Studio Fisioterapico Novelli

Esperienza fantastica: Davvero un Centro speciale!!! Dopo una lunga ricerca di un posto dove poter fare onde d'urto, tecar e laser ho trovato finalmente questo Centro che già dalla prima impressione si è rivelato professionale e accogliente. I professionisti all'interno sono tanti, ognuno con la sua specializzazione, giovani, competenti e gentili. Mi sono sentito non solo un paziente ma anche accolto come una persona. La prima impressione è stata confermata nel tempo! Inoltre, non in ultimo, è anche più economico rispetto ad altri centri. P.S. Consiglio di arrivare con largo anticipo se ci si muove in auto perché la zona non offre molte soluzioni di parcheggio.

Esperienza fantastica: Non è molto comune trovare l’abbinamento tra elevata professionalità e cortesia. Nel caso di Fisioterapia Novelli ho sempre riscontrato questo abbinamento, fin dalla mia prima sessione di terapie 10 anni fa. Personale serio e specializzato nelle rispettive materie. Clima accogliente e comprensivo, con quel giusto tono sorridente ma mai superficiale e sempre unito a grande serietà professionale. La qualità del lavoro premia sempre e credo che il loro team avrà belle soddisfazioni !

Esperienza fantastica: Se avessi dato 4 stelle rischiavo la pellaccia!!!! ;-p Scherzi a parte ho avuto la fortuna di conoscere lo Studio a causa di un problema al gomito. Nonostante gli ortopedici avessero manifestato alcune perplessità sulle possibilità di un pieno recupero, la professionalità e l’impegno di Monica (e di tutto lo Staff che mi ha seguito in sua assenza), ha sorpreso anche loro. Entusiasmo, attenzione, competenza e professionalità sono i segreti di Monica, che anche in giornate impegnative non ha mai lesinato. Naturalmente l’ambiente è veramente gradevole e permette di affrontare le sedute più complicate in completa tranquillità. Ho apprezzato la presenza, in alcune sedute, di studenti che, seguiti con manicale attezione da Monica, si muovono per le prime volte nel mondo del lavoro, maturando le prime importanti esperienze. Bravi!!!! Il primo ciclo di sedute si chiude ora, probabilmente in futuro servirà qualche tagliando!!! Grazie per quanto fatto ed a presto!!!!

Esperienza fantastica: Da circa sei mesi frequento il centro. Vengo seguita per la fisioterapia da Marta , e per l'osteopatia da Maria. Le trovo molto professionali e mi trovo molto bene con loro .

Esperienza fantastica: Riabilitazione post parto - diastasi addominale. Straconsiglio a chiunque, Valentina è fantastica

Esperienza fantastica: Ottimo centro, competenza, spirito di squadra, professionalità!

Esperienza fantastica: Un’esperienza straordinaria a 360 gradi di recupero sia fisiologico che estetico, consigliatissimo!

Esperienza fantastica: Sia io che mia moglie frequentiamo lo studio da qualche mese e ci troviamo molto bene. La nostra osteopata Maria oltre ad essere molto giovane, carina e simpatica ha sempre risolto i nostri problemi con grande capacita’, serieta’ e professionalita’. L’atmosfera dello studio in generale e’ molto accogliente e famigliare, lo consigliamo assolutamente.

Esperienza fantastica: Sono stato di recente presso lo studio Novelli. Accoglienza impeccabile e risoluzione del mio problema in tempi ridotti. Soddisfatto della scelta e del risultato. Consigliatissimo!

Esperienza fantastica: Dopo un’operazione alla spalla per diverse lussazioni ho fatto tutta la riabilitazione qui e mi sono ripreso completamente. Tutti super gentili e competenti, mi hanno messo subito a mio agio e mi hanno seguito anche a distanza quando ce n’era bisogno

Esperienza fantastica: Per un problema alla spalla (testa e collo dell’omero dx) mi sono rivolta a questo centro, sia Luca Palazzolo che Luca Valsasina sono molto professionali, attenti alle reazioni del paziente alla terapia, scrupolosi, sicuri di quel che fanno, assolutamente consigliati, io mi fido molto di loro

Esperienza fantastica: Frequento lo studio Novelli da qualche mese , mi è stato consigliato dal mio dentista e devo dire che sono molto soddisfatta. Ambiente amichevole , molto disponibili anche in caso di variazioni di orari , super professionali e molto competenti.Lo consiglio vivamente

Esperienza negativa: Avevo letto recensioni positive su una fisioterapista,avevo chiesto una visita con lei e me la fissano con un’altra. Non ho cercato ciò che volevo. Ho solo sprecato tempo e soldi

Esperienza negativa: Non mi sono trovato bene. Ho speso 700 euro e il mio tendine è peggiorato. La loro proposta è stata di fare visita e terapie ancora da loro senza ammissione del probabile errore fatto (che mi hanno confermato tre fisiatri) . Mi dispiace perché sono persone molto cordiali. Buona giudizio dal lato umano ma cattivo dal punto di vista professionale

Esperienza fantastica: Ottima esperienza, ho risolto un problema di dolore alla schiena che in anni non nessun altro medico o Chinesiterapista era riuscito a risolvere. Consigliatissimo (ero seguita da Federico)

Esperienza fantastica: Sono stata recentemente al centro di fisioterapia Novelli per alcuni trattamenti e sono rimasta molto soddisfatta dell'esperienza complessiva. Innanzitutto, l'ambiente era estremamente pulito e accogliente, con un'atmosfera rilassante che immediatamente mi ha fatto sentire a mio agio. Il personale era altamente professionale e ben informato, e ho apprezzato molto il fatto che mi abbiano spiegato ogni dettaglio del mio trattamento in modo molto chiaro e comprensibile. Valentina e Marta hanno entrambe dimostrato una grande attenzione ai miei bisogni e una notevole competenza nel trattamento dei miei problemi e hanno personalizzato il mio trattamento in base alle mie esigenze. Lo consiglio vivamente a chiunque stia cercando un centro di fisioterapia di qualità.

Esperienza fantastica: Professionalità e onestà. Predisposizione all'ascolto e grande attenzione nella composizione del team, pensato per offrire prestazioni con competenza e rispetto.

Esperienza fantastica: Frequento ormai da parecchi anni lo studio fisioterapia novelli per problemi di spalla congelata bilaterale. Il team multidisciplinare e molto affiatato permette di affrontare il problema nella sua globalità e negli anni abbiamo lavorato sulla postura e sui miei problemi dell’articolazione temporo mandibolare che causavano il mio problema alle spalle. Spesso ciò che non viene visto dai medici specialisti, viene considerato dai fisioterapisti. Nello studio mi sono sentita considerata come persona oltre che come paziente e la professionalità e tecniche strumentali all’avanguardia hanno ottenuto il loro risultato facendomi guarire!!

Esperienza fantastica: Ho avuto una grande esperienza presso Fisioterapia Novelli! Ho un problema serio alle spalle chiamato spalla congelata e la Dott.ssa Monica sta lavorando con me da mesi per farmi sentire meglio e aumentare la mia gamma di movimento. La clinica è molto ben attrezzata e la Dott.ssa Monica e l'altro fisioterapista sono stati incredibilmente gentili e competenti. Raccomando pienamente i loro servizi e la clinica.

Esperienza fantastica: Ho trovato serietà, professionalità e preparazione. Sono stata seguita da Valentina ma ho avuto modo di conoscere altri dello staff e sono tutti bravissimi. Consiglio vivamente.

Esperienza fantastica: Personale molto qualificato. Disponibili e attenti ad ogni dettaglio. Dopo il trattamento torno come nuovo!!!

Esperienza fantastica: Valentina, bravissima fisioterapista, ottimi consigli

Esperienza fantastica: Frequento lo studio Fisioterapia Novelli dai primi mesi di gravidanza e continuo a frequentarlo ancora ora dopo il parto, in particolare sono seguita dalla dottoressa Valentina Di Mauro che ha accompagnato la mia gravidanza con attenzione ai cambiamenti del corpo, intervenendo con cura e sensibilità, oltre che con la sua capacità professionale. Consiglio questo percorso ad ogni donna in dolce attesa!

Esperienza fantastica: Molto professionale, disponibile e molto bravi…

Esperienza fantastica: Fisioterapia Novelli è un gruppo di giovani professionisti di standing guidati da Valentina Di Mauro con grandissima competenza tecnica, serietà ed empatia.

Esperienza fantastica: Team a dir poco ECCEZIONALE! Multidisciplinare ed attenti alle esigenze del paziente. Con il loro supporto sono decisamente rinata. Super consigliati/e!!!!

Esperienza fantastica: Competenza e professionalità indiscutibili. Affidatevi senza riserve a Valentina e al suo staff.

Esperienza fantastica: Sono seguita da alcuni mesi da Valentina dello studio Novelli e mi trovo davvero molto bene. Oltre alla competenza e alla professionalità, tutte le persone che lavorano nello studio sono estremamente disponibili nel venire incontro alle esigenze dei pazienti. In una sola seduta si riescono ad affrontare diversi trattamenti con tecnologie all'avanguardia e un'azione mirata in più punti.Lo consiglio vivamente!

Esperienza fantastica: Giovani e appassionate Competenti e simpatiche : è stato un vero piacere affidarsi alle cure fisioterapiche di Monica e Valentina

Esperienza fantastica: Fisioterapia domiciliare post intervento protesi anca. Un grosso ringraziamento allo staff dello Studio di Fisioterapia Novelli, particolarmente al fisioterapista Luca Palazzolo, che grazie alla sua competenza empatia e professionalità, mi ha permesso di recuperare rapidamente sia il tono muscolare che la mobilità dell' anca. Esperienza molto positiva, consiglio, senza ombra di dubbio, di rivolgersi allo studio per qualsiasi necessità di riabilitazione.

Esperienza fantastica: Consiglio vivamente Fisioterapia Novelli, sono stata seguita dalle dottoresse Valentina e Monica, mi hanno subito messo a mio agio e capito come migliorare i miei dolori alla schiena con tutta la loro professionalità e gentilezza! Oggi dopo tanto tempo sto proprio bene! Grazie di cuore!

Esperienza fantastica: Lo studio si è dotato di moderne apparecchiature (laser.tecar.onde d'urto radianti) e si è instaurata un' ottima la relazione umana con la fisiatra dr.ssa Gabriela

Esperienza fantastica: Fisioterapia Novelli si avvale di veri professionisti. Nello specifico, ho avuto modo di affidarmi alle mani esperte di Valentina, che ha subito capito il mio problema. Con empatia e competenza ha e sta portando avanti un programma mirato al miglioramento della mia diastasi addominale. I miglioramenti si "toccano" con mano già dopo i primi incontri. Ovviamente ci vuole pazienza e spirito di collaborazione per il raggiungimento ottimale degli obiettivi. Avanti così e grazie!

Esperienza fantastica: Frequento questo Centro Fisioterapico da alcuni mesi x migliorare vari problemi a seguito di un intervento chirurgico importante. Valentina è molto brava, professionale e aggiornata, anche i tirocinanti sono seri e preparati È un ambiente rilassante, lo consiglio caldamente Penso che per me sarà un punti di riferimento x lungo tempo

Esperienza fantastica: Studio medico molto accogliente, con molta preparazione e professionalità , esperienza personale con Valentina, ormai da tempo, che consiglio decisamente per bravura ,empatia e dedizione al proprio lavoro!!!!!

Esperienza fantastica: Sorrisi e competenza caratterizzano lo studio Novelli. Mi è stato caldamente consigliato ed ho potuto saggiare personalmente la competenza e la professionalità. Cinque stelle sono poche. Valentina nello specifico un vero connubio di professionalità e umanità, persona che mette a proprio agio, che trasmette serenita e che ti sa ascoltare! Dalla Valle d Aosta sino a Milano per affidarmi alle sue mani esperte. I prodotti consigliati, la comunicazione in studio, il continuare a rimanere in contatto anche a distanza, per un paziente non ha prezzo. Grazie Valentina, a te e ai tuoi collaboratori. Si respira professionalità da voi, è nell'aria. Deborah

Esperienza fantastica: Su consiglio di diversi medici, sono stato indirizzato da Fisioterapia Novelli. Che dire, professionalità, competenza e soprattutto hanno risolto tutti i miei problemi. Consigliatissimo!

Esperienza fantastica: Sono arrivata in questo centro su consiglio della mia ostetrica per risolvere un problema di diastasi addominale … già con qualche seduta ho subito notato un netto miglioramento! Valentina è stata veramente preziosa … competente e molto empatica! Mai consiglio fu più prezioso!

Esperienza fantastica: Professionisti molto competenti, attenti ai dettagli e alla valutazione del paziente a 360 gradi. Io ho avuto grandi risultati e beneficio dal percorso fatto insieme.

Esperienza fantastica: Grazie Luca x avermi alleviato il dolore cervicale sia manualmente che con la tecar. Ambiente accogliente e pulito. Personale di sostegno cordiale e gentile

Esperienza fantastica: Estrema competenza e un approccio empatico, entrambi di grande importanza nel momento in cui si affronta, come nel mio caso, un percorso di riabilitazione, sono le caratteristiche distintive di questo centro. I professionisti che mi hanno seguito, a seguito di una lesione post operatoria che mi ha procurato una paralisi di 3 muscoli della gamba destra, sono stati in grado di rimettermi in una condizione di autonomia e recupero con tempistiche insperate e con una cura e professionalità non comuni. Ringrazierò sempre in particolare Monica, il cui sorriso accogliente è parte della cura e la pazienza e attenzione di Federico, con i quali procedo tuttora il percorso. L'intero team del centro, che offre una molteplice offerta di trattamenti fisioterapici, è composto da professionisti capaci e disponibili che lavorano con passione ed entusiasmo.

Esperienza fantastica: Eccellente preparazione ed evidente professionalità, un ambiente dove si respira accoglienza, disponibilità e attenzione a esigenze mai identiche per ciascun paziente... anche con la mascherina su naso e bocca, dagli occhi di Monica traspare l'entusiasmo per la propria professione di servizio all'Altro e le sue mani agiscono con creatività terapeutica nell'aiutarmi a ritrovare, in breve tempo, il mio nuovo Bell sorriso dopo una Paralisi facciale che ha cancellato quello vecchio :-)

Esperienza fantastica: In pieno agosto ho avuto necessità di un fisioterapista per una paralisi del viso. Non conoscevo questo centro ma Google portava ottime recensioni. Ho chiamato e in breve ho potuto prendere appuntamento e iniziare la fisioterapia. Il centro è in una posizione comoda, raggiungibile con la 92 o con i mezzi propri. È ben pulito e curato. Luca, il fisioterapista che mi ha seguita, è stato cortese e competente. Le 5 stelle sono quindi d'obbligo.

Esperienza fantastica: Attenzione al paziente, professionalità e allo stesso tempo simpatia e creatività

Esperienza positiva: Grazie a Federico ho risolto il mio problema alle ginocchia e mi ha dato preziosi consigli. Sono rimasto molto soddisfatto della sua professionalità

Esperienza fantastica: abbiamo usufruito dei servizi di Fisioterapia Novelli per la nostra mamma 90enne con grande soddisfazione! Grazie

Esperienza fantastica: Da tempo cercavo un centro di fisioterapia in zona, aperto anche in serata. Valentina e soprattutto il fisioterapista Federico sono degli ottimi professionisti, sia nel primo contatto che nelle sessioni di fisioterapia. Bravi, continuate così!

Esperienza fantastica: Sono anni che il mio team si avvale di questa struttura per quanto riguarda la richiesta di nostri clienti che associati. Il Team Novelli e' sempre disponibile ad accontentare le nostre richieste anche se Last Minute ed inoltre, non da poco, offre un'eccellente competenza professionale e umana. Vorremmo menzionare in particolare modo Monica A. la quale ogni volta con sorriso, professionalità e cordialità ha rimesso in sesto molti di noi nonché clienti. Non posso che consigliare questo studio, come punto di riferimento per la fisioterapia a Milano. RA

Esperienza fantastica: Dopo tante ricerche di qualcuno che capisse il problema del mio maledetto collo dolorante ho trovato i miei angeli! Un'equipe preparata disponibile e pronta ad aiutarti. Super consigliati!

Esperienza fantastica: Studio giovane, dinamico e preparato. Consigliatissimo

Esperienza fantastica: Mi sono fatta visitare e trattare da Valentina. Sono una sportiva e ho diversi problemi alla schiena che mi porto dietro da anni. Valentina nel giro di pochissime sedute mi ha risolto il problema, dandomi modo di tornare ad allenarmi come prima, che era una cosa che non facevo da tempo! Consigliatissima!!! :)

Esperienza fantastica: Valentina è l'unica persona che riesce a sistemare le mie ossa malandate e rimettermi in piedi. Grandissima professionalità e preparazione, attenzione alle esigenze, disponibilità e gentilezza. Non ho provato gli altri specialisti dello studio ma sono certa che sono tutti di ottimo livello.Consigliato!

Esperienza fantastica: Ambiente accogliente personale qualificato e disponibile macchinari usati per le terapie di nuova generazione , Esperienza personale molta positiva.

Esperienza fantastica: Esperienza positiva a 360°, personale molto preparato nello studio delle problematiche e nella scelta delle terapie migliori. Consiglio

Esperienza positiva: Una squadra di professionisti efficienti e competenti che si aggiorna per assicurare le cure piu' adeguate ai pazienti

Esperienza fantastica: Centro fisiotetapico con personale specializzato e che segue il paziente a 360 gradi con professionalità e simpatia. Ambiente sano, accogliente e rilassante. Non potrei più fare a meno di Valentina e delle sue cure.

Esperienza fantastica: Professionisti estremamente preparati e competenti. Disponibili e flessibili in termini di orari. Ambiente ampio e igienizzato

Esperienza fantastica: I fisioterapisti/e sono davvero molto bravi e scrupolosi ! Ambiente pulito .Lo consiglio a tutti !

Esperienza fantastica: Ottimo studio, staff giovane ma molto professionale e disponibile, esperienza positiva e consigliatissima.

Esperienza fantastica: Gentili, competenti e professionali. Consigliato.

Esperienza fantastica: Grande professionalità e disponibilità. Tutti i professionisti sono molto competenti e sempre aggiornati.

Esperienza fantastica: Altissimo livello di competenza riscontrato

Esperienza fantastica: Ci vado da 4 o 5 anni ormai, prima per aiutarmi con lo sport e poi a seguito di un incidente in moto. Ho avuto modo di provare quasi tutti gli associati dello studio e mi sono sempre trovato benissimo, sia personalmente sia professionalmente. Per quanto io possa stare male, sono sempre riusciti a rimettermi in sesto :)

Esperienza fantastica: Lo Studio Fisioterapico Novelli è un'eccellenza lombarda dove studio, professionalità, esperienza e serietà costituiscono le caratteristiche fondamentali delle due Dottoresse fondatrici, Monica Albanese e Valentina Di Mauro e dei loro validissimi collaboratori. In quest'epoca dove ci sono tante persone che si improvvisano ad essere ciò che non sono, anche in campo medico, è davvero confortante pensare di poter avere totale fiducia e quindi affidarsi volentieri a professionisti qualificati e competenti. In più nel loro studio si percepisce molta armonia, totale disponibilità e giovane simpatia. Personalmente sono paziente della Dott.ssa Albanese che ha decennale esperienza e competenze e manualità davvero sorprendenti. Mi sono recata da lei per una dolorosa lombalgia che mi affliggeva da mesi ed il mio stupore è stato enorme già dopo la prima seduta perchè il persistente dolore era scomparso! Un trattamento mirato e altamente specializzato ha iniziato a risolvere davvero il mio problema! Ringrazio ancora tanto la Dott.ssa Albanese che rivedrò a breve nelle prossime sedute! Sono molto felice di aver trovato un punto di riferimento così competente in campo fisioterapico, un settore di cui tutti abbiamo, prima o poi, bisogno! Un caro saluto a tutto lo staff! Stefania Carcaterra

Esperienza fantastica: Molto bravi e cordiali. Un grande ringraziamento in particolare a Federico che in pochi mesi mi ha rimesso in sesto un ginocchio dolorante da quasi 3 anni

Esperienza fantastica: Si evince una elevatisisma professionalità, mi sono sentita a mio agio e a seguito di una frattura ad un braccio, entro 30 giorni ero già come nuova! Complimenti lo consiglio

Esperienza positiva: Professionalità ed empatia.....lo consiglio vivamente!!!!!!

Esperienza fantastica: Professionalità e cordialità sono le parole d’ordine! Staff molto accogliente e preparato, consigliato✌

Esperienza fantastica: Professionalità, competenza, cortesia, disponibilità, ma soprattutto sensibilità e attenzione alle esigenze del paziente, che viene considerato prima di tutto come persona. Queste le principali qualità dell' équipe dello studio fisioterapico Novelli, che consiglio caldamente a chiunque abbia bisogno di trattamenti efficaci e diagnosi precise.

Esperienza fantastica: Giovani e professionali! In un ambiente moderno e curato un equipe di fisioterapisti competenti e attenti alle esigenze dei pazienti. Lo consiglio spesso

Esperienza fantastica: Un centro con professionisti eccellenti. Personalmente vengo seguita dalla dott.ssa valentina di mauro, bravissima e di grande esperienza.

Esperienza fantastica: È da qualche anno che mi affido ai trattamenti dello studio fisioterapico Novelli e lo consiglio a tutti. Ambiente giovane e professionisti preparati in grado di offrirti un servizio che possa rispondere alle proprie esigenze. Lo consiglio!!!

Esperienza fantastica: Sono da anni che mi affido a loro per problemi di lombosciatalgia e gonalgia e devo rigraziare Valentina che mi segue da sempre,per la sua professionalità,preparazione e bravura

Esperienza fantastica: Sono da anni una paziente 83enne della dott.ssa Valentina che più volte mi ha dovuto curare con applicazioni e manipolazioni per dolorose sciatalgie. Sono sempre stata soddisfatta delle sue prestazioni e del suo studio ho un'ottima opinione.

Esperienza fantastica: Frequento lo studio Novelli da circa 2 anni, sono molto disponibili , accoglienti e preparati. Lo consiglio di tutto cuore. Poi coi i mezzi è molto servito, c'è sia il passante vicino che i mezzi di superficie.

Esperienza fantastica: Persone preparate, disponibili con una preparazione completa a 360 grado lavorano in grande spirito di equipe consderando il paziente al centro del problema sapendo che dietro alla patologia per cui si reca da loro c'è per prima cosa una persona con tutte la sua storia e le sue emozioni. Io vado da Valentina da ormai 10 anni e oltre a recarmi miglioramento nella mia patologia è diventata un appuntamento settimanale o quindicinale imperdibile Bravissimi anche Monica e Marco l'osteopata che mi ha guarito in pochissime sedute da una forte colite . Praticamente perfetti

Esperienza fantastica: Soffro da anni di problemi alla cervicale e posturali. Cercavo un punto di riferimento e l’ ho trovato. Valentina fa una attenta diagnosi e non lascia nulla al caso. Molto brava e disponibile

Esperienza fantastica: Un Studio di Professionisti preparati, disponibili e bravissimi nel trovare le cure adatte per risolvere le problematiche di chi si rivolge a loro. Grazie Valentina e un grazie anche a tutto lo staff gentilissimo.

Esperienza fantastica: Ottimo centro gestito da professionisti qualità competenza cortesia consigliatissimo...

Esperienza fantastica: Studio di professionisti, capaci, molto competenti, trovano il percorso più adatto per il paziente aiutandolo a trovare soluzioni nel miglior modo possibile. Lo consiglio!Un grazie particolare a Valentina DiMauro

Esperienza fantastica: Io e mio marito siamo più volte ricorsi alle cure dello studio. Abbiamo riscontrato un ambiente giovane e molto cordiale. I professionisti sono tutti molto disponibili attenti alle esigenze dei loro pazienti e preparati.Un’ esperienza complessivamente positiva e soprattutto risolutiva per i nostri problemi

Esperienza fantastica: Staff efficiente, gentile professionale. Trattamenti efficaci e consigli utili. Ci torno ogni volta che ho problemi alla cervicale, traendone grandi benefici.

Esperienza fantastica: Cortesia, professionalità, ottima preparazione e sempre disponibili nei confronti dei pazienti ! Cosa chiedere di più?

Esperienza fantastica: Nello Studio ho trovato professionalità e cortesia . Assolutamente consigliato!

Esperienza fantastica: Seri professipnisti, sempre disponibili anche sull'orario!

Esperienza fantastica: Professionisti seri e preparati. Il mio centro fisioterapico di riferimento. Se ho un problema so dove andare. Top

Esperienza fantastica: STUDIO Fisioterapico molto professionale con coordinamento tra le varie discipline ortopediche. Disponibili anche per la fisio domiciliare.

Esperienza fantastica: Professionalità di alto livello Consigliato

Esperienza fantastica: Eccellente preparazione ed attenzione verso il paziente. Assolutamente il meglio nel campo

Esperienza fantastica: Grande professionalità, serietà e simpatia