ShapeMe - Benessere a Domicilio
Informazioni su ShapeMe - Benessere a Domicilio
Orari di apertura
- Domenica: 8h-23h
- Lunedì: 8h-23h
- Martedì: 8h-23h
- Mercoledì: 8h-23h
- Giovedì: 8h-23h
- Venerdì: 8h-23h
- Sabato: 8h-23h
ShapeMe è benessere a 360° per privati e aziende:
Trattamenti a domicilio: Massaggi, Osteopatia, Fisioterapia prenotabili online, 7 giorni su 7 dalle 8 alle 23, con professionisti certificati.
Benessere online: video-corsi e consulenze a distanza con psicologi, nutrizionisti, personal trainer certificati.
Benessere per le aziende: programmi personalizzati di corporate wellness.
Servizi e Trattamenti
ShapeMe - Benessere a Domicilio: Opinioni
Esperienza positiva: Molto comoda la possibilità di avere professionisti a domicilio nelle fasce orarie a noi più comode.
Esperienza negativa: Sto provando a prenotare da giorni ma non ci sono mai professionisti disponibili. Mi propongono solo orari per le mattine (10.00) dal lunedì al venerdì. Ho contattato il servizio clienti che devo dire è tutt'altro che gentile e mi è stato risposto che non ci sono professionisti che lavorano il we ( allora non scrivete 7 giorni su 7). Consideratelo solo se avete disponibilità dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.00 perché io ho provato anche il pomeriggio ma nessuno è disponibile.
Esperienza fantastica: Una piattaforma digitale che offre servizi per il benessere della persona nella possibilità di scelta tra massaggi, osteopatia e fisioterapia a domicilio. Una garanzia di professionalità e sicurezza.
Esperienza fantastica: dato il mio lavoro stressante da manager, quello che mi rigenera è sempre un gran bel massaggio! consigliatissimi
Esperienza fantastica: Comodissimo!
Esperienza fantastica: Cordialità, organizzazione ineccepibile, competenza, professionalità e un massaggio meraviglioso. Ringrazio Mauro per tutto questo, davvero complimenti!
Esperienza fantastica: Patrizio ha le mani d’oro! Ti mette a tuo agio e svolge un lavoro professionale. Consigliato
Esperienza positiva: Servizio comodo. Sarebbe però gradita la possibilità di leggere prima della prenotazione qualche dettaglio del professionista che ti raggiungerà.. magari con una foto... sarebbe opportuno sapere in anticipo chi verrà a casa tua..
Esperienza fantastica: servizio valido e serio! ottima esperienza
Esperienza negativa: Dopo che mi è stato permesso di acquistare un buono per un massaggio a domicilio che avrebbe funzionato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in base alla Shapeme pagina web, mi sono stati concessi 3 giorni diversi per selezionare un appuntamento. Shapeme ha rifiutato tutte e 3 le opzioni che avevo evidenziato per un appuntamento e hanno fornito date e ore incredibili (10 giorni dopo nel pomeriggio), il che vanifica lo scopo iniziale per cui volevo un massaggio. Ho rifiutato il loro servizio e ho optato per un altro posto. Shapeme ha accetato il mio rifiuto e hanno promesso che il pagamento della somma/voucher sarebbe stato restituito lo stesso giorno. è passato più di una settimana e non ho ricevuto alcun rimborso. Devo dire che questo servizio è molto poco professionale e inaffidabile per chiunque possa usarlo.
Gentile Luigi, ci dispiace che la sua esperienza con ShapeMe non sia stata pienamente soddisfacente. Ci teniamo però a chiarire meglio come funziona il nostro sistema e come mai si è verificata una situazione che ha disatteso le sue aspettative. Il nostro servizio è offerto grazie alla collaborazione con liberi professionisti, che ricevono le richieste di trattamento e accettano o rifiutano le prestazioni. Nel suo caso abbiamo visto che i nostri collaboratori non avevano accettato la richiesta per cui, per evitare di farla prenotare nuovamente con il rischio che non ci fosse disponibilità, abbiamo preferito contattare direttamente i professionisti per fornirle delle date in cui la richiesta sarebbe stata sicuramente presa in carico. Da parte nostra, quindi, l’intenzione era quella di trovare una soluzione, anche se purtroppo trattandosi di un periodo particolarmente intenso, le disponibilità che i nostri collaboratori ci avevano fornito non erano state immediate. Ci dispiace davvero molto di questo, così come ci dispiace del fraintendimento riguardo al rimborso, che spieghiamo di seguito. Trattandosi nel suo caso di un acquisto avvenuto tramite un portale welfare, il suo pagamento sul nostro sito è avvenuto tramite il codice voucher che le abbiamo fornito quando abbiamo emesso il suo ordine. Quando ci ha chiesto il rimborso abbiamo inteso che facesse riferimento al riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato sul nostro sito (ovvero il voucher), tant’è vero che nella conversazione con lei avevamo scritto che il rimborso era partito in automatico nel momento in cui la richiesta non era stata presa in carico, come da prassi. Per avere il rimborso del suo credito sul portale welfare occorreva invece contattare il portale welfare tramite il quale aveva effettuato l’acquisto, cosa che poi ha fatto e che ha permesso di chiudere in breve la procedura. Se avessimo capito subito che si riferiva a quel tipo di rimborso le avremmo senz’altro suggerito come fare. Ci auguriamo di aver chiarito meglio i punti. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, il team di ShapeMe
Esperienza negativa: Non si riesce a prendere un appuntamento
Esperienza fantastica: Andrea Calvi professionale e molto preparato, ho giovato da subito del suo trattamento linfodrenante.
Esperienza fantastica: Ho fatto un ciclo di incontri a distanza con il Dott. Boreggiani per migliorare la qualità del sonno e sono rimasto estremamente soddisfatto. Oltre alla componente teorica, di per se molto istruttiva, le sessioni hanno un taglio pratico efficace e dai benefici duraturi. Altamente consigliato a chi vuole riacquistare la naturalezza del sonno
Esperienza fantastica: Ottima esperienza
Esperienza positiva: Pizzeria e ristorante in zona centrale a Scandicci, con grandissimo parcheggio. Pizze buone e digeribili, le fanno sottili oppure a doppia pasta. Prezzi molto buoni. Ho richiesto una pizza fuori menù e sono stati molto gentili a esaudire la mia richiesta. Locale molto grande e adatto a ricorrenze. A Scandicci per location, personale e qualità è la migliore.
Esperienza negativa: Molto pessimi i servizi online di Shape me. Ho pagato il servizio in anticipo , ma al momento dell’erogazione dello stesso il professionista che collabora con l’azienda non ha erogato il servizio, senza motivo oggettivo.Non consiglio Risposta al commento di shape me: ShapeMe se io intendo acquistare un determinato servizio e lo acquisto pagando è perché intendo usufruire di quel Determinato sevizio,altrimenti mi sarei rivolta presso un’altra azienda oppure non avrei speso i soldi. Inoltre il pagamento è stato effettuato tramite il premio welfare aziendale ed a causa vostra mi sono dovuta sentire dire che il costo non era rimborsabile in quanto non era possibile (in mie mani email che attesta). Infine molto pessimo il vs servizio di assistenza clienti , anche perché se non per me che vi ho sollecitato con numerose email ,voi avete abbandonato la mia richiesta, lasciandola lì per giorni.Avete perso una cliente e purtroppo tanti altri per una cosa che poteva risolversi più semplicemente ,dicendo fin da subito che non intendevate offrirmi quel determinato servizio, senza far passare troppo tempo , dato che la cosa va avanti da mesi.
Gentile Lucia, ci dispiace molto leggere la tua recensione. Nell'erogazione dei nostri servizi ci mettiamo sempre serietà e professionalità e ci circondiamo di collaboratori che condividono con noi questa visione. Approfittiamo di questa sede per riassumere la situazione e darti delucidazioni in merito. Ci risulta infatti che dopo il primo percorso, il consulente (dopo essersi confrontato con il suo team) ti aveva comunicato delle ragioni oggettive per cui non si riteneva opportuno continuare con un successivo pacchetto di incontri. Nonostante ciò, dopo qualche tempo ci è arrivato un nuovo ordine relativo a un tuo riacquisto. Dopo esserci confrontati con il nostro consulente e aver compreso le ragioni deontologiche per cui non era ritenuto opportuno proseguire, ti abbiamo contattata fornendoti diverse alternative per non perdere l'importo speso, nello specifico: - sostituire il servizio acquistato con un altra tipologia di consulenza - sostituire il servizio acquistato con uno dei nostri servizi a domicilio (massaggi, fisioterapia o osteopatia) - avere il rimborso del servizio acquistato. Ci risulta tu abbia scelto l'ultima opzione: trattandosi di un acquisto avvenuto tramite un intermediario, ci siamo quindi subito attivati per farti avere il rimborso. Ci teniamo infine a evidenziare come quanto descritto non sia indice di negligenza; al contrario è una dimostrazione della professionalità e dell'onestà dei nostri collaboratori che, in assoluta buona fede, operano in modo da garantire il benessere dei clienti, anche quando significa perdere l'opportunità di seguirli.
Esperienza negativa: Pessima esperienza. Ho acquistato a giugno 2020 un voucher per 3 trattamenti di osteopatia su Reggio Emilia. Dopo vari solleciti ed email mi hanno comunicato che non erano presenti osteopati in loco. Continuano a non rispondere e a non darmi delle risposte, pessima comunicazione e disponibilità
Gentile Davide, ci dispiace molto per la sua esperienza, per la quale ci scusiamo profondamente. I ritardi nelle risposte sono dipesi dal fatto che il nostro staff si stava muovendo per cercare un osteopata disponibile, purtroppo senza successo. Non essendo riusciti a soddisfare la sua richiesta, le avevamo però proposto di convertire il suo pacchetto in un'altra tipologia di servizi a domicilio (massoterapia o fisioterapia). Trattandosi di un servizio di mediazione, infatti, il nostro ruolo è quello di mettere in contatto i terapisti facenti parte della nostra rete con i clienti che desiderano ricevere un trattamento a domicilio. Purtroppo nel suo caso le richieste effettuate non erano andate a buon fine, ragion per cui avevamo cercato una soluzione che - sebbene consapevoli non fosse quella desiderata - ci sembrava un'alternativa valida per consentirle di usufruire del suo pacchetto di trattamenti a domicilio. Ci siamo però attivati ulteriormente per sbloccare la sua situazione, come lei può confermare, trovando un professionista disponibile. Ci auguriamo perciò che avrà modo di ricredersi sulla qualità dei nostri servizi: ogni giorno operiamo infatti con l'obiettivo di mantenere alti standard qualitativi, con una percentuale di richieste soddisfatte che supera il 90%, grazie anche al nostro servizio clienti. Nel rinnovare le nostre scuse le auguriamo buona serata, il team di ShapeMe
Esperienza negativa: Massaggiatore uomo invece che donna nonostante specifica richiesta. Servizio clienti che ha inventato scuse e motivazioni tecniche, il massaggio è stato addebitato anche se non eseguito. Praticamente una TRUFFA. Una volta pagato non c é verso di essere rimborsati, quindi prestatr molta ATTENZIONE
Esperienza fantastica: qualità professionale e servizio eccellente!
Esperienza negativa: Roma: massaggiatori bravini per non dire appena decenti ma non eccellenti, l'ultimo soprattutto sembrava un po' improvvisato. Il livello di customer care e' inaccettabile, non rispondono al telefono e se lo fanno non hanno risposte adeguate. Bella l'idea ma l'esecuzion ee' pessima. sconsigliato
Esperienza fantastica: Servizio ineccepibile, provato direttamente in ufficio!!
Esperienza fantastica: Got a very relaxing office massage, took just 10 min and was very stress relieving, great service!
Esperienza fantastica: Ottimo servizio! Operatore puntuale e competente. Prenotazione facile e veloce.
Esperienza fantastica: Un ottimo servizio. Personale competente e qualificato.
Esperienza fantastica: Massaggio decontratturante perfetto! Il massaggiatore è arrivato con il lettino e dopo un'ora di trattamento ero rinato. Il servizio è stato puntuale e senza intoppi, da rifare al più presto!
Esperienza fantastica: Ottimo. Massaggio regalato e subito effettuato. personale competente e qualificato . Consigliato a tutte le persone che amano le coccole .
Esperienza fantastica: Reduce da una giornata di lavoro ho utilizzato la proposta di shapeme. Ho beneficiato di un massaggio nella comodità della mia abitazione.
Esperienza fantastica: La prenotazione è stata facile e veloce e il massaggiatore è stato molto professionale e puntuale. Il massaggio ha alleviato i disagi portati dal mio lavoro sedentario. Assolutamente da rifare e lo consiglio a tutti!
Esperienza fantastica: Ottimo servizio. Prenotazione comoda, massaggiatore puntuale e professionale.
Esperienza fantastica: Servizio rapido e di facile prenotazione. Professionisti superiori alla media, assolutamente consigliato!
Esperienza fantastica: Personale altamente qualificato e piattaforma ben realizzata. ShapeMe offre un servizio eccellente e prenotabile in pochi click!
Esperienza fantastica: Azienda professionale tanto nella gestione delle prenotazioni, tanto nella scelta degli operatori. Altamente consigliata!
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