Laboratorio Albaro Srl

Esperienza negativa: La scorsa settimana ho portato mia figlia a fare una visita oculistica, la visita è stata frettolosa e superficiale, il medico ha sostenuto che ai bambini non si mettono le gocce per dilatare la pupilla, quando in tutte le visite precedenti ciò è sempre stato fatto. Era evidente che il medico aveva fretta e voleva andare via, visto l'orario nel tardo pomeriggio.

Esperienza negativa: Giovedì mattina chiamo per fare una infiltrazione all' anca.Mi viene consigliato un "luminare"dallo specialista che mi aveva visitato. Mi reco all'appuntamento delle 16:15 almeno 15 Min prima per fare l'accettazione come dettomi dalla segreteria e aspetto il mio turno che non arriva... Addirittura una certa Paola viene fatta passare davanti a me nonostante fosse arrivata dopo un buon 15 min..dopo questa Paola arriva un'altra signora che va dritta in studio e vi si ferma un altro quarto d'ora abbondante.Alle 17 vedo passare un signore distinto in cappotto accompagnato dall'ultima signora che era arrivata dire ad una persona dello staff:bene io vado..passa qualche minuto e chiedo alla signora dello staff : scusi il signore che è andato via era il professor?...mi risponde- si perché?! perché sono venuto per fare un infiltrazione e doveva farmela lui...(peccato che questa signora dello staff 10 Min prima mi avesse chiesto cosa dovessi fare e ovviamente le avevo risposto cosa dovessi fare e con chi)..me ne sono andato contrariato e deluso ma d'altronde quando la professionalità non c'è più di tanto non si può pretendere.

Esperienza fantastica: Ho avuto il piacere di conoscere il prof Mazzola e di essere seguito dall inizio del mio iter direttamente da lui, visitato operato e rivisitato durante la mia riabilitazione, sempre molto professioni e gentili Complimenti ottimo servizio

Esperienza fantastica: Ho effettuato test al ciclo ergometro col Cardiologo Dr. Andrea Carlo Merlo, medico gentilissimo, professionale, che mette il paziente a proprio agio. Complimenti!

Esperienza fantastica: Il centro Albaro di Genova x me è una struttura d'eccellenza in tutto ... Alla reception personale Empatico Al 1piano ...BARBARA MOLTO GENTILE E ATTENTA A TUTTI GLI APPUNTAMENTI DA PALERMO VENGO DA VOI X QUALSIASI ESAME....BRAVI TUTTI

Esperienza negativa: Ovviamente, senza entrare nel merito delle diagnosi, sono rimasto deluso dal servizio reso dalla struttura che, negli ultimi anni, è andato peggiorando. Per fare un esempio recentemente ho eseguito un Holter cardiaco e quando mi sono presentato all'appuntamento concordato con la struttura ho scoperto che lo strumento era già stato assegnato ad altro paziente perché il mio appuntamento non era stato tenuto in considerazione. Ho dovuto pertanto prendere un altro appuntamento. Dopo aver restituito lo strumento ad esame fatto dopo 11gg ho chiamato per capire il motivo per il quale dopo così tanti giorni non ero ancora stato convocato per ritirare il referto (mi era stata prospettata un'attesa di massimo 5gg). Risposta: "ci siamo dimenticati, il referto è pronto da giorni ma nessuno l'ha notato". Lascio al lettore ogni considerazione in merito alla qualità a cui facevo riferimento prima. Saluti Giulio

Esperienza fantastica: Be qui siamo al top del top della professionalità, reception impeccabile, gentile e professionale, dottori e dottoresse disponibili e cordiali, insomma lo consiglio a tutti!!! Grazie

Esperienza fantastica: Volevo ringraziare di ❤️la Signora Ilaria del centro di via Gestro ufficio prenotazioni . Una persona meravigliosa gentile empatica e sempre pronta a rispondere ad ogni quesito richiesto . Davvero il top .

Esperienza positiva: Sono veramente professionali ,tutto ok. Però il centralino è un disastro. Tanta attesa e spesso cade la linea, peccato. Centralino non all’altezza della struttura

Esperienza fantastica: Personale professionale e dottori competenti consiglio fortemente

Esperienza fantastica: Gentilissime le ragazze alla Reception, la loro professionalità e disponibilità fanno davvero la differenza. Nel corso degli anni ho usufruito dei servizi del Lab. diverse volte, con menzione particolare alla competenza dei professionisti sanitari coinvolti.

Esperienza negativa: €288 per RMN cervicale. Vergogna.

Esperienza negativa: Hanno sbagliato un’analisi, mi hanno richiesto di rifarla e DI RIPAGARLA! Pessimi.

Esperienza fantastica: Sono un vecchio cliente del Laboratorio Albaro . Referti veloci e precisi , gentilezza e professionalità nelle diagnosi . Anni fa ho fatto 10 trattamenti per nervo sciatico. Tutti gentili e professionali

Esperienza fantastica: Soffrendo da molto tempo di lombosciatalgia per via di una serie di problemi verificatisi negli ultimi anni, ho deciso di sottopormi a trattamenti di ossigenoterapia eco guidata. Sono felicissima perché con due sedute già mi sento molto meglio! Un grazie al Prof. Silvestri e a tutto il suo Staff, professionali, veloci, gentilissimi!

Esperienza negativa: Prenotazione errata,solo la mattina del giorno della visita ( prenotato una settimana prima) mi è stato riferito al telefono che la prestazione non viene eseguita presso il centro. Considerando che spesso si ci rivolge a istituti privati per mancanza di posto presso il pubblico e urgenza del problema,non è un modo di lavorare accettabile

Esperienza negativa: Prenotazione fatta, ma ti prenotano esame sbagliato. Se fosse arrivato, sms o mail di conferma prenotazione me ne sarei accorta per tempo. Tempi di ricezione dei referti inadeguati.

Esperienza fantastica: Un servizio eccellente, rapido efficace e cordiale Ho trovato disponibilità e presa in carico: il paziente e al centro

Esperienza fantastica: Mi sono recato al centro medico per effettuare una risonanza magnetica. Ho trovato una addetta alla reception molto cortese e paziente, ugualmente ho trovato cordialità e professionalità da parte dell'operatrice radiografo, a Genova non c'è di meglio a mio parere.

Esperienza negativa: Nel dicembre 2021 nel coso di una visita oculistica effettuata presso i vostri ambulatori, il dottor Sven Groenhoff NON è stato in grado di diagnosticarmi un avanzato distacco di retina scambiato per una banale fotofobia; il suddetto dottore affermava inoltre che la mia situazione clinica NON implicava nessun trattamento chirurgico. Dopo due giorni esatti, non vedendo nessun miglioramento, ho chiamato il sopracitato dottor il quale mi ha riferito di non potersi occupare di me perché al momento fuori Genova. A seguito di ciò mi sono recata al PS di San Martino dove mi è stato diagnosticato un grave distacco di retina per il quale si è reso necessario un intervento di vitrectomia per scongiurare la perdita dell’occhio destro. Spero di essere la sola ad aver sperimentato un così episodio dovuto a incuria e incompetenza da parte di chi è stato pagato profumatamente per le sue prestazioni.

Esperienza negativa: Reception inadeguata.....

Esperienza fantastica: Affidabili rapidi e competenti. Reparto analisi bravissimi un grazie speciale alla doc Sueli

Esperienza negativa: Mi spiace per il giudizio ma ci sono un paio di punti che lasciano pensare: 1 - Prezzo esorbitante (€ 123,00 contro gli € 44,00 di un altro centro) per un ecografia per l'addome per uno strappo dovuto allo sport. Errore nostro quando abbiamo chiamato non chiedere il prezzo, ma vista l'urgenza ci siamo andati lo stesso. In tutta risposta ci hanno detto di chiedere il rimborso alla nostra assicurazione! 2 - Ci abbiamo messo una mezz'ora buona nonostante non ci fossero pazienti e diciamo che siamo rimasti perplessi dalla persona che ha fatto l'ecografa (chissà...) anche se molto gentile. 3 - Ricevuto l'esito ci rechiamo a casa e ci viene detto che hanno sbagliato l'intestazione (dati anagrafici di un altra persona) come effettivamente ci siamo accorti. 4 - Richiamando ci è stato corretta l'intestazione. Ora ci chiediamo, il referto sarà corretto? Vedremo con la fisioterapista se ciò che hanno scritto corrisponde alle stampe dell'ecografia Concludendo credo che non ci recheremo più in questo laboratorio nel caso ce ne fosse bisogno per le nostre figlie, ma evidentemente se non ci sono pazienti rispetto ad altri centri probabilmente il rapporto qualità/prezzo probabilmente non è dei migliori (alto costo/servizio chissà...) Chiedete sempre prima prezzo, vi conviene...

Esperienza fantastica: Professionali, precisi e puntuali, grazie mille!!!!

Esperienza fantastica: Ormai mio laboratorio di fiducia! Risonanze super qualificate ! Sempre Tutto perfetto

Esperienza fantastica: Ho chiest via mail risultati di analisi che avevo perso e mi sono state inviate velocemente

Esperienza fantastica: Personale molto gentile, risultati esami in tempi brevi, cordialità e professionalità da parte di tutti i Dottori. Molto consigliato.

Esperienza fantastica: Questa mattina mi sono recata presso il laboratorio per effettuare un prelievo di sangue. Specifico che sono un soggetto su cui è molto difficile trovare la vena da pungere, poiché piccole e profonde. Presso il laboratorio ho incontrato una giovane dottoressa molto brava e paziente che è riuscita senza provvocami alcun dolore, a prelevare il sangue al primo inserimento dell'ago (evento che per me è rarissimo). Non so come si chiama ma volevo ringraziarla anche pubblicamente. Come le ho detto stamattina ....complimenti perché non è da tutti! Ha lavorato molto bene.Grazie !

Esperienza negativa: Giudizio pessimo!!! Il 3 di giugno 2022 ho fatto presso l'istituto Albaro un prelievo cutaneo per verificare una sospetta infezione. Mi è stato detto che i risultati ci sarebbero stati almeno dopo una settimana/10 giorni A tutt'oggi, dopo 20 giorni,previo mio sollecito, mi è stato riferito che devo attendere ancora almeno una settimana; di conseguenza, nel migliore dei casi, io avrò i risultati dopo circa un mese dall'esame Mi chiedo se è possibile una cosa del genere considerando che se avessi un infezione in corso rischierei moltissimo Luciano Devoto

Esperienza fantastica: Veloci e professionali. Direi bravissimi!

Esperienza positiva: Professionali e cortesi

Esperienza fantastica: Professionalità, qualità del servizio e cortesia del personale veramente ottima, ne abbiamo dovuto usufruire ultimamente e siamo rimasti pienamente soddisfatti.

Esperienza fantastica: Laboratorio di analisi e diagnostica con strumenti all’avanguardia. La possibilità di fare la risonanza aperta mi ha cambiato la vita. Personale all’accettazione molto gentile ed accogliente. Lo consiglio vivamente !!

Esperienza fantastica: Piccola struttura d’eccellenza che si distingue da tutte le altre per l’assoluta personalizzazione del servizio in base alle esigenze della clientela. Eccellente organizzazione nel programmare con estrema rapidità esami di laboratorio e radiologici a domicilio a Genova e nelle Riviere. Primo laboratorio su Genova e tra i primi in Europa a offrire nel 2020 dapprima i test sierologici, poi i tamponi SARS-CoV-2, quando ancora molti grandi Ospedali non erano organizzati.

Esperienza negativa: Oggi 29 marzo sono andata , privatamente , in questa struttura , x eseguire RM lombosacrale , ma l' attrezzo che si mette attorno alla persona era troppo piccolo x me , che sono un po' sovrappeso.......RM aperta ....... Ma mi sono chiesta , non tutti sono così magri , xke non attrezzarsi di un altro " apparecchio " non so il nome " x fare in modo che anche le persone + in carne , possano usufruire del servizio ?? Mi sono sentita davvero umiliata ...scusate , ma è la verità

Esperienza negativa: Cliente soddisfatto finora. Mia moglie viene per raggi post covid. 23.3 ore 16.30. Il refertista, davanti a persone in sala di attesa, le dice che ha i polmoni messi male e deve chieder al medico curante x una tac il prima possibile. un approccio peggiore non poteva essere senza contare la privacy, le valutazioni semmai le fa un pneumologo. Abbiamo subito consultato e fatto visitare Responso: risultati nella norma post malattiacovid. Nessuna fretta tac come espresso. Dopo un mese di convalescenza si vedrà se rifare i raggi o meno. Ad oggi,nemmeno una settimana post diagnosi nefasta, ha ripreso una vita normale senza sforzare ovviamente e una saturazione ottimale. Non è in linea coi vostri standard l atteggiamento tenuto dal refertista.

Esperienza negativa: Purtroppo esperienza molto negativa.Mi sono recata giovedì mattina per fare un tampone molecolare per accertarmi di essere negativa dopo averne fatti quattro a casa...Era da lunedì che accusavo un malessere strano e il mio dottore mi ha consigliato di fare appunto un molecolare...Io non so la differenza che ci sia a parte che per l'elaborazione del test ma con 82 euro si presume un risultato super attendibile...Il risultato è arrivato nel tardo pomeriggio ed è stato negativo,peccato che il giorno dopo,accusando ancora il malessere generale,io sia risultata positiva a neanche 24 ore di distanza,con un ennesimo tampone casalingo....Non so sinceramente spiegarmi l'accaduto...

Esperienza positiva: Gentili e professionali. Zero coda. Prezzo esageratamente alto per un PCR anche se con risultati in giornata. Abbassate il prezzo e darò 5 stelle.

Esperienza negativa: Pessima. Il Call Center telefonico delle prenotazioni non chiede quali esami del sangue vengono richiesti ma genericamente se si tratta di esami del sangue o meno. Il laboratorio di analisi effettua determinati esami del sangue solo in certi giorni della settimana. Risultato: il CC ti prenota per il venerdì e poi scopri che il venerdì il tuo prelievo non viene fatto. Sconcertante soprattutto perché messi di fronte alla evidenza dei fatti non fanno una piega! Disorganizzazione importante.

Esperienza fantastica: Gentilissimi, professionali, veloci, zero coda!!

Esperienza positiva: Ho effettuato presso loro svariate RM. Hanno anche quella aperta per chi soffre di claustrofobia. Dottoressa gentile e professionale.

Esperienza negativa: Condivido il giudizio: pessima esperienza. Ieri ho contattato il laboratorio per un prelievo del sangue a domicilio per mio figlio disabile. L'impiegata ( persona gentile unica nota positiva) ha fissato l'appuntamento per questa mattina ore 6.50 avendo verificata la disponibilità della dottoressa che, mi è stato detto, ci avrebbe contattati. Ho fornito i miei recapiti ma, morale della favola, non si è visto ne sentito nessuno. A parte il ns caso particolare, ritengo comportamento ineducato quello tenuto. Sicuramente sarà ns cura in futuro non avvalerci dei servizi offerti dal laboratorio in argomento.

Esperienza negativa: Telefono per prenotare un Tampone molecolare per il fine settimana dovendo essere ricoverato presso un Ospedale fuori Regione. Dalle 16 e 45 alle 17.05 ballo sulle punte come Nurejev. Ma non risponde nessuno !!!

Esperienza positiva: Signorine sempre gentili, medici per lo più eccellenti

Esperienza negativa: E' un vero peccato dover scrivere una recensione così negativa su un laboratorio che fino a qualche tempo fa era considerato un' eccellenza genovese. Ora, questa è la mia esperienza , è impossibile solo parlare telefonicamente con la segreteria e fissare un appuntamento per un esame o per una visita specialistica!!! Risibile è la giustificazione della struttura che in questo periodo le tefonate sono aumentate a dismisura ( vd. risposte del proprietario ad altre recensioni..) perchè il compito di un'azienda seria ed efficente è proprio quello di far fronte alla diversa entità della richiesta organizzandosi in modo tale da fornire sempre un servizio adeguato. Evidentemente non lo siete.

Esperienza negativa: Ho prenotato ieri il tampone rapido (35€) dicendo che mi serviva green pass per andare in vacanza così oggi, 20 agosto 2021, vado all’accettazione all’orario pattuito e ripeto che non ho ancora green pass dopo la prima dose quindi ecco il perché faccio un altro tampone rapido, pago e vado a fare il tampone dove mi viene detto che mi sarebbe arrivato il messaggio… penso sia quello del Green pass che arriva pochi minuti dopo… e invece i minuti diventano un’ora, chiamo la struttura e mi viene detto in un primo tempo che la struttura non rilascia green pass e poi in un secondo tempo l’addetta all’accettazione mi dice che il referto che avrò tra due ore vale come green pass. A prescindere dal fatto che non credo che un referto sia uguale al green pass non esiste che uno paghi 35€ un tampone che le farmacie fanno a 15€ e non si abbia neanche il servizio richiesto. Mai più!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio Puntualità e professionalità sono le loro carte vincenti. Servizio utilissimo del messaggio sul cellulare per ricordarti l'appuntamento fissato. Personale gentile e disponibile alle esigenze della clientela Le ecografie sono di altissima qualità e con macchinari eccellenti. Il dottor De Martini è un medico eccezionale, professionale e molto scrupoloso. Consigliatissimo

Esperienza negativa: Pessimo servizio, pessima organizzazione, pessima gestione Prenotato per il tampone alle 11:25 arrivato in loco comprendo che la prenotazione è meramente indicativa. Infatti, all’arrivo viene dato un numero senza che venga fatta differenza tra chi ha prenotato e chi no e a che ora. Fortunatamente mi sono presentato con largo anticipo alle 10:30. Alla fine il tampone mi viene effettuato alle 12:15, perdendo ovviamente ore di lavoro. Se mi fossi presentato, come logico mezz’ora prima dell’appuntamento lo avrei probabilmente fatto alle 14:00. Ma le sorprese non finiscono. Un signore distinto arriva, prende il biglietto, e constatato che la fila è troppo lunga inizia a lamentarsi all’interno della struttura sostenendo di avere fretta (gli altri invece in attesa fuori si divertono ad aspettare!). Gli permettono dunque, nonostante la lunga fila fuori di persone in attesa col numero, di passare davanti a tutti, in barba ad ogni regola minima di correttezza (forse conosceva qualcuno?). Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Da evitare assolutamente per disorganizzazione e mancanza di etica nei rapporti coi clienti in considerazione anche dell'elevato costo della prestazione.

Esperienza fantastica: Molto efficienti. Siamo arrivati sabato mattina senza prenotazione e ci hanno fatto gli esami in poco tempo.

Esperienza fantastica: Fatto tampone Covid al mattino alle 08.15, ricevuto referto online in italiano e inglese alle 15.30. Eccezionale!!! Consigliatissimo per chi deve viaggiare per lavoro con poco preavviso.

Esperienza negativa: per ora una stella. quando qlc risponderà (prima o poi) al telefono vedremo....tampone fatto ma per non si riesce a vedere il referto nè a parlare con qulcuno...

Esperienza negativa: Il mio voto negativo è essenzialmente dovuto al pessimo servizii del calk center che ha sostituto la risposta dal desk . Tempo di attesa pee risposta : minuti ! Pessimo audio personale poco preparato nella interlocuzione

Esperienza positiva: Se c'è una lista di esami da fare qualcuno se lo perdono per strada. Più di una volta.

Esperienza fantastica: A mio parere è un ottimo laboratorio, il personale addetto alla segreteria è sempre disponibile, mai scortese, così come il personale medico.

Esperienza fantastica: Personale cortese e molto efficiente, sia nella prenotazione che nell'accettazione. Tempi brevi per effettuare l'esame in convenzione con Assicurazione medica. Norme di sicurezza Covid19 applicate con precisione, personale medico gentile e disponibile per domande e chiarimenti.

Esperienza negativa: Ho chiamato oggi 22 settembre e nel momento in cui ho fatto una richiesta di informazioni la centralinista mi ha riso in faccia e mi ha buttato giù il telefono. In un momento delicato come questo in cui la gente ha bisogno di informazioni è un comportamento inaccettabile da parte dei vs dipendenti che a mio parere dovrebbero essere scelti in modo più accurato.

Esperienza negativa: Tempistiche telefoniche che superano 15 minuti per poter prenotare una qualsiasi analisi. Tempistiche dei risultati anch'esse insoddisfacenti che non hanno rispettato le previsioni date precedentemente.

Esperienza fantastica: pulito, rispettoso norme covid, procedure snelle. Cliente dal 2010.

Esperienza fantastica: Molto gentili e professionali

Esperienza fantastica: Molto pulito,personale cordiale, specialisti preparati

Esperienza fantastica: Ho fatto una risonanza ieri e la tecnica radiologa é stata speciale Posto pulito dott preparati Consigliatissimo

Esperienza fantastica: Laboratorio di analisi e centro polispecialistico e riabilitativo nel centro del quartiere di Albaro. Accoglienza, privacy, professionalità, efficienza. In più occasioni ho frequentato questo centro trovando sempre risposte e soluzioni ai problemi. Segnalo le capacità del dottor Davide Orlandi, ecografista capace ed esperto del centro

Esperienza negativa: Delusione Mia moglie doveva eseguire degli esami urgenti e dopo aver constatato che con la "mutua " bisognava aspettare quasi 2 settimane abbiamo optato per questa struttura che ci ha dato appuntamento per 3 giorni dopo ( abbiamo chiesto entrambi 1 giorno di ferie ) . Il giorno prima ci chiamano e dicono che la dottoressa non sará disponibile per motivi personali, e rimandiamo di una settimana ( richiediamo altro giorno di ferie). Neanche a scommetterci 2 giorni prima ci chiamano e dicono che la dottoressa sará trattenuta in ospedale e non sará disponibile. Risultato dopo 10 giorni 2 giorni di ferie a testa bruciati Nessun esame URGENTE eseguito. Una struttura privata dove paghi quello che lo stato di Dovrebbe garantire in mancanza di un dottore Dovrebbe in qualche modo sopperire con un altro professionista

Esperienza positiva: Un centro efficiente ed organizzato, con servizi di ottima qualità.

Esperienza fantastica: Struttura di ottimo livello con personale medico e fisioterapico di competenza e professionalità. Consigliatissima

Esperienza fantastica: Eccellenti !!!!

Esperienza fantastica: Gentili, puntuali e professionali

Esperienza fantastica: Un elogio particolare per professionalità gentilezza e competenza alla segretaria Luana e al fisioterapista Nadir

Esperienza fantastica: Gentili, disponibili sempre una soluzione ad ogni problema, davvero eccellente

Esperienza positiva: ottimo per analisi, persone cordiali e pulito

Esperienza positiva: Gentili, organizzati e preparati.

Esperienza fantastica: Ok