Terme Felsinee
Informazioni su Terme Felsinee
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 8h-21:30
- Martedì: 8h-21:30
- Mercoledì: 8h-21:30
- Giovedì: 8h-21:30
- Venerdì: 8h-21:30
- Sabato: 8h-15:30
Le Terme Felsinee, in attività dal 1992, sono state le prime in tempi recenti a recuperare a Bologna la tradizione delle terme, inaugurata due millenni prima dall’Imperatore Augusto e proseguita nei secoli successivi.
Le Terme Felsinee sono un grande centro per fitness e cure termali. Due le sorgenti riconosciute dal Ministero della Salute: Alexander (acqua termale bicarbonato-solfato-calcica) e San Luca (acqua termale sulfurea), che vengono impiegate per bagni termali, corsi in acqua per tutte le esigenze, inalazioni e cure respiratorie, trattamenti e pacchetti di benessere termale.
Il centro è arricchito da una palestra e da un poliambulatorio accreditato.
Il nostro commento da InfoFisioterapia.it su Terme Felsinee:
Le Terme Felsinee rappresentano un importante centro per il benessere e la riabilitazione a Bologna, regalandoti un'esperienza di relax e cura. Molti clienti lodano la professionalità e la gentilezza del personale, in particolare della Dottoressa Occhionero, e molti fisioterapisti come Giacomo e Luca, che si dedicano con attenzione ai pazienti, facilitando un recupero efficiente dopo infortuni. La struttura è descritta come ben attrezzata, con ampie opportunità di trattamenti termali e una piscina accogliente.
Tuttavia, alcuni visitatori hanno segnalato problemi, come lunghe attese durante l'accettazione e difficoltà nel contattare il personale tramite telefono. Allo stesso modo, l’affollamento durante le ore di punta può compromettere l'esperienza di relax e alcuni corsi potrebbero risultare troppo pieni. Alcuni utenti desiderano una migliore gestione del servizio clienti e soluzioni per problemi specifici.
In generale, nonostante alcune critiche, le Terme Felsinee continuano ad essere raccomandate per la loro qualità del servizio e l'ottimo rapporto con i medic,i rendendole una scelta valida per chi cerca trattamenti riabilitativi e un'esperienza di benessere complessiva.
Terme Felsinee: Opinioni
Esperienza negativa: Nulla a che vedere col mio ricordo di 22 anni fa.... Ora è tutto vecchio, stipato ovunque, angusto, perfino i parcheggi. Per comunicare con la struttura bisogna recarsi là perché non rispondono al telefono! Là bisogna prendere il biglietto eliminacode ed attendere un bel pò. In palestra poi c'è poca motivazione nel personale di fisioterapia. La fisiatra si riduce ad una superficiale visita di proforma. Avvalla un "percorso". Seguono in palestra i soliti percorsi NON personalizzati. Ginocchia fanno tot esercizi, spalle tot altri, e via dicendo. Ed un fisioterapista solo guarda tutto..... E succede, che con tanta superficialità, si manda la gente in sala operatoria!! Diventa poi un delirio farsi rimborsare le "sedute" pagate, ma non fatte. Per ora sono quasi 3 mesi che si perde tempo tra mail, telefonare e recarsi là. La pratica STA SEMPRE per partire. Peccato non arrivi nulla.... Come sono cambiate le cose. Peccato.
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione e apprendere che, nel corso degli anni, la sua percezione è cambiata. In questi vent'anni abbiamo eseguito diverse ristrutturazioni e modifiche a livello strutturale. Per quanto riguarda la sua ultima considerazione, le chiediamo la cortesia di circostanziare maggiormente l'accaduto scrivendoci a questa mail: [email protected] Un cordiale saluto
Esperienza fantastica: Mi sono trovata molto bene.la dottoressa Rosaria una persona squisita,dolce e molto umana.consiglio vivamente terme felsinee.
Buongiorno Elisabetta! Ci fa molto piacere sapere della tua esperienza positiva con la nostra Dottoressa. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee!
Esperienza positiva: Mi piace molto essere cocolata
Ci fa piacere Silvana!
Esperienza positiva: Le consigliamo,a gli sportelli trovi personale molto competente
Buongiorno Alberto, grazie mille! A presto, ti aspettiamo alle Terme Felsinee
Esperienza fantastica: Che dire molto soddisfatta....lo staff preparato, a mettere il propio paziente a suo agio, ringrazio di cuore alla dottoressa.. OCCHIONERO medico molto brava e proffessionale,a percepire il problema del paziente .Ringrazio GIACOMO iI FISIOTERAPISTA, della palestra molto gentile disponibile, e molto bravo nel suo lavoro.....e la sig.ra OLIMPIA ,gentile e amorevole con il paziente....SODDISFATTA. ringrazio tutto lo staff.... . VALENTINA.
Buongiorno Valentina! Grazie di cuore per il tuo feedback, siamo soddisfatti di sapere che la tua esperienza sia stata positiva, sia in struttura che con lo Staff. Ti aspettiamo presto!
Esperienza fantastica: Vado alle terme da 15 anni…piscina calda , docce calde e parcheggio gratis…per chi ha problemi muscolo scheletrici è il miglior posto che si possa trovare a Bologna x fare attività motoria senza aver dolori!
Buongiorno Sabrina! Grazie di cuore per la tua recensione positiva, sei una delle nostre clienti più affezionate. Leggiamo il tuo feedback positivo davvero con piacere! A presto
Esperienza negativa: Dopo più di una ora di attesa ci dicono che siamo in ritardo...non è assolutamente un bel biglietto da visita...
Buongiorno Maurizio non ci risulta alcun appuntamento a suo nome, pertanto le chiediamo la cortesia di scriverci i dettagli di quanto accaduto a questa mail: [email protected] specificando nell'oggetto il suo nome e cognome + Recensione Terme Felsinee, spiegandoci quando ha riscontrato la situazione che ci riporta, così da poter verificare. Grazie e cordiali saluti
Esperienza positiva: Ottimo posto per ritemprarsi per tornare in forma
Grazie Stefano! Se lasci un feedback così positivo sulla nostra struttura, di cui sei soddisfatto, però ti consigliamo di aumentare il punteggio stelle! Un saluto
Esperienza fantastica: Il posto giusto per l'allenamento e il relax
Grazie mille Francesca!
Esperienza negativa: ESPERIENZA TERRIFICANTE! ANDATE ALTROVE! Mi sono recata presso la struttura per eseguire una manovra all'orecchio che in fase di prenotazione mi era stato ASSICURATO PIÙ VOLTE effettuassero. Scopro, dopo il "consulto" preparatorio svolto con un "Medico" altamente scostante nei miei riguardi e decisamente non dotato di umanità, non fosse così. Rimandata a casa senza colpo ferire. Per non parlare del personale di Segreteria che con fare superbo non riusciva poi nemmeno a trovarmi tra gli appuntamenti... Vergognoso!!!
Gentilissima Francesca, ci dispiace non essere riusciti a soddisfare la sua richiesta e se ha avvertito un atteggiamento poco collaborativo da parte del nostro personale. La visita ammissoria, totalmente gratuita, che effettuiamo con i nostri medici, serve proprio per capire se la problematica riscontrata dal paziente può essere gestita evitando di recarsi da specialisti con un risparmio di tempo e denaro per i nostri pazienti, cosa che nella maggior parte dei casi avviene. Nel suo caso, purtroppo, questo non era possibile e pertanto le è stato consigliato il percorso medico migliore per risolvere la sua problematica. Un cordiale saluto
Esperienza fantastica: A seguito di una frattura scomposta del piatto tibiale, ho fatto diversi mesi di mobilizzazione in acqua, palestra ed elettrostimolazione presso la struttura di via Di Vagno, dove ho trovato personale attento e competente, in particolare Luca e Marco, bravissimi fisioterapisti molto preparati, sempre cortesi e professionali.
Grazie di cuore per i complimenti al nostro Staff Nicoletta, ci soddisfa leggere della tua esperienza in struttura. A presto!
Esperienza positiva: Direi ben organizzate ed efficienti Professionali
Buongiorno Sergio! Grazie mille per il tuo feedback positivo. A presto!
Esperienza fantastica: Il personale è molto esperto e competente, io personalmente ho fatto una fisioterapia con ottimi risultati. È anche un luogo adatto al relax e a una piacevole nuotata
Buongiorno Simone! Grazie mille ci fa davvero piacere leggerti. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee
Esperienza positiva: Buon centro di fisioterapia, attrezzato e con personale disponibile
Grazie Eugenio
Esperienza negativa: Ho appena finito il ciclo ci cura inalatoria, mi sono trovata bene solo quando ho fatto le inalazioni, li personale molto gentile. Invece per la sordità rigenerativa il dottore è stato svogliato, anche scocciato..... Ho fatto tutte le terapie.... Ho pagato un servizio ed esigevo che venisse fatto bene. Ma non so se ci ritornerò.
Buongiorno Annarosa, siamo contenti che la tua esperienza con le cure inalatorie che hai effettuato in struttura sia stata positiva. Ci dispiace per quanto riporti sul resto, solitamente per tutti i nostri medici la competenza e la professionalità sono componenti fondamentali. La invitiamo a tornare a trovarci a breve, nel nostro centro. Un saluto
Esperienza negativa: Non rispondono alle telefonate. Non ti danno la ricevuta del pagamento della visita al momento del pagamento; ti dicono che invieranno una mail che non arriva................
Buongiorno Maurizio, ti ricordiamo che qui alle Terme Felsinee è possibile lasciare un messaggio in segreteria telefonica ed essere richiamati, come avviene sempre. Inoltre ci dispiace doverla contraddire, ma la fattura del pagamento arriva sempre, il giorno dopo all'invio da parte della nostra segreteria. Prova a controllare anche nelle mail indesiderate / spam. Buona giornata e un saluto
Esperienza negativa: Non rispondono al telefono e neanche alle mail. Non danno indicazioni chiare su cosa inserire nelle ricette e poi le rifiutano facendoti perdere tempo. Veramente pessimi.
Buongiorno, ci dispiace leggere questo feedback negativo. Chiediamo la cortesia di fornirci maggiori dettagli scrivendoci una mail all'indirizzo: [email protected] Ricordiamo che qui alle Terme Felsinee è possibile lasciare un messaggio in segreteria telefonica ed essere richiamati, come avviene sempre, in caso di mancata risposta. Buona giornata e un saluto
Esperienza fantastica: Mi è piaciuta la cordialità, la gentilezza e l'attenzione per la persona. Complimenti a tutti.
Grazie mille Lino! Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee
Esperienza fantastica: Ho fatto un ciclo di cure inalatorie curative e preventive in vista della stagione autunno inverno, con aerosol, inalazioni e doccette micronizzate nasali. Mi sono trovata molto bene sia come assistenza paziente, in particolare con la Signora Sabrina della quale ho potuto aprezzare la professionalità, la competenza e la gentilezza, sia come terapia in particolare le doccette.
Buongiorno Franca! Ci fa piacere leggerti e sapere che le cure inalatorie siano state efficaci e che tu abbia apprezzato lo Staff, di cui siamo estremamente soddisfatti. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee!
Esperienza fantastica: Buongiorno, desidero ringraziare la Sig.ra Sabrina per la Sua professionalità e cortesia del reparto aerosol / inalazioni. Grazie da Claudia e Luciano
Grazie di cuore Claudia! Ci fa davvero piacere. Ti aspettiamo
Esperienza fantastica: Ho fatto le inalazioni sulfuree su prescrizione del mio medico. Nessuna attesa e personale sempre cortese. Sull'utilità della terapia non so cosa dire, sono rimasto con gli stessi sintomi che avevo all'inizio :)
Buongiorno Pablo, grazie molte per il tuo feedback che siamo felici di leggere, sulla struttura e sullo staff. Per quanto riguarda l'utilità della terapia, i benefici non si riscontrano nell'immediato, bensì devi far trascorrere un po' di tempo per vedere il miglioramento dei sintomi. A presto e grazie, ti aspettiamo alle Terme Felsinee
Esperienza positiva: Consiglio a tutti la dottssa Occhionero.. Molto professionale empatica visto risultato dopo la prima, seduta
Grazie mille Gianna! Ci fa davvero piacere saperlo ed è importante per noi. A presto!
Esperienza positiva: Ci vado da tantissimi anni, ormai fa parte dei miei punti fermi. Per cercare di mantenersi in forma e in salute. Gli insegnanti sono bravissimi.
Buongiorno Nadia, grazie di cuore! Sei tra le nostre clienti più affezionate, anche tu sei un vero punto di riferimento per noi. A presto, ti spettiamo alle Terme Felsinee!
Esperienza fantastica: Organizzatissimi come sempre, ambiente pulito, complimenti ai ragazzi della segreteria.
Grazie mille Elena! Ci fa davvero piacere saperlo. Riferiamo i tuoi complimenti allo Staff, di cui siamo estremamente soddisfatti. Ti aspettiamo presto
Esperienza fantastica: Dopo una frattura del polso mi sono affidato alle Terme Felsinee per 3 cicli di terapie per poter tornare a lavorare. Voglio ringraziare tutto lo staff medico, Luca della palestra, le ragazze della piscina e un ringraziamento particolare alla dottoressa Occhionero che mi ha ridato la funzionalità del polso. Grazie
Buongiorno Giandomenico, siamo molto felici nel leggere il tuo feedback positivo sulla nostra struttura, sulla nostra Dott.ssa e sui nostri operatori! Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee
Esperienza fantastica: Ho svolto un ciclo di cure termali presso la struttura. Il personale è molto gentile e altamente qualificato.
Grazie mille Monica! Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee!
Esperienza fantastica: È da anni che frequento le Terme Felsinee in via di Vagno per le cure inalatorie trovando sempre esperienza, professionalità, gentilezza e disponibilità nel personale. Quest’anno voglio elogiare pubblicamente Sabrina, l’addetta di reparto, persona di una gentilezza unica, attenta sempre verso anziani e bambini, e che rappresenta dopo tanti anni un punto fermo e inamovibile di questa splendida struttura. Antonio De Donno
Buongiorno Antonio, grazie per le tue parole. Siamo felici di leggerti e di conoscere il tuo parere positivo sulle terapie inalatorie effettuate qui in struttura insieme al nostro Staff! A presto
Esperienza negativa: Mi sono stati regalati due coupon di trattamento da utilizzare presso tale struttura, per una svista tali buoni sono scaduti. Tra l'altro, per il periodo di validità del buono mi trovavo in stato interessante e quindi impossibilitata ad eseguire un trattamento termale. Non c'è stato verso di riattivazione di tali buoni. Ci si rifà al regolamento che è indicato sul sito e non riportato sul coupon. Politica poco trasparente, da loro definita equa ma di equo trovo ben poco. Assolutamente da evitare. Sconsiglio vivamente di acquistare coupon per trattamenti
Gentile Maria Rosaria, il buono a cui si riferisce è stato acquistato nel 2022 ed era scaduto da più di un anno, di conseguenza ci viene impossibile venirle incontro essendo passato ben più di qualche giorno. Inoltre le ricordiamo che ogni buono, se non può essere consumato per qualsiasi motivo, può essere convertito in altro, come ad esempio prodotti. La segreteria e il nostro centro sono sempre a disposizione per fornire suggerimenti alternativi. Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Sono sei mesi che frequento le terme. Non una pecca cortesia disponibilità convenienza. Non potrei avere di più. Esercizi per l'operazione che ho subito all'anca. Tutto super. Pirillo Rita
Grazie mille Sibilla! Siamo felici di leggerti e di sapere che il percorso con la tua anca stia andando bene. Siamo certi che continuerai a migliorare! Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee.
Esperienza fantastica: Sono stata curata dalla dottoressa Occhionero, Medico eccellente, molto preparata, mette il paziente a proprio agio. Molto attenta, percepire subito il problema, sa parlare con il paziente, molto professionale e si capisce che fa con passione il suo lavorò. Consiglio
Buongiorno Veronica, grazie mille per la tua recensione! Siamo orgogliosi di leggere la tua esperienza positiva insieme alla nostra Dott.ssa Occhionero, di cui siamo molto soddisfatti. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee
Esperienza fantastica: Buongiorno, mi sono recato in data odierna al Centro Termale Bolognese di Via Vagno al Quartiere Barca....Gentilezza e disponibilità assoluta , ambiente curato e pulito ed assoluta Professionalità dell'Otorino che mi ha visitato e fatto l'esame diagnostico con scrupolo . Consiglio il Centro a chi abbia bisogno di prestazioni diagnostiche e di terapie termali.
Buongiorno Carmine, grazie infinite per la tua accurata analisi, siamo molto felici di sapere che la tua esperienza in struttura sia stata ottimale. A presto!
Esperienza fantastica: Sto effettuando terapie, rimango sbalordito dall' umanità del personale che chiamandoti per nome ti considera una persona oltre che cliente,all Illustrissimo Prof Monti invio un sincero ringraziamento per aver fatto confluire le Terme di Porretta all'interno del Suo gruppo,posto a me molto caro,credo che prima o poi dovrete risolvere,anche,il problema parcheggi, sia sotterraneo che nelle strade attigue,non appena ho letto che c è divieto di park per auto GPL non ho parcheggiato sotto spero di non essere stato l'unico
Buon pomeriggio Mauro, le tue parole ci fanno molto piacere: siamo felici di leggerti e di sapere che la tua esperienza con tutto lo Staff sia stata positiva. Riferiamo i tuoi sentiti ringraziamenti al Professor Monti, direttore scientifico del Gruppo! Ti aspettiamo preso alle Terme Felsinee
Esperienza fantastica: Ho fatto un ciclo di terapie presso questa struttura per una frattura al polso. La dottoressa Occhionero, con la sua pazienza e professionalità ha contribuito a mettermi a mio agio. I ragazzi della fisioterapia Giacomo, Nicole e Luca sono stati molto bravi e competenti, mi hanno seguita molto negli esercizi e nella manipolazione del polso. Gli altri terapisti hanno contribuito al miglioramento della riabilitazione del polso con cortesia e disponibilità. Esperienza molto positiva.
Buongiorno Anna! Siamo molto soddisfatti di leggere il tuo feedback sulla tua esperienza in struttura con la nostra Dott.ssa Occhionero e con tutto lo Staff di fisioterapisti. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee!
Esperienza positiva: Sfruttato un ingresso domenicale per famiglie causa maltempo... Tutto ok ma io credo che raggiunto un certo numero di ingressi si debba porre un limite... Altrimenti c'è più gente che acqua e non si vive
Buongiorno Umberto, siamo felici di sapere che l'ingresso di domenica al nostro Happy Famiy, che permette alle famiglie di stare in piscina termale insieme ai bambini, sia stato così apprezzato! L'attività riscontra tantissime adesioni e siamo una delle poche strutture a garantire questo servizio, perciò è normale che trovi tanti utenti in piscina termale. Ad ogni modo cercheremo di tenere conto del suggerimento. A presto e grazie ancora!
Esperienza fantastica: Sto seguendo un ciclo di cure termali e sto avendo un'esperienza molto positiva. Dal momento dell'accettazione fino alla visita iniziale con il medico. Purtroppo, la dottoressa che esegue i trattamenti manca di empatia. Peccato. Tutti gli altri e le altre davvero super
Buongiorno, grazie mille ci fa davvero piacere sapere che le cure termali effettuate nella nostra struttura stiano avendo effetti così positivi. La ringraziamo per le sue preziose osservazioni e siamo felici che la sua esperienza con lo staff sia buona! A presto
Esperienza positiva: Bel posto. Ottima l'acqua...un po datati gli spogliatoi..
Grazie Nadia
Esperienza negativa: Acqua sulfurea sempre se sì può chiamare così che ha meno di 5mg di indice solfidrico, in pratica non ce n'è viene da chiedersi come sia possibile fare delle cure inalatorie seriamente terapeutiche con un livello così irrisorio di zolfo.. infatti non si sente assolutamente e qui dentro ci sono un paio di recensioni che confermano che non hanno avuto effetto, grazie che mi avete rimborsato ma al contempo mi chiedo come diavolo abbiano potuto ottenere l'autorizzazione da parte del ministero... 2 medici mi hanno sconsigliato il centro detto questo le uniche cure inalatorie che forse funzionano Sono a San Pietro Terme dov'è l'indice è a 25 mg o forse nell'altro centro sempre del gruppo il Pluricenter in via Agucchi dove però l'acqua arriva imbottigliata da una fonte in provincia di Bergamo e con un indice anche più alto di San Pietro Terme ma annusando una bottiglia l'odore è modesto l'acqua termale ha anche una sua emivita da rispettare.. detto questo secondo me però ho una sinusite leggera dovreste uscire a curarla ma solo in questo centro non nelle felsinee la vostra è un'acqua che non serve a nulla, è un dato di fatto francamente il reparto inalatorie dovrebbe essere chiuso oggi stesso ecco comunque ho perso parecchie ore per colpa di questa disavventura..... Riguardo al centro che sto recensendo era venerdì e devo ammettere che in effetti come dicono la piscina è pieno di ragazzini/cinni se siete adulti o verso la quarantina come me dovete assolutamente andare al Pluricenter non enorme ma che ho trovato decisamente organizzato meglio detto questo secondo me nei paraggi l'acqua migliore forse quella di Porretta Terme ma occorre viaggiare un'ora di treno e poi c'è anche da fare a piedi 700 metri.. (spero in un collegamento gratuito in futuro) *Recensione creata al fine di non far perdere tempo alle persone. sarebbe meglio replicare evitando nomi personali data la Privacy grazie
Esperienza fantastica: VISITA DERMATOLOGICA ho effettuato visita dermatologica in convenzione presso le Terme Felsinee con la Dottoressa Castigliego che si è rivelata essere professionista scrupolosa e preparata. La scelta dei professionisti di cui si avvale la struttura per me merita le 5 stelle. Servizio accettazione rapido ed efficiente.
Buongiorno Luca, grazie di cuore, siamo soddisfatti di leggere il tuo feedback sulla visita dermatologica che hai effettuato in struttura! Grazie ancora e a presto
Esperienza negativa: Terme datate in completo disordine, caotiche e affollate. La struttura non è come si presenta sulle foto ma ben più vecchie, ogni ora c è una lezione di acqua gym con musica alta e con piscina rialzata sempre occupata. Pochi idromassaggi non sufficenti per l affluenza di persone, getti d'acqua per cervicale piccoli e deboli solo due, altri due rotti. Sono sparsi centinaia attrezzi da piscina ovunque. La terza piscina bassa in alto è inutile perché non c è niente e non ci va nessuno, quindi la piscina utilizzabile è una, non tre. La terza piscina in alta fa ombra su tutto il resto che rimane in completa ombra se non oscurità. La sauna datata non troppo calda, il bagno turco piccolissimo. Sono presenti solo due docce poco funzionanti, un distributore di ghiaccio, nessuna tisaneria, nessun distributore di acqua, bisogna portarsi dell' acqua o comprarla. Non c è un'area relax ma solo pochi lettini sul bordo piscina. Il percorso acqua calda fredda è presente ma con acqua gelida, io non l ho fatto. I spogliatoi affollati con docce con scarsa acqua datate nella norma. Molto meglio le altre terme presenti su Bologna e provincia. Non vale il prezzo pagato. La sconsiglio per chi cerca il relax , confort e benessere.
Gentile Angela, buongiorno. siamo dispiaciuti nel leggere la recensione sulle nostre storiche Terme Felsinee, grande centro per fitness e cure termali. Abbiamo ricevuto numerosissime richieste di abbonamenti e di prenotazioni per i corsi alle Terme, siamo dispiaciuti che abbia trovato confusione. Capirà che la struttura è piena di attrezzi in quanto eseguiamo terapie, corsi di gruppo per il fitness in piscina, balneoterapia, mobilizzazioni e tanto altro ancora. Ci dispiace se questo ha contribuito a fare percepire confusione. Buona giornata Le ricordiamo che il percorso vascolare nasce appositamente per essere pensato in netto contrasto tra il caldo a 38°C e il freddo a 12°C, una temperatura molto bassa ma necessaria :per contribuire a migliorare la circolazione sanguigna, come saprà. Non si tratta dunque di un errore. La terza piscina di cui parla viene utilizzata per chi ha problematiche alle gambe legate alla circolazione: non è una piscina termale per il nuoto e la sua pianificazione strutturale la posiziona sopra alle altre: è normale perciò che faccia ombra. Aggiungiamo che negli spogliatoi non sono presenti due, ma nove docce, tutte funzionanti.
Esperienza positiva: In seguito ad un incidente ho fatto 3 cicli di cure presso questa struttura. Sono rimasta davvero soddisfatta della professionalità che ho trovato sia nella dottoressa Occhionero sia in quella fisioterapisti della palestra (Giacomo e Luca in particolare che mi hanno seguita). Oltre ad essere competenti sanno mettere il paziente a proprio agio attraverso un approccio relazionale davvero accogliente e molto attento. La dottoressa Occhionero, che mi ha seguito negli ultimi due cicli, ha contribuito tantissimo a "sciogliere" una situazione complessa attraverso manipolazioni estremamente efficaci. Personalmente ho trovato sempre cordiali e disponibili gli operatori e il personale amministrativo.
Buongiorno Emanuela, siamo felici di sapere che la tua esperienza positiva con la nostra Dottoressa e con i fisioterapisti sia stata positiva. Siamo fieri del nostro Staff e di leggere il tuo feedback, che ci motiva ulteriormente a migliorare. Ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee.
Esperienza positiva: Esperienza positiva con tutto lo staff in particolare con la Dott.ssa Occhionero Rosaria Specialista in Riflessologia
Grazie mille Alexandra!
Esperienza fantastica: Siamo andati una domenica pomeriggio assieme a tutta la famiglia, siamo stati benissimo, personale gentilissimo e non mancava nulla. Torneremo sicuramente.
Grazie di cuore Stefano, a presto!
Esperienza negativa: Come si evince dalle risposte alle recensioni negative la colpa non è mai della struttura e neanche di chi ci lavora però chiedono di scrivere a info. È ciò che ho fatto io, ho accompagnato mia mamma ad una visita fisiatrica dopo esserci prese una strinata dalla fisiatra perché in ritardo ma ci eravamo già prese una strinata dalla reception al primo piano di non stare in fila per l accettazione e di attendere in sala d'attesa la dottoressa si è forse resa conto di aver fatto una pessima figura e a quel punto è passata a toni più miti prescrivendo riabilitazione in palestra e ginnastica propriocettiva a mia mamma di 82 anni. Prima seduta fatta accomodare sulla cyclette e lasciata per 45' quando mia mamma lo ha fatto presente le è stato detto "uh mamma" , dalla seconda seduta in poi le è sempre stato domandato "cosa vuoi fare oggi?" E poi lasciata sola, di propriocettiva neanche l ombra, di assistenza meno..... Se si fa palestra a titolo riabilitativo, non si pretende il personal trainer, ma che l operatrice invece di stare a chiacchierare in un angolo con i colleghi, almeno faccia finta di passare a controllare se un anziano non si stia spaccando la schiena... almeno questo è ciò che facevo io quando lavoravo in palestra...una palestra normale, non riabilitativa. Ho avuto anche un altro problema di tipo amministrativo che non mi è piaciuto, ovviamente ho chiesto intervento via mail e come da prassi la colpa è sempre dell' utente finale e la risposta è sempre no, anche solo sul cambiare palestra e andare in un altro centro del circuito..... Sono molto molto delusa ...
Gentile Lorenza buongiorno, ci dispiace per il feedback che ha lasciato alla nostra struttura. Abbiamo provato a contattarla ripetutamente sia per email, sia telefonicamente, senza mai ricevere da lei alcuna risposta. Siamo dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta dalla visita fisiatrica e dalla nostra Reception, solitamente molto apprezzate. Abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, più e più volte, e in tutta sincerità non ci aspettavamo ulteriori lamentele. La ringraziamo ugualmente e le auguriamo una buona giornata.
Esperienza negativa: Visita fissata alle 12:40. Dopo 1h di attesa mi dicono che "il dottore non riceve perché è in pausa". Ottima disorganizzazione!
Buongiorno, ci spiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Dopo aver verificato quanto ci riporta è emerso che, come riporta, dopo che le era stata fatta l'accettazione in segreteria, il Dottore si trovasse in pausa. Ci scusiamo, è stato un errore. A presto.
Esperienza negativa: Al telefono non risponde mai nessuno. Si passano delle mezz'ora senza alcuna risposta. Di persona l' operatrice maleducata con fila ti rassicura che il medico ti aspetterà cmq per visita, poi se ne va,. Inqualificabile.... poi se ti lamenti lei dice "non posso saper tutto " Dire la verità pare brutto ?
Buon pomeriggio, ci dispiace venire a conoscenza di quanto riporta. Per risolvere il tutto, nel momento in cui si avvia una telefonata, basterebbe ascoltare il messaggio registrato e trasmesso quando le linee sono occupate per le troppe telefonate, senza nemmeno dover parlare con lo Staff della segreteria. Un saluto e grazie
Esperienza fantastica: Ringrazio tutti quanti sopra tutto la signiora Sabrina e molto gentile carinissima è stato un grande piacere
Grazie di cuore, siamo felici di saperlo! A presto
Esperienza fantastica: Mi sono recato nella struttura per eseguire una riabilitazione dopo un infortunio alla schiena, mi ha curato la dottoressa Occhionero R. Per 10 sedute,riuscendo a risolvere il mio problema con la sua professionalità ed umanità, consiglio la struttura per le tante risorse a disposizione, ottimo il rapporto con i pazienti.
Buon pomeriggio Costantino, grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo contenti del nostro Staff e di sapere che grazie alla competenza della Dott.ssa Occhionero sia riuscito a risolvere la situazione. Grazie ancora e a presto!
Esperienza negativa: Non valgono il prezzo che si paga. Sono piene di bambini che hanno accesso a tutte le vasche e non fanno altro che disturbare con tuffi, schizzi, schiamazzi. Nessuno vigila facendo rispettare le regole e inoltre il personale è scortesissimo. Davvero deludenti!
Esperienza positiva: Ideali per trascorrere un pomeriggio in famiglia... family day 33 Euro in 4...
Grazie mille Michele! A presto
Esperienza positiva: Posto carino per passare 2/3 ore con i bambini temperatura dell acqua al punto giusto! Ci sono dei materassini in spugna con i quali si sono divertiti a giocare! Se un pomeriggio non sapete che fare è abitate in zona potete passare un pomeriggio carino!
Buongiorno Gloria, grazie mille! Ci fa piacere sapere che la nostra attività Happy Family alle Terme con i bambini ti sia piaciuta. A presto!
Esperienza fantastica: A seguito di un infortunio al polso, sto facendo un percorso al centro. I miglioramenti li ho visti quasi subito. Personale tutti molto professionali e qualificati, in particolare la dottoressa Occhionero.
Esperienza positiva: Sono cliente da moltissimi anni: palestra Pluricenter, trattamenti, terme, Villaggio della Salute… e sponsorizzo sempre al meglio i centri perché validi. Consiglio però di porre maggior attenzione al servizio clienti perché negli ultimi tempi comunicare x le prenotazioni sta diventando impossibile oltre che molto faticoso. Ad ogni modo lo staff, dopo le mie segnalazioni, si è dimostrato disponibile e gentile ed è venuto incontro alle mie esigenze. Conoscerò per la prima volta le Terme Felsinee questo weekend.
Buongiorno Elisa, grazie per essere una cliente così affezionata. Terremo conto dei tuoi suggerimenti per poter migliorare ulteriormente i nostri servizi. Ti aspettiamo questo weekend alle Terme Felsinee!
Esperienza negativa: Mi sembrava un bel posto ma dopo queste recensioni mi è passata voglia mh
Esperienza positiva: Mi hanno regalato un ingresso alle terme, ho effettuato l'ingresso nel pomeriggio, mi sento di fare i complimenti alle istruttrici dei corsi in piscina per la professionalità e la competenza, sicuramente sarò un prossimo abbonato.
Esperienza positiva: Terme super ,solo per fatto che possono entrare i bambini, 0-12 anni, già per quello di sicuro saremo clienti fissi, i miei bambini si sono divertiti tanto, poi l'acqua ha un sacco di proprietà che servono per le prime vie respiratorie. Non do le 5 stelle solo perche l'acqua no era molto calda come mi piacerebbe. Poi non c'è manco una macchinetta al meno con le merendine varie, giusto per stuzzicare qualcosina, manco quella del caffè c'era, c'è solo una con le bibite, che secondo me è inutile perche l'acqua tutti se la portano dietro. Però se riescono al meno a mettere a disposizione quella del caffe è bevande calde, già e meglio. Per il resto tutto apposto.
Esperienza fantastica: A seguito di un intervento al ginocchio decido svolgere il percorso di fisioterapia in questa struttura. Vengo affidata a Luca e noto subito che dopo poche sedute in acqua la situazione è cambiata radicalmente in meglio. Ho riacquisito la mobilità dell’arto in tempo record, con tanto di complimenti da parte dell’ortopedico che continuo a vedere per i controlli post-operatori. La professionalità, gentilezza e umanità di Luca mi hanno consentito di svolgere un percorso che, sinceramente, pensavo sarebbe stato molto più difficile. Grazie Luca!
Esperienza negativa: Oggi ho iniziato le mie cure termali . Dato che alla reception avevano tralasciato di iscrivere la mia tessera sanitaria, la gentile infermiera del secondo piano , mi ha detto di chiedere alle addette alla ricezione , li al piano . Ho avuto a che fare con una maleducata ( occhiali , capelli corti mori ) , che dopo aver questionato su una presunta impossibilità di compiere questa operazione , alla fine sbuffando ha eseguito il tutto impiegando nemmeno 10 secondi . Trovo indecente questo modo di comportarsi , e vi invito a tenere sotto controllo il vs personale , magari insegnandogli la buona educazione
Buongiorno Pier Paolo, ci dispiace per la situazione che ci riporta. Dopo aver eseguito gli opportuni accertamenti, abbiamo verificato che la persona dello Staff di cui ci parla era in servizio, come lei stesso riporta. In quel momento aveva il cartello di segreteria chiusa e stava completando un procedimento importante. Questo è il motivo per cui non le ha rivolto attenzione immediata, per poi interrompere quello che stava facendo e venire in suo aiuto. Ci dispiace se ha interpretato questo comportamento in modo irrispettoso, a nostro avviso non lo è stato. Speriamo la questione sia chiarita. Grazie e una buona giornata.
Esperienza fantastica: Tutte le ragazze che conducono i corsi sono molto brave e preparate. Grazie
Buongiorno Graziella, grazie infinite! Siamo felici di saperlo. A presto
Esperienza negativa: Ho fatto un abbonamento annuale compreso tutto, le ragazze chiudono alcune aree perché non vogliono gente intorno, mi sono fatta fare una scheda con degli esercizi sotto il consiglio del medico molto cortese e disponibile, oggi sono entrata in vasca una certa Vanessa mi ha urlato in faccia trattandomi come se fossi non so cosa dicendomi che poiché ho un abbonamento devo andare in uno spazio sotto la piscina dove non riuscivo a fare gli esercizi per le spalle di col bastone, poi mi ha aggiunto che lì a bordo e riservato per chi paga fior di quattrini e mi ha strappato il poggia scheda in plexiglas dalle mani dicendomi anche questo non devi toccarlo senza aver la possibilità di poggiare la scheda per guardare gli esercizi, è tutto il malumore che mi ha messo mi sono vestita e andata via. Anni fa sempre lei varie volte ha avuto con me e con un’altra ragazza che frequentava le terme un atteggiamento teso e scortese, ho dovuto tel al responsabile che si è dimostrato molto carismatico gentile e disponibile, al quanto dispiaciuto per l’accaduto. Devo cambiare terme per fare terapia perché altrimenti significherebbe che devo inseguire gli orari di questa individua per non essere trattata male, lei è gentile solo con chi fa balneoterapia con loro. Spero che la direzioni vada a guardarsi i filmati ogni tanto quando ci sono delle lamentele, e che prenda dei provvedimenti. Peccato perché i segretari i medici e l’altra parte del personale sono carini.
Esperienza fantastica: Grande professionalità e gentilezza di tutto il personale medico e degli operatori.
Grazie di cuore Carlo! Siamo molto fieri di tutto lo Staff e ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee
Esperienza positiva: Corsi troppo pieni
Gentile Dania, ci dispiace sapere che ha trovato i corsi fitness in piscina termale troppo affollati. Come immagina, nel nostro centro termale alcuni corsi, soprattutto in certi orari e giorni, sono più frequentati di altri. Per questo motivo, è da considerarsi normale che alcuni siano maggiormente pieni. Grazie e a presto. Un saluto.
Esperienza negativa: Buona sera Mi chiedo qual è L obbbiettivo Dei corsi!!! Io personalmente vengo x rafforzare la mia muscolatura . Xche avendo dei problemi alla schiena Ma mi rendo conto che alcuni fanno i corsi x farà oggi mi è capitato che L assistente si è permessa di dire chi era brava Non trovo giusto questo atteggiamento xche non è una piscina olimpionica Il mio compagno docente Laurea di scienze motorie Non si permette di dare questo tipo di giudizio ai ragazzi xche non è questo L obbiettivo dello sport a scuola cioè quello di far sentire le persone deficienti Col tempo si migliora Quando veniamo in piscina abbiamo anche una giornata di lavoro è questo andrebbe apprezzato non sottovalutato Ok care insegnanti Anche xche io pago non x sentirmi una deficiente Distinti saluti De felice Margherita
Buon pomeriggio Margherita, ognuno può associare ai nostri corsi l'obiettivo che preferisce. La ringraziamo molto per averci riportato il suo punto di vista. Chiaramente il nostro obiettivo non è fare delle differenze tra gli utenti che partecipano ai corsi e sono più bravi, a discapito degli altri. Ci dispiace molto se la sua percezione è stata questa. Ad ogni modo, la ringraziamo informandola di aver già provveduto ad inoltrare la sua riflessione alla Direzione. La aspettiamo presto
Esperienza negativa: Ho accompagnato un mio carissimo amico, aveva prenotato una visita ortopedica per un problema grave alla schiena, è invalido per questo, aveva fatto delle radiografie da far valutare ad un ortopedico per un consulto, quindi siamo andati in qs. Centro Termale, per questa "visita ortopedica", portando tutti gli esami precedenti. La visita è stata prenotata tramite CUP della ASL, speranzosi di trovare professionisti... al momento della visita la "persona" che l’ha visitato, non ha neanche voluto vedere gli esami radiografici, cosa molto strana e singolare, non l’aveva mai visto prima… ma ha quasi immediatamente "consigliato" una RM perché dalla RX "non si vede nulla", le ossa non sono radio trasparenti però… esame che poteva fare "tranquillamente" in una struttura sempre dello stesso circuito di cui parliamo, (che casualità) poi gli è stato detto che doveva tornare all'accettazione perché dovevano registrare qualcosa, ma allo sportello non dovevano registrare nulla se non spingerlo a fare un abbonamento per delle sessioni di piscina, non so se a parziale o totale pagamento, senza avere fatto neanche una visita approfondita. La domanda sorge spontanea: ma ne ha veramente bisogno? Non posso giudicare le Terme e il reparto riabilitazione, che saranno certamente eccellenti, e dalle recensioni ciò viene confermato, ma se si parla di visite mediche è tutta un'altra cosa. Il/la dipendente ha mostrato solo interesse a sponsorizzare il suo datore di lavoro e ha dimostrato la reale poca professionalità e comportamento per nulla empatico con il paziente, comportamento che si esige da una figura medica. Un consiglio del tutto personale ma dettato da quanto accaduto… se avete bisogno di visite specialistiche importanti scegliete centri ospedalieri o simili che hanno una storicità dimostrata, per avere una visita da medici di cui ci si può fidare. Terme sono e Terme rimangono; oggi soldi e tempo buttati. Le riflessioni le lascio a chi leggerà questa mia triste esperienza, non voglio fare di tutt’erba un fascio ma in quel momento quella persona rappresentava la Struttura Termale, e quindi il giudizio non può che essere negativo per i fatti evidenziati.
Gentile Maurizio, siamo estremamente dispiaciuti nel leggere la sua recensione. Al fine di poter verificare quanto ci ha riportato, le chiediamo la cortesia di scriverci una mail qui: [email protected] specificando nell'oggetto: suo nome e cognome | recensione Terme Felsinee Le saremo grati se lasciasse nella mail un suo riferimento telefonico in modo da poterla contattare e far luce sull'accaduto. Grazie e cordiali saluti
Esperienza negativa: Nonostante la ristrutturazione di pochi mesi fa, struttura con molti problemi e servizi non funzionanti
Buongiorno Martina, le chiediamo di inviare una mail qui: [email protected] descrivendoci i problemi che ha riscontrato nel dettaglio, al fine di poter verificare. Grazie e una buona giornata.
Esperienza fantastica: Buon centro termale, palestra e medico. Io onestamente ci ho fatto solo riabilitazione post-intervento e siccome di riabilitazione ne ho fatta tanta mi è sembrato tutto nella norma. Personale cordiale e possibilità di parcheggio nella zona.
Ciao Federico! Grazie mille, siamo felici di saperlo. ti aspettiamo presto alle Terme Felsinee
Esperienza fantastica: Punto di eccellenza nella salute Bolognese. Servizio di ricevimento, impeccabile con riferimento al Sig. Mario, esempio di perfetta accoglienza e cortesia in ogni, esigenza. Perfetta pulizia dei locali e spogliatoi, grazie a personale ,sempre, presente e disponibile, Rif, Sig. Maria. Presenza continuativa ed attenta della proprietà, Prof. Monti. Imperdibile. Five stars. Dr, Vittorio Hafner.
Buongiorno Vittorio, ti ringraziamo per il feedback. Siamo contenti di leggere i tuoi complimenti sullo staff e sulla pulizia della nostra struttura. A presto
Esperienza negativa: La struttura è infestata da zanzare. Non si riesce a stare che ti riempiono di punture. Portate con voi dell'antistaminico. Attenzione anche ad usare le cassette di sicurezza che andrebbero fatte sistemare perché anche col codice corretto non si aprono facendo perdere una quantità di tempo. Molto bravi e gentili cmq gli istruttori e gli impiegati
Buongiorno Marco, ringraziamo per la segnalazione. Faremo gli accertamenti opportuni per riservarci di verificare quanto hai riportato. Ti ringraziamo per il feedback sui nostri istruttori e sullo staff, per noi è estremamente importante saperlo! A presto, buona giornata
Esperienza fantastica: Sto affrontando una riabilitazione dopo una frattura alla spalla, tutti i dottori che mi seguono sono bravissimi e attenti ma ho avuto modo di fare riflessologia dalla Dottoressa Occhionero e il suo tocco sembra quasi miracoloso, dopo solo due giorni i miglioramenti sono estremamente tangibili.
Buongiorno Isabella, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza! Siamo molto contenti di leggere quanto riporti sui medici e in particolare sulla nostra Dott.ssa Occhionero. Siamo sicuri che continuerai a migliorare sempre di più! Grazie e a presto
Esperienza positiva: Bella struttura immersa nel verde. Palestra con tutti gli attrezzi necessari. Spazio piccolo ma accogliente, luminoso e piacevole. Istruttori gentili e disponibili. Fisiatra molto brava.
Buon pomeriggio, al momento non abbiamo disponibilità proprio per i motivi da lei indicati. Grazie e a presto.
Esperienza fantastica: Dopo diverse terapie in altre strutture che non hanno dato nessun risultato, fortunatamente mi è stata consigliata la mobilizzazione dell' articolazione in acqua. Dopo solo un paio di trattamenti ho iniziato a capire che era la strada giusta. Il Dott. Luca Capellini, il fisioterapista che mi segue con grande professionalità e competenza, ha tutto il merito dei miei miglioramenti. Consigliatissimo!
Grazie di cuore Maria Eugenia, riferiamo al nostro Dottore i tuoi complimenti. A presto!
Esperienza negativa: L'educazione del personale della reception lascia molto a desiderare. Non sempre il servizio offerto da Terme felsinee e professionalmente impeccabile Dipende dal carattere della persona che ti trovi davanti in quel momento. La mia impressione riguardo Terme felsinee è fondamentalmente negativa.
Gentile Tania, ci dispiace molto per le considerazioni fatte sulla nostra struttura. Le chiediamo la cortesia di scriverci alla mail indicata i suoi suggerimenti: [email protected] al fine di migliorare i nostri servizi. Grazie e buona giornata!
Esperienza negativa: Ho iniziato le sedute di aerosol terapia, mi hanno dato una forchetta nasale dicendomi che dovevo usarla anche per le successive sedute, essendo un dispositivo monouso è vietato per legge il riuso. Vado a fare le cure termali per guarire non per prendermi infezioni...
Buongiorno Paolo, ci fa piacere che dopo esserci sentiti in privato abbiamo potuto chiarire la situazione. La aspettiamo ancora, a presto e grazie.
Esperienza fantastica: Un grande ringraziamento a tutto lo staf delle Terme Felsinee, per l’accoglienza, professionalità, gentilezza. Vorrei condividere la mia esperienza con la dottoressa Occhionero,. A mio avviso, grande professionista, empatica, attenta al dialogo e al linguaggio del corpo del paziente. Ogni volta che le sue mani di fata, finivano di fare la loro magia, la mia schiena ma soprattutto la mia caviglia, faceva sempre meno male. Ci sarà ancora da lavorare, ma grazie a lei sono speranzosa, perché i risultati ci sono. Grazie ancora dottoressa, sono molto grata di averla conosciuta.
Esperienza fantastica: Devo fare un'ottima recensione per la grande professionalità della Dottoressa Occhionero, che, con la sua esperienza si sta prendendo cura dell'infortunio che ho subito alla mia mano. Grazie❤️
Grazie Cecilia, ci fa molto piacere. Anche noi siamo fieri della nostra Dottoressa!
Esperienza positiva: Ho subito una frattura scomposta alla testa dell’omero. Pur avendo già iniziato un percorso riabilitativo presso un'altra struttura, mi sono rivolta alle Terme Felsinee per effettuare delle mobilizzazioni in acqua termale. Ho incontrato Luca, fisioterapista bravo e professionale, che lavora con serietà e sensibilità. Grazie! Anna
Esperienza fantastica: Ho fatto alcune sedute con la dottoressa Occhionero per la riabilitazione di una spalla dopo una frattura, i miglioramenti nei movimenti li ho percepiti subito ma soprattutto grazie alla riflessologia applicata dalla dottoressa ho potuto riacquistare i movimenti senza alcun dolore a differenza di quanto mi era stato raccontato da chi in precedenza aveva affrontato lo stesso problema. La dottoressa ha come una vista laser, capisce i difetti di postura, i blocchi muscolari dei pazienti solo con uno sguardo, e per questo ho deciso di proseguire con ulteriori sedute per risolvere altri problemi posturali.
Grazie di cuore per il feedback Cristina, siamo molto soddisfatti di conoscere la tua esperienza con la nostra Dottoressa. A presto, saluti.
Esperienza positiva: Reparto palestra: ragazzi molto cortesi, gentili. Ambiente pulito. Non posso pronunciarmi per la piscina perché non l'ho ancora frequentata
Grazie Carla ci fa molto piacere. Ti aspettiamo in piscina termale, a presto!
Esperienza fantastica: Se tutti i centri dedicati alla cura e al benessere delle persone avessero professionisti come Mirna, Google dovrebbe aumentare a 10 o 100 le stelle per rendere bene l’idea dell’altissimo livello ! grazie Mirna!
Grazie mille, siamo molto contenti del nostro staff. A presto!
Esperienza fantastica: Si parla di sesto senso e qualcuno lo posside. Ma la dottoressa Occhionero-Scalioti, riflessologa, ne possieda un settimo. Sono sicura! Tutto lo staff è gentilissimo e competente. Mille grazie
Grazie di cuore Beatrice, ci fa davvero piacere. A presto!
Esperienza positiva: Le istruttrici brave e gentili, diversi idromassaggi non funzionano e la sauna è un po bassa (di temperatura) ma per il resto uno dei pochi posti spa e cure a bologna
Grazie mille. Informiamo che gli idromassaggi sono regolarmente in funzione e vengono attivati in modo alternato per evitare sprechi energetici. A presto, saluti.
Esperienza positiva: Lascio tre stelle per il personale gentile ed accogliente. Purtroppo il percorso fatto non è servito a nulla e sto peggio di prima! Le terapie inalatorie non mi sembrano un metodo valido per la sinusite...almeno non per la mia. Mi spiace solo aver speso tutti quei soldi per nulla. Persino il gentilissimo medico che mi ha visitato oggi, dopo il penultimo trattamento, ha detto che non è normale che stia così dopo 11 sedute. Che dire....magari alle terme sarà bello per fare la sauna, ma non credo che le prenderò più in considerazione per scopi legati alla salute.
Buongiorno Carlo, senza dubbio ogni persona è diversa e risponde a proprio modo alle cure inalatorie. Ci dispiace che dopo le undici sedute non abbia riscontrato miglioramenti particolari. Consigliamo maggiori accertamenti in merito, siamo comunque contenti per il feedback sul nostro staff. A presto, grazie.
Esperienza negativa: Mi sono recata alla sede di via di Vagno per fare un ciclo di balneoterapia in convenzione per problemi alla schiena. La novità è che, da qualche mese, se si paga solo il ticket, una volta entrati in acqua si è completamente abbandonati, senza sapere quali esercizi praticare per la patologia da curare. Fino allo scorso anno le operatrici indicavano le serie di esercizi da eseguire. Ora, invece, per avere questa semplice indicazione occorre sborsare 60 euro in più oltre al ticket. Si chiama balneoterapia perché è una terapia con esercizi mirati da eseguire in acqua; stare semplicemente a bagnomaria non serve a nulla. Molto delusa.
Gentile sig.ra Carboni, dal 2022 le Terme di Bologna si sono allineate al resto delle strutture termali italiane. Come da LEA, la balneoterapia è la terapia costituita dal bagno termale; per aumentare l’efficacia di questa terapia possono essere integrati, con tariffa da corrispondere a parti, esercizi di idrokinesiterapia per aggiungere quindi l’energia fisioterapica e neurale all’azione ionica dell’acqua termale. L’aggiunta di esercizi specifici è insomma un di più rispetto alle indicazioni ministeriali, che prescrivono la sola immersione in acqua termale. Grazie, saluti.
Esperienza positiva: Tutte le volte che mi sono recato in questa struttura mi sono sentito accolto e soprattutto ascoltato. Le segreterie sono state gentili e sorridenti e anche i medici sono molto carini e competenti.
Grazie Fabiano, conoscere la tua esperienza ci rende davvero felici. Siamo contenti che il nostro staff ti abbia trasmesso queste sensazioni positive, è uno dei nostri obiettivi!
Esperienza positiva: Complimenti alla professionalità di Mirna. Accoglie con attenzione e sa dare consigli efficaci. È una presenza importante nel Centro Estetica, garanzia di qualità e affidabilità . Presto tornerò per altri trattamenti con lei
Grazie del feedback Daria. Il nostro staff ci rende davvero orgogliosi!
Esperienza negativa: Buongiorno sono stata oggi per una visita sono arrivata alle 12:15 (visita ore12:30)ho preso il num avevo il 5 c'era il 2 dopo un quarto d'ora..sono andata direttamente alla visita perché erano già i 35 e risultavo in ritardo...faccio esame scendo per pagare il ticket gente in fila e c'era ancora il num 2 una impiegata era andata via..l'altra con molta calma chiamava...sono stata in fila 15 minuti di nuovo...fila dietro in più si lamentavano perché non erano sicure di riuscire pagare..anche perché come me dovevamo andare al lavoro...vi garantisco che 1 delle 2 si stava facendo i fatti suoi al telefono perché si sentiva e capiva tutto quello che diceva..in un esercizio pubblico non è carino vedere queste cose.
Esperienza fantastica: Un grande plauso alla D..sa Occhinero, esperta di riflessologia e di agopuntura, ha curato con devozione la mia caviglia. Persona preparata e detita al suo lavoro. Grazie❤️
Grazie mille Gabriella, la Dottoressa Occhionero è una grande professionista, da anni con noi! A presto.
Esperienza fantastica: Ho cominciato a fare idroterapia, non riuscivo quasi a camminare, soltanto con le stampelle, grazie all'aiuto dei professionisti mi sto riprendendo piuttosto in fretta, davvero sono molto bravi: dai terapisti delle piscine a quelli di elettroterapia e anche quelli della palestra, grazie a loro adesso posso camminare senza stampelle e ogni giorno la mia situazione sta migliorando.
Ciao Jhoana, grazie mille. Vedrai che continuerai a migliorare. Siamo davvero felici delle tue parole.
Esperienza fantastica: Sono stata assegnata alla dottoressa Occhionero la quale da subito si è dimostrata professionale, empatica e disponibile.
Grazie mille Rosa, la professionalità e l'empatia dei nostri medici è uno dei nostri obiettivi! A presto
Esperienza fantastica: Avendo visto e utilizzato strutture termali simili in regione posso dire che si tratta di una struttura ben tenuta e che non soffre assolutamente della senescenza che ho visto altrove. Il personale è gentile e cordiale e gli ambienti sono puliti e ben curati.
Grazie del feedback Alfredo, ci fa molto piacere. Torna presto a trovarci
Esperienza positiva: Siamo un bel gruppo di iscritte al corso diurno facciamo presente che il sistema di areazione non funziona già da molto tempo e questa mattina molte di noi ha avuto dei sintomi come bruciore agli occhi e alla gola . Ci auguriamo che venga ripristinato il tutto.
Buongiorno Marina, abbiamo segnalato quanto ci riporta, grazie. Cordiali saluti.
Esperienza fantastica: Ho effettuato diverse terapie e vorrei complimentarmi con tutto lo staff che mi ha seguito in particolare con la Dottoressa Occhio Nero
Grazie di cuore Franca!
Esperienza fantastica: L'unica nota negativa sono i tempi di attesa per l'accettazione nonostante si abbia gia' un appuntamento. Se si deve passare dall'accettazione, consiglio di arrivare con largo anticipo di almeno 20-30 minuti. Nonostante cio' la si puo' definire un'esperienza positiva. Un ringraziamento alla dottoressa Occhionero la quale professionalita e dedizione e passione verso il proprio lavoro non passa inosservato.
Ciao Gabor I. Gabriel, ci dispiace che abbia dovuto aspettare per fare l'accettazione. Come puoi immaginare, i tempi d'attesa variano in base alla richiesta e al numero di pazienti, ma ci impegneremo per migliorare e potenziare ulteriormente i nostri servizi. Siamo felici che l'esperienza con la nostra dottoressa sia stata positiva e soddisfacente. Grazie mille, saluti
Esperienza fantastica: Mi sono trovata molto bene, il personale è molto qualificato. Specialmente la dottoressa Occhio Nero che mi ha seguita personalmente.
Grazie di cuore Barbara!
Esperienza negativa: Più che alle terme sembra di stare in un villaggio turistico di pessima categoria. Operatori in piscina di fisioterapia scorbutici e imbranati. Bagni sporchi. Il prezzo (22 euro per tre ore) non vale l'offerta. Assolutamente da evitare!
Gentile Virna, sarà nostra accortezza fare luce su quanto riporti. Ti preghiamo di inviarci una mail più dettagliata a questo indirizzo: [email protected] Sarà nostra cura fare tutte le verifiche del caso. Saluti
Esperienza fantastica: Domani chiudo una sessione di fisioterapia. Devo consigliarla per l'ottimo personale, puntuale negli appuntamenti, attento alle esigenze dei pazienti. Sento di ringraziare la dottoressa Occhionero per la sua professionalità e dedizione nel suo lavoro
Ciao ros sara, grazie di cuore per il tuo prezioso feedback, anche noi siamo orgogliosi del nostro staff. A presto
Esperienza negativa: La struttura molto datata e la palestra per la riabilitazione poco funzionale, non ho trovato alcun beneficio a livello terapeutico (riabilitazione posturale). Della mezz'ora che mi veniva dedicata passavo parecchio tempo in attesa dei fisioterapisti che erano un po' "distratti"
Gentile Oriella, ci dispiace che non abbia riscontrato i miglioramenti sperati. Certe riabilitazioni possono risultare difficoltose e spesso è necessario fare più tentativi per trovare la terapia adatta a soddisfare le proprie esigenze. Cordiali saluti
Esperienza positiva: Accessibile alle carrozzine, medici specialisti molto competenti, peccato per l’accoglienza che non è delle migliori
Grazie Catia. Ci faresti la gentilezza di scrivere all'indirizzo [email protected] i motivi per cui l'accoglienza che hai ricevuto non ti ha del tutto soddisfatta? Sarà nostra premura fare tutte le verifiche del caso. A presto
Esperienza fantastica: Un piccolo paradiso in città. Personale competente e gentile. Qui ti senti un vip!
Filippo grazie infinite per il tuo prezioso feedback. A presto
Esperienza negativa: Ho fatto a pagamento 4 onde d'urto focali per sperone calcareo al piede. Non sono servite a nulla. Ho dubbi sulla validità e se i macchinari siano corretti. Non hanno visto i raggi che avevo portato. Che tristezza ritrovarsi con il problema anche con consiglio di raffreddare la zona. Soffritti Lorenza
Esperienza fantastica: Ho eseguito una riabilitazione post frattura dito molto ,ma molto contento della dott.sa occhionero una signora che sa molto bene dove mettere le mani,molto cordiale, e si può vedere dal primo giorno che ha molta esperienza e professionalità nel suo lavoro. Sa intuire il problema da dove deriva e sinceramente ha una dote pazzesca da bacchetta magica. Consiglio vivamente con tutto il cuore.
Grazie mille
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