE... entrare in acqua con la mascherina e respirare sperando non sia troppo zuppa è WELLNESS!!!E non venite a parlarmi di disposizione ministeriale xchè ho visto queste restrizioni solo da voi Mi piacerebbe sapere se la parte delle piscine è da considerare centro benessere o sanitario...

Esperienza fantastica: Sono stata alle Terme San Luca per fare un ciclo di fanghi. Non ne avevo mai fatti prima ma Valentina è riuscita a mettermi subito a mio agio con gentilezza, disponibilità e grande empatia! I fanghi sono molto efficaci e rilassanti, dopo il trattamento ci si immerge in acqua termale ed infine si conclude il trattamento nella sala relax di cromoterapia. Ho fatto anche alcuni massaggi con Roberto e Enrico, entrambi bravissimi! Consiglio questa esperienza a chi deve fare delle terapie o vuole rilassarsi e staccare un po' la spina. È un'ambiente molto bello e curato esteticamente. La piscina è molto rilassante ed anche il percorso con getti d'acqua e cascata finale, davvero suggestiva!

Esperienza negativa: Contatto al numero e sono carine e gentili fino a che non gli dico "ho uno smartbox". Da quel momento mi dice devi mandare una mail e butta giù il telefono. Ora è una settimana che attendo risposta, chiamo e non rispondono. Mi chiedo perché se non volete gestire le prenotazioni e i clienti con smartbox continuiate a farli. Pessimi.

Esperienza positiva: Sono stata ieri con il mio ragazzo usufruendo del bonus terme e quindi partendo senza pretese e dopo aver letto certe recensioni: onestamente ci siamo trovati bene, gli ambienti hanno qualche piccolo problema ma nulla di eccessivo. Il personale è stato gentile e disponibile, nota di merito a Enrico che ci ha fatto il massaggio da 50 minuti: lo abbiamo trovato molto professionale ma allo stesso tempo cordiale. Tenere la mascherina in certe vasche non è stato così fastidioso, riguardava solo gli idromassaggi dove generalmente non si sta con la testa sott'acqua e nella sauna invece si poteva stare senza. Non abbiamo trovato ambienti o piscine fredde. L'unica cosa che davvero vorrei segnalare è il percorso caldo freddo con i secchi d'acqua, lì non funzionava nessun getto caldo e si perde un po' il senso.

Esperienza negativa: Ci sono ritornato dopo alcuni anni, e devo dire che la qualità è calata molto. Manutenzione quasi inesistente con diverse cose da sistemare... Personale non molto disponibile. Peccato perché si potrebbe fare molto di più.

Esperienza negativa: Sono stata ieri con mio marito, trovo che il costo per le 3 ore (20 euro) NON ha un buon rapporto qualità/prezzo. La struttura è ormai datata, nella vasca più calda ma soprattutto nel percorso della grotta ci sono parecchi getti degli idromassaggi non funzionanti. L'entrata nella sauna non è regolamentata per cui dato il frequente apri e chiudi la temperatura non è mai ottimale, per sudare ce ne vuole! Il bagno turco è chiuso. Nella sala relax non c'è più nulla da bere, tutto solo nei distributori a pagamento. I cicli degli idromassaggi sono molto brevi con lunghi tempi di attesa tra uno e l'altro. Infine tutte le pareti necessiterebbero di un restauro e tinteggiatura. Per 20 euro conviene fare altro!

Esperienza positiva: Bella esperienza. Personale cordiale e disponibile. Consiglio di arrivare all'orario di apertura per evitare code o trovare troppa gente nel percorso termale. Percorsi piacevoli e curati, unica pecca i pulsanti che a spesso non funzionano o comunque è poco chiaro il funzionamento.

Esperienza positiva: Personale gentile e cortese. Purtroppo acqua ed ambiente freddini per essere un centro termale . Il posto è carino, peccato. Sauna grande, suggestivo il percorso gran canyon, idromassaggio non male, se non fosse che ci vuole un pò per farli ripartite ed per alcuni non sono chiari quali bottoni spingere per azionarli. Stanza relax con cromo terapia carina, peccato che dopo un pò non ci fosse più la filodiffusione.

Esperienza negativa: Esperienza pessima a dir poco, non ho potuto neanche finire di usare il bonus termale, in quanto prima doveva essere prorogato ,dopo come d’incanto non si poteva più utilizzare.visita medica nessun referto , piscine piene di gente, musica e voce assordante di chi pratica corsi .Acqua delle docce fredda, spogliatoio freddo, zona massaggi inguardabile .Ho acquistato anche dei regali,a saperlo non avrei fatto brutte figure,un servizio osceno,,sconsigliato.

Esperienza positiva: Sono stata diversi anni fa trovandomi bene ma la struttura non è minimamente cambiata, avrebbe bisogno di un restauro ed essere modernizzata. Tutto sommato mi sono rilassata ma mi aspettavo molto di più. Negli ultimi due anni magari avranno avuto problemi economici tali da non poter investire da quanto sembra

Esperienza negativa: Un esperienza da dimenticare. Nella sala,la piscina grande era fredda, il personale all'interno delle piscine era inadeguato e l'acqua della piscina odorava di cloro. E infine è inconcepibile l'obbligo di entrare in piscina con la mascherina.

Esperienza negativa: Frequento questo posto da qualche anno e le vicessitudini nelle quali mi sono imbattuto sono varie: l' empatia che mostra il personale dell' accettazione e ' prossima allo zero e nel corso degli anni le risorse umane inserite sembrano votate alla mancanza completa di attenzioni e gentilezza verso i clienti che tra parentesi permettono che voi esistiate! Sicuramente il fatto di essere un luogo dove si effettuano prestazioni sanitarie fa sì che Il" Gruppo'' si senta indispensabile e unico sul mercato.Da persona che lavora a contatto col pubblico vi consiglio di scegliere meglio chi mettete a contatto col cliente anche perché come sicuramente sapete "la cattiva pubblicità cammina velocemente

Esperienza negativa: Non è giusto che si paga,nonostante il rialzo ingiustificato dei prezzi, per avere dei servizi e che puoi non esistono. Sono mesi che non funziona più della metta dei servizi idromassagio e l’acqua in piscina e più fredda che calda ,e poi quando funzionano si deve stare all buon umore dei gestori (come nella mattina di oggi 08.03.2022)se vanno messi in funzione ho no. Sarebbe meglio che chi è responsabile del funzionamento della struttura, si impegni un po’ di più.In questo ritmo di indifferenza penso che fra poco la gente si rivolge ai fori tutelari per valutare la situazione. Spero che qualcuno farà un pensiero nel riguardo

Esperienza positiva: Alla reception il ragazzo è gentilissimo, non avevamo il telo e ce lo ha rimediato immediatamente. Terme curate e rilassanti, non troppo particolari.

Esperienza negativa: Le terme e i servizi saranno anche buoni ma il servizio reception è pessimo stato ed estremamente lento. Ogni volta finita la terapia si perde un' ora di tempo come minimo per avere il foglio presenza. Oggi dopo 40 minuti di attesa e almeno altrettanto da aspettare sono andato via dalla disperazione. Tra le altre cose nella hall tutti pestati uno sull' altro come se il covid non ci fosse.

Esperienza negativa: Ambiente carino, fila interminabile all'ingresso con le operatrici che fra un cliente e l'altro chiacchieravano tranquillamente non curanti della gente in fila, per poi procedere con una lentezza mostruosa alle 10000 procedure amministrative. La cosa più insensata è antigienica in assoluto è l'obbligo di mascherina nelle piscine, che la gente puntualmente lasciava in giro a casaccio sui tavolini, oltretutto fare il percorso con la mascherina inzuppata non è affatto rilassante oltre che essere assolutamente inutile alla protezione dal covid. Sconsigliato.

Esperienza negativa: Scappate ! - in primo luogo , dopo 15 minuti interminabili di procedure amministrative per finalmente ricevere il biglietto d'ingresso, si può finalmente andare allo spogliatoio : avevamo la sensazione di essere all'Agenzia dell'entrata. - arrivando alle terme dopo esserci messi in costume da bagno, un bagnino, senza salutarci, non ha ben spiegato a me e mia moglie come funziona il posto ed è stato molto scortese nei modi. E che sorpresa quando si apprende una volta arrivati che si è costretti a portare la mascherina in acqua, nei bagni bollenti come sotto i getti d'acqua e le cascate. Non ne eravamo stati informati all'accoglienza e al prezzo di 20 euro l'ingresso, non abbiamo ricevuto una mascherina e abbiamo dovuto quindi utilizzare la nostra personale che naturalmente si è bagnata e ci ha reso la vita complicata anche quando siamo usciti. - Il posto è molto rumoroso. C'è la musica di una palestra, lezioni di acquagym con musica e urla, e dei bagnini entrambi sgradevoli e che urlavano per parlare con gli altri clienti. - i bagnini giocavano a fare i poliziotti e urlavano ai clienti che non indossavano la mascherina, tutto questo, mentre loro stessi erano i primi a non indossarla. Atmosfera di oppressione, rumoroso, l'opposto di ciò che le terme dovrebbero essere... - le installazioni sono obsolete, alcune non funzionano e come bonus i pulsanti per attivarle funzionano una volta su 10. E non sto parlando del freddo che c'è in giro, mia moglie aveva freddo ogni volta che usciva dall'acqua. Esperienza veramente fallita su tutta la linea, io e mia moglie ne siamo usciti tesi e umiliati, non torneremo mai più. Peccato non si possa mettere meno di una stella su 5... Andate via di qui !

Esperienza negativa: Se cercate delle terme per relax di coppia questo NON è sicuramente il posto giusto, più che altro è un centro riabilitativo. É presente una piscina con acqua tiepida, dove vengono effettuati numerosi corsi con istruttrice con musica ad alto volume per quasi un'ora. Se ti sposti nella vasca idromassaggio accanto l'acqua ha finalmente una temperatura calda, ma entrano circa 8 persone quindi potrebbe essere piena. Inoltre devi indossare la mascherina quindi non è affatto un relax fare l'idromassaggio con musica a palla e mascherina. Stessa cosa il percorso gambe con mascherina e acqua tiepida... per quanto sia un valido percorso lungo e con poltrone laterali. Per quanto riguarda i massaggi ne ho fatti 2: il primo al piano superiore in una sala con luce a neon puntata negli occhi e il rumore del "bip" del laser e della gente che parlava nella stanza accanto. Il secondo per fortuna nella 'sala massaggi' che è stato più piacevole. Sicuramente come SPA non la consiglierò a nessuno.

Esperienza negativa: Volevo passare il mio compleanno in un posto carino, che poi era meglio leggessi le recensioni prima. Al di là di tutto non è possibile prenotare sul sito e al telefono impossibile trovare linea libera. Sul sito offrite un supporto tramite mail in cui scrivere se non si trovano le risposte ed è quello che ho fatto, ma evidentemente sono mail di risposta fasulle, mi è stato scritto di presentarmi lì sabato 12/02/2022 senza problemi. Ed è quello che ho fatto, un'ora di macchina per essere accolta da una receptionist maleducata che mi ha trattata da ignorante dopo che per ben 2 volte le ho spiegato la mia situazione e che era la prima volta che mi trovavo lì. In conclusione non sono entrata. A mai più. E grazie del disservizio che offrite. Ci tengo ad aggiungere per chi leggerà in futuro che NO non mi hanno mandato mail e SI mi hanno chiamato 3 volte contate una dietro l'altra mentre ero al lavoro dove non posso utilizzare il telefono. Ovviamente ho provato a richiamare il numero e si risale al problema iniziale "le linee sono tutte occupate". NO, non avete fatto tutto il possibile anche perché adesso non serve a nulla. Dovevo essere solo trattata meglio quel sabato sera.

Esperienza negativa: Questo centro termale non e’ stato il massimo, poco ampio e con piscine carine ma piccole, con la situazione covid per entrare in vasca bisogna aspettare che le persone dentro escano perché si entra in pochi alla volta. Nel percorso lungo si deve tenere la mascherina che si inzuppa di acqua e dopo non riesci nemmeno a respirare. Alla fine la voglia di terme ti passa

Esperienza positiva: Pomeriggio con un amica ...la struttura necessità si di qualche sistemazione e miglioramento ma è un luogo dove trascorrere qualche ora di relax vicino alla città ... Il personale è gentile , Diego all'accoglienza ci ha accolto molto gentilmente e con professionalità . Torneremo sicuramente

Esperienza negativa: Pessima Terme Sal Luca. Sono 10 gg che chiamo a diversi orari per avere informazioni sulle cure che nel sito non sono presenti e oltre a essere sempre occupate le linee mettono giù la linea senza neanche prenderla una volta che ti mettono in attesa. Vergognoso. Con la scusa del Covid il servizio è sempre più scadente.

Esperienza negativa: Ero interessata a frequentare la palestra quindi ho provato a contattarvi telefonicamente (al numero presente sul vostro sito) per diversi giorni senza ottenere successo. Ho inviato una mail chiedendo di essere contattata, ma niente. Nessuno si è mai fatto sentire. Quindi ho dovuto scegliere un’altra palestra, molto più distante da casa mia ma con un ottimo servizio clienti. È un vero peccato! il fatto di non aver ricevuto un primo contatto mi ha fatto dubitare della professionalità e dei servizi offerti. Mi auguro che la mia esperienza sia stato un caso isolato. Buona giornata